# Circleback vs Salesforce Agentforce（原 Einstein） Circleback 每月有 272,906 次造訪，月增率 +12.5%，定價模式為免費試用。Salesforce Agentforce（原 Einstein）每月有 111,910,743 次造訪，成長率 +2.2%，定價模式為免費增值。 | 指標 | [Circleback](https://openaitools.app/tw/tool/circleback) | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://circleback.ai | https://www.salesforce.com/agentforce/ | | 分類 | AI 筆記工具, AI 會議助手, AI 逐字稿, AI 筆記生成器 | AI 應用程式建構器, AI 開發者工具, AI CRM, 無程式碼與低程式碼 | | 定價模式 | 免費試用 | 免費增值 | | 每月造訪次數 | 272,906 | 111,910,743 | | 月成長率 | +12.5% | +2.2% | | 主要市場 | 美國 | 美國 | | 直接造訪 | 200,016 | 60,741,009 | | 評論分數 | 4.4 | 4.4 | | 收藏數 | 2 | 20 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Circleback Circleback 的核心理念是：會議結束後仍應持續產生價值。它可加入或錄製你的通話（透過機器人，或使用 macOS／Windows 無機器人桌面應用），依姓名轉寫每位發言者，並自動產生條理清晰的筆記、決議與已分派的行動項目。所有捕捉到的內容都可被檢索，因此你可以提問，並從團隊所有對話中獲得答案。 除記錄之外，它還提供自動化與整合層。會議結束後，它可以更新 HubSpot 或 Salesforce 記錄、建立 Linear 工單、更新 Notion 頁面與 Asana 任務、在 Attio 中記錄活動，或把筆記傳送到 Slack。統一任務清單會彙整所有會議的行動項目，而 API、Webhook、MCP 端點與 CLI 可讓開發者把會議脈絡接入 AI 代理與自訂流程。 Circleback 由 Y Combinator 支持，被眾多公司的團隊使用。它支援線下錄製、匯入過往音視訊，並能捕捉螢幕上共享的內容，讓簡報與儀表板出現在筆記中。產品提供免費方案與付費方案，價格列於官網。 **價格與方案:** 可免費開始，付費方案提供更高用量與進階功能。提供免費試用與免費方案，具體方案詳情請見 circleback.ai/pricing。 - **精準的多說話者轉寫:** 支援 100 多種語言，可依姓名識別發言者，對專業術語與口音有較強準確度。 - **自動筆記與行動項目:** 每場會議結束後自動產生結構化摘要、決議與已分派的行動項目。 - **自動化與整合:** 自動把更新推送到 CRM、工單系統、Notion、Asana、Slack 等數十種應用。 - **跨所有對話檢索:** 提問即可獲得來自所有會議、郵件脈絡及已連接來源的綜合答案。 - **無機器人桌面與行動錄製:** 使用 macOS、Windows、iOS 與 Android 應用錄製線下會議或通話，無需機器人加入。 **優勢:** 筆記與行動項目準確度高，業務與產品職位使用者評價正面; 整合覆蓋極廣，從 CRM 到工單系統與 Slack; 提供無機器人桌面應用，並支援線下錄製; 支援 100 多種語言並依姓名識別發言者 **限制:** 進階自動化與更高用量需要付費方案; 整合數量眾多，設定到位需要一定時間; 超長會議與高頻使用會很快消耗方案時長 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/circleback.md) ## Salesforce Agentforce（原 Einstein） Salesforce 的旗艦 AI 平台最初以 Salesforce Einstein 之名推出，用於預測式 CRM 評分，隨後以 Einstein Copilot 提供對話式協助，如今由 Agentforce 主導。Agentforce 原生建構在 Salesforce Platform 之上，並透過 Data 360（原 Data Cloud）以統一的企業資料為依據，超越了僵化的決策樹聊天機器人與被動的文字產生器，部署能夠推理多步驟問題並全天候執行真實業務動作的自主 AI agent。 平台核心是 Atlas Reasoning Engine：它評估進入的客戶請求或系統觸發，從 CRM 記錄與外部 API 檢索經過驗證的上下文，制定執行計畫，並呼叫 Salesforce Flows、Apex 類別、MuleSoft 連接器或經驗證的 Model Context Protocol（MCP）伺服器。2026 年，Salesforce 透過 Long-Horizon Runtime 擴充了平台——讓 agent 能在人類在環監督下推進多日工作流程——同時推出 Multi-Agent Orchestration、超越傳統 IVR 的自然電話互動 Agentforce Voice，以及用於即時可觀測性的 Agent Optimizer。 組織可透過低程式碼 Agent Builder 幾次點擊就啟動預設角色 agent，或用 Agent Script 自訂確定性邏輯。開箱即用的角色包括客戶服務 agent、可篩選潛在客戶並預約會議的自主銷售開發代表（SDR）、用於互動式交易角色扮演的 Sales Coach、商務 Personal Shopper，以及直接嵌入 Slack 與 Salesforce 各雲端的 Employee Coworker agent。 **價格與方案:** 現有 Enterprise+ 客戶可透過 Salesforce Foundations（0 美元）免費起步；按用量計費選項包括按每 100,000 點數 500 美元的 Flex Credits（標準動作 0.10 美元、語音動作 0.15 美元）、每次客戶對話 2 美元或每次 Help Agent 解決 2 美元，而不計量員工席次附加包為每位使用者每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起價為每位使用者每月 550 美元。 - **Atlas Reasoning Engine 與 Long-Horizon Runtime:** 將以 Data 360 為 grounding 的複雜查詢拆解為多步驟行動計畫，並在數天或數週內保留狀態，以在人類升級護欄下完成多觸點營運工作流程。 - **低程式碼 Agent Builder 與 Agent Script:** 使用現有 Salesforce Flows、Prompt Builder 範本、Apex 程式碼與 MuleSoft API 設定自訂 agent、子 agent、自然語言指令與確定性護欄。 - **Multi-Agent 編排與 MCP 互通:** 跨部門協調專用子 agent，並透過來自 AgentExchange 合作夥伴、經驗證的 Model Context Protocol（MCP）伺服器安全連接外部企業工具。 - **Agentforce Voice 與全通路部署:** 以低延遲對話式語音 agent 取代僵化的電話 IVR 樹，並在網頁聊天、WhatsApp、SMS、行動應用與 Slack 上統一部署。 - **預設角色 agent 與 Agent Optimizer:** 開箱即用部署現成的 Service、SDR、Sales Coach、Buyer 與 Merchandiser agent，再用 Agent Optimizer 近即時監控解決準確率與瓶颈。 **優勢:** 對 Salesforce CRM 物件、Flows、Apex 邏輯、MuleSoft 整合與 Data 360 具備深度原生存取能力，無需脆弱的第三方同步。; 2026 年彈性的計費模型讓企業可在按動作計費的 Flex Credits（0.10 美元/動作）、每次對話 2 美元、每次解決 2 美元，或不計量按使用者授權之間選擇。; 企業級 Einstein Trust Layer 對外部 LLM 供應商強制執行零資料留存、PII 遮罩與有毒內容偵測。; 透過 Model Context Protocol（MCP）支援開放的多 agent 互通，並支援 Long-Horizon 多日任務執行。 **限制:** 跨 Flex Credits、Data 360 點數與席次附加包的消費定價難以預測，且同一 org 中無法混用 Flex Credits 與對話計費。; 需要乾淨、結構良好的 Salesforce CRM 與 Data 360 治理，才能避免 agent 動作不準確。; 完整企業能力帶來高昂的總持有成本，頂級 Max / Agentforce 1 版本達到每位使用者每月 550 美元。 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein.md) ## 常見問題 ### Circleback 與 Salesforce Agentforce（原 Einstein）的每月流量相比如何？ Circleback 每月有 272,906 次造訪，而 Salesforce Agentforce（原 Einstein）有 111,910,743。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Circleback 的月增率為 +12.5%；Salesforce Agentforce（原 Einstein）為 +2.2%。 ### 價格相比如何？ Circleback：免費試用。可免費開始，付費方案提供更高用量與進階功能。提供免費試用與免費方案，具體方案詳情請見 circleback.ai/pricing。 Salesforce Agentforce（原 Einstein）：免費增值。現有 Enterprise+ 客戶可透過 Salesforce Foundations（0 美元）免費起步；按用量計費選項包括按每 100,000 點數 500 美元的 Flex Credits（標準動作 0.10 美元、語音動作 0.15 美元）、每次客戶對話 2 美元或每次 Help Agent 解決 2 美元，而不計量員工席次附加包為每位使用者每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起價為每位使用者每月 550 美元。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [TurboScribe](https://openaitools.app/tw/tool/turboscribe-ai) | 27,661,771 | +2.1% | 免費增值 | TurboScribe is an AI transcription service that turns audio and video into accurate text in 98+ languages. It offers effectively unlimited transcription on paid plans, handles large uploads up to 10 hours or 5GB per file | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/turboscribe-ai.md) | | 2 | [Otter AI](https://openaitools.app/tw/tool/otter-ai) | 7,360,981 | +9.6% | 免費增值 | 具備優秀的即時逐字稿與協作工具，但在利基領域中提取細緻的待辦事項時表現較弱。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/otter-ai.md) | | 3 | [Tactiq](https://openaitools.app/tw/tool/tactiq) | 6,521,542 | +4.1% | 免費增值 | 無需機器人加入通話的即時會議轉寫與 AI 紀要 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/tactiq.md) | | 4 | [Fathom](https://openaitools.app/tw/tool/fathom-2-0) | 5,620,385 | +0.2% | 免費增值、免費試用 | 在各大會議平台提供強大的免費錄音與 AI 摘要，不過進階的團隊分析功能需要付費方案。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/fathom-2-0.md) | | 5 | [Zapier](https://openaitools.app/tw/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 免費增值、免費試用、付費 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/zapier-com.md) | | 6 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免費試用、付費 | 提供出色的客戶支援與客服中心工作流程自動化，但不太適合大型企業 CRM 與銷售執行。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com.md) | | 7 | [Fireflies.ai](https://openaitools.app/tw/tool/fireflies-ai) | 4,411,502 | +3% | 免費增值 | 提供深度的對話搜尋與 CRM 整合，但免費版限制了每月的逐字稿時數。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/fireflies-ai.md) | | 8 | [Notta](https://openaitools.app/tw/tool/notta) | 2,585,354 | +2% | 免費增值、付費、需聯絡報價 | 提供快速的多國語言逐字稿與視覺化筆記，但缺少 Circleback 的部分進階工作流程自動化功能。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/notta.md) | | 9 | [Gong – 營收 AI 作業系統](https://openaitools.app/tw/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 需聯絡報價 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/gong-io.md) | | 10 | [MindStudio](https://openaitools.app/tw/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 需聯絡報價 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/mindstudio.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/circleback-vs-salesforce-einstein More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)