# Devi vs Gorgias Devi 每月有 0 次造訪，月增率 —，定價模式為付費。Gorgias 每月有 2,660,498 次造訪，成長率 +2.4%，定價模式為需聯絡報價。 | 指標 | [Devi](https://openaitools.app/tw/tool/devi) | [Gorgias](https://openaitools.app/tw/tool/gorgias) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://chromewebstore.google.com/detail/devi/obofmdbkmindkbmdjkfdmehmddjfnhad | https://www.gorgias.com | | 分類 | AI 潛在客戶開發, AI 社群媒體, AI 銷售助理, AI 社群貼文生成器 | AI Agent, AI 客戶服務, AI 聊天機器人, AI 購物助手 | | 定價模式 | 付費 | 需聯絡報價 | | 每月造訪次數 | 0 | 2,660,498 | | 月成長率 | — | +2.4% | | 主要市場 | 全球 | 美國 | | 直接造訪 | 0 | 2,066,002 | | 評論分數 | 3.6 | 4.7 | | 收藏數 | 1 | 3 | | 支援平台 | 瀏覽器擴充功能 | 網站 | ## Devi Devi 是一款鎖定透過社群管道銷售團隊的 AI 潛在客戶開發助理。你不必整天手動重新整理 Facebook 社團、subreddit 與 Twitter 搜尋，只要把擴充功能指向買家聚集的地方，Devi 就會凸顯看起來具有購買意圖的貼文。它涵蓋私密與公開的 Facebook 社團，以及 Reddit、Twitter、LinkedIn 等社群平台。 找到貼文只是工作的一半，因此 Devi 也負責回覆。它會用 ChatGPT 草擬像親切同儕而非推銷話術的回覆，並能執行全自動跟進，讓有潛力的對話不至於冷掉。另一套內容流程讓你用超過 50 組 AI 提示詞一鍵建立貼文並排程到各頻道，廠商估計這能為個人或團隊每天省下兩到三小時。 Devi 由 Devi AI LLC 發佈，以含應用內購買的 Chrome 擴充功能形式流通，已累積數千名使用者與四星評價。廠商強調合規：將 Devi 描述為遵循社群平台政策的生產力工具，並表示不會永久儲存使用者資訊或透過工具取得的社群資料。 **價格與方案:** 付費產品，可透過 Chrome 線上應用程式商店頁面進行應用內購買。擴充功能頁面未公佈具體方案與價格，請至廠商網站查詢最新費率。 - **Facebook 社團客戶監控:** 同時監看私密與公開的 Facebook 社團貼文，找出正在描述你產品能解決之需求的人。 - **跨平台社群傾聽:** 從同一個工作區把監控延伸到 Reddit、Twitter、LinkedIn 等社群平台。 - **AI 產生的回覆與跟進:** 用 ChatGPT 草擬具銷售力但不顯得推銷的回覆，並自動化跟進流程以節省時間。 - **貼文建立與排程:** 運用超過 50 組 AI 提示詞，一鍵建立吸引人的貼文並排程到各社群頻道。 - **合規導向設計:** 定位為生產力工具，廠商表示完全符合社群平台政策。 **優勢:** 同時涵蓋 Facebook 社團與其他主要社群網路; AI 回覆加上自動跟進，縮短從名單到對話的時間; 內含貼文建立與排程，省下另一筆排程服務訂閱費; 已有數千名使用者與穩健的評價紀錄 **限制:** 擴充功能頁面未公佈價格方案; 全自動外展聯繫有被視為垃圾訊息的風險; 監控僅限廠商支援的平台，利基社群可能未被涵蓋 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/devi.md) ## Gorgias Gorgias 建立於一個樸素的觀察：對線上商店而言，每一次客戶對話同時也是商機。Gorgias 沒有在通用工單系統上外掛一層通用 AI，而是把 AI Agent 與收件匣統一在同一平台，讓自動化與真人客服共享同一份客戶檔案、訂單歷史與知識庫。官方表示其支撐約 40% 的 Shopify 品牌客戶對話，服務超過 17,000 家電商企業。 AI Agent 依你的品牌語氣、政策與標準作業流程訓練，並設有護欄機制，避免超出已核准的範圍自行發揮。由於能讀取即時商店資料，它可以回答訂單進度、處理取消、發放折扣或給出貼合情境的商品推薦。當請求需要真人介入時，對話會附帶完整歷史交接，客戶無須重複說明。Gorgias 表示客戶平均自動化率約 60%，並有案例顯示 AI 驅動的銷售互動帶來 19.2 倍投資報酬。 工單系統則是一切匯聚之處：涵蓋電子郵件、聊天、簡訊、WhatsApp、Instagram 與 Facebook 的全通路收件匣，具備路由與分派的工單機制、對話內操作，以及能顯示客服實際帶來多少營收的收益歸因報表。憑藉對 Shopify、WooCommerce、BigCommerce、Magento、Recharge、Klaviyo、Yotpo 及數百款工具的整合，該平台旨在成為電商技術堆疊的核心，而非周邊附加。 **價格與方案:** 價格由銷售團隊報價，而非公開的統一自助方案；官網提供免費註冊與預約 demo 入口。費用通常與客服工單量及 AI 使用量相關，商家應依自身對話量索取報價。 - **以電商訓練的 AI Agent:** 以超過十億次對話預訓練，並以商店即時訂單、客戶與商品資料為基礎，同時套用你的品牌語氣、政策與護欄規則。 - **統一全通路收件匣:** 電子郵件、聊天、簡訊、WhatsApp、Instagram、Facebook 與電話統一進入同一佇列，並對應同一客戶檔案。 - **對話內商務操作:** 真人客服與 AI 都能在工單內直接取消訂單、退款、發放折扣或追加銷售，無須切換工具。 - **原生 Shopify 整合:** 訂單、客戶與商品資訊原生呈現在工單檢視中，另有 300 多款電商技術堆疊整合。 - **收益歸因報表:** 追蹤自動化率、問題解決表現，以及客服與 AI 對話實際帶來的營收。 **優勢:** 專為電商打造，而非由通用工單系統改造; AI Agent 與真人收件匣共享同一客戶檔案，交接時不流失脈絡; 深度原生的 Shopify 資料與 300 多款整合; 報表體系將客服活動與實際營收掛鉤 **限制:** 採報價制，未經銷售溝通難以估算成本; 價值發揮高度依賴與 Shopify 等電商平台的整合; 功能深度意味著即便有引導流程，上線仍需實際設定工作 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/gorgias.md) ## 常見問題 ### Devi 與 Gorgias 的每月流量相比如何？ Devi 每月有 0 次造訪，而 Gorgias 有 2,660,498。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Devi 的月增率為 —；Gorgias 為 +2.4%。 ### 價格相比如何？ Devi：付費。付費產品，可透過 Chrome 線上應用程式商店頁面進行應用內購買。擴充功能頁面未公佈具體方案與價格，請至廠商網站查詢最新費率。 Gorgias：需聯絡報價。價格由銷售團隊報價，而非公開的統一自助方案；官網提供免費註冊與預約 demo 入口。費用通常與客服工單量及 AI 使用量相關，商家應依自身對話量索取報價。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein) | 111,910,743 | +2.2% | 免費增值 | An enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免費試用、付費 | 領先的 AI 優先客戶服務平台，提供先進的多通道路由與 Fin AI 代理功能。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/tw/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | 免費增值 | A unified customer conversation platform bringing multi-channel messaging and AI agents into a single collaborative team inbox. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/respond-io.md) | | 4 | [Crisp](https://openaitools.app/tw/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 免費試用、付費、需聯絡報價、免費 | An omnichannel customer support platform providing shared inboxes, helpdesks, and no-code AI chat agents for growing businesses. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/crisp-chat.md) | | 5 | [eesel AI](https://openaitools.app/tw/tool/eesel-ai) | 556,113 | +5.7% | 免費增值、免費試用、付費、需聯絡報價 | Connects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/eesel-ai.md) | | 6 | [Tidio](https://openaitools.app/tw/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 免費增值 | 一款熱門的電商客服平台，具備可訓練的 AI 聊天機器人與統一的多通路共用收件匣。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/tidio.md) | | 7 | [Taplio](https://openaitools.app/tw/tool/taplio) | 499,362 | +25.7% | 免費試用 | Taplio is an all-in-one LinkedIn growth platform that combines an AI writing assistant, post scheduling, engagement feeds, analytics and lead outreach in a single dashboard. Its AI models are trained on millions of succe | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/taplio.md) | | 8 | [Re:amaze](https://openaitools.app/tw/tool/reamaze-com) | 455,787 | +3.6% | 免費試用、付費、需聯絡報價 | 專為電商品牌設計的全通路客服與即時通訊平台，內建 AI 自動化功能。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/reamaze-com.md) | | 9 | [Richpanel](https://openaitools.app/tw/tool/richpanel) | 384,348 | -9% | 免費試用、需聯絡報價 | 專為電商打造的客服與 AI 支援平台，能像 Gorgias 一樣處理訂單查詢、退貨與自動化客服單。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/richpanel.md) | | 10 | [Glassix](https://openaitools.app/tw/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 免費試用、付費、需聯絡報價 | An AI-native contact center platform deploying conversational agents across digital messaging channels and voice support. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/glassix.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/devi-vs-gorgias More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)