# Dialpad vs Emitrr Dialpad 每月有 2,763,687 次造訪，月增率 +10.7%，定價模式為付費。Emitrr 每月有 169,108 次造訪，成長率 -2.2%，定價模式為需聯絡報價。 | 指標 | [Dialpad](https://openaitools.app/tw/tool/dialpad) | [Emitrr](https://openaitools.app/tw/tool/emitrr) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://www.dialpad.com | https://emitrr.com | | 分類 | AI 客戶服務, AI 銷售助理, AI 客服中心, AI 教練輔導 | AI Agent, AI 助手, AI 排程, AI 客戶服務 | | 定價模式 | 付費 | 需聯絡報價 | | 每月造訪次數 | 2,763,687 | 169,108 | | 月成長率 | +10.7% | -2.2% | | 主要市場 | 美國 | 美國 | | 直接造訪 | 1,999,735 | 131,604 | | 評論分數 | 4.4 | 4.1 | | 收藏數 | 0 | 0 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Dialpad Dialpad 定位為面向客戶體驗的 AI 平台，其核心觀點是客戶訊號分散在各通路且大多未被聽見。它不把電話、視訊、訊息與聯絡中心當作彼此獨立的工具，而是將它們連接起來，讓每次互動共享脈絡。其代理式 AI 層 Dialpad Resolve 可處理例行工作、在保留脈絡的情況下升級給人工，並從每次結果中學習，使下一次互動更聰明。 平台涵蓋四個主要產品：Resolve 提供 AI 語音與數位代理；Support 提供帶分析與人力管理的語音與數位聯絡中心；Sell 提供帶即時輔導的外撥銷售；Connect 提供跨語音、視訊與訊息的團隊協作。即時轉寫、AI 摘要、即時教練、AI 評分卡、情感分析與 CSAT 評分貫穿這些產品，與 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams、Google Workspace、HubSpot 等的整合讓脈絡流入既有系統。 Dialpad 面向從小團隊到大型企業的各類組織，強調受治理的 AI、無限擴展能力以及企業級安全與可靠性。它非常適合希望把 AI 融入日常溝通、而非事後附加的支援與銷售組織，定價以銷售洽談為主，報價取決於席位與產品組合。 **價格與方案:** 付費，銷售洽談定價。Dialpad 不公開固定自助方案；費用取決於你使用的產品（Connect、Support、Sell、Resolve）、席位數與附加項。可依需求申請免費試用與展示。 - **以 Dialpad Resolve 為核心的代理式 AI:** 預置與自訂 AI 代理處理語音與數位支援，帶脈絡採取行動，並在需要判斷時升級給人工。 - **統一的語音、視訊與訊息:** 一個協作應用把通話、會議與訊息整合在一起，讓團隊在完整脈絡下工作，無需切換工具。 - **AI 聯絡中心與分析:** 即時轉寫、情感分析、AI 評分卡、CSAT 與人力管理，幫助團隊理解並改進每次對話。 - **銷售輔導與外撥工具:** 即時輔導、自動撥號與自動跟進，幫助銷售團隊更快推進、拿下更多訂單。 - **深度整合與治理:** 連接 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams 等，並提供用於建置、測試與治理 AI 的企業級控制。 **優勢:** 在同一平台整合代理式 AI、聯絡中心、銷售與團隊溝通; 即時轉寫、輔導與分析讓人工與 AI 隨時間共同進步; 與 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams、Google、HubSpot 廣泛整合; 透過治理控制從小團隊擴展到大型企業 **限制:** 定價以銷售洽談為主，成本不如自助方案透明; 要發揮全部價值需採用多個產品與整合; 小團隊可能覺得平台功能超出所需 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/dialpad.md) ## Emitrr Emitrr 把診所或服務型企業日常使用的溝通工具——商用簡訊、團隊訊息、VoIP 電話、線上預約、數位報到表單與口碑管理——整合到同一個後台。它的核心賣點是整合：不必在簡訊 App、電話系統、線上預約頁與評價工具之間切換，團隊可在同一個收件匣與行事曆中作業，並回寫到 CRM 或 EHR。 產品重點押注醫療場景，為物理治療、獸醫、牙科、眼科、骨科、急診與全科診所提供專屬的產業頁面。其 AI Agent 扮演接待員，回覆訊息、預約並確認到診，將例行協調工作轉到簡訊上以降低電話量。Emitrr 宣稱支援 500+ 個 CRM 與診所管理系統整合。 Emitrr 並未公開自助定價，而是引導團隊預約免費的 20 分鐘線上示範，無需信用卡。評估此產品的企業需要與業務溝通，才能了解按據點與按訊息計費的實際成本。 **價格與方案:** 價格未公開，Emitrr 提供免費示範（無需信用卡），並依企業規模與訊息量提供客製報價。 - **AI Agent 與智慧應答:** AI 員工可回覆客戶訊息、預約並確認到診，承擔常見的電話與訊息量，讓員工專注於現場工作。 - **商用簡訊與群發活動:** 讓現有商用號碼支援簡訊，發送一對一或群組 SMS/MMS、定時群發，並在共享收件匣中把回覆分配給對應成員。 - **線上預約與智慧排程:** 客戶可直接在官網依即時空檔自助預約，並自動寫入業務系統；同時以簡訊聯繫未來預約以填補臨時取消的空缺。 - **VoIP 電話系統:** 在同一處管理通話路由、排隊、分機、轉接與通話錄音，並自動將未接來電轉為簡訊對話。 - **評價與口碑自動化:** 每次服務後自動發送評價邀請，並支援品牌客製，協助在主流評價平台提升評分。 **優勢:** 將簡訊、電話、預約、表單與評價整合至單一平台，取代多項訂閱; 醫療產業聚焦明確，提供符合 HIPAA 的簡訊與產業專屬流程; AI Agent 處理預約與確認，降低櫃檯電話壓力; 宣稱可與 500+ 個 CRM 與診所管理系統整合 **限制:** 未公開透明定價，需與業務溝通才能了解成本; 各模組功能深度可能不及垂直領域的專業工具; 通常需完成上線與 CRM/EHR 整合後才能展現最大價值 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/emitrr.md) ## 常見問題 ### Dialpad 與 Emitrr 的每月流量相比如何？ Dialpad 每月有 2,763,687 次造訪，而 Emitrr 有 169,108。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Dialpad 的月增率為 +10.7%；Emitrr 為 -2.2%。 ### 價格相比如何？ Dialpad：付費。付費，銷售洽談定價。Dialpad 不公開固定自助方案；費用取決於你使用的產品（Connect、Support、Sell、Resolve）、席位數與附加項。可依需求申請免費試用與展示。 Emitrr：需聯絡報價。價格未公開，Emitrr 提供免費示範（無需信用卡），並依企業規模與訊息量提供客製報價。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免費試用、付費 | 內建原生 AI 代理的 AI 優先客戶服務平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com.md) | | 2 | [JustCall](https://openaitools.app/tw/tool/justcall) | 780,285 | +11.8% | 付費 | Integrates cloud calling and SMS with AI voice agents, offering robust communication tools but less automated receptionist features. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/justcall.md) | | 3 | [Sierra](https://openaitools.app/tw/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 需聯絡報價 | 打造能在聊天、語音、郵件、簡訊與 WhatsApp 上處理客戶對話的 AI 代理。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/sierra.md) | | 4 | [Lindy](https://openaitools.app/tw/tool/lindy) | 323,329 | -0.2% | 免費增值、需聯絡報價 | 部署可自訂的 AI 員工來處理營運任務與商業工作流程，提供比 Emitrr 的排程專注點更廣泛的自動化。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/lindy.md) | | 5 | [PolyAI](https://openaitools.app/tw/tool/poly-ai-ai) | 319,894 | +24.3% | 需聯絡報價 | 可自主完成客戶對話的企業級語音 AI | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/poly-ai-ai.md) | | 6 | [Glassix](https://openaitools.app/tw/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 免費試用、付費、需聯絡報價 | 具備整合全通路收件匣，並在語音與聊天中強勢部署AI代理，但使用者社群較小。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/glassix.md) | | 7 | [MiiTel](https://openaitools.app/tw/tool/miitel-com) | 276,982 | +10.8% | 免費試用、付費 | 針對業務提供更優異的對話評分與語音音調分析，但全通路客服功能較為侷限。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/miitel-com.md) | | 8 | [CallHippo](https://openaitools.app/tw/tool/callhippo) | 273,071 | +16.9% | 免費試用、付費 | A cloud phone system with integrated AI voice agents, though less specialized for automated scheduling than Emitrr. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/callhippo.md) | | 9 | [[24]7.ai](https://openaitools.app/tw/tool/247-inc-com) | 273,001 | -4.5% | 需聯絡報價 | Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/247-inc-com.md) | | 10 | [Bland AI](https://openaitools.app/tw/tool/bland-ai) | 243,601 | +7.4% | 付費、需聯絡報價 | 提供大規模應用的先進企業級語音代理，但比 Emitrr 需要更多技術設定。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/bland-ai.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/dialpad-vs-emitrr More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)