# Dialpad vs forms.app Dialpad 每月有 2,763,687 次造訪，月增率 +10.7%，定價模式為付費。forms.app 每月有 987,157 次造訪，成長率 -11.2%，定價模式為免費增值、付費。 | 指標 | [Dialpad](https://openaitools.app/tw/tool/dialpad) | [forms.app](https://openaitools.app/tw/tool/forms-app) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://www.dialpad.com | https://forms.app | | 分類 | AI 客戶服務, AI 銷售助理, AI 客服中心, AI 教練輔導 | AI 表單, AI 測驗生成器, AI 測驗 | | 定價模式 | 付費 | 免費增值、付費 | | 每月造訪次數 | 2,763,687 | 987,157 | | 月成長率 | +10.7% | -11.2% | | 主要市場 | 美國 | 巴西 | | 直接造訪 | 1,999,735 | 595,531 | | 評論分數 | 4.4 | 4.2 | | 收藏數 | 0 | 3 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Dialpad Dialpad 定位為面向客戶體驗的 AI 平台，其核心觀點是客戶訊號分散在各通路且大多未被聽見。它不把電話、視訊、訊息與聯絡中心當作彼此獨立的工具，而是將它們連接起來，讓每次互動共享脈絡。其代理式 AI 層 Dialpad Resolve 可處理例行工作、在保留脈絡的情況下升級給人工，並從每次結果中學習，使下一次互動更聰明。 平台涵蓋四個主要產品：Resolve 提供 AI 語音與數位代理；Support 提供帶分析與人力管理的語音與數位聯絡中心；Sell 提供帶即時輔導的外撥銷售；Connect 提供跨語音、視訊與訊息的團隊協作。即時轉寫、AI 摘要、即時教練、AI 評分卡、情感分析與 CSAT 評分貫穿這些產品，與 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams、Google Workspace、HubSpot 等的整合讓脈絡流入既有系統。 Dialpad 面向從小團隊到大型企業的各類組織，強調受治理的 AI、無限擴展能力以及企業級安全與可靠性。它非常適合希望把 AI 融入日常溝通、而非事後附加的支援與銷售組織，定價以銷售洽談為主，報價取決於席位與產品組合。 **價格與方案:** 付費，銷售洽談定價。Dialpad 不公開固定自助方案；費用取決於你使用的產品（Connect、Support、Sell、Resolve）、席位數與附加項。可依需求申請免費試用與展示。 - **以 Dialpad Resolve 為核心的代理式 AI:** 預置與自訂 AI 代理處理語音與數位支援，帶脈絡採取行動，並在需要判斷時升級給人工。 - **統一的語音、視訊與訊息:** 一個協作應用把通話、會議與訊息整合在一起，讓團隊在完整脈絡下工作，無需切換工具。 - **AI 聯絡中心與分析:** 即時轉寫、情感分析、AI 評分卡、CSAT 與人力管理，幫助團隊理解並改進每次對話。 - **銷售輔導與外撥工具:** 即時輔導、自動撥號與自動跟進，幫助銷售團隊更快推進、拿下更多訂單。 - **深度整合與治理:** 連接 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams 等，並提供用於建置、測試與治理 AI 的企業級控制。 **優勢:** 在同一平台整合代理式 AI、聯絡中心、銷售與團隊溝通; 即時轉寫、輔導與分析讓人工與 AI 隨時間共同進步; 與 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams、Google、HubSpot 廣泛整合; 透過治理控制從小團隊擴展到大型企業 **限制:** 定價以銷售洽談為主，成本不如自助方案透明; 要發揮全部價值需採用多個產品與整合; 小團隊可能覺得平台功能超出所需 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/dialpad.md) ## forms.app forms.app 的核心承諾很簡單：不受限制地收集資料，而且幾乎沒有學習門檻。編輯器採拖放方式，團隊中任何人都能在幾分鐘內組出申請表、預約表、報名頁或顧客滿意度問卷，並可從 5000+ 預設範本中挑選現成結構。 除了普通表單，平台還涵蓋問卷、測驗、投票與考試，並在多個環節加入 AI 輔助。你可以描述所需表單讓 AI 直接生成，請 AI 換一種更自然的問法，或自動產生選擇題選項。回覆進來後，即時提交追蹤、智慧篩選與 AI 洞察協助你解讀資料，而不只是匯出。 團隊與自動化同樣重要：免費版即提供不限量的回覆、瀏覽與成員數，另有 500+ 整合與 Webhook，可將提交推送到 Google Sheets、CRM 或內部系統。安全方面符合 GDPR、ISO/IEC 27001、PCI DSS 與 OWASP 要求，因此被定位為適合歐洲及受監管產業的方案。 **價格與方案:** 採免費增值模式，永久免費版包含不限量回覆、瀏覽量與團隊成員。付費版解鎖進階品牌客製、檔案上傳、電子簽章、PDF 產生與更大儲存空間；企業版需聯繫銷售。實際價格請見官方定價頁。 - **拖放式表單建置器:** 以視覺化方式建立表單、問卷、測驗與投票，並可自訂主題與品牌網域。 - **AI 表單生成:** 描述需求即可讓 AI 草擬完整表單，還能改寫問題文案並自動產生選項。 - **500+ 整合與 Webhook:** 自動把提交資料送入試算表、CRM 或內部系統，無需手動複製。 - **5000+ 現成範本:** 涵蓋申請、預約、回饋、人力資源、活動與互動測驗等經審核範本。 - **回覆分析與 AI 洞察:** 即時追蹤提交、篩選結果、分析流失環節，並取得 AI 產生的資料摘要。 **優勢:** 免費版即提供不限量回覆、瀏覽與團隊成員; AI 覆蓋全流程：整表生成、問題改寫、選項生成與回覆洞察; 範本庫龐大，整合生態豐富; 合規能力強，包含 GDPR 與 ISO/IEC 27001 **限制:** 電子簽章、自訂 PDF 產生等進階功能需付費; 範本數量極多，初次瀏覽需要一些時間; 深度品牌客製有一定學習成本 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/forms-app.md) ## 常見問題 ### Dialpad 與 forms.app 的每月流量相比如何？ Dialpad 每月有 2,763,687 次造訪，而 forms.app 有 987,157。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Dialpad 的月增率為 +10.7%；forms.app 為 -11.2%。 ### 價格相比如何？ Dialpad：付費。付費，銷售洽談定價。Dialpad 不公開固定自助方案；費用取決於你使用的產品（Connect、Support、Sell、Resolve）、席位數與附加項。可依需求申請免費試用與展示。 forms.app：免費增值、付費。採免費增值模式，永久免費版包含不限量回覆、瀏覽量與團隊成員。付費版解鎖進階品牌客製、檔案上傳、電子簽章、PDF 產生與更大儲存空間；企業版需聯繫銷售。實際價格請見官方定價頁。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Fillout](https://openaitools.app/tw/tool/fillout-com) | 3,923,917 | -9.7% | 免費增值 | 提供進階的無程式碼表單自訂與強大的資料庫整合功能，但 AI 自動生成稍少一些。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/fillout-com.md) | | 2 | [JustCall](https://openaitools.app/tw/tool/justcall) | 780,285 | +11.8% | 付費 | 強調業務工作流程與 CRM 整合，但內建語音分析功能比 Dialpad 稍微陽春一點。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/justcall.md) | | 3 | [BlockSurvey](https://openaitools.app/tw/tool/block-survey) | 302,480 | -14.9% | 免費增值、付費 | 極度重視端到端加密與隱私，犧牲了部分設計便利性來換取高安全性的資料收集。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/block-survey.md) | | 4 | [Glassix](https://openaitools.app/tw/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 免費試用、付費、需聯絡報價 | 具備整合全通路收件匣，並在語音與聊天中強勢部署AI代理，但使用者社群較小。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/glassix.md) | | 5 | [MiiTel](https://openaitools.app/tw/tool/miitel-com) | 276,982 | +10.8% | 免費試用、付費 | 針對業務提供更優異的對話評分與語音音調分析，但全通路客服功能較為侷限。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/miitel-com.md) | | 6 | [CallHippo](https://openaitools.app/tw/tool/callhippo) | 273,071 | +16.9% | 免費試用、付費 | 適合需要虛擬號碼的小團隊快速設定，但缺乏 Dialpad 的進階 AI 語音智能套件。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/callhippo.md) | | 7 | [[24]7.ai](https://openaitools.app/tw/tool/247-inc-com) | 273,001 | -4.5% | 需聯絡報價 | Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/247-inc-com.md) | | 8 | [Orum](https://openaitools.app/tw/tool/orum-com) | 212,157 | -2.3% | 付費、需聯絡報價 | Purpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/orum-com.md) | | 9 | [Sendbird](https://openaitools.app/tw/tool/sendbird) | 203,550 | +7.6% | 需聯絡報價 | Highly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/sendbird.md) | | 10 | [Avoma](https://openaitools.app/tw/tool/avoma-ai-meeting-assistant) | 193,867 | +7.5% | 免費增值、免費試用、付費 | Comprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/avoma-ai-meeting-assistant.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/dialpad-vs-forms-app More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)