# Dialpad vs Hyper AI Dialpad 每月有 2,763,687 次造訪，月增率 +10.7%，定價模式為付費。Hyper AI 每月有 0 次造訪，成長率 0%，定價模式為免費增值。 | 指標 | [Dialpad](https://openaitools.app/tw/tool/dialpad) | [Hyper AI](https://openaitools.app/tw/tool/hyper) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://www.dialpad.com | https://gethyper.ai | | 分類 | AI 客戶服務, AI 銷售助理, AI 客服中心, AI 教練輔導 | AI 聊天機器人, AI 搜尋引擎, AI API, Large Language Models (LLMs) | | 定價模式 | 付費 | 免費增值 | | 每月造訪次數 | 2,763,687 | 0 | | 月成長率 | +10.7% | 0% | | 主要市場 | 美國 | 全球 | | 直接造訪 | 1,999,735 | 0 | | 評論分數 | 4.4 | 4.1 | | 收藏數 | 0 | 2 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Dialpad Dialpad 定位為面向客戶體驗的 AI 平台，其核心觀點是客戶訊號分散在各通路且大多未被聽見。它不把電話、視訊、訊息與聯絡中心當作彼此獨立的工具，而是將它們連接起來，讓每次互動共享脈絡。其代理式 AI 層 Dialpad Resolve 可處理例行工作、在保留脈絡的情況下升級給人工，並從每次結果中學習，使下一次互動更聰明。 平台涵蓋四個主要產品：Resolve 提供 AI 語音與數位代理；Support 提供帶分析與人力管理的語音與數位聯絡中心；Sell 提供帶即時輔導的外撥銷售；Connect 提供跨語音、視訊與訊息的團隊協作。即時轉寫、AI 摘要、即時教練、AI 評分卡、情感分析與 CSAT 評分貫穿這些產品，與 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams、Google Workspace、HubSpot 等的整合讓脈絡流入既有系統。 Dialpad 面向從小團隊到大型企業的各類組織，強調受治理的 AI、無限擴展能力以及企業級安全與可靠性。它非常適合希望把 AI 融入日常溝通、而非事後附加的支援與銷售組織，定價以銷售洽談為主，報價取決於席位與產品組合。 **價格與方案:** 付費，銷售洽談定價。Dialpad 不公開固定自助方案；費用取決於你使用的產品（Connect、Support、Sell、Resolve）、席位數與附加項。可依需求申請免費試用與展示。 - **以 Dialpad Resolve 為核心的代理式 AI:** 預置與自訂 AI 代理處理語音與數位支援，帶脈絡採取行動，並在需要判斷時升級給人工。 - **統一的語音、視訊與訊息:** 一個協作應用把通話、會議與訊息整合在一起，讓團隊在完整脈絡下工作，無需切換工具。 - **AI 聯絡中心與分析:** 即時轉寫、情感分析、AI 評分卡、CSAT 與人力管理，幫助團隊理解並改進每次對話。 - **銷售輔導與外撥工具:** 即時輔導、自動撥號與自動跟進，幫助銷售團隊更快推進、拿下更多訂單。 - **深度整合與治理:** 連接 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams 等，並提供用於建置、測試與治理 AI 的企業級控制。 **優勢:** 在同一平台整合代理式 AI、聯絡中心、銷售與團隊溝通; 即時轉寫、輔導與分析讓人工與 AI 隨時間共同進步; 與 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams、Google、HubSpot 廣泛整合; 透過治理控制從小團隊擴展到大型企業 **限制:** 定價以銷售洽談為主，成本不如自助方案透明; 要發揮全部價值需採用多個產品與整合; 小團隊可能覺得平台功能超出所需 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/dialpad.md) ## Hyper AI Hyper 是一套面向營收團隊、而非通用聊天場景的 AI 代理平台。它的核心判斷是：聊天機器人能說但無法展示，錄播產品導覽能展示但聽不到提問。Hyper 的 Sales Agent 同時做到這兩件事——它加入即時通話，在裝滿示範資料的沙盒裡操作瀏覽器中你真實的產品，把回答客戶問題的那一屏直接展示出來，再促成下一步預約。 Sales Agent 之外還有兩個夥伴代理。Onboarding Agent 活在你的產品內部，把新註冊用戶帶到第一次獲得價值的時刻，目標是提升免費轉付費的比例。Webinar Agent 把既有簡報變成自動執行、能回答與會者提問的網路研討會。三者共用同一套底層：25 種以上語言、限定可承諾範圍的護欄、遇到政策外問題轉真人、依線索保存記憶以便下次通話接著聊，以及把異議與功能排序的分析能力。 入口和代理本身同樣重要。一顆「See it live」按鈕可放在定價頁、外發郵件序列、試用升級頁面或廣告之後，通話會在幾秒內於瀏覽器開啟——不用行事曆、不用下載、也沒有排程空檔。價格按月計費並附分鐘額度：Starter 149 歐元、Growth 349 歐元、Pro 649 歐元，另有提供 SSO/SAML 與專屬客戶成功經理的客製 Enterprise 方案。每個方案都含 7 天試用與 50 分鐘額度。 **價格與方案:** 含用量上限的訂閱制：Starter 每月 149 歐元（1 個代理、300 分鐘），Growth 每月 349 歐元（3 個、700 分鐘），Pro 每月 649 歐元（6 個、1300 分鐘），Enterprise 另洽。年付可省 20%。所有方案皆含 7 天試用與 50 分鐘額度。 - **即時對話:** 以語音或文字進行真實對話，半秒內回覆，被打斷後也能接回原本的思路。 - **直接操作真實應用:** 在填入示範資料的沙盒中點擊、輸入並填寫你真實產品裡的表單，不會暴露客戶資料。 - **成單與轉換:** 訂單、報價與 Stripe 連結在通話中送出，成交紀錄、錄音與逐字稿隨後進入 CRM。 - **依你的知識庫作答:** 上傳簡報、文件、說明中心與價格頁，每個答案都能追溯來源，不懂的問題轉交真人。 - **工作階段洞察:** 每場工作階段都有錄音、逐字稿、摘要與意圖評分，可看出哪些功能促單、哪些異議反覆出現。 **優勢:** 代理操作的是真實產品介面，而不是固定腳本導覽; 同一套打法支援 25 種以上語言，沒有排程空檔; 護欄、升級與真人接手讓承諾維持在政策範圍內; 錄音、逐字稿與異議分析讓示範成效可被衡量 **限制:** 分鐘數不結轉，業務清淡的月份成本相同; 代理要操作真實產品，需先完成沙盒設定; SSO/SAML 等企業級安全能力僅在客製方案提供 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/hyper.md) ## 常見問題 ### Dialpad 與 Hyper AI 的每月流量相比如何？ Dialpad 每月有 2,763,687 次造訪，而 Hyper AI 有 0。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Dialpad 的月增率為 +10.7%；Hyper AI 為 0%。 ### 價格相比如何？ Dialpad：付費。付費，銷售洽談定價。Dialpad 不公開固定自助方案；費用取決於你使用的產品（Connect、Support、Sell、Resolve）、席位數與附加項。可依需求申請免費試用與展示。 Hyper AI：免費增值。含用量上限的訂閱制：Starter 每月 149 歐元（1 個代理、300 分鐘），Growth 每月 349 歐元（3 個、700 分鐘），Pro 每月 649 歐元（6 個、1300 分鐘），Enterprise 另洽。年付可省 20%。所有方案皆含 7 天試用與 50 分鐘額度。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Otter AI](https://openaitools.app/tw/tool/otter-ai) | 7,360,981 | +9.6% | 免費增值 | AI 會議助理，即時轉錄、自動摘要，把每次對話變成可搜尋的知識 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/otter-ai.md) | | 2 | [JustCall](https://openaitools.app/tw/tool/justcall) | 780,285 | +11.8% | 付費 | 強調業務工作流程與 CRM 整合，但內建語音分析功能比 Dialpad 稍微陽春一點。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/justcall.md) | | 3 | [Kapture CRM](https://openaitools.app/tw/tool/kapturecrm-com) | 561,153 | -0.7% | 需聯絡報價 | 整合支援、銷售與服務的 AI 客戶體驗平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/kapturecrm-com.md) | | 4 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/tw/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | 免費增值 | 以你的文件與知識庫訓練的客製 AI 代理 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/docsbot-ai.md) | | 5 | [Glassix](https://openaitools.app/tw/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 免費試用、付費、需聯絡報價 | 具備整合全通路收件匣，並在語音與聊天中強勢部署AI代理，但使用者社群較小。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/glassix.md) | | 6 | [MiiTel](https://openaitools.app/tw/tool/miitel-com) | 276,982 | +10.8% | 免費試用、付費 | 針對業務提供更優異的對話評分與語音音調分析，但全通路客服功能較為侷限。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/miitel-com.md) | | 7 | [CallHippo](https://openaitools.app/tw/tool/callhippo) | 273,071 | +16.9% | 免費試用、付費 | 適合需要虛擬號碼的小團隊快速設定，但缺乏 Dialpad 的進階 AI 語音智能套件。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/callhippo.md) | | 8 | [[24]7.ai](https://openaitools.app/tw/tool/247-inc-com) | 273,001 | -4.5% | 需聯絡報價 | Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/247-inc-com.md) | | 9 | [Supademo](https://openaitools.app/tw/tool/supademo-2-0) | 268,357 | -2.5% | 免費增值 | Supademo is an AI-powered interactive demo platform for the full customer journey. It captures product flows and turns them into clickable guided demos, HTML demos, sandbox environments, 4K screen recordings, and step-by | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/supademo-2-0.md) | | 10 | [Guideflow](https://openaitools.app/tw/tool/guideflow) | 240,030 | +0.2% | 免費增值 | 幾秒鐘建立互動式產品演示，無需寫程式 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/guideflow.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/dialpad-vs-hyper More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)