# Dialpad vs Infinity Dialpad 每月有 2,763,687 次造訪，月增率 +10.7%，定價模式為付費。Infinity 每月有 0 次造訪，成長率 0%，定價模式為付費、需聯絡報價。 | 指標 | [Dialpad](https://openaitools.app/tw/tool/dialpad) | [Infinity](https://openaitools.app/tw/tool/infinitycloud-com) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://www.dialpad.com | https://infinitycloud.com | | 分類 | AI 客戶服務, AI 銷售助理, AI 客服中心, AI 教練輔導 | 資料分析 AI, AI 客服中心, AI 行銷, AI 銷售 | | 定價模式 | 付費 | 付費、需聯絡報價 | | 每月造訪次數 | 2,763,687 | 0 | | 月成長率 | +10.7% | 0% | | 主要市場 | 美國 | 全球 | | 直接造訪 | 1,999,735 | 0 | | 評論分數 | 4.4 | 4.3 | | 收藏數 | 0 | 0 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Dialpad Dialpad 定位為面向客戶體驗的 AI 平台，其核心觀點是客戶訊號分散在各通路且大多未被聽見。它不把電話、視訊、訊息與聯絡中心當作彼此獨立的工具，而是將它們連接起來，讓每次互動共享脈絡。其代理式 AI 層 Dialpad Resolve 可處理例行工作、在保留脈絡的情況下升級給人工，並從每次結果中學習，使下一次互動更聰明。 平台涵蓋四個主要產品：Resolve 提供 AI 語音與數位代理；Support 提供帶分析與人力管理的語音與數位聯絡中心；Sell 提供帶即時輔導的外撥銷售；Connect 提供跨語音、視訊與訊息的團隊協作。即時轉寫、AI 摘要、即時教練、AI 評分卡、情感分析與 CSAT 評分貫穿這些產品，與 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams、Google Workspace、HubSpot 等的整合讓脈絡流入既有系統。 Dialpad 面向從小團隊到大型企業的各類組織，強調受治理的 AI、無限擴展能力以及企業級安全與可靠性。它非常適合希望把 AI 融入日常溝通、而非事後附加的支援與銷售組織，定價以銷售洽談為主，報價取決於席位與產品組合。 **價格與方案:** 付費，銷售洽談定價。Dialpad 不公開固定自助方案；費用取決於你使用的產品（Connect、Support、Sell、Resolve）、席位數與附加項。可依需求申請免費試用與展示。 - **以 Dialpad Resolve 為核心的代理式 AI:** 預置與自訂 AI 代理處理語音與數位支援，帶脈絡採取行動，並在需要判斷時升級給人工。 - **統一的語音、視訊與訊息:** 一個協作應用把通話、會議與訊息整合在一起，讓團隊在完整脈絡下工作，無需切換工具。 - **AI 聯絡中心與分析:** 即時轉寫、情感分析、AI 評分卡、CSAT 與人力管理，幫助團隊理解並改進每次對話。 - **銷售輔導與外撥工具:** 即時輔導、自動撥號與自動跟進，幫助銷售團隊更快推進、拿下更多訂單。 - **深度整合與治理:** 連接 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams 等，並提供用於建置、測試與治理 AI 的企業級控制。 **優勢:** 在同一平台整合代理式 AI、聯絡中心、銷售與團隊溝通; 即時轉寫、輔導與分析讓人工與 AI 隨時間共同進步; 與 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams、Google、HubSpot 廣泛整合; 透過治理控制從小團隊擴展到大型企業 **限制:** 定價以銷售洽談為主，成本不如自助方案透明; 要發揮全部價值需採用多個產品與整合; 小團隊可能覺得平台功能超出所需 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/dialpad.md) ## Infinity Infinity 是一款通話分析平台，圍繞一個簡單的缺口而設計：多數行銷衡量只看到點擊、曝光、表單與網站事件，卻錯過客戶電話對話中真正發生的購買訊號。Infinity 透過擷取每一通電話、將其歸因到帶來它的廣告活動、渠道與關鍵字，並把對話內容轉化為結構化、可執行的訊號來彌補這個缺口。 平台圍繞公司所稱的 "Infinity Loop"（擷取、訊號、優先順序、啟動）建構。通話被錄音並歸因；可選的 AI Suite 會為每段對話的意圖與結果評分；隨後這些分數被推送到 Google Ads、Microsoft Advertising、Meta、GA4 以及 Salesforce、HubSpot 等 CRM 和其他行銷科技，使競價、報告與跟進聚焦於最有可能轉化為營收的對話。 核心用例涵蓋歸因與可視性、付費媒體優化、轉換率提升，以及從漏接或放棄的來電中挽回營收。Infinity 表示其服務覆蓋 75+ 個國家的行銷人員，橫跨汽車、金融服務、醫療、保險、不動產、零售、旅遊與公用事業等產業，從成長型團隊到全球品牌，並提供依通話量、追蹤號碼與地點數量擴展的分級方案。 **價格與方案:** 付費分級方案，按月收費並包含通話量。公開的美國價格顯示 Starter（歸因）約 $349/月，含 1,000 通電話與 30 個追蹤號碼；Growth（付費媒體優化）約 $1,495/月，含 5,000 通電話；Pro（證明行銷 ROI）約 $2,500/月，含 10,000 通電話；另有針對 10,000+ 通話的客製企業版。AI Suite 為可加購項，自 Starter 方案起可用；最終報價取決於通話量。 - **含完整歸因的通話追蹤:** 擷取每一通來電，並將其關聯到產生它的廣告活動、渠道與關鍵字，所有通話皆錄音。 - **AI Suite 對話分析:** AI 為每段對話的意圖與結果評分，讓競價、報告與跟進朝著真正轉化的通話優化。 - **Smart Match 與 CRM 同步:** 把通話、潛在客戶與營收串連起來，並與 Salesforce 或 HubSpot 同步，依價值而非通話量優化。 - **廣告平台與分析整合:** 把通話結果作為轉換推送到 Google Ads、Microsoft Advertising、Meta 與 GA4，提升 ROAS 並減少浪費。 - **營收挽回與轉換障礙辨識:** 找出漏接電話、未回覆詢問與轉換摩擦點，避免需求在成為營收前流失。 **優勢:** 專為彌補點擊與真實營收之間的歸因缺口而打造; AI 對話評分為廣告平台推送真實業務價值，而不只是通話數量; 與 Google Ads、Microsoft、Meta、GA4、Salesforce 與 HubSpot 整合，減少人工操作; 分級方案依通話量、追蹤號碼與據點數量可預測地擴展 **限制:** 入門價格每月數百美元，對小型企業可能偏高; 完整價值依賴疊加 AI Suite 與 CRM 整合，會推高成本; 低通話量情境沒有簡單的免費試用層 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/infinitycloud-com.md) ## 常見問題 ### Dialpad 與 Infinity 的每月流量相比如何？ Dialpad 每月有 2,763,687 次造訪，而 Infinity 有 0。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Dialpad 的月增率為 +10.7%；Infinity 為 0%。 ### 價格相比如何？ Dialpad：付費。付費，銷售洽談定價。Dialpad 不公開固定自助方案；費用取決於你使用的產品（Connect、Support、Sell、Resolve）、席位數與附加項。可依需求申請免費試用與展示。 Infinity：付費、需聯絡報價。付費分級方案，按月收費並包含通話量。公開的美國價格顯示 Starter（歸因）約 $349/月，含 1,000 通電話與 30 個追蹤號碼；Growth（付費媒體優化）約 $1,495/月，含 5,000 通電話；Pro（證明行銷 ROI）約 $2,500/月，含 10,000 通電話；另有針對 10,000+ 通話的客製企業版。AI Suite 為可加購項，自 Starter 方案起可用；最終報價取決於通話量。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Gong – 營收 AI 作業系統](https://openaitools.app/tw/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 需聯絡報價 | 把每一次客戶對話轉化為行動的營收智慧 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/gong-io.md) | | 2 | [Triple Whale](https://openaitools.app/tw/tool/triple-whale) | 1,594,461 | +1.1% | 免費增值、付費 | 看清電商業務中真正奏效的環節，並立即據此行動。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/triple-whale.md) | | 3 | [JustCall](https://openaitools.app/tw/tool/justcall) | 780,285 | +11.8% | 付費 | 強調業務工作流程與 CRM 整合，但內建語音分析功能比 Dialpad 稍微陽春一點。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/justcall.md) | | 4 | [Glassix](https://openaitools.app/tw/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 免費試用、付費、需聯絡報價 | 具備整合全通路收件匣，並在語音與聊天中強勢部署AI代理，但使用者社群較小。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/glassix.md) | | 5 | [MiiTel](https://openaitools.app/tw/tool/miitel-com) | 276,982 | +10.8% | 免費試用、付費 | 面向所有商務溝通的語音解析 AI | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/miitel-com.md) | | 6 | [CallHippo](https://openaitools.app/tw/tool/callhippo) | 273,071 | +16.9% | 免費試用、付費 | 適合需要虛擬號碼的小團隊快速設定，但缺乏 Dialpad 的進階 AI 語音智能套件。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/callhippo.md) | | 7 | [[24]7.ai](https://openaitools.app/tw/tool/247-inc-com) | 273,001 | -4.5% | 需聯絡報價 | 面向企業的 AI 全通路客戶體驗與客服中心平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/247-inc-com.md) | | 8 | [Orum](https://openaitools.app/tw/tool/orum-com) | 212,157 | -2.3% | 付費、需聯絡報價 | Purpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/orum-com.md) | | 9 | [Sendbird](https://openaitools.app/tw/tool/sendbird) | 203,550 | +7.6% | 需聯絡報價 | Highly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/sendbird.md) | | 10 | [Avoma](https://openaitools.app/tw/tool/avoma-ai-meeting-assistant) | 193,867 | +7.5% | 免費增值、免費試用、付費 | Comprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/avoma-ai-meeting-assistant.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/dialpad-vs-infinitycloud-com More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)