# Dialpad vs OrbitShift Dialpad 每月有 2,763,687 次造訪，月增率 +10.7%，定價模式為付費。OrbitShift 每月有 0 次造訪，成長率 —，定價模式為付費、免費。 | 指標 | [Dialpad](https://openaitools.app/tw/tool/dialpad) | [OrbitShift](https://openaitools.app/tw/tool/orbitshift) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://www.dialpad.com | https://chromewebstore.google.com/detail/orbitshift/fmddkgejgpldoimbnmlckmimhmhhebbd | | 分類 | AI 客戶服務, AI 銷售助理, AI 客服中心, AI 教練輔導 | AI 銷售, AI 銷售助理, AI 預測, AI 生產力工具 | | 定價模式 | 付費 | 付費、免費 | | 每月造訪次數 | 2,763,687 | 0 | | 月成長率 | +10.7% | — | | 主要市場 | 美國 | 全球 | | 直接造訪 | 1,999,735 | 0 | | 評論分數 | 4.4 | 4.3 | | 收藏數 | 0 | 0 | | 支援平台 | 網站 | 瀏覽器擴充功能 | ## Dialpad Dialpad 定位為面向客戶體驗的 AI 平台，其核心觀點是客戶訊號分散在各通路且大多未被聽見。它不把電話、視訊、訊息與聯絡中心當作彼此獨立的工具，而是將它們連接起來，讓每次互動共享脈絡。其代理式 AI 層 Dialpad Resolve 可處理例行工作、在保留脈絡的情況下升級給人工，並從每次結果中學習，使下一次互動更聰明。 平台涵蓋四個主要產品：Resolve 提供 AI 語音與數位代理；Support 提供帶分析與人力管理的語音與數位聯絡中心；Sell 提供帶即時輔導的外撥銷售；Connect 提供跨語音、視訊與訊息的團隊協作。即時轉寫、AI 摘要、即時教練、AI 評分卡、情感分析與 CSAT 評分貫穿這些產品，與 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams、Google Workspace、HubSpot 等的整合讓脈絡流入既有系統。 Dialpad 面向從小團隊到大型企業的各類組織，強調受治理的 AI、無限擴展能力以及企業級安全與可靠性。它非常適合希望把 AI 融入日常溝通、而非事後附加的支援與銷售組織，定價以銷售洽談為主，報價取決於席位與產品組合。 **價格與方案:** 付費，銷售洽談定價。Dialpad 不公開固定自助方案；費用取決於你使用的產品（Connect、Support、Sell、Resolve）、席位數與附加項。可依需求申請免費試用與展示。 - **以 Dialpad Resolve 為核心的代理式 AI:** 預置與自訂 AI 代理處理語音與數位支援，帶脈絡採取行動，並在需要判斷時升級給人工。 - **統一的語音、視訊與訊息:** 一個協作應用把通話、會議與訊息整合在一起，讓團隊在完整脈絡下工作，無需切換工具。 - **AI 聯絡中心與分析:** 即時轉寫、情感分析、AI 評分卡、CSAT 與人力管理，幫助團隊理解並改進每次對話。 - **銷售輔導與外撥工具:** 即時輔導、自動撥號與自動跟進，幫助銷售團隊更快推進、拿下更多訂單。 - **深度整合與治理:** 連接 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams 等，並提供用於建置、測試與治理 AI 的企業級控制。 **優勢:** 在同一平台整合代理式 AI、聯絡中心、銷售與團隊溝通; 即時轉寫、輔導與分析讓人工與 AI 隨時間共同進步; 與 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams、Google、HubSpot 廣泛整合; 透過治理控制從小團隊擴展到大型企業 **限制:** 定價以銷售洽談為主，成本不如自助方案透明; 要發揮全部價值需採用多個產品與整合; 小團隊可能覺得平台功能超出所需 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/dialpad.md) ## OrbitShift OrbitShift 將自己定位為一套瀏覽器內的 AI 代理系統，而不是單一功能的擴充功能。它鎖定每天在 LinkedIn、公司官網、CRM 和信箱之間反覆跳轉的營收團隊，目標是把這條流程壓縮進你正在瀏覽的那個頁面。 核心流程從一位聯絡人和一個客戶開始。OrbitShift 會辨識與該聯絡人相關的高機率商機，展示客戶與這些商機的對應關係，並繪製該客戶的組織架構，讓你看清匯報關係以及值得接觸的人。在此基礎上，它呈現聯絡方式與溝通建議，在動筆之前先提供關於對方偏好溝通方式的背景資訊。 最後一步是觸達內容生成。擴充功能會依已取得的資訊草擬情境化郵件與訊息範本，你可修改後直接送出。商店頁面顯示 222 位使用者、2 則評價給予 5.0 分，版本 1.0.8 於 2025 年 10 月更新。開發者公布的隱私聲明稱不會向第三方出售使用者資料，也不會將資料用於擴充功能核心功能之外的用途，並聲明自身為歐盟經營者。orbitshift.ai 的定價頁面顯示這是含免費方案的付費產品，因此擴充功能本身是其商業平台的入口。 **價格與方案:** Chrome 擴充功能可免費加入。OrbitShift 被描述為含免費方案的付費產品，具體席次或方案價格請以開發者官網為準。 - **商機對應:** 找出與特定聯絡人或客戶相關的高機率商機，幫你優先處理最可能成交的客戶。 - **客戶組織架構:** 查看聯絡人周圍的匯報結構，更容易辨識決策者、影響者以及合適的切入點。 - **聯絡方式與溝通建議:** 浮現直接聯絡方式，並提示該聯絡人通常偏好怎樣的溝通方式。 - **AI 觸達內容草擬:** 依客戶研究產生情境化郵件與訊息範本，你可修改後再送出。 - **直接在瀏覽器中運作:** 以 Chrome 擴充功能的形式在你目前頁面工作，潛客研究無須跳轉到其他工具分頁。 **優勢:** 把商機對應、組織架構、聯絡資料與訊息草擬集中在一個瀏覽器擴充功能裡; 在工作實際發生的地方運作，減少找客戶時的分頁切換; 隱私聲明表示資料不會被出售，也不用於核心功能之外的用途; 維護活躍，版本更新可追溯至 2025 年 10 月 **限制:** 評價基數極小，實際成效難以驗證; 需要 Chrome 系瀏覽器，無法作為獨立網頁應用程式使用; 價值高度依賴其商機與聯絡人資料品質，而這點無法從商店頁面獨立驗證; 完整平台定價放在開發者官網，商店頁面並不展示 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/orbitshift.md) ## 常見問題 ### Dialpad 與 OrbitShift 的每月流量相比如何？ Dialpad 每月有 2,763,687 次造訪，而 OrbitShift 有 0。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Dialpad 的月增率為 +10.7%；OrbitShift 為 —。 ### 價格相比如何？ Dialpad：付費。付費，銷售洽談定價。Dialpad 不公開固定自助方案；費用取決於你使用的產品（Connect、Support、Sell、Resolve）、席位數與附加項。可依需求申請免費試用與展示。 OrbitShift：付費、免費。Chrome 擴充功能可免費加入。OrbitShift 被描述為含免費方案的付費產品，具體席次或方案價格請以開發者官網為準。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Instantly](https://openaitools.app/tw/tool/instantly) | 2,336,279 | +6% | 付費、需聯絡報價 | 以 AI 代理進行潛客開發、外聯與到達率的銷售觸達平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/instantly.md) | | 2 | [Outreach](https://openaitools.app/tw/tool/outreach) | 958,599 | +0.4% | 需聯絡報價 | 與業務人員並肩跑完整個營收週期的 AI 代理 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/outreach.md) | | 3 | [JustCall](https://openaitools.app/tw/tool/justcall) | 780,285 | +11.8% | 付費 | 強調業務工作流程與 CRM 整合，但內建語音分析功能比 Dialpad 稍微陽春一點。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/justcall.md) | | 4 | [Success.ai](https://openaitools.app/tw/tool/success-ai) | 547,073 | +6.3% | 免費增值、免費試用 | Success.ai is an AI sales and B2B lead generation platform that gives you access to 700M+ verified contacts, plus unlimited email outreach, warmup, a unified inbox, and AI writing to help teams book more meetings. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/success-ai.md) | | 5 | [Glassix](https://openaitools.app/tw/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 免費試用、付費、需聯絡報價 | 具備整合全通路收件匣，並在語音與聊天中強勢部署AI代理，但使用者社群較小。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/glassix.md) | | 6 | [MiiTel](https://openaitools.app/tw/tool/miitel-com) | 276,982 | +10.8% | 免費試用、付費 | 針對業務提供更優異的對話評分與語音音調分析，但全通路客服功能較為侷限。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/miitel-com.md) | | 7 | [CallHippo](https://openaitools.app/tw/tool/callhippo) | 273,071 | +16.9% | 免費試用、付費 | 適合需要虛擬號碼的小團隊快速設定，但缺乏 Dialpad 的進階 AI 語音智能套件。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/callhippo.md) | | 8 | [[24]7.ai](https://openaitools.app/tw/tool/247-inc-com) | 273,001 | -4.5% | 需聯絡報價 | Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/247-inc-com.md) | | 9 | [Salesforge](https://openaitools.app/tw/tool/salesforge) | 236,658 | -9.9% | 免費試用、付費 | 無限 LinkedIn 與郵件外聯，由 AI SDR 代理驅動 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/salesforge.md) | | 10 | [Orum](https://openaitools.app/tw/tool/orum-com) | 212,157 | -2.3% | 付費、需聯絡報價 | Purpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/orum-com.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/dialpad-vs-orbitshift More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)