# Dialpad vs Plerdy Dialpad 每月有 2,763,687 次造訪，月增率 +10.7%，定價模式為付費。Plerdy 每月有 118,449 次造訪，成長率 -4.7%，定價模式為免費增值、免費試用。 | 指標 | [Dialpad](https://openaitools.app/tw/tool/dialpad) | [Plerdy](https://openaitools.app/tw/tool/plerdy-com) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://www.dialpad.com | https://www.plerdy.com | | 分類 | AI 客戶服務, AI 銷售助理, AI 客服中心, AI 教練輔導 | AI 行銷, AI SEO 工具, AI UX 設計, 資料分析 AI | | 定價模式 | 付費 | 免費增值、免費試用 | | 每月造訪次數 | 2,763,687 | 118,449 | | 月成長率 | +10.7% | -4.7% | | 主要市場 | 美國 | 美國 | | 直接造訪 | 1,999,735 | 49,927 | | 評論分數 | 4.4 | 4.3 | | 收藏數 | 0 | 2 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Dialpad Dialpad 定位為面向客戶體驗的 AI 平台，其核心觀點是客戶訊號分散在各通路且大多未被聽見。它不把電話、視訊、訊息與聯絡中心當作彼此獨立的工具，而是將它們連接起來，讓每次互動共享脈絡。其代理式 AI 層 Dialpad Resolve 可處理例行工作、在保留脈絡的情況下升級給人工，並從每次結果中學習，使下一次互動更聰明。 平台涵蓋四個主要產品：Resolve 提供 AI 語音與數位代理；Support 提供帶分析與人力管理的語音與數位聯絡中心；Sell 提供帶即時輔導的外撥銷售；Connect 提供跨語音、視訊與訊息的團隊協作。即時轉寫、AI 摘要、即時教練、AI 評分卡、情感分析與 CSAT 評分貫穿這些產品，與 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams、Google Workspace、HubSpot 等的整合讓脈絡流入既有系統。 Dialpad 面向從小團隊到大型企業的各類組織，強調受治理的 AI、無限擴展能力以及企業級安全與可靠性。它非常適合希望把 AI 融入日常溝通、而非事後附加的支援與銷售組織，定價以銷售洽談為主，報價取決於席位與產品組合。 **價格與方案:** 付費，銷售洽談定價。Dialpad 不公開固定自助方案；費用取決於你使用的產品（Connect、Support、Sell、Resolve）、席位數與附加項。可依需求申請免費試用與展示。 - **以 Dialpad Resolve 為核心的代理式 AI:** 預置與自訂 AI 代理處理語音與數位支援，帶脈絡採取行動，並在需要判斷時升級給人工。 - **統一的語音、視訊與訊息:** 一個協作應用把通話、會議與訊息整合在一起，讓團隊在完整脈絡下工作，無需切換工具。 - **AI 聯絡中心與分析:** 即時轉寫、情感分析、AI 評分卡、CSAT 與人力管理，幫助團隊理解並改進每次對話。 - **銷售輔導與外撥工具:** 即時輔導、自動撥號與自動跟進，幫助銷售團隊更快推進、拿下更多訂單。 - **深度整合與治理:** 連接 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams 等，並提供用於建置、測試與治理 AI 的企業級控制。 **優勢:** 在同一平台整合代理式 AI、聯絡中心、銷售與團隊溝通; 即時轉寫、輔導與分析讓人工與 AI 隨時間共同進步; 與 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams、Google、HubSpot 廣泛整合; 透過治理控制從小團隊擴展到大型企業 **限制:** 定價以銷售洽談為主，成本不如自助方案透明; 要發揮全部價值需採用多個產品與整合; 小團隊可能覺得平台功能超出所需 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/dialpad.md) ## Plerdy Plerdy 是一套轉換率優化工具組，建立在一個直白的前提上：你的網站看起來沒問題，卻可能在默默虧錢。它把通常分開購買的工具——網站熱點圖、工作階段錄影、錯誤追蹤、流量價值分析、電商分析、漏斗分析、事件追蹤、彈出視窗、訪客回饋、A/B 測試與 SEO 監控——整合成單一方案，讓你診斷訪客不購買的原因，並進一步證明修正確實有效。安裝快速，可用單一腳本或透過 Shopify、WordPress、Wix 完成，平台亦符合 GDPR。,Plerdy 與傳統分析工具不同之處，在於它把流量來源與使用者體驗問題連結起來。儀表板把廣告活動直接對應到 UX 問題，因此你不只是慶祝點擊數，而是能看出哪些廣告產生 rage click、依到達頁面篩選，並立即發現浪費的廣告預算。線上示範說明了這個概念：沒有買家的廣告、在 iPhone 上按了沒反應的加入購物車按鈕、大家都點卻毫無作用的商品照片，以及結帳時才出現的運費，合起來讓示範商店每月損失數千美元。,在這個核心之外，Plerdy 也提供採取行動的工具。彈出視窗負責蒐集名單，回饋元件詢問訪客為何沒買，免費 A/B 工具讓你用真實流量測試變更並選出勝出版本。在搜尋面，每日稽核與 Search Console 警示維持技術 SEO 健康，SERP 檢查則把你的頁面與 Google 前十名比較。SEO 與 UX 分析的免費 Chrome 擴充功能，讓你無須部署完整腳本就能一鍵稽核任何網站。較新的 MCP 整合則可透過 Claude 與 ChatGPT 以自然語言查詢你的 Plerdy 資料。 **價格與方案:** Plerdy 提供 14 天免費試用、免費 Chrome 擴充功能與免費 A/B 測試工具，付費方案以整合完整工具組取代個別訂閱。部分模組（如 SERP 檢查）則以加購方式販售。 - **熱點圖與工作階段錄影:** 查看每個頁面的點擊、捲動深度與注意力，並觀看真實工作階段，精確找出訪客卡住的位置。 - **流量價值與電商分析:** 把廣告活動與到達頁面連結到營收、訂單與客單價，找出正讓你流失業績的頁面或管道。 - **錯誤追蹤:** 在結帳流程被破壞並造成轉換損失之前，及早發現 JavaScript 錯誤、404 與 5xx 回應。 - **彈出視窗、回饋與 A/B 測試:** 在真實流量上執行精準彈出視窗、訪客回饋問卷與 A/B 測試，修補漏洞並證明改善有效。 - **SEO 檢查與監控:** 每日網站稽核、Search Console 警示，以及與 Google 前十名比較的 SERP 檢查，維持搜尋能見度。 **優勢:** 十餘項 CRO 與 SEO 工具整合在單一方案，而非五個獨立訂閱; 儀表板把流量來源直接連結到 UX 問題與浪費的廣告預算; 14 天免費試用、免費 A/B 工具與免費 Chrome 擴充功能降低入門門檻; 在 G2（4.7/5、300 多則）與 Capterra（4.9/5）獲得不錯評價 **限制:** 工具範圍廣泛，導入設定與文件量比單一分析腳本更多; 部分評論提到初期設定選項繁多，容易感到負擔; SERP 檢查等進階功能屬於加購模組，未含在基本方案中 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/plerdy-com.md) ## 常見問題 ### Dialpad 與 Plerdy 的每月流量相比如何？ Dialpad 每月有 2,763,687 次造訪，而 Plerdy 有 118,449。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Dialpad 的月增率為 +10.7%；Plerdy 為 -4.7%。 ### 價格相比如何？ Dialpad：付費。付費，銷售洽談定價。Dialpad 不公開固定自助方案；費用取決於你使用的產品（Connect、Support、Sell、Resolve）、席位數與附加項。可依需求申請免費試用與展示。 Plerdy：免費增值、免費試用。Plerdy 提供 14 天免費試用、免費 Chrome 擴充功能與免費 A/B 測試工具，付費方案以整合完整工具組取代個別訂閱。部分模組（如 SERP 檢查）則以加購方式販售。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [JustCall](https://openaitools.app/tw/tool/justcall) | 780,285 | +11.8% | 付費 | 強調業務工作流程與 CRM 整合，但內建語音分析功能比 Dialpad 稍微陽春一點。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/justcall.md) | | 2 | [Glassix](https://openaitools.app/tw/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 免費試用、付費、需聯絡報價 | 具備整合全通路收件匣，並在語音與聊天中強勢部署AI代理，但使用者社群較小。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/glassix.md) | | 3 | [MiiTel](https://openaitools.app/tw/tool/miitel-com) | 276,982 | +10.8% | 免費試用、付費 | 針對業務提供更優異的對話評分與語音音調分析，但全通路客服功能較為侷限。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/miitel-com.md) | | 4 | [CallHippo](https://openaitools.app/tw/tool/callhippo) | 273,071 | +16.9% | 免費試用、付費 | 適合需要虛擬號碼的小團隊快速設定，但缺乏 Dialpad 的進階 AI 語音智能套件。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/callhippo.md) | | 5 | [[24]7.ai](https://openaitools.app/tw/tool/247-inc-com) | 273,001 | -4.5% | 需聯絡報價 | Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/247-inc-com.md) | | 6 | [Peec AI](https://openaitools.app/tw/tool/peec-ai) | 262,088 | +0.8% | 免費試用、付費、需聯絡報價 | 為行銷團隊打造的 AI 搜尋能見度分析 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/peec-ai.md) | | 7 | [Orum](https://openaitools.app/tw/tool/orum-com) | 212,157 | -2.3% | 付費、需聯絡報價 | Purpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/orum-com.md) | | 8 | [Sendbird](https://openaitools.app/tw/tool/sendbird) | 203,550 | +7.6% | 需聯絡報價 | Highly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/sendbird.md) | | 9 | [Avoma](https://openaitools.app/tw/tool/avoma-ai-meeting-assistant) | 193,867 | +7.5% | 免費增值、免費試用、付費 | Comprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/avoma-ai-meeting-assistant.md) | | 10 | [SEOmator](https://openaitools.app/tw/tool/seomator) | 187,850 | +10.6% | 免費增值、付費 | 會追蹤排名與 AI 回答、並直接執行任務的 AI SEO 管理器 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/seomator.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/dialpad-vs-plerdy-com More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)