# Dialpad vs Teneks Dialpad 每月有 2,763,687 次造訪，月增率 +10.7%，定價模式為付費。Teneks 每月有 214 次造訪，成長率 +185.3%，定價模式為付費、需聯絡報價。 | 指標 | [Dialpad](https://openaitools.app/tw/tool/dialpad) | [Teneks](https://openaitools.app/tw/tool/teneks) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://www.dialpad.com | https://teneks.ai | | 分類 | AI 客戶服務, AI 銷售助理, AI 客服中心, AI 教練輔導 | AI 銷售助理, AI 銷售, AI 客服中心, AI 教練輔導 | | 定價模式 | 付費 | 付費、需聯絡報價 | | 每月造訪次數 | 2,763,687 | 214 | | 月成長率 | +10.7% | +185.3% | | 主要市場 | 美國 | 波蘭 | | 直接造訪 | 1,999,735 | 89 | | 評論分數 | 4.4 | 4.2 | | 收藏數 | 0 | 0 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Dialpad Dialpad 定位為面向客戶體驗的 AI 平台，其核心觀點是客戶訊號分散在各通路且大多未被聽見。它不把電話、視訊、訊息與聯絡中心當作彼此獨立的工具，而是將它們連接起來，讓每次互動共享脈絡。其代理式 AI 層 Dialpad Resolve 可處理例行工作、在保留脈絡的情況下升級給人工，並從每次結果中學習，使下一次互動更聰明。 平台涵蓋四個主要產品：Resolve 提供 AI 語音與數位代理；Support 提供帶分析與人力管理的語音與數位聯絡中心；Sell 提供帶即時輔導的外撥銷售；Connect 提供跨語音、視訊與訊息的團隊協作。即時轉寫、AI 摘要、即時教練、AI 評分卡、情感分析與 CSAT 評分貫穿這些產品，與 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams、Google Workspace、HubSpot 等的整合讓脈絡流入既有系統。 Dialpad 面向從小團隊到大型企業的各類組織，強調受治理的 AI、無限擴展能力以及企業級安全與可靠性。它非常適合希望把 AI 融入日常溝通、而非事後附加的支援與銷售組織，定價以銷售洽談為主，報價取決於席位與產品組合。 **價格與方案:** 付費，銷售洽談定價。Dialpad 不公開固定自助方案；費用取決於你使用的產品（Connect、Support、Sell、Resolve）、席位數與附加項。可依需求申請免費試用與展示。 - **以 Dialpad Resolve 為核心的代理式 AI:** 預置與自訂 AI 代理處理語音與數位支援，帶脈絡採取行動，並在需要判斷時升級給人工。 - **統一的語音、視訊與訊息:** 一個協作應用把通話、會議與訊息整合在一起，讓團隊在完整脈絡下工作，無需切換工具。 - **AI 聯絡中心與分析:** 即時轉寫、情感分析、AI 評分卡、CSAT 與人力管理，幫助團隊理解並改進每次對話。 - **銷售輔導與外撥工具:** 即時輔導、自動撥號與自動跟進，幫助銷售團隊更快推進、拿下更多訂單。 - **深度整合與治理:** 連接 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams 等，並提供用於建置、測試與治理 AI 的企業級控制。 **優勢:** 在同一平台整合代理式 AI、聯絡中心、銷售與團隊溝通; 即時轉寫、輔導與分析讓人工與 AI 隨時間共同進步; 與 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams、Google、HubSpot 廣泛整合; 透過治理控制從小團隊擴展到大型企業 **限制:** 定價以銷售洽談為主，成本不如自助方案透明; 要發揮全部價值需採用多個產品與整合; 小團隊可能覺得平台功能超出所需 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/dialpad.md) ## Teneks Teneks 是專為使用歐洲小語種工作的團隊打造的對話智慧。它不強迫所有人改用英語，而是理解並支援愛沙尼亞語、芬蘭語、波蘭語、拉脫維亞語與立陶宛語，並能用通話當時所用語言作答。對這些市場的業務團隊而言，僅這一點就消除了「工具懂產品卻不懂客戶」的落差。 產品由三部分構成。即時指引在對話進行中把此前通話與會議的上下文顯示在螢幕上，讓業務在客戶說「你們同事承諾過另一個價格」或提到競品時能夠回應。會議記錄則相反：通話結束後捕捉決策、負責人、爭議點與未決問題，每一項都回溯到逐字稿與音訊，並分享給不在場的人。隨後每週概覽從整週中提煉模式——例如九次通話提到價格、其中六次沒有確定下一步——並連結到來源對話，方便主管選擇輔導重點。 錄製透過 iPhone 或 Android 應用完成，可同時收錄現場與通話；來電會暫停錄製，之前錄到的內容都會保留。處理與儲存都在歐盟境內進行，這是對負有歐洲資料保護義務團隊的刻意選擇。由於它以團隊產品形式銷售、以展示方式上手，最實際的下一步是傳送一段真實錄音，看看它對你們實際通話的解讀。 **價格與方案:** 付費，按團隊報價；上手從展示開始，也可選擇傳送一段真實錄音進行評估。具體價格取決於團隊規模與用量，請聯繫 Teneks 取得報價。 - **通話中的即時指引:** 當客戶還在說話時，螢幕上就會出現此前通話與會議的相關上下文——過去的報價、被提到的競品、某項約定——由業務決定如何使用。 - **帶負責人的會議記錄:** 會議結束後，Teneks 產生記錄，涵蓋已決定事項、下一步負責人、爭議點與仍待解決的問題，每一項都能回溯到逐字稿與音訊。 - **每週模式概覽:** 每週分析通話的檢視揭示反覆出現的模式，例如因價格異議而未確定下一步，並可關聯到來源對話。 - **跨對話提問:** 跨歷史對話提問——關於某個客戶、某類反覆出現的異議或某項決定——並開啟來源對話自行核對答案。 - **手機錄音應用:** 透過 iPhone 或 Android 應用一鍵錄製。來電會暫停錄製並在結束後繼續，計時器在鎖定畫面上始終可見。 **優勢:** 真正支援愛沙尼亞語、芬蘭語、波蘭語、拉脫維亞語與立陶宛語; 即時指引使用你們自己已錄製的上下文，在通話中即時呈現; 會議記錄把決策與負責人回溯到逐字稿與音訊; 每週概覽揭示反覆出現的模式並連結來源對話 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/teneks.md) ## 常見問題 ### Dialpad 與 Teneks 的每月流量相比如何？ Dialpad 每月有 2,763,687 次造訪，而 Teneks 有 214。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Dialpad 的月增率為 +10.7%；Teneks 為 +185.3%。 ### 價格相比如何？ Dialpad：付費。付費，銷售洽談定價。Dialpad 不公開固定自助方案；費用取決於你使用的產品（Connect、Support、Sell、Resolve）、席位數與附加項。可依需求申請免費試用與展示。 Teneks：付費、需聯絡報價。付費，按團隊報價；上手從展示開始，也可選擇傳送一段真實錄音進行評估。具體價格取決於團隊規模與用量，請聯繫 Teneks 取得報價。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Otter AI](https://openaitools.app/tw/tool/otter-ai) | 7,360,981 | +9.6% | 免費增值 | AI 會議助理，即時轉錄、自動摘要，把每次對話變成可搜尋的知識 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/otter-ai.md) | | 2 | [Gong – 營收 AI 作業系統](https://openaitools.app/tw/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 需聯絡報價 | 把每一次客戶對話轉化為行動的營收智慧 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/gong-io.md) | | 3 | [JustCall](https://openaitools.app/tw/tool/justcall) | 780,285 | +11.8% | 付費 | 專為銷售與支援團隊打造的 AI 通訊平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/justcall.md) | | 4 | [Glassix](https://openaitools.app/tw/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 免費試用、付費、需聯絡報價 | 具備整合全通路收件匣，並在語音與聊天中強勢部署AI代理，但使用者社群較小。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/glassix.md) | | 5 | [MiiTel](https://openaitools.app/tw/tool/miitel-com) | 276,982 | +10.8% | 免費試用、付費 | 面向所有商務溝通的語音解析 AI | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/miitel-com.md) | | 6 | [CallHippo](https://openaitools.app/tw/tool/callhippo) | 273,071 | +16.9% | 免費試用、付費 | 適合需要虛擬號碼的小團隊快速設定，但缺乏 Dialpad 的進階 AI 語音智能套件。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/callhippo.md) | | 7 | [[24]7.ai](https://openaitools.app/tw/tool/247-inc-com) | 273,001 | -4.5% | 需聯絡報價 | Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/247-inc-com.md) | | 8 | [Orum](https://openaitools.app/tw/tool/orum-com) | 212,157 | -2.3% | 付費、需聯絡報價 | 專為業務團隊打造的代理式 AI 冷電平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/orum-com.md) | | 9 | [Sendbird](https://openaitools.app/tw/tool/sendbird) | 203,550 | +7.6% | 需聯絡報價 | Highly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/sendbird.md) | | 10 | [Avoma](https://openaitools.app/tw/tool/avoma-ai-meeting-assistant) | 193,867 | +7.5% | 免費增值、免費試用、付費 | Comprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/avoma-ai-meeting-assistant.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/dialpad-vs-teneks More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)