# Dialpad vs Versive Dialpad 每月有 2,763,687 次造訪，月增率 +10.7%，定價模式為付費。Versive 每月有 20,376 次造訪，成長率 +56.8%，定價模式為免費增值。 | 指標 | [Dialpad](https://openaitools.app/tw/tool/dialpad) | [Versive](https://openaitools.app/tw/tool/versive) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://www.dialpad.com | https://www.getversive.com | | 分類 | AI 客戶服務, AI 銷售助理, AI 客服中心, AI 教練輔導 | AI 研究工具, AI 面試助手, AI 摘要工具, AI 報告生成器 | | 定價模式 | 付費 | 免費增值 | | 每月造訪次數 | 2,763,687 | 20,376 | | 月成長率 | +10.7% | +56.8% | | 主要市場 | 美國 | 全球 | | 直接造訪 | 1,999,735 | 5,443 | | 評論分數 | 4.4 | 4.3 | | 收藏數 | 0 | 0 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Dialpad Dialpad 定位為面向客戶體驗的 AI 平台，其核心觀點是客戶訊號分散在各通路且大多未被聽見。它不把電話、視訊、訊息與聯絡中心當作彼此獨立的工具，而是將它們連接起來，讓每次互動共享脈絡。其代理式 AI 層 Dialpad Resolve 可處理例行工作、在保留脈絡的情況下升級給人工，並從每次結果中學習，使下一次互動更聰明。 平台涵蓋四個主要產品：Resolve 提供 AI 語音與數位代理；Support 提供帶分析與人力管理的語音與數位聯絡中心；Sell 提供帶即時輔導的外撥銷售；Connect 提供跨語音、視訊與訊息的團隊協作。即時轉寫、AI 摘要、即時教練、AI 評分卡、情感分析與 CSAT 評分貫穿這些產品，與 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams、Google Workspace、HubSpot 等的整合讓脈絡流入既有系統。 Dialpad 面向從小團隊到大型企業的各類組織，強調受治理的 AI、無限擴展能力以及企業級安全與可靠性。它非常適合希望把 AI 融入日常溝通、而非事後附加的支援與銷售組織，定價以銷售洽談為主，報價取決於席位與產品組合。 **價格與方案:** 付費，銷售洽談定價。Dialpad 不公開固定自助方案；費用取決於你使用的產品（Connect、Support、Sell、Resolve）、席位數與附加項。可依需求申請免費試用與展示。 - **以 Dialpad Resolve 為核心的代理式 AI:** 預置與自訂 AI 代理處理語音與數位支援，帶脈絡採取行動，並在需要判斷時升級給人工。 - **統一的語音、視訊與訊息:** 一個協作應用把通話、會議與訊息整合在一起，讓團隊在完整脈絡下工作，無需切換工具。 - **AI 聯絡中心與分析:** 即時轉寫、情感分析、AI 評分卡、CSAT 與人力管理，幫助團隊理解並改進每次對話。 - **銷售輔導與外撥工具:** 即時輔導、自動撥號與自動跟進，幫助銷售團隊更快推進、拿下更多訂單。 - **深度整合與治理:** 連接 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams 等，並提供用於建置、測試與治理 AI 的企業級控制。 **優勢:** 在同一平台整合代理式 AI、聯絡中心、銷售與團隊溝通; 即時轉寫、輔導與分析讓人工與 AI 隨時間共同進步; 與 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams、Google、HubSpot 廣泛整合; 透過治理控制從小團隊擴展到大型企業 **限制:** 定價以銷售洽談為主，成本不如自助方案透明; 要發揮全部價值需採用多個產品與整合; 小團隊可能覺得平台功能超出所需 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/dialpad.md) ## Versive Versive 是由 Mirio, Inc. 打造的 AI 優先使用者研究平台，服務需要比傳統研究週期更快得到答案的產品、設計、行銷與研究團隊。團隊不必再把問卷工具、排程應用、轉錄服務與試算表拼湊起來，只要定義一次研究，主持、追問、轉錄與彙整都交給 AI。同一份研究可混合質性 AI 訪談、量化問卷題目與易用性任務，在單一資料集中同時取得深度與規模。 流程分為建立、收集與洞察三個階段。建立階段可手動組裝研究，或請助理依文件、原型或提示草擬。收集階段支援來自合作樣本庫、數百萬名審核過的 B2C 與 B2B 受訪者，也能以公開連結、專屬追蹤連結與內建郵件邀請自有使用者，並可透過 SDK 將研究嵌入產品取得情境回饋。結果進來後，助理會歸納主題、產生建議並製作可分享的報告，原始資料仍可下載，供已有分析流程的團隊使用。 產品也支援合成 AI 人物，像代表性使用者一樣測試你的概念，適合在投入招募預算前驗證訊息或流程。Versive 提供 MCP 伺服器與開發者 API，讓相容的 AI 代理可啟動與分析研究；公司聲明通過 SOC 2 Type II 認證、符合 GDPR，且不以客戶資料訓練模型。官方資料將其定位為 Qualtrics、UserTesting 與 Maze 的替代方案，適合想要持續、低摩擦研究而非每年少數大型專案的團隊。 **價格與方案:** 採免費增值制，另有付費方案與企業方案。Free 為 $0、免信用卡，含每月 100 份問卷回覆、每份最多 20 題、1 個席次與 MCP 存取，但不含 AI 主持訪談與 AI 測試。Pro 為年繳每月 $99，附 14 天免費試用，提供每年 240 場 AI 主持訪談或 AI 測試、每年 6,000 份問卷回覆、每份問卷 40 題、2 個席次，以及洞察助理、AI 人物與 MCP 存取。Enterprise 為客製報價，含自訂用量與席次、SSO、SOC 2 控制、API 存取、開立發票與專屬支援。樣本庫招募另行計費。 - **大規模 AI 主持訪談:** AI 主持人執行質性訪談、依情況追問，並以數十種語言轉錄，取代大量人工一對一訪談時數。 - **彈性問卷與易用性測試:** 建立具分支邏輯、超過 20 種題型的問卷，或執行卡片分類、樹狀測試，以及 Figma 或實際網站任務，在開發前驗證流程。 - **合成使用者與 AI 測試:** AI 人物可即時評估原型、訊息與概念，讓你在投入真實受訪者預算前先篩選想法、取得方向性回饋。 - **整合分析與報告:** 助理會從訪談逐字稿歸納主題、草擬摘要與建議，也可匯出原始資料供你自行分析。 - **多元招募管道:** 可從擁有數百萬名審核成員的合作樣本庫招募、以追蹤連結與內建郵件邀請自有名單，或透過 SDK 將研究嵌入產品。 **優勢:** 在單一平台整合問卷、AI 訪談、易用性測試與合成人物; AI 負責主持、追問、轉錄與彙整，大幅減少人工研究時數; 可從合作樣本庫、自有使用者或 SDK 產品內嵌研究招募受訪者; 通過 SOC 2 Type II 認證、符合 GDPR，且不以客戶資料訓練模型 **限制:** AI 點數與問卷回覆為各自獨立的額度，每個計費週期重置且不可累積; 樣本庫招募需額外付費，不在方案點數範圍內; 客製整合與 SSO 需到 Enterprise 方案才有; 進階 AI 功能需付費方案，免費方案僅支援問卷 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/versive.md) ## 常見問題 ### Dialpad 與 Versive 的每月流量相比如何？ Dialpad 每月有 2,763,687 次造訪，而 Versive 有 20,376。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Dialpad 的月增率為 +10.7%；Versive 為 +56.8%。 ### 價格相比如何？ Dialpad：付費。付費，銷售洽談定價。Dialpad 不公開固定自助方案；費用取決於你使用的產品（Connect、Support、Sell、Resolve）、席位數與附加項。可依需求申請免費試用與展示。 Versive：免費增值。採免費增值制，另有付費方案與企業方案。Free 為 $0、免信用卡，含每月 100 份問卷回覆、每份最多 20 題、1 個席次與 MCP 存取，但不含 AI 主持訪談與 AI 測試。Pro 為年繳每月 $99，附 14 天免費試用，提供每年 240 場 AI 主持訪談或 AI 測試、每年 6,000 份問卷回覆、每份問卷 40 題、2 個席次，以及洞察助理、AI 人物與 MCP 存取。Enterprise 為客製報價，含自訂用量與席次、SSO、SOC 2 控制、API 存取、開立發票與專屬支援。樣本庫招募另行計費。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Elicit](https://openaitools.app/tw/tool/elicit) | 1,751,507 | +3.1% | 免費增值 | 面向循證文獻回顧與綜整的 AI 研究助手 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/elicit.md) | | 2 | [Listen Labs](https://openaitools.app/tw/tool/listen-labs) | 1,254,632 | +22.1% | 需聯絡報價 | 用 AI 主持的客戶訪談，把對話變成決策 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/listen-labs.md) | | 3 | [JustCall](https://openaitools.app/tw/tool/justcall) | 780,285 | +11.8% | 付費 | 強調業務工作流程與 CRM 整合，但內建語音分析功能比 Dialpad 稍微陽春一點。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/justcall.md) | | 4 | [Outset.ai](https://openaitools.app/tw/tool/outset-ai) | 518,287 | +18.4% | 需聯絡報價 | 以問卷規模取得質性研究的深度，由 AI 主持 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/outset-ai.md) | | 5 | [Voxpopme](https://openaitools.app/tw/tool/voxpopme-com) | 301,522 | +38.5% | 需聯絡報價 | 把客戶聲音變成有把握的決策 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/voxpopme-com.md) | | 6 | [Glassix](https://openaitools.app/tw/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 免費試用、付費、需聯絡報價 | 具備整合全通路收件匣，並在語音與聊天中強勢部署AI代理，但使用者社群較小。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/glassix.md) | | 7 | [MiiTel](https://openaitools.app/tw/tool/miitel-com) | 276,982 | +10.8% | 免費試用、付費 | 針對業務提供更優異的對話評分與語音音調分析，但全通路客服功能較為侷限。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/miitel-com.md) | | 8 | [CallHippo](https://openaitools.app/tw/tool/callhippo) | 273,071 | +16.9% | 免費試用、付費 | 適合需要虛擬號碼的小團隊快速設定，但缺乏 Dialpad 的進階 AI 語音智能套件。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/callhippo.md) | | 9 | [[24]7.ai](https://openaitools.app/tw/tool/247-inc-com) | 273,001 | -4.5% | 需聯絡報價 | Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/247-inc-com.md) | | 10 | [Orum](https://openaitools.app/tw/tool/orum-com) | 212,157 | -2.3% | 付費、需聯絡報價 | Purpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/orum-com.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/dialpad-vs-versive More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)