# Dock vs Salesforce Agentforce（原 Einstein） Dock 每月有 21,501 次造訪，月增率 +17.2%，定價模式為免費增值、免費試用。Salesforce Agentforce（原 Einstein）每月有 111,910,743 次造訪，成長率 +2.2%，定價模式為免費增值。 | 指標 | [Dock](https://openaitools.app/tw/tool/dock) | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://trydock.ai | https://www.salesforce.com/agentforce/ | | 分類 | AI Agent, AI 助手, AI 生產力工具 | AI 應用程式建構器, AI 開發者工具, AI CRM, 無程式碼與低程式碼 | | 定價模式 | 免費增值、免費試用 | 免費增值 | | 每月造訪次數 | 21,501 | 111,910,743 | | 月成長率 | +17.2% | +2.2% | | 主要市場 | 美國 | 美國 | | 直接造訪 | 10,613 | 60,741,009 | | 評論分數 | 4.2 | 4.4 | | 收藏數 | 0 | 20 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Dock Dock 想做的不是又一個單一功能的 AI 工具，而是讓你「雇用代理人來完成業務工作」。核心思路是一個幕僚長代理人：它讀懂公司需要什麼，再依需求組建專業代理人團隊。代理人市場中包含會議研究員、訊號分析師、潛在客戶研究員、Instagram 圖形海報設計師、音訊製作人、CRM 專員、動效設計師、內容寫手、LinkedIn 成長經理、SEO 分析師、公關專員、市場分析師、廣告情報分析師與品牌監測員等角色。 每個代理人都帶有技能、工具以及 Dock 所稱的「電腦」，因此它們能採取行動，而不只是回答問題。代理人在你的整個公司共享的多人工作區中並肩協作，產品也特別為手機端運行而設計。近期發布的更新包括把團隊與代理人放在同一會話中的頻道功能、讓外部工具能喚醒代理人的 Webhook，以及對客戶即時行為的可見性。 定價按人頭而非按代理人計算。Starter 為每人每月 40 美元，含 5 個雲端代理人與 10,000 商業積分；Standard 為 100 美元，含 10 個代理人與 20,000 積分；Scale 為 200 美元，含 20 個代理人與 50,000 積分。所有檔位能力相同，都接入 2,000+ 平台整合，只有額度不同。更大規模的組織可以申請涵蓋 20 至 500 個代理人的客製方案。商業積分用於支付代理人呼叫付費資料與媒體資源的工作，例如核實聯絡方式、外聯、稽核與生成素材，未用完的積分可結轉。 **價格與方案:** 按席位計費：Starter 每人 40 美元/月，Standard 每人 100 美元/月，Scale 每人 200 美元/月，另有面向大團隊的客製檔位。代理人已包含在內，積分用於折抵付費資料與媒體消耗。 - **AI 幕僚長:** 一個協調型代理人，圍繞公司真正要完成的工作組建並管理專業代理人團隊。 - **專業代理人市場:** 可從潛在客戶研究員、CRM 專員、SEO 分析師、內容寫手、動效設計師、品牌監測員等角色中挑選。 - **多人共享工作區:** 人類與代理人在同一個空間裡處理共享文件、表格與任務，交接無需來回切換情境。 - **2,000+ 平台整合:** 把代理人接入團隊已在使用的工具，並透過 Webhook 讓外部工具在事件發生時喚醒代理人。 - **手機優先操作:** 不只是桌面瀏覽器，你可以用手機完成整個工作區的簡報、審核與查看代理人產出。 **優勢:** 把代理人當作隊友而非又一塊看板銷售，角色市場清晰; 按人頭定價使得代理人數量相當寬鬆，無需為每個代理人單獨付費; 共享多人工作區讓代理人產出直接落到團隊已在使用的地方; 圍繞頻道、Webhook 與客戶可見性的近期更新顯示產品在持續迭代 **限制:** 商業積分為按席位費之外增加了用於資料與媒體工作的用量維度; 代理人角色範圍很廣，意味著上手與界定任務需要實際的配置投入; 價值隨團隊規模放大，個人使用者從按人頭計費中獲益較少 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/dock.md) ## Salesforce Agentforce（原 Einstein） Salesforce 的旗艦 AI 平台最初以 Salesforce Einstein 之名推出，用於預測式 CRM 評分，隨後以 Einstein Copilot 提供對話式協助，如今由 Agentforce 主導。Agentforce 原生建構在 Salesforce Platform 之上，並透過 Data 360（原 Data Cloud）以統一的企業資料為依據，超越了僵化的決策樹聊天機器人與被動的文字產生器，部署能夠推理多步驟問題並全天候執行真實業務動作的自主 AI agent。 平台核心是 Atlas Reasoning Engine：它評估進入的客戶請求或系統觸發，從 CRM 記錄與外部 API 檢索經過驗證的上下文，制定執行計畫，並呼叫 Salesforce Flows、Apex 類別、MuleSoft 連接器或經驗證的 Model Context Protocol（MCP）伺服器。2026 年，Salesforce 透過 Long-Horizon Runtime 擴充了平台——讓 agent 能在人類在環監督下推進多日工作流程——同時推出 Multi-Agent Orchestration、超越傳統 IVR 的自然電話互動 Agentforce Voice，以及用於即時可觀測性的 Agent Optimizer。 組織可透過低程式碼 Agent Builder 幾次點擊就啟動預設角色 agent，或用 Agent Script 自訂確定性邏輯。開箱即用的角色包括客戶服務 agent、可篩選潛在客戶並預約會議的自主銷售開發代表（SDR）、用於互動式交易角色扮演的 Sales Coach、商務 Personal Shopper，以及直接嵌入 Slack 與 Salesforce 各雲端的 Employee Coworker agent。 **價格與方案:** 現有 Enterprise+ 客戶可透過 Salesforce Foundations（0 美元）免費起步；按用量計費選項包括按每 100,000 點數 500 美元的 Flex Credits（標準動作 0.10 美元、語音動作 0.15 美元）、每次客戶對話 2 美元或每次 Help Agent 解決 2 美元，而不計量員工席次附加包為每位使用者每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起價為每位使用者每月 550 美元。 - **Atlas Reasoning Engine 與 Long-Horizon Runtime:** 將以 Data 360 為 grounding 的複雜查詢拆解為多步驟行動計畫，並在數天或數週內保留狀態，以在人類升級護欄下完成多觸點營運工作流程。 - **低程式碼 Agent Builder 與 Agent Script:** 使用現有 Salesforce Flows、Prompt Builder 範本、Apex 程式碼與 MuleSoft API 設定自訂 agent、子 agent、自然語言指令與確定性護欄。 - **Multi-Agent 編排與 MCP 互通:** 跨部門協調專用子 agent，並透過來自 AgentExchange 合作夥伴、經驗證的 Model Context Protocol（MCP）伺服器安全連接外部企業工具。 - **Agentforce Voice 與全通路部署:** 以低延遲對話式語音 agent 取代僵化的電話 IVR 樹，並在網頁聊天、WhatsApp、SMS、行動應用與 Slack 上統一部署。 - **預設角色 agent 與 Agent Optimizer:** 開箱即用部署現成的 Service、SDR、Sales Coach、Buyer 與 Merchandiser agent，再用 Agent Optimizer 近即時監控解決準確率與瓶颈。 **優勢:** 對 Salesforce CRM 物件、Flows、Apex 邏輯、MuleSoft 整合與 Data 360 具備深度原生存取能力，無需脆弱的第三方同步。; 2026 年彈性的計費模型讓企業可在按動作計費的 Flex Credits（0.10 美元/動作）、每次對話 2 美元、每次解決 2 美元，或不計量按使用者授權之間選擇。; 企業級 Einstein Trust Layer 對外部 LLM 供應商強制執行零資料留存、PII 遮罩與有毒內容偵測。; 透過 Model Context Protocol（MCP）支援開放的多 agent 互通，並支援 Long-Horizon 多日任務執行。 **限制:** 跨 Flex Credits、Data 360 點數與席次附加包的消費定價難以預測，且同一 org 中無法混用 Flex Credits 與對話計費。; 需要乾淨、結構良好的 Salesforce CRM 與 Data 360 治理，才能避免 agent 動作不準確。; 完整企業能力帶來高昂的總持有成本，頂級 Max / Agentforce 1 版本達到每位使用者每月 550 美元。 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein.md) ## 常見問題 ### Dock 與 Salesforce Agentforce（原 Einstein）的每月流量相比如何？ Dock 每月有 21,501 次造訪，而 Salesforce Agentforce（原 Einstein）有 111,910,743。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Dock 的月增率為 +17.2%；Salesforce Agentforce（原 Einstein）為 +2.2%。 ### 價格相比如何？ Dock：免費增值、免費試用。按席位計費：Starter 每人 40 美元/月，Standard 每人 100 美元/月，Scale 每人 200 美元/月，另有面向大團隊的客製檔位。代理人已包含在內，積分用於折抵付費資料與媒體消耗。 Salesforce Agentforce（原 Einstein）：免費增值。現有 Enterprise+ 客戶可透過 Salesforce Foundations（0 美元）免費起步；按用量計費選項包括按每 100,000 點數 500 美元的 Flex Credits（標準動作 0.10 美元、語音動作 0.15 美元）、每次客戶對話 2 美元或每次 Help Agent 解決 2 美元，而不計量員工席次附加包為每位使用者每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起價為每位使用者每月 550 美元。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Notion](https://openaitools.app/tw/tool/t) | 173,441,670 | +0.1% | 免費增值 | 團隊與 AI 代理一起完成工作的 AI 工作空間 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/t.md) | | 2 | [Muse](https://openaitools.app/tw/tool/muse-ai-1) | 45,751,822 | +228.3% | 需聯絡報價 | Muse is Meta's personal AI agent that takes on real everyday tasks — from sorting email and booking reservations to shopping, managing calendars and building fitness plans — using its own secure virtual computer in the c | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/muse-ai-1.md) | | 3 | [Zapier](https://openaitools.app/tw/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 免費增值、免費試用、付費 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/zapier-com.md) | | 4 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免費試用、付費 | 提供出色的客戶支援與客服中心工作流程自動化，但不太適合大型企業 CRM 與銷售執行。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com.md) | | 5 | [WorkBuddy](https://openaitools.app/tw/tool/workbuddy) | 2,341,262 | +43.9% | 免費增值 | 把一句話變成成品辦公交付物的 AI 工作夥伴 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/workbuddy.md) | | 6 | [Gong – 營收 AI 作業系統](https://openaitools.app/tw/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 需聯絡報價 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/gong-io.md) | | 7 | [Clawdbot（OpenClaw）](https://openaitools.app/tw/tool/clawdbot) | 1,903,068 | -25.4% | 付費、免費 | 執行在你自己的機器上、可從聊天應用操控的開源個人 AI 助理 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/clawdbot.md) | | 8 | [MindStudio](https://openaitools.app/tw/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 需聯絡報價 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/mindstudio.md) | | 9 | [Attio](https://openaitools.app/tw/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 免費試用、需聯絡報價 | 具備內建 AI 代理的現代化可自訂 CRM，但缺乏 Salesforce 龐大的企業生態系與規模。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/attio.md) | | 10 | [LobeHub](https://openaitools.app/tw/tool/lobehub) | 654,548 | -25% | 免費增值 | 把常駐 AI 代理放進團隊聊天 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/lobehub.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/dock-vs-salesforce-einstein More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)