# forms.app vs Salesforce Agentforce（原 Einstein） forms.app 每月有 987,157 次造訪，月增率 -11.2%，定價模式為免費增值、付費。Salesforce Agentforce（原 Einstein）每月有 111,910,743 次造訪，成長率 +2.2%，定價模式為免費增值。 | 指標 | [forms.app](https://openaitools.app/tw/tool/forms-app) | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://forms.app | https://www.salesforce.com/agentforce/ | | 分類 | AI 表單, AI 測驗生成器, AI 測驗 | AI 應用程式建構器, AI 開發者工具, AI CRM, 無程式碼與低程式碼 | | 定價模式 | 免費增值、付費 | 免費增值 | | 每月造訪次數 | 987,157 | 111,910,743 | | 月成長率 | -11.2% | +2.2% | | 主要市場 | 巴西 | 美國 | | 直接造訪 | 595,531 | 60,741,009 | | 評論分數 | 4.2 | 4.4 | | 收藏數 | 3 | 20 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## forms.app forms.app 的核心承諾很簡單：不受限制地收集資料，而且幾乎沒有學習門檻。編輯器採拖放方式，團隊中任何人都能在幾分鐘內組出申請表、預約表、報名頁或顧客滿意度問卷，並可從 5000+ 預設範本中挑選現成結構。 除了普通表單，平台還涵蓋問卷、測驗、投票與考試，並在多個環節加入 AI 輔助。你可以描述所需表單讓 AI 直接生成，請 AI 換一種更自然的問法，或自動產生選擇題選項。回覆進來後，即時提交追蹤、智慧篩選與 AI 洞察協助你解讀資料，而不只是匯出。 團隊與自動化同樣重要：免費版即提供不限量的回覆、瀏覽與成員數，另有 500+ 整合與 Webhook，可將提交推送到 Google Sheets、CRM 或內部系統。安全方面符合 GDPR、ISO/IEC 27001、PCI DSS 與 OWASP 要求，因此被定位為適合歐洲及受監管產業的方案。 **價格與方案:** 採免費增值模式，永久免費版包含不限量回覆、瀏覽量與團隊成員。付費版解鎖進階品牌客製、檔案上傳、電子簽章、PDF 產生與更大儲存空間；企業版需聯繫銷售。實際價格請見官方定價頁。 - **拖放式表單建置器:** 以視覺化方式建立表單、問卷、測驗與投票，並可自訂主題與品牌網域。 - **AI 表單生成:** 描述需求即可讓 AI 草擬完整表單，還能改寫問題文案並自動產生選項。 - **500+ 整合與 Webhook:** 自動把提交資料送入試算表、CRM 或內部系統，無需手動複製。 - **5000+ 現成範本:** 涵蓋申請、預約、回饋、人力資源、活動與互動測驗等經審核範本。 - **回覆分析與 AI 洞察:** 即時追蹤提交、篩選結果、分析流失環節，並取得 AI 產生的資料摘要。 **優勢:** 免費版即提供不限量回覆、瀏覽與團隊成員; AI 覆蓋全流程：整表生成、問題改寫、選項生成與回覆洞察; 範本庫龐大，整合生態豐富; 合規能力強，包含 GDPR 與 ISO/IEC 27001 **限制:** 電子簽章、自訂 PDF 產生等進階功能需付費; 範本數量極多，初次瀏覽需要一些時間; 深度品牌客製有一定學習成本 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/forms-app.md) ## Salesforce Agentforce（原 Einstein） Salesforce 的旗艦 AI 平台最初以 Salesforce Einstein 之名推出，用於預測式 CRM 評分，隨後以 Einstein Copilot 提供對話式協助，如今由 Agentforce 主導。Agentforce 原生建構在 Salesforce Platform 之上，並透過 Data 360（原 Data Cloud）以統一的企業資料為依據，超越了僵化的決策樹聊天機器人與被動的文字產生器，部署能夠推理多步驟問題並全天候執行真實業務動作的自主 AI agent。 平台核心是 Atlas Reasoning Engine：它評估進入的客戶請求或系統觸發，從 CRM 記錄與外部 API 檢索經過驗證的上下文，制定執行計畫，並呼叫 Salesforce Flows、Apex 類別、MuleSoft 連接器或經驗證的 Model Context Protocol（MCP）伺服器。2026 年，Salesforce 透過 Long-Horizon Runtime 擴充了平台——讓 agent 能在人類在環監督下推進多日工作流程——同時推出 Multi-Agent Orchestration、超越傳統 IVR 的自然電話互動 Agentforce Voice，以及用於即時可觀測性的 Agent Optimizer。 組織可透過低程式碼 Agent Builder 幾次點擊就啟動預設角色 agent，或用 Agent Script 自訂確定性邏輯。開箱即用的角色包括客戶服務 agent、可篩選潛在客戶並預約會議的自主銷售開發代表（SDR）、用於互動式交易角色扮演的 Sales Coach、商務 Personal Shopper，以及直接嵌入 Slack 與 Salesforce 各雲端的 Employee Coworker agent。 **價格與方案:** 現有 Enterprise+ 客戶可透過 Salesforce Foundations（0 美元）免費起步；按用量計費選項包括按每 100,000 點數 500 美元的 Flex Credits（標準動作 0.10 美元、語音動作 0.15 美元）、每次客戶對話 2 美元或每次 Help Agent 解決 2 美元，而不計量員工席次附加包為每位使用者每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起價為每位使用者每月 550 美元。 - **Atlas Reasoning Engine 與 Long-Horizon Runtime:** 將以 Data 360 為 grounding 的複雜查詢拆解為多步驟行動計畫，並在數天或數週內保留狀態，以在人類升級護欄下完成多觸點營運工作流程。 - **低程式碼 Agent Builder 與 Agent Script:** 使用現有 Salesforce Flows、Prompt Builder 範本、Apex 程式碼與 MuleSoft API 設定自訂 agent、子 agent、自然語言指令與確定性護欄。 - **Multi-Agent 編排與 MCP 互通:** 跨部門協調專用子 agent，並透過來自 AgentExchange 合作夥伴、經驗證的 Model Context Protocol（MCP）伺服器安全連接外部企業工具。 - **Agentforce Voice 與全通路部署:** 以低延遲對話式語音 agent 取代僵化的電話 IVR 樹，並在網頁聊天、WhatsApp、SMS、行動應用與 Slack 上統一部署。 - **預設角色 agent 與 Agent Optimizer:** 開箱即用部署現成的 Service、SDR、Sales Coach、Buyer 與 Merchandiser agent，再用 Agent Optimizer 近即時監控解決準確率與瓶颈。 **優勢:** 對 Salesforce CRM 物件、Flows、Apex 邏輯、MuleSoft 整合與 Data 360 具備深度原生存取能力，無需脆弱的第三方同步。; 2026 年彈性的計費模型讓企業可在按動作計費的 Flex Credits（0.10 美元/動作）、每次對話 2 美元、每次解決 2 美元，或不計量按使用者授權之間選擇。; 企業級 Einstein Trust Layer 對外部 LLM 供應商強制執行零資料留存、PII 遮罩與有毒內容偵測。; 透過 Model Context Protocol（MCP）支援開放的多 agent 互通，並支援 Long-Horizon 多日任務執行。 **限制:** 跨 Flex Credits、Data 360 點數與席次附加包的消費定價難以預測，且同一 org 中無法混用 Flex Credits 與對話計費。; 需要乾淨、結構良好的 Salesforce CRM 與 Data 360 治理，才能避免 agent 動作不準確。; 完整企業能力帶來高昂的總持有成本，頂級 Max / Agentforce 1 版本達到每位使用者每月 550 美元。 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein.md) ## 常見問題 ### forms.app 與 Salesforce Agentforce（原 Einstein）的每月流量相比如何？ forms.app 每月有 987,157 次造訪，而 Salesforce Agentforce（原 Einstein）有 111,910,743。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ forms.app 的月增率為 -11.2%；Salesforce Agentforce（原 Einstein）為 +2.2%。 ### 價格相比如何？ forms.app：免費增值、付費。採免費增值模式，永久免費版包含不限量回覆、瀏覽量與團隊成員。付費版解鎖進階品牌客製、檔案上傳、電子簽章、PDF 產生與更大儲存空間；企業版需聯繫銷售。實際價格請見官方定價頁。 Salesforce Agentforce（原 Einstein）：免費增值。現有 Enterprise+ 客戶可透過 Salesforce Foundations（0 美元）免費起步；按用量計費選項包括按每 100,000 點數 500 美元的 Flex Credits（標準動作 0.10 美元、語音動作 0.15 美元）、每次客戶對話 2 美元或每次 Help Agent 解決 2 美元，而不計量員工席次附加包為每位使用者每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起價為每位使用者每月 550 美元。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Zapier](https://openaitools.app/tw/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 免費增值、免費試用、付費 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/zapier-com.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免費試用、付費 | 提供出色的客戶支援與客服中心工作流程自動化，但不太適合大型企業 CRM 與銷售執行。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Fillout](https://openaitools.app/tw/tool/fillout-com) | 3,923,917 | -9.7% | 免費增值 | 提供進階的無程式碼表單自訂與強大的資料庫整合功能，但 AI 自動生成稍少一些。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/fillout-com.md) | | 4 | [Gong – 營收 AI 作業系統](https://openaitools.app/tw/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 需聯絡報價 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/gong-io.md) | | 5 | [MindStudio](https://openaitools.app/tw/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 需聯絡報價 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/mindstudio.md) | | 6 | [Attio](https://openaitools.app/tw/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 免費試用、需聯絡報價 | 具備內建 AI 代理的現代化可自訂 CRM，但缺乏 Salesforce 龐大的企業生態系與規模。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/attio.md) | | 7 | [Chatbase](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 免費增值、付費 | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase.md) | | 8 | [Sierra](https://openaitools.app/tw/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 需聯絡報價 | 提供極為精緻的客服機器人，但專注於客製化對話式 AI，而非廣泛的 CRM 工作流程。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/sierra.md) | | 9 | [BlockSurvey](https://openaitools.app/tw/tool/block-survey) | 302,480 | -14.9% | 免費增值、付費 | 極度重視端到端加密與隱私，犧牲了部分設計便利性來換取高安全性的資料收集。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/block-survey.md) | | 10 | [Relevance AI](https://openaitools.app/tw/tool/relevance-ai) | 192,083 | -15.5% | 免費試用、需聯絡報價 | 提供靈活的無代碼多代理團隊建構，但缺乏 Salesforce 深度的 CRM 資料整合與原生企業級安全性。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/relevance-ai.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/forms-app-vs-salesforce-einstein More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)