# Ground vs Salesforce Agentforce（原 Einstein） Ground 每月有 3,083 次造訪，月增率 -56.1%，定價模式為需聯絡報價。Salesforce Agentforce（原 Einstein）每月有 111,910,743 次造訪，成長率 +2.2%，定價模式為免費增值。 | 指標 | [Ground](https://openaitools.app/tw/tool/ground) | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://joinground.com | https://www.salesforce.com/agentforce/ | | 分類 | AI 行銷, AI 銷售, AI 銷售助理, AI Shopify Store Builder | AI 應用程式建構器, AI 開發者工具, AI CRM, 無程式碼與低程式碼 | | 定價模式 | 需聯絡報價 | 免費增值 | | 每月造訪次數 | 3,083 | 111,910,743 | | 月成長率 | -56.1% | +2.2% | | 主要市場 | 美國 | 美國 | | 直接造訪 | 1,215 | 60,741,009 | | 評論分數 | 4.1 | 4.4 | | 收藏數 | 0 | 20 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Ground Ground 面向消費品牌、DTC 品牌以及以 Shopify 為基礎的商家，協助它們從既有的流量與客群中挖掘更多營收，而非再疊加一層人工投放。Ground 運行 AI 代理持續觀察顧客行為、辨識高意向時刻，並為每位顧客決定要顯示哪則訊息、哪個優惠與哪件商品。其核心理念是為電商打造一層「潛意識」——一個永遠在線、默默優化漏斗的智慧層，讓團隊能專注於產品與品牌。 產品圍繞三類代理展開。Greet AI 負責獲客，辨識高購買意向的首次訪客，並在最適時機重新呈現歡迎優惠。ReBeat AI 負責留存，預測每位顧客接下來想買什麼、何時購買，再透過合適的管道推送合適的優惠，提升回購營收。Terra 位於兩者之上，是 AI 原生的營收引擎，追蹤每一項輸出、每一次學習與每一個成長槓桿，讓團隊看清真正帶來結果的因素。 部署設計得相當輕量：品牌將 Ground 接入已在使用的工具（Shopify、Klaviyo、Recharge、Mailchimp、Postscript、Yotpo 等），代理約 15 分鐘即可上線，無須繁重導入。Ground 公布了客戶案例，例如協助某美妝品牌將回購營收提升 29%，並將自身定位為新增的增量營收來源，而非團隊的替代品。價格未公開，有興趣的品牌可預約演示並取得報價。 **價格與方案:** 官網未公開價格。Ground 採洽談報價模式：品牌預約演示後，依店鋪規模與目標取得客製報價。 - **Greet AI 獲客代理:** 辨識首次訪客中的高購買意向，於最佳時機再次呈現歡迎優惠，提升新客轉換。 - **ReBeat AI 留存代理:** 預測顧客下次可能購買的商品與時間，自動推送相符的訊息、優惠與商品推薦，促成回購。 - **Terra 營收引擎:** AI 原生層，追蹤整個漏斗中每一項代理輸出、學習與成長槓桿，協助團隊看清成效所在。 - **快速輕量部署:** 約 15 分鐘即可上線，後台自動運行，無須繁重導入或建立複雜的行銷活動。 - **深度電商整合:** 可對接 Shopify、Klaviyo、Recharge、Mailchimp、Postscript、Yotpo、Meta、Google Ads 等，融入現有工具鏈。 **優勢:** 自主代理在後台運行，團隊投入極少; 依託現有電商工具約 15 分鐘即可完成部署; 獲客與留存代理涵蓋漏斗兩端; 已發布客戶案例與實名品牌參考，支撐其成效主張 **限制:** 價格未公開，預算需透過銷售溝通確認; 理想成效仰賴一定的回購客群基礎與流量規模; 價值集中在消費/DTC 電商，而非 B2B 或服務業 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/ground.md) ## Salesforce Agentforce（原 Einstein） Salesforce 的旗艦 AI 平台最初以 Salesforce Einstein 之名推出，用於預測式 CRM 評分，隨後以 Einstein Copilot 提供對話式協助，如今由 Agentforce 主導。Agentforce 原生建構在 Salesforce Platform 之上，並透過 Data 360（原 Data Cloud）以統一的企業資料為依據，超越了僵化的決策樹聊天機器人與被動的文字產生器，部署能夠推理多步驟問題並全天候執行真實業務動作的自主 AI agent。 平台核心是 Atlas Reasoning Engine：它評估進入的客戶請求或系統觸發，從 CRM 記錄與外部 API 檢索經過驗證的上下文，制定執行計畫，並呼叫 Salesforce Flows、Apex 類別、MuleSoft 連接器或經驗證的 Model Context Protocol（MCP）伺服器。2026 年，Salesforce 透過 Long-Horizon Runtime 擴充了平台——讓 agent 能在人類在環監督下推進多日工作流程——同時推出 Multi-Agent Orchestration、超越傳統 IVR 的自然電話互動 Agentforce Voice，以及用於即時可觀測性的 Agent Optimizer。 組織可透過低程式碼 Agent Builder 幾次點擊就啟動預設角色 agent，或用 Agent Script 自訂確定性邏輯。開箱即用的角色包括客戶服務 agent、可篩選潛在客戶並預約會議的自主銷售開發代表（SDR）、用於互動式交易角色扮演的 Sales Coach、商務 Personal Shopper，以及直接嵌入 Slack 與 Salesforce 各雲端的 Employee Coworker agent。 **價格與方案:** 現有 Enterprise+ 客戶可透過 Salesforce Foundations（0 美元）免費起步；按用量計費選項包括按每 100,000 點數 500 美元的 Flex Credits（標準動作 0.10 美元、語音動作 0.15 美元）、每次客戶對話 2 美元或每次 Help Agent 解決 2 美元，而不計量員工席次附加包為每位使用者每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起價為每位使用者每月 550 美元。 - **Atlas Reasoning Engine 與 Long-Horizon Runtime:** 將以 Data 360 為 grounding 的複雜查詢拆解為多步驟行動計畫，並在數天或數週內保留狀態，以在人類升級護欄下完成多觸點營運工作流程。 - **低程式碼 Agent Builder 與 Agent Script:** 使用現有 Salesforce Flows、Prompt Builder 範本、Apex 程式碼與 MuleSoft API 設定自訂 agent、子 agent、自然語言指令與確定性護欄。 - **Multi-Agent 編排與 MCP 互通:** 跨部門協調專用子 agent，並透過來自 AgentExchange 合作夥伴、經驗證的 Model Context Protocol（MCP）伺服器安全連接外部企業工具。 - **Agentforce Voice 與全通路部署:** 以低延遲對話式語音 agent 取代僵化的電話 IVR 樹，並在網頁聊天、WhatsApp、SMS、行動應用與 Slack 上統一部署。 - **預設角色 agent 與 Agent Optimizer:** 開箱即用部署現成的 Service、SDR、Sales Coach、Buyer 與 Merchandiser agent，再用 Agent Optimizer 近即時監控解決準確率與瓶颈。 **優勢:** 對 Salesforce CRM 物件、Flows、Apex 邏輯、MuleSoft 整合與 Data 360 具備深度原生存取能力，無需脆弱的第三方同步。; 2026 年彈性的計費模型讓企業可在按動作計費的 Flex Credits（0.10 美元/動作）、每次對話 2 美元、每次解決 2 美元，或不計量按使用者授權之間選擇。; 企業級 Einstein Trust Layer 對外部 LLM 供應商強制執行零資料留存、PII 遮罩與有毒內容偵測。; 透過 Model Context Protocol（MCP）支援開放的多 agent 互通，並支援 Long-Horizon 多日任務執行。 **限制:** 跨 Flex Credits、Data 360 點數與席次附加包的消費定價難以預測，且同一 org 中無法混用 Flex Credits 與對話計費。; 需要乾淨、結構良好的 Salesforce CRM 與 Data 360 治理，才能避免 agent 動作不準確。; 完整企業能力帶來高昂的總持有成本，頂級 Max / Agentforce 1 版本達到每位使用者每月 550 美元。 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein.md) ## 常見問題 ### Ground 與 Salesforce Agentforce（原 Einstein）的每月流量相比如何？ Ground 每月有 3,083 次造訪，而 Salesforce Agentforce（原 Einstein）有 111,910,743。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Ground 的月增率為 -56.1%；Salesforce Agentforce（原 Einstein）為 +2.2%。 ### 價格相比如何？ Ground：需聯絡報價。官網未公開價格。Ground 採洽談報價模式：品牌預約演示後，依店鋪規模與目標取得客製報價。 Salesforce Agentforce（原 Einstein）：免費增值。現有 Enterprise+ 客戶可透過 Salesforce Foundations（0 美元）免費起步；按用量計費選項包括按每 100,000 點數 500 美元的 Flex Credits（標準動作 0.10 美元、語音動作 0.15 美元）、每次客戶對話 2 美元或每次 Help Agent 解決 2 美元，而不計量員工席次附加包為每位使用者每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起價為每位使用者每月 550 美元。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Klaviyo](https://openaitools.app/tw/tool/klaviyo) | 6,674,207 | +6.1% | 付費 | 專為 B2C 品牌打造的 AI 行銷自動化與顧客資料平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/klaviyo.md) | | 2 | [Zapier](https://openaitools.app/tw/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 免費增值、免費試用、付費 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/zapier-com.md) | | 3 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免費試用、付費 | 提供出色的客戶支援與客服中心工作流程自動化，但不太適合大型企業 CRM 與銷售執行。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com.md) | | 4 | [Gorgias](https://openaitools.app/tw/tool/gorgias) | 2,660,498 | +2.4% | 需聯絡報價 | 為電商品牌打造的對話式 AI 與客服工單系統 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/gorgias.md) | | 5 | [Gong – 營收 AI 作業系統](https://openaitools.app/tw/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 需聯絡報價 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/gong-io.md) | | 6 | [MindStudio](https://openaitools.app/tw/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 需聯絡報價 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/mindstudio.md) | | 7 | [Attio](https://openaitools.app/tw/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 免費試用、需聯絡報價 | 具備內建 AI 代理的現代化可自訂 CRM，但缺乏 Salesforce 龐大的企業生態系與規模。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/attio.md) | | 8 | [Outreach](https://openaitools.app/tw/tool/outreach) | 958,599 | +0.4% | 需聯絡報價 | 與業務人員並肩跑完整個營收週期的 AI 代理 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/outreach.md) | | 9 | [Nas.com](https://openaitools.app/tw/tool/nas-com) | 699,254 | -11.1% | 需聯絡報價 | Nas.com is a platform of AI marketing agents that connect to your business data, monitor your market around the clock, and execute on ads and content while your team stays in control. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/nas-com.md) | | 10 | [ActiveCampaign AI](https://openaitools.app/tw/tool/activecampaign-ai) | 526,760 | +0.5% | 免費試用、付費 | 由 AI 代理驅動的自主行銷自動化 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/activecampaign-ai.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/ground-vs-salesforce-einstein More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)