# Intercom vs Regie Intercom 每月有 4,471,110 次造訪，月增率 +2.7%，定價模式為免費試用、付費。Regie 每月有 22,728 次造訪，成長率 -9%，定價模式為需聯絡報價。 | 指標 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | [Regie](https://openaitools.app/tw/tool/regie) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://intercom.com | https://www.regie.ai | | 分類 | AI Agent, AI 客戶服務, AI 助手, AI 副駕駛 | AI 銷售, AI Agent, AI 銷售助理, AI 潛在客戶開發 | | 定價模式 | 免費試用、付費 | 需聯絡報價 | | 每月造訪次數 | 4,471,110 | 22,728 | | 月成長率 | +2.7% | -9% | | 主要市場 | 美國 | 美國 | | 直接造訪 | 3,579,512 | 15,463 | | 評論分數 | 4.5 | 4 | | 收藏數 | 4 | 6 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Intercom Intercom 早已超出一開始的線上聊天範疇，成為圍繞兩個協同產品打造的完整客戶服務系統：AI 驅動的服務台與 Fin AI 代理。服務台涵蓋全渠道收件匣、工單系統、幫助中心、主動觸達訊息與數據報表；Copilot 則位於收件匣內與人工專員並肩工作，主動呈現來自已連接工具的脈絡，並在被要求之前先處理掉行政類事務。 其核心差異在於 Fin 是原生整合而非外掛附加。Fin 與服務台共享同一份客戶檔案、知識來源與收件匣，因此人工處理的每一次對話都會讓 AI 學到東西，Fin 遇到的每個缺口都會形成一條管理者可一鍵批准的改善建議。知識中心集中管理並優化驅動 AI、人工與自助服務的全部內容，並在各個接觸點提供成效報表。 部署渠道涵蓋電話、郵件、線上聊天、Slack 等，Fin 可依既有文件與內部流程訓練，再透過 AI 驅動的模擬對話在正式上線前完整演練。整合可透過 API 或 MCP 取得客戶資料並執行動作，讓回覆兼具個人化與準確性。 **價格與方案:** Intercom 提供 14 天免費試用，無需信用卡，之後依訂閱方案收費，專員席次與 AI 代理解決量通常分開計費。官網有公開價格，但 AI 代理部分多按用量計費，總成本取決於對話量，企業版需聯繫業務詢價。 - **Fin AI 代理:** 專為客服訓練的 AI 代理，可在所有渠道處理例行問題乃至日益複雜的多步查詢。 - **統一全渠道服務台:** 線上聊天、郵件、電話與訊息對話匯入同一個共享收件匣，工單系統為跨團隊協作而設計。 - **收件匣內的 Copilot:** 主動呈現來自已連接系統的脈絡，並直接在對話介面內完成行政類工作。 - **知識中心與 AI 洞察:** 集中管理並衡量支撐 AI 與自助服務的內容，給出待修復項建議並支援一鍵執行。 - **測試與模擬:** 端到端執行模擬客戶對話，在部署到正式渠道前驗證 Fin 處理複雜問題的表現。 **優勢:** AI 代理與服務台共用同一資料模型，人工與 AI 客服真正互相促進; 涵蓋完整客服堆疊：收件匣、工單、幫助中心、主動觸達與數據報表; Fin 可部署到電話、郵件、聊天與訊息渠道，公開的解決率表現強勁; 模擬工具讓團隊可以在上線前驗證複雜的 AI 行為 **限制:** 成本隨 AI 解決量成長，較難準確預估; 平台功能面很廣，導入設定需要投入可觀心力; 對小型團隊而言，整體功能可能比實際所需更多 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com.md) ## Regie Regie 是一款為對外開發團隊、親自銷售的創辦人，以及經營目標帳戶的企業業務所打造的 AI 銷售開發平台。現行產品 RegieGO 從最簡單的輸入開始：你自己的網站。把它指向你的網站，它便推斷你的理想客戶輪廓、建議相符的公司與值得接觸的具體職務，接著找出這些帳戶中的買家。聯絡資料透過瀑布式補齊蒐集，依序查詢最多七家供應商，因此記錄盡可能完整，並在寄送前完成驗證。 接下來 Regie 解決「聯絡理由」的問題。它會研究每個帳戶與買家，找出帶有日期的「為何現在」訊號，再以你的提案與語氣撰寫郵件與通話腳本。任何內容都不會自動送出：由你審閱、核准、編輯，或在對話中告訴 Regie 要改什麼。郵件從你連結的 Gmail 或 Outlook 寄出；通話功能（含最多同時五線的並行撥號器）已內建，撥號時研究內容、聯絡資訊、腳本與過去活動都會持續顯示。 這項產品最特別之處，在於每個方案都免費內含 CRM，因此團隊可以從零開始，或連結 HubSpot、Salesforce 同步記錄，並可選擇回寫 Regie 的活動。Pro 為單一業務人員設計，Team 依席次計費並使用工作區擁有者可擴充的共享點數池，Free 方案可容納最多 10 人。Pro 與 Team 的價格須向業務洽詢，並未公開固定價目表。 **價格與方案:** 免費方案搭配需洽詢報價的付費方案。Free 可容納最多 10 人並內含 CRM；Pro 適合單一業務人員，Team 依席次計費並使用共享點數池。企業版提供客製價格。 - **從你的網站比對 ICP:** 描述你的理想客戶輪廓，或讓 Regie 讀取你的網站，它會建議目標公司以及其中該接觸的具體職務與買家。 - **瀑布式資料補齊:** 電子郵件與電話號碼透過依序查詢最多七家供應商取得，寄送前會經驗證，且只有找到結果才收費。 - **「為何現在」研究與撰寫:** Regie 會研究每個帳戶的最新訊號，並轉換成以你的提案與語氣撰寫的郵件與通話腳本，供你核准或編輯。 - **並行撥號器:** 可同時撥打最多五線，並在畫面上持續顯示研究內容、聯絡資訊、腳本與過去活動，同時為你備妥本地號碼。 - **內建 CRM 與整合:** 每個方案都內含可與 HubSpot 或 Salesforce 同步的 CRM，並整合 Gmail、Outlook 與 Gong。 **優勢:** 從建立名單、資料補齊、研究、撰稿到撥號，對外開發流程一次到位; 跨最多七家供應商的瀑布式補齊，找到才收費，且郵件經過驗證; 每個方案皆免費內建 CRM，支援 HubSpot 與 Salesforce 同步及選擇性回寫; 在你核准之前不會寄送或撥號，主控權始終在你手上 **限制:** Pro 與 Team 價格未公開，預算規劃須與業務洽談; 並行撥號與通話僅限 Pro 與 Team 方案，免費方案不包含; 效益高度取決於對外開發量，規模極小或以 inbound 為主的團隊未必適合 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/regie.md) ## 常見問題 ### Intercom 與 Regie 的每月流量相比如何？ Intercom 每月有 4,471,110 次造訪，而 Regie 有 22,728。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Intercom 的月增率為 +2.7%；Regie 為 -9%。 ### 價格相比如何？ Intercom：免費試用、付費。Intercom 提供 14 天免費試用，無需信用卡，之後依訂閱方案收費，專員席次與 AI 代理解決量通常分開計費。官網有公開價格，但 AI 代理部分多按用量計費，總成本取決於對話量，企業版需聯繫業務詢價。 Regie：需聯絡報價。免費方案搭配需洽詢報價的付費方案。Free 可容納最多 10 人並內含 CRM；Pro 適合單一業務人員，Team 依席次計費並使用共享點數池。企業版提供客製價格。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Gorgias](https://openaitools.app/tw/tool/gorgias) | 2,660,498 | +2.4% | 需聯絡報價 | 專為電商客服票務與深度 Shopify 整合而設計，而 Intercom 則服務更廣泛的 SaaS 與科技企業。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/gorgias.md) | | 2 | [Instantly](https://openaitools.app/tw/tool/instantly) | 2,336,279 | +6% | 付費、需聯絡報價 | 以 AI 代理進行潛客開發、外聯與到達率的銷售觸達平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/instantly.md) | | 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/tw/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | 免費增值 | 將龐大的社群通訊管道整合至單一收件匣，但內建的自主 AI 代理訓練功能較不成熟。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/respond-io.md) | | 4 | [Crisp](https://openaitools.app/tw/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 免費試用、付費、需聯絡報價、免費 | 提供強大的共用收件匣與即時聊天工具，但企業級 AI 生態系比 Intercom 稍輕量。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/crisp-chat.md) | | 5 | [Explee](https://openaitools.app/tw/tool/explee) | 1,280,107 | +12.1% | — | 全天候 AI 外呼代理，幫你找名單、約 demo | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/explee.md) | | 6 | [Clay](https://openaitools.app/tw/tool/clay-2-0) | 1,267,465 | -2.7% | 免費增值、免費試用、需聯絡報價 | 打造把數據轉化為營收的 GTM 系統 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/clay-2-0.md) | | 7 | [Outreach](https://openaitools.app/tw/tool/outreach) | 958,599 | +0.4% | 需聯絡報價 | 與業務人員並肩跑完整個營收週期的 AI 代理 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/outreach.md) | | 8 | [Smartlead](https://openaitools.app/tw/tool/smartlead-ai) | 952,377 | +4.3% | 免費試用、付費 | 為規模化外發而生的 AI 原生冷郵件平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/smartlead-ai.md) | | 9 | [eesel AI](https://openaitools.app/tw/tool/eesel-ai) | 556,113 | +5.7% | 免費增值、免費試用、付費、需聯絡報價 | 面向客服、內容與營運的自主 AI 代理 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/eesel-ai.md) | | 10 | [Success.ai](https://openaitools.app/tw/tool/success-ai) | 547,073 | +6.3% | 免費增值、免費試用 | Success.ai is an AI sales and B2B lead generation platform that gives you access to 700M+ verified contacts, plus unlimited email outreach, warmup, a unified inbox, and AI writing to help teams book more meetings. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/success-ai.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/intercom-com-vs-regie More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)