# Intercom vs Make.ad Intercom 每月有 2,764,543 次造訪，月增率 -5.8%，定價模式為免費試用、付費。Make.ad 每月有 0 次造訪，成長率 0%，定價模式為付費。 | 指標 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-help) | [Make.ad](https://openaitools.app/tw/tool/make-ad) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://intercom.help | https://www.make.ad/ | | 分類 | AI 知識庫, AI 聊天機器人, AI 客戶服務 | AI 廣告創意, AI 廣告生成器, AI 廣告投放, Text to Image | | 定價模式 | 免費試用、付費 | 付費 | | 每月造訪次數 | 2,764,543 | 0 | | 月成長率 | -5.8% | 0% | | 主要市場 | 美國 | 全球 | | 直接造訪 | 1,786,207 | 0 | | 評論分數 | 4.7 | 3.9 | | 收藏數 | 0 | 0 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Intercom Intercom 是客戶服務軟體領域最知名的品牌之一，目前的定位圍繞「AI 與真人支援合而為一的系統」展開。平台為團隊提供全通路收件匣、AI 驅動的工單、幫助中心、外發訊息與分析，這些功能共享同一份客戶紀錄與知識庫。由於 Fin 與工作台同源打造，每一段真人對話都能用來改進 AI 代理，內容缺口也會自動以建議形式浮現，管理者可一鍵處理。 Fin 是產品的核心 AI 代理。它依據企業現有的說明內容與政策進行訓練，可部署在聊天、電子郵件、電話、Slack 等通路。Intercom 表示 Fin 在超過 12,000 家客戶中平均解決率約為 76%，部分團隊超過 85%。模擬功能讓支援主管能在正式上線前演練複雜的多步驟對話，AI 驅動的洞察則提示下一步該補強哪些訓練內容。 Copilot 2 在收件匣內與真人客服協作，處理行政事務並從已連接的工具中提取脈絡。Intercom 可整合 Slack、Shopify、GitHub 等服務，讓相關客戶資料集中呈現在同一工作區。定價採模組化方式：工作台與 Fin 分別計費，提供免費試用，席次以每月每人計價。 **價格與方案:** 付費產品，提供 14 天免費試用且無需信用卡。Intercom 依席次每月計費，分為面向新創公司、中小企業與大型企業的多種方案；Fin AI 代理在工作台之上單獨計費。實際價格取決於席次數、對話量與 Fin 解決量，企業版需聯絡銷售取得報價。 - **Fin AI 代理:** 專為支援場景訓練的 AI 代理，可在聊天、電子郵件、電話與 Slack 中解決客戶對話；依 Intercom 官方數據，平均解決率約 76%。 - **全通路共享收件匣:** 把聊天、郵件、社群與訊息通路匯聚到單一工作區，讓客服在完整客戶脈絡下查看每一段對話。 - **AI 驅動的工單系統:** 追蹤客戶問題、後台協作與影響範圍較廣的追蹤工單，確保問題不被遺漏、客戶始終知情。 - **集中式知識中心:** 統一管理與最佳化驅動 Fin、Copilot 與幫助中心的內容，並報告每篇文章在各接觸點的表現。 - **面向客服的 Copilot 2:** 收件匣內的 AI 助手，可草擬回覆、呈現已連接工具的脈絡並處理行政事務，不必離開對話。 **優勢:** Fin 與工作台同平台打造，AI 與真人支援共享同一客戶紀錄與知識庫; 龐大的知名客戶群印證了優異的開箱即用解決率; 通路覆蓋廣，從聊天、電子郵件到電話、Slack 與各類訊息應用; 成熟的整合生態與文件完整的 API，便於擴充工作流程 **限制:** 定價模組化，席次費用加上 Fin 用量後總成本上升較快; 進階自動化與報表功能位於更高階方案; 需要投入設定與知識庫整理，才能發揮 AI 的最佳效果 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-help.md) ## Make.ad Make.ad 定位為一款免費的 AI 影片廣告生成器，能把一段文字簡報變成完整的直式廣告。它的流程刻意分成多個階段：先用一段話描述產品，加上格式、風格、長度與配音等少量設定，接著依序進入角色、腳本、配音和畫面確認。由於每個階段都會停下來等待人工檢查，你可以在下一步算圖付費之前就發現走味的語氣或錯誤的主講人。若想一次跑到底，也能開啟自動模式，直達最終 mp4。 平台把大量第三方模型的調用集中在一處，涵蓋影片、圖像、音樂與語音生成，全部共用同一份點數餘額。這代表你可以混搭電影級產品展示、真人口播的 UGC 片段與歌曲型廣告，而不用分別訂閱多個服務。廣告腳本支援 20 種語言的撰寫、演唱與朗讀，成品以 9:16 直式 mp4 匯出，可選擇燒錄字幕，很適合短影音社群平台投放。 商業用戶還能把 Make.ad 以 MCP 伺服器方式接入，在 Claude 內直接調用相同的流程、模型與審核步驟。計費採點數制：每支廣告在提交前會依設定報價，報價在製作期間被保留，未使用的部分會退回。付款與收據由 Stripe 處理，取消訂閱會立即結束方案，但工作區的素材仍會保留。 **價格與方案:** 首支影片廣告免費且免綁卡，之後為點數制月費方案：Lite 每月 20 美元（2,100 點）、Basic 每月 59 美元（6,500 點）、Professional 每月 119 美元（14,000 點）、Studio 每月 249 美元（32,000 點）、Scale 每月 1,000 美元（135,000 點）。年繳方案贈送兩個月。每支廣告在提交前都會以點數報價，未用完的點數會退回。 - **從簡報到成片的工作流:** 寫下介紹產品的一段話並設定格式、風格、長度與配音，即可取得一支 45 秒直式影片廣告。 - **分階段審核:** 在每一步產生費用前逐一審核角色、腳本、配音與畫面，任何階段都能附上意見退回。 - **多模型串接、單一餘額:** 用一份共享點數餘額調度各類主流影片、圖像、音樂與語音模型。 - **透明的點數報價:** 每支廣告在提交前依設定換算點數報價；報價會被保留、依算圖逐筆消耗，剩餘自動退回。 - **Claude MCP 整合:** 把 Make.ad 接入為 MCP 伺服器，即可在 Claude 內直接製作廣告。 - **可下載的附字幕 mp4:** 完成的直式 mp4 會存入工作區，可選字幕，並提供能傳給任何人的連結。 **優勢:** 首支影片廣告免費且免綁卡; 分階段審核讓付費算圖更可控; 一份點數餘額即可調用多種主流影片、圖像、音樂與語音模型; 廣告腳本支援 20 種語言 **限制:** 除首支免費廣告外沒有獨立免費方案; 高頻測試時點數制費用較難預估; 輸出以直式社群格式為主，其他比例需額外調整; 品牌一致性效果取決於簡報寫得好不好 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/make-ad.md) ## 常見問題 ### Intercom 與 Make.ad 的每月流量相比如何？ Intercom 每月有 2,764,543 次造訪，而 Make.ad 有 0。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Intercom 的月增率為 -5.8%；Make.ad 為 0%。 ### 價格相比如何？ Intercom：免費試用、付費。付費產品，提供 14 天免費試用且無需信用卡。Intercom 依席次每月計費，分為面向新創公司、中小企業與大型企業的多種方案；Fin AI 代理在工作台之上單獨計費。實際價格取決於席次數、對話量與 Fin 解決量，企業版需聯絡銷售取得報價。 Make.ad：付費。首支影片廣告免費且免綁卡，之後為點數制月費方案：Lite 每月 20 美元（2,100 點）、Basic 每月 59 美元（6,500 點）、Professional 每月 119 美元（14,000 點）、Studio 每月 249 美元（32,000 點）、Scale 每月 1,000 美元（135,000 點）。年繳方案贈送兩個月。每支廣告在提交前都會以點數報價，未用完的點數會退回。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [tawk.to](https://openaitools.app/tw/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5,726,823 | -1.5% | 免費增值 | Completely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) | | 2 | [Respond.io](https://openaitools.app/tw/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | 免費增值 | Superior multi-channel messaging aggregation across WhatsApp and social apps, but weaker native knowledge base tools. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/respond-io.md) | | 3 | [Crisp](https://openaitools.app/tw/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 免費試用、付費、需聯絡報價、免費 | 價格更親民且具備清晰的共用收件匣，但比起 Intercom Fin，其 AI 優先的自動化功能不夠精細。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/crisp-chat.md) | | 4 | [Creatify](https://openaitools.app/tw/tool/creatify) | 738,599 | -5.3% | 免費增值 | 可規模化生產影片與圖片廣告的 AI 工具 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/creatify.md) | | 5 | [eesel AI](https://openaitools.app/tw/tool/eesel-ai) | 556,113 | +5.7% | 免費增值、免費試用、付費、需聯絡報價 | Faster AI knowledge base integration and ticket deflection, but lacks a full native live chat infrastructure. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/eesel-ai.md) | | 6 | [Tidio](https://openaitools.app/tw/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 免費增值 | 內建強大聊天機器人，對小企業而言設定更簡單，但企業級客服單功能較不進階。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/tidio.md) | | 7 | [Re:amaze](https://openaitools.app/tw/tool/reamaze-com) | 455,787 | +3.6% | 免費試用、付費、需聯絡報價 | 具備優秀的多品牌管理與嵌入式 FAQ 功能，但整體使用者介面較不現代化。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/reamaze-com.md) | | 8 | [Richpanel](https://openaitools.app/tw/tool/richpanel) | 384,348 | -9% | 免費試用、需聯絡報價 | 具備更強大的電商整合與自動化工作流程，但行動客服專用的原生 App 精緻度稍差。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/richpanel.md) | | 9 | [Pylon](https://openaitools.app/tw/tool/pylon) | 284,885 | +6.1% | 付費 | 更適合追蹤複雜帳戶脈絡的 B2B 科技企業，但缺乏 Intercom 那樣廣泛的消費零售市佔基礎。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/pylon.md) | | 10 | [Predis.ai](https://openaitools.app/tw/tool/predis) | 243,903 | +10.4% | 免費增值、免費試用 | 用一句提示詞或商品連結生成廣告、UGC 影片與可排程的社群內容 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/predis.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/intercom-help-vs-make-ad More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)