# klink.cloud vs Samespace klink.cloud 每月有 18,016 次造訪，月增率 -16.2%，定價模式為免費增值、需聯絡報價。Samespace 每月有 276 次造訪，成長率 -94.8%，定價模式為免費增值、免費試用、付費、需聯絡報價。 | 指標 | [klink.cloud](https://openaitools.app/tw/tool/klink-cloud) | [Samespace](https://openaitools.app/tw/tool/samespace-com) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://www.klink.cloud | https://samespace.com | | 分類 | AI 客服中心, AI Agent, AI 客戶服務, AI 聊天機器人 | AI Agent, AI 招募, AI 客戶服務, AI 生產力工具 | | 定價模式 | 免費增值、需聯絡報價 | 免費增值、免費試用、付費、需聯絡報價 | | 每月造訪次數 | 18,016 | 276 | | 月成長率 | -16.2% | -94.8% | | 主要市場 | 泰國 | 印度 | | 直接造訪 | 10,318 | 107 | | 評論分數 | 4.2 | 3.8 | | 收藏數 | 1 | 0 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## klink.cloud klink.cloud 針對的是一個常見痛點：會話被分散在六七個工具裡。它把電話、WhatsApp、Messenger、Telegram、Instagram、電子郵件、線上聊天與應用內訊息拉入同一佇列，每個會話都帶著客戶完整歷史。客服人員可依語言、VIP 狀態或關鍵字自動分配，可在會話內加註內部備註與轉接。工單管理為每次互動附上時間戳，讓 SLA 與時間線可稽核。 產品核心是 Kai，一個同時支援聊天與語音的 AI 代理。Kai 以你自己的文件為依據，從知識庫作答而非憑空發揮，並能透過你的 API 執行實際操作，例如查詢訂單狀態或預約時間。遇到不該獨自處理的情況時，它會帶著完整對話紀錄轉真人。官方表示，在「按實際解決量付費」模式下，Kai 可即時解決約 80% 的會話。 在語音方面，klink.cloud 在許多國家提供虛擬號碼，也支援接入你自己的 SIP 中繼，無須更換電信業者。通話會被錄音、轉寫並可檢索，與聊天同處一個平台。報表即時涵蓋首次回應時間、解決時長、SLA 違約、情緒、CSAT 與客服負載。SMS、語音與訊息 API 讓開發者把同樣的能力嵌入自有產品，並可串接 CRM、工單系統、商店與計費系統。 **價格與方案:** klink.cloud 提供免費入門方案，無須信用卡即可試用並上手，之後可升級付費方案，企業級合作則需聯繫業務報價。AI 代理主打「按實際解決量付費」，同時公布虛擬號碼、SMS、WhatsApp 與 Viber 的費率表，因此訊息與通話成本與席位／平台費用分開計算。 - **全通路統一收件匣:** 電話、WhatsApp、Messenger、Telegram、Instagram、LINE、電子郵件、線上聊天與應用內訊息進入同一佇列，並附完整客戶歷史。 - **Kai 聊天與語音 AI 代理:** 依據你自己的文件作答，透過 API 執行實際操作，需要時帶著完整對話紀錄轉交真人。 - **雲端電話與虛擬號碼:** 在 100 多個國家開通本地號碼，或接入自有 SIP 中繼；每通電話均錄音、轉寫並掛接到工單。 - **工單管理與即時分析:** 每次互動都作為帶時間戳的工單記錄，即時看板呈現首次回應、SLA 違約、情緒與客服負載。 - **通訊 API:** SMS、語音與訊息 API 及 webhook、SDK，讓開發者把相同渠道嵌入自己的應用。 **優勢:** 真正把語音與訊息打通，而不是在其中之一上硬接另一個; AI 代理有所依據，能執行操作並帶上下文轉真人; 支援自帶電信業者，避免痛苦的語音遷移; 公開號碼與訊息費率表，價格透明 **限制:** 功能面廣，看到價值前設定週期可能偏長; 更高階方案為報價制，總成本需與業務溝通; AI 代理效果取決於是否有結構良好的文件 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/klink-cloud.md) ## Samespace Samespace 將自己定位為全端 CX 平台，而非單一用途的機器人建置工具。其 Origon AI 層專為複雜工作流設計：代理可連接 CRM、資料庫與企業系統，同時保留完整的客戶歷史與意圖，讓自動化真正完成任務，而不只是回答問題。除此之外，平台也提供聯絡中心日常所需的營運工具。 Workflow Studio 讓團隊無需寫程式，透過拖放式元件即可設計並上線客戶旅程；Insights 則提供即時儀表板、客服即時監控以及 AI 驅動的分析，支援績效管理與決策。Apps 與整合涵蓋 CRM、電話與工單系統，使部署無需客製開發；面向開發者的能力包括無伺服器函式與開放 API，方便團隊擴充平台。 電話能力是內建而非外掛：企業可使用 100 多個國家的本地號碼在全球撥打與接聽電話，部署方式也很有彈性——地端部署或 Samespace Cloud，官方稱兩者功能完全一致。價格未公開，有興趣的團隊需要預約示範，並依通路、席次與部署方式取得報價。 **價格與方案:** 官網未公布價格。Samespace 引導潛在客戶提交示範申請，具體商務條件與廠商洽談，通常取決於通路數量、席次數量、AI 使用量以及選擇 Samespace Cloud 或地端部署。企業版與客製方案是常態。 - **Origon AI 代理:** 為複雜工作流打造的 AI 代理，可執行任務並連接 CRM、資料庫與企業系統，同時保留完整的客戶歷史與意圖。 - **無程式碼工作流工作室:** 透過拖放、設定與發布即可設計並上線複雜的客戶旅程，無需撰寫程式碼。 - **即時洞察:** 客服即時監控、營運儀表板與 AI 驅動的分析，支援督導管理與更快速的決策。 - **內建全球電話系統:** 使用 100 多個國家的本地號碼在全球撥打與接聽電話，無需另找電話服務商。 - **企業整合與 API:** 提供 CRM、電話與工單系統的現成連接，並提供無伺服器函式與開放 API 支援自訂工作流。 **優勢:** 將 AI 代理、人工工具、分析與電話能力整合於一個平台; AI 代理著重與系統整合並真正執行工作流，而非僅做問答; 無程式碼工作室讓營運團隊無需工程支援即可建立客戶旅程; 內建全球電話能力，涵蓋 100 多個國家的本地號碼，省去額外供應商 **限制:** 未公開價格，評估過程需要與業務溝通; 全端範圍意味著部署與學習成本高於單點工具; 更適合較大型聯絡中心，團隊規模較小時可能用不上全部能力 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/samespace-com.md) ## 常見問題 ### klink.cloud 與 Samespace 的每月流量相比如何？ klink.cloud 每月有 18,016 次造訪，而 Samespace 有 276。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ klink.cloud 的月增率為 -16.2%；Samespace 為 -94.8%。 ### 價格相比如何？ klink.cloud：免費增值、需聯絡報價。klink.cloud 提供免費入門方案，無須信用卡即可試用並上手，之後可升級付費方案，企業級合作則需聯繫業務報價。AI 代理主打「按實際解決量付費」，同時公布虛擬號碼、SMS、WhatsApp 與 Viber 的費率表，因此訊息與通話成本與席位／平台費用分開計算。 Samespace：免費增值、免費試用、付費、需聯絡報價。官網未公布價格。Samespace 引導潛在客戶提交示範申請，具體商務條件與廠商洽談，通常取決於通路數量、席次數量、AI 使用量以及選擇 Samespace Cloud 或地端部署。企業版與客製方案是常態。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免費試用、付費 | 內建原生 AI 代理的 AI 優先客戶服務平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com.md) | | 2 | [Dialpad](https://openaitools.app/tw/tool/dialpad) | 2,763,687 | +10.7% | 付費 | 面向客戶體驗與商務溝通的 AI 平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/dialpad.md) | | 3 | [Crisp](https://openaitools.app/tw/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 免費試用、付費、需聯絡報價、免費 | 內建共享收件匣的 AI 優先客服平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/crisp-chat.md) | | 4 | [Botmaker](https://openaitools.app/tw/tool/botmaker) | 949,155 | -3.4% | 免費增值、需聯絡報價 | 為 WhatsApp、電子郵件、語音等所有客戶管道打造自主 AI 代理。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/botmaker.md) | | 5 | [JustCall](https://openaitools.app/tw/tool/justcall) | 780,285 | +11.8% | 付費 | 專為銷售與支援團隊打造的 AI 通訊平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/justcall.md) | | 6 | [SleekFlow](https://openaitools.app/tw/tool/sleekflow) | 348,111 | -2% | 付費、需聯絡報價 | 為創造營收的顧客對話而生的全通路對話式 AI 平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/sleekflow.md) | | 7 | [PolyAI](https://openaitools.app/tw/tool/poly-ai-ai) | 319,894 | +24.3% | 需聯絡報價 | 可自主完成客戶對話的企業級語音 AI | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/poly-ai-ai.md) | | 8 | [Glassix](https://openaitools.app/tw/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 免費試用、付費、需聯絡報價 | Glassix 是一個 AI 原生聯絡中心，把自主 AI 代理部署到每個客戶渠道。它統一訊息與語音，端到端解決諮詢，並為團隊提供監管、分析與質檢工具。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/glassix.md) | | 9 | [[24]7.ai](https://openaitools.app/tw/tool/247-inc-com) | 273,001 | -4.5% | 需聯絡報價 | 面向企業的 AI 全通路客戶體驗與客服中心平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/247-inc-com.md) | | 10 | [Decagon AI](https://openaitools.app/tw/tool/decagon-ai) | 264,397 | -5% | 需聯絡報價 | 企業級 AI 禮賓客服代理，規模化解決客戶問題 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/decagon-ai.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/klink-cloud-vs-samespace-com More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)