# Levity vs Salesforce Agentforce（原 Einstein） Levity 每月有 7,261 次造訪，月增率 -26.6%，定價模式為需聯絡報價。Salesforce Agentforce（原 Einstein）每月有 111,910,743 次造訪，成長率 +2.2%，定價模式為免費增值。 | 指標 | [Levity](https://openaitools.app/tw/tool/levity) | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://levity.ai | https://www.salesforce.com/agentforce/ | | 分類 | AI Workflow, AI 郵件助手, AI 文字分類工具, AI 銷售助理 | AI 應用程式建構器, AI 開發者工具, AI CRM, 無程式碼與低程式碼 | | 定價模式 | 需聯絡報價 | 免費增值 | | 每月造訪次數 | 7,261 | 111,910,743 | | 月成長率 | -26.6% | +2.2% | | 主要市場 | 美國 | 美國 | | 直接造訪 | 2,927 | 60,741,009 | | 評論分數 | 4.1 | 4.4 | | 收藏數 | 4 | 20 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Levity Levity 將自己定位為全球供應鏈的溝通智慧層，而非通用的 AI 附加工具。平台可連接共用信箱以及 Gmail、Outlook、Zendesk、SAP、CargoWise 等系統，把收到的郵件歸入貨況追蹤、訂艙、報價與核價、貨損索賠、報關、一般諮詢等業務類別。在這個分類層之上，團隊能建置自動化流程，自動產生回覆草稿、彙整郵件脈絡、擷取關鍵日期，並把工作分派給正確的人或系統。 產品圍繞四個階段運作。Analyze 透過分析數百萬封郵件，協助營運主管找出重複請求、交接環節與瓶頸。Build 是可視化流程編輯器，把分類器、AI 動作與預建整合串成正式工作流。Integrate 將這些工作流嵌入營運人員日常使用的工具。Scale 則提供治理能力：品質看板可蒐集回饋、追蹤缺失與異常、排定改善優先順序，並在關鍵節點保留人工審核。 Levity 公布已處理超過 1 億封郵件，並列舉在即期報價、訂單輸入、貨況追蹤、單證處理、到貨通知、應收與應付帳款等場景使用它的大型物流企業。官網未公布價格，有興趣的企業需預約 demo 取得方案。 **價格與方案:** 官網未公開價格。Levity 透過預約 demo 與客製化企業方案提供服務，本目錄將其定價模式歸為「需洽詢報價」。 - **信箱智慧分類:** 連接共用信箱，把每封郵件歸入貨況追蹤、訂艙、報價、索賠、報關等業務類別。 - **可視化自動化流程:** 透過流程編輯器把分類器與回覆草稿生成、郵件彙整、關鍵日期擷取等 AI 動作串成可重複使用的工作流。 - **物流系統整合:** 為貨代與物流團隊常用工具提供原生連接，包括 CargoWise、Outlook、Gmail、SAP 與 Zendesk，並支援客製整合。 - **數據分析與營運控制塔:** 儀表板追蹤郵件量、類別分布、內外部郵件比例與自動化成效，並支援以自然語言查詢營運數據。 - **品質控管與人工複核:** 回饋看板蒐集缺失、異常與改善需求，審核人員可直接在營運流程中修正 AI 的判斷。 **優勢:** 深度聚焦物流與供應鏈溝通，而非通用型 AI 外殼; 把分類、流程建置、系統整合與治理能力整合於同一平台; 具規模化實績，正式環境已處理超過 1 億封郵件; 保留人工複核與回饋看板，讓 AI 產出可被問責 **限制:** 未公開價格，成本需與業務團隊洽談確認; 價值高度依賴接入大型共用信箱，導入門檻高於輕量工具; 企業級部署與客製整合可能延後首個自動化上線時間 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/levity.md) ## Salesforce Agentforce（原 Einstein） Salesforce 的旗艦 AI 平台最初以 Salesforce Einstein 之名推出，用於預測式 CRM 評分，隨後以 Einstein Copilot 提供對話式協助，如今由 Agentforce 主導。Agentforce 原生建構在 Salesforce Platform 之上，並透過 Data 360（原 Data Cloud）以統一的企業資料為依據，超越了僵化的決策樹聊天機器人與被動的文字產生器，部署能夠推理多步驟問題並全天候執行真實業務動作的自主 AI agent。 平台核心是 Atlas Reasoning Engine：它評估進入的客戶請求或系統觸發，從 CRM 記錄與外部 API 檢索經過驗證的上下文，制定執行計畫，並呼叫 Salesforce Flows、Apex 類別、MuleSoft 連接器或經驗證的 Model Context Protocol（MCP）伺服器。2026 年，Salesforce 透過 Long-Horizon Runtime 擴充了平台——讓 agent 能在人類在環監督下推進多日工作流程——同時推出 Multi-Agent Orchestration、超越傳統 IVR 的自然電話互動 Agentforce Voice，以及用於即時可觀測性的 Agent Optimizer。 組織可透過低程式碼 Agent Builder 幾次點擊就啟動預設角色 agent，或用 Agent Script 自訂確定性邏輯。開箱即用的角色包括客戶服務 agent、可篩選潛在客戶並預約會議的自主銷售開發代表（SDR）、用於互動式交易角色扮演的 Sales Coach、商務 Personal Shopper，以及直接嵌入 Slack 與 Salesforce 各雲端的 Employee Coworker agent。 **價格與方案:** 現有 Enterprise+ 客戶可透過 Salesforce Foundations（0 美元）免費起步；按用量計費選項包括按每 100,000 點數 500 美元的 Flex Credits（標準動作 0.10 美元、語音動作 0.15 美元）、每次客戶對話 2 美元或每次 Help Agent 解決 2 美元，而不計量員工席次附加包為每位使用者每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起價為每位使用者每月 550 美元。 - **Atlas Reasoning Engine 與 Long-Horizon Runtime:** 將以 Data 360 為 grounding 的複雜查詢拆解為多步驟行動計畫，並在數天或數週內保留狀態，以在人類升級護欄下完成多觸點營運工作流程。 - **低程式碼 Agent Builder 與 Agent Script:** 使用現有 Salesforce Flows、Prompt Builder 範本、Apex 程式碼與 MuleSoft API 設定自訂 agent、子 agent、自然語言指令與確定性護欄。 - **Multi-Agent 編排與 MCP 互通:** 跨部門協調專用子 agent，並透過來自 AgentExchange 合作夥伴、經驗證的 Model Context Protocol（MCP）伺服器安全連接外部企業工具。 - **Agentforce Voice 與全通路部署:** 以低延遲對話式語音 agent 取代僵化的電話 IVR 樹，並在網頁聊天、WhatsApp、SMS、行動應用與 Slack 上統一部署。 - **預設角色 agent 與 Agent Optimizer:** 開箱即用部署現成的 Service、SDR、Sales Coach、Buyer 與 Merchandiser agent，再用 Agent Optimizer 近即時監控解決準確率與瓶颈。 **優勢:** 對 Salesforce CRM 物件、Flows、Apex 邏輯、MuleSoft 整合與 Data 360 具備深度原生存取能力，無需脆弱的第三方同步。; 2026 年彈性的計費模型讓企業可在按動作計費的 Flex Credits（0.10 美元/動作）、每次對話 2 美元、每次解決 2 美元，或不計量按使用者授權之間選擇。; 企業級 Einstein Trust Layer 對外部 LLM 供應商強制執行零資料留存、PII 遮罩與有毒內容偵測。; 透過 Model Context Protocol（MCP）支援開放的多 agent 互通，並支援 Long-Horizon 多日任務執行。 **限制:** 跨 Flex Credits、Data 360 點數與席次附加包的消費定價難以預測，且同一 org 中無法混用 Flex Credits 與對話計費。; 需要乾淨、結構良好的 Salesforce CRM 與 Data 360 治理，才能避免 agent 動作不準確。; 完整企業能力帶來高昂的總持有成本，頂級 Max / Agentforce 1 版本達到每位使用者每月 550 美元。 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein.md) ## 常見問題 ### Levity 與 Salesforce Agentforce（原 Einstein）的每月流量相比如何？ Levity 每月有 7,261 次造訪，而 Salesforce Agentforce（原 Einstein）有 111,910,743。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Levity 的月增率為 -26.6%；Salesforce Agentforce（原 Einstein）為 +2.2%。 ### 價格相比如何？ Levity：需聯絡報價。官網未公開價格。Levity 透過預約 demo 與客製化企業方案提供服務，本目錄將其定價模式歸為「需洽詢報價」。 Salesforce Agentforce（原 Einstein）：免費增值。現有 Enterprise+ 客戶可透過 Salesforce Foundations（0 美元）免費起步；按用量計費選項包括按每 100,000 點數 500 美元的 Flex Credits（標準動作 0.10 美元、語音動作 0.15 美元）、每次客戶對話 2 美元或每次 Help Agent 解決 2 美元，而不計量員工席次附加包為每位使用者每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起價為每位使用者每月 550 美元。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Zapier](https://openaitools.app/tw/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 免費增值、免費試用、付費 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/zapier-com.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免費試用、付費 | 提供出色的客戶支援與客服中心工作流程自動化，但不太適合大型企業 CRM 與銷售執行。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Gong – 營收 AI 作業系統](https://openaitools.app/tw/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 需聯絡報價 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/gong-io.md) | | 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/tw/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 需聯絡報價 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/mindstudio.md) | | 5 | [Attio](https://openaitools.app/tw/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 免費試用、需聯絡報價 | 具備內建 AI 代理的現代化可自訂 CRM，但缺乏 Salesforce 龐大的企業生態系與規模。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/attio.md) | | 6 | [Chatbase](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 免費增值、付費 | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase.md) | | 7 | [Sierra](https://openaitools.app/tw/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 需聯絡報價 | 提供極為精緻的客服機器人，但專注於客製化對話式 AI，而非廣泛的 CRM 工作流程。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/sierra.md) | | 8 | [Relevance AI](https://openaitools.app/tw/tool/relevance-ai) | 192,083 | -15.5% | 免費試用、需聯絡報價 | 提供靈活的無代碼多代理團隊建構，但缺乏 Salesforce 深度的 CRM 資料整合與原生企業級安全性。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/relevance-ai.md) | | 9 | [Beam AI](https://openaitools.app/tw/tool/beam-ai) | 157,935 | +37.6% | 需聯絡報價 | Automates manual business processes into workflows, but lacks Salesforce's unified CRM architecture and enterprise agent ecosystem. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/beam-ai.md) | | 10 | [Kore.ai](https://openaitools.app/tw/tool/kore-ai) | 143,328 | -18.2% | 需聯絡報價 | 功能強大的企業級對話式 AI 平台，但需要外部整合而非原生內嵌於 Salesforce CRM 中。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/kore-ai.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/levity-vs-salesforce-einstein More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)