# Respond.io vs Serpex Respond.io 每月有 1,606,802 次造訪，月增率 -8.7%，定價模式為免費增值。Serpex 每月有 2,405 次造訪，成長率 -34.3%，定價模式為免費增值、免費試用、付費。 | 指標 | [Respond.io](https://openaitools.app/tw/tool/respond-io) | [Serpex](https://openaitools.app/tw/tool/serpex-dev) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://respond.io | https://www.serpex.dev | | 分類 | AI 聊天機器人, AI 客戶服務, AI 銷售助理, AI 回覆工具 | AI API, AI 網頁擷取, AI 開發者工具, AI 搜尋引擎 | | 定價模式 | 免費增值 | 免費增值、免費試用、付費 | | 每月造訪次數 | 1,606,802 | 2,405 | | 月成長率 | -8.7% | -34.3% | | 主要市場 | 馬來西亞 | 印度 | | 直接造訪 | 1,241,500 | 936 | | 評論分數 | 4.5 | 4.3 | | 收藏數 | 1 | 0 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Respond.io 多數 B2C 公司最後會在五六個應用裡與客戶對話，結果就是漏訊息、重複作業，而且沒有統一的客戶關係視圖。Respond.io 的做法是把 WhatsApp、TikTok、Instagram、Facebook Messenger、Telegram、Viber、Line、電子郵件與網站聊天整合進一個共享收件匣。每個聯絡人、對話與商機都在同一處，同事間可內部分派與轉接，內建 CRM 把線索狀態、標籤、自訂欄位與生命週期階段綁在人身上，而不是綁在他傳訊息的應用上。 AI 是貫穿平台的能力，而非外掛功能。AI 專員會接待新諮詢、提出篩選問題、把對話分派給合適的團隊或業務，並處理訂單狀態、營業時間等重複性需求。AI 聯絡人自動化層可對沉默線索自動跟進、自動標記對話、在客戶回覆時觸發流程。對行銷團隊而言，群發活動與廣告中的點擊聊天連結能讓一則訊息觸達上千客戶，而回覆仍會進到人工專員的收件匣並保留完整脈絡。 部署與管道解耦，面向營運而非工程。企業可連接自己的 WhatsApp Business API 號碼或社群帳號，用免程式碼搭建器設定流程，並依角色權限加入同事。多管道報表呈現各管道的回應時間、解決率與活動成效，協助團隊找出真正的瓶頸。定價採用免費增值：有免費試用與入門方案，付費方案依使用者數與每月活躍聯絡人數分級，WhatsApp 訊息費用由管道商另行收取。 **價格與方案:** 免費增值並提供免費試用。付費方案依使用者數與每月活躍聯絡人分級，WhatsApp 訊息費用由管道商單獨收取。 - **統一的團隊收件匣:** 把 WhatsApp、TikTok、Instagram、Facebook、Telegram、電子郵件與網頁聊天匯入一個共享收件匣，客戶對話不會在應用間遺失。 - **AI 專員與自動化:** AI 專員負責篩選潛客、回覆例行問題、轉接給合適同事，並在對話沉寂時自動跟進。 - **聯絡人生命週期 CRM:** 依聯絡人追蹤標籤、自訂欄位、線索狀態與生命週期階段，並在管道中推進商機，無需另配 CRM。 - **群發活動與點擊聊天:** 一則訊息觸達上千客戶，並直接從社群廣告與網站連結獲取新線索。 - **報表與分析:** 跨所有已連接管道衡量回應與解決時間、專員工作量以及活動成效。 **優勢:** 管道覆蓋極廣，包含 WhatsApp Business API 與 B2C 客戶真正在用的社群應用; AI 專員承擔例行篩選與跟進，與人工同事協作而非取代; 內建聯絡人 CRM 與管道，降低額外工具需求; 多管道分析有助於證明收入來源 **限制:** WhatsApp 訊息費用獨立於平台訂閱，累計起來可能不少; 定價隨每月活躍聯絡人數增加，聯絡人量大時成本上升; 需要深度自訂流程邏輯的團隊可能受免程式碼搭建器限制 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/respond-io.md) ## Serpex Serpex 用同一組 API Key 提供兩個核心端點：Search 端點以結構化 JSON 回傳即時網頁結果，Extract 端點則能把任意 URL 轉成乾淨易讀的 Markdown，方便 AI 取用。一次標準搜尋消耗 1 點，而在回傳結果的同時一併抓取正文，讓團隊從發現到入庫一氣呵成，不必再找第二家抓取服務商。 這項服務主打性價比與吞吐量。公開級距從小額儲值的約每 1000 次請求 0.80 美元，到 500 美元級距的約 0.50 美元，超大用量可另談。Serpex 宣稱會在多個來源間自動備援：某個來源沒有結果時自動切換到其他來源，並提供重試與來源健康監控。 對開發者來說，官方提供 Python、JavaScript、MCP 與 LangChain 的 SDK 與整合，以及 REST API。新帳號可獲得試用點數且不必綁卡，點數宣稱永不過期，購買後還有短期的退款保障期。 **價格與方案:** 按量付費的點數制，並提供免費試用（贈送 200 點，免信用卡）。公開級距：Starter 約每 1000 次請求 0.80 美元（儲值 5 美元）、Standard 約 0.65 美元（儲值 50 美元）、Scale 約 0.50 美元（儲值 500 美元）；企業級大用量可低至每 1000 次約 0.20 美元。點數不過期，且僅就成功請求計費。 - **回傳結構化 JSON 的搜尋 API:** 送出查詢即可取得乾淨、結構化的即時網頁結果 JSON，可直接解析、排序或餵給模型。 - **內建正文擷取:** 用同一組 API Key 把任意 URL 轉成乾淨易讀的 Markdown，去除版型雜訊，讓擷取文本可直接用於 RAG 與摘要。 - **自動多來源備援:** 請求會在數個底層搜尋來源間路由，並搭配健康監控與自動重試，單一來源無結果不會中斷你的管線。 - **開發者 SDK 與整合:** 提供 Python、JavaScript、MCP 與 LangChain 的官方函式庫與範例，幾行程式碼就能為代理或應用加入即時搜尋。 - **按量付費點數:** 只有成功請求會扣點，點數永不過期，從小額儲值到高吞吐方案都有折扣。 **優勢:** 搜尋與擷取共用一組 API Key，減少供應商數量; 按量付費價格具競爭力，並有大用量折扣; 點數永不過期，失敗請求不計費; 自動備援與重試提升管線穩定度 **限制:** 無法指定特定搜尋來源引擎，來源選擇由平台自動決定; 免費額度屬於點數試用，而非無限量的免費方案 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/serpex-dev.md) ## 常見問題 ### Respond.io 與 Serpex 的每月流量相比如何？ Respond.io 每月有 1,606,802 次造訪，而 Serpex 有 2,405。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Respond.io 的月增率為 -8.7%；Serpex 為 -34.3%。 ### 價格相比如何？ Respond.io：免費增值。免費增值並提供免費試用。付費方案依使用者數與每月活躍聯絡人分級，WhatsApp 訊息費用由管道商單獨收取。 Serpex：免費增值、免費試用、付費。按量付費的點數制，並提供免費試用（贈送 200 點，免信用卡）。公開級距：Starter 約每 1000 次請求 0.80 美元（儲值 5 美元）、Standard 約 0.65 美元（儲值 50 美元）、Scale 約 0.50 美元（儲值 500 美元）；企業級大用量可低至每 1000 次約 0.20 美元。點數不過期，且僅就成功請求計費。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免費試用、付費 | 具備更先進的 AI 客服代理與強大的客服系統功能，但價格通常比 Respond.io 更高。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com.md) | | 2 | [Gorgias](https://openaitools.app/tw/tool/gorgias) | 2,660,498 | +2.4% | 需聯絡報價 | Purpose-built e-commerce helpdesk with deep Shopify integrations, but less generalized multi-channel routing than Respond.io. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/gorgias.md) | | 3 | [Firecrawl](https://openaitools.app/tw/tool/firecrawl-dev) | 1,828,239 | -1.9% | 免費增值、需聯絡報價 | 把任何網站變成 AI 可直接使用資料的網頁資料 API | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/firecrawl-dev.md) | | 4 | [Crisp](https://openaitools.app/tw/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 免費試用、付費、需聯絡報價、免費 | 即時聊天與共用收件匣的設定較簡單，但自動化工作流程建構器不如 Respond.io 強大。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/crisp-chat.md) | | 5 | [TinyFish](https://openaitools.app/tw/tool/tinyfish) | 1,124,952 | +199.7% | 免費增值、需聯絡報價 | 一個 API Key，提供面向 AI 代理的網頁搜尋、擷取、瀏覽與自動化能力 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/tinyfish.md) | | 6 | [Exa](https://openaitools.app/tw/tool/exa-ai) | 1,062,574 | +16.8% | 免費增值、需聯絡報價 | 為 AI 代理打造的網頁搜尋 API 與爬蟲 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/exa-ai.md) | | 7 | [AiSensy](https://openaitools.app/tw/tool/aisensy) | 811,787 | -3.8% | 免費增值 | 以官方 WhatsApp Business API 為基礎的 AI 優先 WhatsApp 行銷與互動平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/aisensy.md) | | 8 | [SERP API (Bright Data)](https://openaitools.app/tw/tool/serp-api) | 802,752 | -5.9% | 付費、需聯絡報價 | Bright Data's SERP API is a real-time search engine scraping API that returns Google, Bing, DuckDuckGo, and Yandex results in JSON, HTML, or Markdown, with automatic proxy management, unblocking, and parsing, and geo-tar | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/serp-api.md) | | 9 | [Tidio](https://openaitools.app/tw/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 免費增值 | 具備更簡單的聊天機器人建構器與電商整合，但多通路路由的高級選項比 Respond.io 少。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/tidio.md) | | 10 | [Callbell](https://openaitools.app/tw/tool/callbell) | 487,975 | -24% | 免費增值、免費試用、付費、需聯絡報價 | 針對 WhatsApp 與通訊軟體最佳化的團隊收件匣，但缺乏 Respond.io 的先進 AI 代理工作流程建構器。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/callbell.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/respond-io-vs-serpex-dev More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)