# Salesforce Agentforce（原 Einstein） vs Schematic Salesforce Agentforce（原 Einstein）每月有 111,910,743 次造訪，月增率 +2.2%，定價模式為免費增值。Schematic 每月有 21,744 次造訪，成長率 -18.2%，定價模式為免費試用。 | 指標 | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein) | [Schematic](https://openaitools.app/tw/tool/schematic) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://www.schematichq.com | | 分類 | AI 應用程式建構器, AI 開發者工具, AI CRM, 無程式碼與低程式碼 | AI 開發者工具, AI 銷售, AI 生產力工具, 無程式碼與低程式碼 | | 定價模式 | 免費增值 | 免費試用 | | 每月造訪次數 | 111,910,743 | 21,744 | | 月成長率 | +2.2% | -18.2% | | 主要市場 | 美國 | 美國 | | 直接造訪 | 60,741,009 | 8,529 | | 評論分數 | 4.4 | 4.3 | | 收藏數 | 20 | 1 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Salesforce Agentforce（原 Einstein） Salesforce 的旗艦 AI 平台最初以 Salesforce Einstein 之名推出，用於預測式 CRM 評分，隨後以 Einstein Copilot 提供對話式協助，如今由 Agentforce 主導。Agentforce 原生建構在 Salesforce Platform 之上，並透過 Data 360（原 Data Cloud）以統一的企業資料為依據，超越了僵化的決策樹聊天機器人與被動的文字產生器，部署能夠推理多步驟問題並全天候執行真實業務動作的自主 AI agent。 平台核心是 Atlas Reasoning Engine：它評估進入的客戶請求或系統觸發，從 CRM 記錄與外部 API 檢索經過驗證的上下文，制定執行計畫，並呼叫 Salesforce Flows、Apex 類別、MuleSoft 連接器或經驗證的 Model Context Protocol（MCP）伺服器。2026 年，Salesforce 透過 Long-Horizon Runtime 擴充了平台——讓 agent 能在人類在環監督下推進多日工作流程——同時推出 Multi-Agent Orchestration、超越傳統 IVR 的自然電話互動 Agentforce Voice，以及用於即時可觀測性的 Agent Optimizer。 組織可透過低程式碼 Agent Builder 幾次點擊就啟動預設角色 agent，或用 Agent Script 自訂確定性邏輯。開箱即用的角色包括客戶服務 agent、可篩選潛在客戶並預約會議的自主銷售開發代表（SDR）、用於互動式交易角色扮演的 Sales Coach、商務 Personal Shopper，以及直接嵌入 Slack 與 Salesforce 各雲端的 Employee Coworker agent。 **價格與方案:** 現有 Enterprise+ 客戶可透過 Salesforce Foundations（0 美元）免費起步；按用量計費選項包括按每 100,000 點數 500 美元的 Flex Credits（標準動作 0.10 美元、語音動作 0.15 美元）、每次客戶對話 2 美元或每次 Help Agent 解決 2 美元，而不計量員工席次附加包為每位使用者每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起價為每位使用者每月 550 美元。 - **Atlas Reasoning Engine 與 Long-Horizon Runtime:** 將以 Data 360 為 grounding 的複雜查詢拆解為多步驟行動計畫，並在數天或數週內保留狀態，以在人類升級護欄下完成多觸點營運工作流程。 - **低程式碼 Agent Builder 與 Agent Script:** 使用現有 Salesforce Flows、Prompt Builder 範本、Apex 程式碼與 MuleSoft API 設定自訂 agent、子 agent、自然語言指令與確定性護欄。 - **Multi-Agent 編排與 MCP 互通:** 跨部門協調專用子 agent，並透過來自 AgentExchange 合作夥伴、經驗證的 Model Context Protocol（MCP）伺服器安全連接外部企業工具。 - **Agentforce Voice 與全通路部署:** 以低延遲對話式語音 agent 取代僵化的電話 IVR 樹，並在網頁聊天、WhatsApp、SMS、行動應用與 Slack 上統一部署。 - **預設角色 agent 與 Agent Optimizer:** 開箱即用部署現成的 Service、SDR、Sales Coach、Buyer 與 Merchandiser agent，再用 Agent Optimizer 近即時監控解決準確率與瓶颈。 **優勢:** 對 Salesforce CRM 物件、Flows、Apex 邏輯、MuleSoft 整合與 Data 360 具備深度原生存取能力，無需脆弱的第三方同步。; 2026 年彈性的計費模型讓企業可在按動作計費的 Flex Credits（0.10 美元/動作）、每次對話 2 美元、每次解決 2 美元，或不計量按使用者授權之間選擇。; 企業級 Einstein Trust Layer 對外部 LLM 供應商強制執行零資料留存、PII 遮罩與有毒內容偵測。; 透過 Model Context Protocol（MCP）支援開放的多 agent 互通，並支援 Long-Horizon 多日任務執行。 **限制:** 跨 Flex Credits、Data 360 點數與席次附加包的消費定價難以預測，且同一 org 中無法混用 Flex Credits 與對話計費。; 需要乾淨、結構良好的 Salesforce CRM 與 Data 360 治理，才能避免 agent 動作不準確。; 完整企業能力帶來高昂的總持有成本，頂級 Max / Agentforce 1 版本達到每位使用者每月 550 美元。 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein.md) ## Schematic Schematic 是針對計費需求已超出單純訂閱的 SaaS 與 AI 企業所打造的商業化基礎設施平台。其前提是：在用量的 AI 市場中，定價已不再是靜態的方案清單，而是移動的靶——推論成本會變動，客戶期待按用量付費，業務則想談客製條件。Schematic 的作法是將方案、點數、加購、試用與功能閘門建模為即時帳本上的設定資料，使改價成為設定變更，而非工程專案。 這套引擎中有三項能力協同運作。計量負責把每個可計費事件精確地只收錄與計算一次；限制執行則把隨之而來的上限與權益即時套用到你的產品內部，並以公司、使用者或 AI 代理為範圍；點數讓你以預付餘額銷售用量，並可設定消耗速率、結轉規則、自動加值策略與單項組合包。由於方案像程式碼一樣受版本控管，團隊可以發布新版本、以客戶視角預覽、立即或於帳期結束遷移訂閱者，或完全不遷移，並讓既有客戶留在原本簽約的方案上。付款期限、寬限期、付款後或立即開通等客製條件，也以方案屬性處理，而非一次性開票。 面向客戶的那一半同樣講究：錢包、用量與方案元件被設計為在你的自家產品內運行，讓客戶清楚看到用了多少、該付多少、還剩多少，並具備以使用者與代理為單位的用量上限，以及供客服對話使用的稽核記錄。該公司同時面向產品開發者與商務團隊，並公開了以點數計費在數天內（而非數季）上線 AI 功能的案例研究。 **價格與方案:** Schematic 提供免費試用與自助註冊帳號，另有付費方案與企業合約。價格依用量與需求報價，最新條件請見官網或預約 Demo。 - **即時計量與限制執行:** 每個可計費事件只計一次，每項限制都即時套用，並以公司、使用者或代理為單位，讓用量與存取權限永不失步。 - **點數與預付錢包:** 以點數形式銷售用量，可設定消耗速率、結轉比例、自動加值門檻與促銷點數到期時間。 - **目錄與方案版本控管:** 把方案、加購、試用與功能閘門定義為資料，為變更建立版本、以客戶視角預覽，並在不部署程式碼的情況下推出。 - **彈性的定價模型:** 可在同一套引擎中建立席位制、按用量付費、分層超額、預付承諾、硬性與柔性上限，以及混合模式。 - **可稽核的點數帳本:** 為財務與客服檢視每一筆發放與扣減，稽核餘額、發放促銷點數並完成對帳。 **優勢:** 把定價視為可版本控管的設定，商務變更無需動用工程衝刺; 把計量、權益與點數統一到單一帳本，省去拼接多套工具的麻煩; 面向客戶的錢包與用量元件在自家產品內運行，而非另開入口; 明確支援 AI 時代的模型：點數、代理層級用量上限、預付承諾與結轉 **限制:** 它是商業化基礎設施而非終端產品，要看到價值需要實質的整合投入; 已深度依賴競品計費服務的團隊，可能覺得遷移過程具干擾性; 公開定價並非完全自助，評估時可能需要與業務洽談 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/schematic.md) ## 常見問題 ### Salesforce Agentforce（原 Einstein）與 Schematic 的每月流量相比如何？ Salesforce Agentforce（原 Einstein）每月有 111,910,743 次造訪，而 Schematic 有 21,744。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Salesforce Agentforce（原 Einstein）的月增率為 +2.2%；Schematic 為 -18.2%。 ### 價格相比如何？ Salesforce Agentforce（原 Einstein）：免費增值。現有 Enterprise+ 客戶可透過 Salesforce Foundations（0 美元）免費起步；按用量計費選項包括按每 100,000 點數 500 美元的 Flex Credits（標準動作 0.10 美元、語音動作 0.15 美元）、每次客戶對話 2 美元或每次 Help Agent 解決 2 美元，而不計量員工席次附加包為每位使用者每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起價為每位使用者每月 550 美元。 Schematic：免費試用。Schematic 提供免費試用與自助註冊帳號，另有付費方案與企業合約。價格依用量與需求報價，最新條件請見官網或預約 Demo。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Zapier](https://openaitools.app/tw/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 免費增值、免費試用、付費 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/zapier-com.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免費試用、付費 | 提供出色的客戶支援與客服中心工作流程自動化，但不太適合大型企業 CRM 與銷售執行。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Gong – 營收 AI 作業系統](https://openaitools.app/tw/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 需聯絡報價 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/gong-io.md) | | 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/tw/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 需聯絡報價 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/mindstudio.md) | | 5 | [Attio](https://openaitools.app/tw/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 免費試用、需聯絡報價 | 具備內建 AI 代理的現代化可自訂 CRM，但缺乏 Salesforce 龐大的企業生態系與規模。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/attio.md) | | 6 | [Seismic](https://openaitools.app/tw/tool/seismic-com) | 1,298,303 | -0.1% | 需聯絡報價 | Seismic is an AI-powered sales enablement platform for customer-facing teams. It combines content management, enablement intelligence and role-based AI agents to help marketers, sellers and leaders prepare, engage buyers | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/seismic-com.md) | | 7 | [Chatbase](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 免費增值、付費 | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase.md) | | 8 | [Convex](https://openaitools.app/tw/tool/convex) | 390,417 | -18.7% | 免費增值、付費 | 響應式 TypeScript 後端，整合資料庫、函式與 AI 閘道 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/convex.md) | | 9 | [Adalo](https://openaitools.app/tw/tool/adalo) | 379,914 | +7.5% | 免費增值 | 用一句話生成原生 iOS、Android 與網頁應用的 AI 無程式碼建構器 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/adalo.md) | | 10 | [Sierra](https://openaitools.app/tw/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 需聯絡報價 | 提供極為精緻的客服機器人，但專注於客製化對話式 AI，而非廣泛的 CRM 工作流程。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/sierra.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/salesforce-einstein-vs-schematic More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)