# Salesforce Agentforce（原 Einstein） vs Serpex Salesforce Agentforce（原 Einstein）每月有 111,910,743 次造訪，月增率 +2.2%，定價模式為免費增值。Serpex 每月有 2,405 次造訪，成長率 -34.3%，定價模式為免費增值、免費試用、付費。 | 指標 | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein) | [Serpex](https://openaitools.app/tw/tool/serpex-dev) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://www.serpex.dev | | 分類 | AI 應用程式建構器, AI 開發者工具, AI CRM, 無程式碼與低程式碼 | AI API, AI 網頁擷取, AI 開發者工具, AI 搜尋引擎 | | 定價模式 | 免費增值 | 免費增值、免費試用、付費 | | 每月造訪次數 | 111,910,743 | 2,405 | | 月成長率 | +2.2% | -34.3% | | 主要市場 | 美國 | 印度 | | 直接造訪 | 60,741,009 | 936 | | 評論分數 | 4.4 | 4.3 | | 收藏數 | 20 | 0 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Salesforce Agentforce（原 Einstein） Salesforce 的旗艦 AI 平台最初以 Salesforce Einstein 之名推出，用於預測式 CRM 評分，隨後以 Einstein Copilot 提供對話式協助，如今由 Agentforce 主導。Agentforce 原生建構在 Salesforce Platform 之上，並透過 Data 360（原 Data Cloud）以統一的企業資料為依據，超越了僵化的決策樹聊天機器人與被動的文字產生器，部署能夠推理多步驟問題並全天候執行真實業務動作的自主 AI agent。 平台核心是 Atlas Reasoning Engine：它評估進入的客戶請求或系統觸發，從 CRM 記錄與外部 API 檢索經過驗證的上下文，制定執行計畫，並呼叫 Salesforce Flows、Apex 類別、MuleSoft 連接器或經驗證的 Model Context Protocol（MCP）伺服器。2026 年，Salesforce 透過 Long-Horizon Runtime 擴充了平台——讓 agent 能在人類在環監督下推進多日工作流程——同時推出 Multi-Agent Orchestration、超越傳統 IVR 的自然電話互動 Agentforce Voice，以及用於即時可觀測性的 Agent Optimizer。 組織可透過低程式碼 Agent Builder 幾次點擊就啟動預設角色 agent，或用 Agent Script 自訂確定性邏輯。開箱即用的角色包括客戶服務 agent、可篩選潛在客戶並預約會議的自主銷售開發代表（SDR）、用於互動式交易角色扮演的 Sales Coach、商務 Personal Shopper，以及直接嵌入 Slack 與 Salesforce 各雲端的 Employee Coworker agent。 **價格與方案:** 現有 Enterprise+ 客戶可透過 Salesforce Foundations（0 美元）免費起步；按用量計費選項包括按每 100,000 點數 500 美元的 Flex Credits（標準動作 0.10 美元、語音動作 0.15 美元）、每次客戶對話 2 美元或每次 Help Agent 解決 2 美元，而不計量員工席次附加包為每位使用者每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起價為每位使用者每月 550 美元。 - **Atlas Reasoning Engine 與 Long-Horizon Runtime:** 將以 Data 360 為 grounding 的複雜查詢拆解為多步驟行動計畫，並在數天或數週內保留狀態，以在人類升級護欄下完成多觸點營運工作流程。 - **低程式碼 Agent Builder 與 Agent Script:** 使用現有 Salesforce Flows、Prompt Builder 範本、Apex 程式碼與 MuleSoft API 設定自訂 agent、子 agent、自然語言指令與確定性護欄。 - **Multi-Agent 編排與 MCP 互通:** 跨部門協調專用子 agent，並透過來自 AgentExchange 合作夥伴、經驗證的 Model Context Protocol（MCP）伺服器安全連接外部企業工具。 - **Agentforce Voice 與全通路部署:** 以低延遲對話式語音 agent 取代僵化的電話 IVR 樹，並在網頁聊天、WhatsApp、SMS、行動應用與 Slack 上統一部署。 - **預設角色 agent 與 Agent Optimizer:** 開箱即用部署現成的 Service、SDR、Sales Coach、Buyer 與 Merchandiser agent，再用 Agent Optimizer 近即時監控解決準確率與瓶颈。 **優勢:** 對 Salesforce CRM 物件、Flows、Apex 邏輯、MuleSoft 整合與 Data 360 具備深度原生存取能力，無需脆弱的第三方同步。; 2026 年彈性的計費模型讓企業可在按動作計費的 Flex Credits（0.10 美元/動作）、每次對話 2 美元、每次解決 2 美元，或不計量按使用者授權之間選擇。; 企業級 Einstein Trust Layer 對外部 LLM 供應商強制執行零資料留存、PII 遮罩與有毒內容偵測。; 透過 Model Context Protocol（MCP）支援開放的多 agent 互通，並支援 Long-Horizon 多日任務執行。 **限制:** 跨 Flex Credits、Data 360 點數與席次附加包的消費定價難以預測，且同一 org 中無法混用 Flex Credits 與對話計費。; 需要乾淨、結構良好的 Salesforce CRM 與 Data 360 治理，才能避免 agent 動作不準確。; 完整企業能力帶來高昂的總持有成本，頂級 Max / Agentforce 1 版本達到每位使用者每月 550 美元。 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein.md) ## Serpex Serpex 用同一組 API Key 提供兩個核心端點：Search 端點以結構化 JSON 回傳即時網頁結果，Extract 端點則能把任意 URL 轉成乾淨易讀的 Markdown，方便 AI 取用。一次標準搜尋消耗 1 點，而在回傳結果的同時一併抓取正文，讓團隊從發現到入庫一氣呵成，不必再找第二家抓取服務商。 這項服務主打性價比與吞吐量。公開級距從小額儲值的約每 1000 次請求 0.80 美元，到 500 美元級距的約 0.50 美元，超大用量可另談。Serpex 宣稱會在多個來源間自動備援：某個來源沒有結果時自動切換到其他來源，並提供重試與來源健康監控。 對開發者來說，官方提供 Python、JavaScript、MCP 與 LangChain 的 SDK 與整合，以及 REST API。新帳號可獲得試用點數且不必綁卡，點數宣稱永不過期，購買後還有短期的退款保障期。 **價格與方案:** 按量付費的點數制，並提供免費試用（贈送 200 點，免信用卡）。公開級距：Starter 約每 1000 次請求 0.80 美元（儲值 5 美元）、Standard 約 0.65 美元（儲值 50 美元）、Scale 約 0.50 美元（儲值 500 美元）；企業級大用量可低至每 1000 次約 0.20 美元。點數不過期，且僅就成功請求計費。 - **回傳結構化 JSON 的搜尋 API:** 送出查詢即可取得乾淨、結構化的即時網頁結果 JSON，可直接解析、排序或餵給模型。 - **內建正文擷取:** 用同一組 API Key 把任意 URL 轉成乾淨易讀的 Markdown，去除版型雜訊，讓擷取文本可直接用於 RAG 與摘要。 - **自動多來源備援:** 請求會在數個底層搜尋來源間路由，並搭配健康監控與自動重試，單一來源無結果不會中斷你的管線。 - **開發者 SDK 與整合:** 提供 Python、JavaScript、MCP 與 LangChain 的官方函式庫與範例，幾行程式碼就能為代理或應用加入即時搜尋。 - **按量付費點數:** 只有成功請求會扣點，點數永不過期，從小額儲值到高吞吐方案都有折扣。 **優勢:** 搜尋與擷取共用一組 API Key，減少供應商數量; 按量付費價格具競爭力，並有大用量折扣; 點數永不過期，失敗請求不計費; 自動備援與重試提升管線穩定度 **限制:** 無法指定特定搜尋來源引擎，來源選擇由平台自動決定; 免費額度屬於點數試用，而非無限量的免費方案 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/serpex-dev.md) ## 常見問題 ### Salesforce Agentforce（原 Einstein）與 Serpex 的每月流量相比如何？ Salesforce Agentforce（原 Einstein）每月有 111,910,743 次造訪，而 Serpex 有 2,405。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Salesforce Agentforce（原 Einstein）的月增率為 +2.2%；Serpex 為 -34.3%。 ### 價格相比如何？ Salesforce Agentforce（原 Einstein）：免費增值。現有 Enterprise+ 客戶可透過 Salesforce Foundations（0 美元）免費起步；按用量計費選項包括按每 100,000 點數 500 美元的 Flex Credits（標準動作 0.10 美元、語音動作 0.15 美元）、每次客戶對話 2 美元或每次 Help Agent 解決 2 美元，而不計量員工席次附加包為每位使用者每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起價為每位使用者每月 550 美元。 Serpex：免費增值、免費試用、付費。按量付費的點數制，並提供免費試用（贈送 200 點，免信用卡）。公開級距：Starter 約每 1000 次請求 0.80 美元（儲值 5 美元）、Standard 約 0.65 美元（儲值 50 美元）、Scale 約 0.50 美元（儲值 500 美元）；企業級大用量可低至每 1000 次約 0.20 美元。點數不過期，且僅就成功請求計費。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Zapier](https://openaitools.app/tw/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 免費增值、免費試用、付費 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/zapier-com.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免費試用、付費 | 提供出色的客戶支援與客服中心工作流程自動化，但不太適合大型企業 CRM 與銷售執行。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Gong – 營收 AI 作業系統](https://openaitools.app/tw/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 需聯絡報價 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/gong-io.md) | | 4 | [Firecrawl](https://openaitools.app/tw/tool/firecrawl-dev) | 1,828,239 | -1.9% | 免費增值、需聯絡報價 | 把任何網站變成 AI 可直接使用資料的網頁資料 API | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/firecrawl-dev.md) | | 5 | [MindStudio](https://openaitools.app/tw/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 需聯絡報價 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/mindstudio.md) | | 6 | [Attio](https://openaitools.app/tw/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 免費試用、需聯絡報價 | 具備內建 AI 代理的現代化可自訂 CRM，但缺乏 Salesforce 龐大的企業生態系與規模。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/attio.md) | | 7 | [TinyFish](https://openaitools.app/tw/tool/tinyfish) | 1,124,952 | +199.7% | 免費增值、需聯絡報價 | 一個 API Key，提供面向 AI 代理的網頁搜尋、擷取、瀏覽與自動化能力 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/tinyfish.md) | | 8 | [Exa](https://openaitools.app/tw/tool/exa-ai) | 1,062,574 | +16.8% | 免費增值、需聯絡報價 | 為 AI 代理打造的網頁搜尋 API 與爬蟲 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/exa-ai.md) | | 9 | [SERP API (Bright Data)](https://openaitools.app/tw/tool/serp-api) | 802,752 | -5.9% | 付費、需聯絡報價 | Bright Data's SERP API is a real-time search engine scraping API that returns Google, Bing, DuckDuckGo, and Yandex results in JSON, HTML, or Markdown, with automatic proxy management, unblocking, and parsing, and geo-tar | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/serp-api.md) | | 10 | [Chatbase](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 免費增值、付費 | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/salesforce-einstein-vs-serpex-dev More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)