# Salesforce Agentforce（原 Einstein） vs Spatial.ai Salesforce Agentforce（原 Einstein）每月有 111,910,743 次造訪，月增率 +2.2%，定價模式為免費增值。Spatial.ai 每月有 7,304 次造訪，成長率 -32.1%，定價模式為付費。 | 指標 | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein) | [Spatial.ai](https://openaitools.app/tw/tool/spatial) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://www.spatial.ai | | 分類 | AI 應用程式建構器, AI 開發者工具, AI CRM, 無程式碼與低程式碼 | AI 行銷, AI 數位行銷, AI 廣告投放, AI 房地產 | | 定價模式 | 免費增值 | 付費 | | 每月造訪次數 | 111,910,743 | 7,304 | | 月成長率 | +2.2% | -32.1% | | 主要市場 | 美國 | 美國 | | 直接造訪 | 60,741,009 | 2,895 | | 評論分數 | 4.4 | 4.2 | | 收藏數 | 20 | 3 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Salesforce Agentforce（原 Einstein） Salesforce 的旗艦 AI 平台最初以 Salesforce Einstein 之名推出，用於預測式 CRM 評分，隨後以 Einstein Copilot 提供對話式協助，如今由 Agentforce 主導。Agentforce 原生建構在 Salesforce Platform 之上，並透過 Data 360（原 Data Cloud）以統一的企業資料為依據，超越了僵化的決策樹聊天機器人與被動的文字產生器，部署能夠推理多步驟問題並全天候執行真實業務動作的自主 AI agent。 平台核心是 Atlas Reasoning Engine：它評估進入的客戶請求或系統觸發，從 CRM 記錄與外部 API 檢索經過驗證的上下文，制定執行計畫，並呼叫 Salesforce Flows、Apex 類別、MuleSoft 連接器或經驗證的 Model Context Protocol（MCP）伺服器。2026 年，Salesforce 透過 Long-Horizon Runtime 擴充了平台——讓 agent 能在人類在環監督下推進多日工作流程——同時推出 Multi-Agent Orchestration、超越傳統 IVR 的自然電話互動 Agentforce Voice，以及用於即時可觀測性的 Agent Optimizer。 組織可透過低程式碼 Agent Builder 幾次點擊就啟動預設角色 agent，或用 Agent Script 自訂確定性邏輯。開箱即用的角色包括客戶服務 agent、可篩選潛在客戶並預約會議的自主銷售開發代表（SDR）、用於互動式交易角色扮演的 Sales Coach、商務 Personal Shopper，以及直接嵌入 Slack 與 Salesforce 各雲端的 Employee Coworker agent。 **價格與方案:** 現有 Enterprise+ 客戶可透過 Salesforce Foundations（0 美元）免費起步；按用量計費選項包括按每 100,000 點數 500 美元的 Flex Credits（標準動作 0.10 美元、語音動作 0.15 美元）、每次客戶對話 2 美元或每次 Help Agent 解決 2 美元，而不計量員工席次附加包為每位使用者每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起價為每位使用者每月 550 美元。 - **Atlas Reasoning Engine 與 Long-Horizon Runtime:** 將以 Data 360 為 grounding 的複雜查詢拆解為多步驟行動計畫，並在數天或數週內保留狀態，以在人類升級護欄下完成多觸點營運工作流程。 - **低程式碼 Agent Builder 與 Agent Script:** 使用現有 Salesforce Flows、Prompt Builder 範本、Apex 程式碼與 MuleSoft API 設定自訂 agent、子 agent、自然語言指令與確定性護欄。 - **Multi-Agent 編排與 MCP 互通:** 跨部門協調專用子 agent，並透過來自 AgentExchange 合作夥伴、經驗證的 Model Context Protocol（MCP）伺服器安全連接外部企業工具。 - **Agentforce Voice 與全通路部署:** 以低延遲對話式語音 agent 取代僵化的電話 IVR 樹，並在網頁聊天、WhatsApp、SMS、行動應用與 Slack 上統一部署。 - **預設角色 agent 與 Agent Optimizer:** 開箱即用部署現成的 Service、SDR、Sales Coach、Buyer 與 Merchandiser agent，再用 Agent Optimizer 近即時監控解決準確率與瓶颈。 **優勢:** 對 Salesforce CRM 物件、Flows、Apex 邏輯、MuleSoft 整合與 Data 360 具備深度原生存取能力，無需脆弱的第三方同步。; 2026 年彈性的計費模型讓企業可在按動作計費的 Flex Credits（0.10 美元/動作）、每次對話 2 美元、每次解決 2 美元，或不計量按使用者授權之間選擇。; 企業級 Einstein Trust Layer 對外部 LLM 供應商強制執行零資料留存、PII 遮罩與有毒內容偵測。; 透過 Model Context Protocol（MCP）支援開放的多 agent 互通，並支援 Long-Horizon 多日任務執行。 **限制:** 跨 Flex Credits、Data 360 點數與席次附加包的消費定價難以預測，且同一 org 中無法混用 Flex Credits 與對話計費。; 需要乾淨、結構良好的 Salesforce CRM 與 Data 360 治理，才能避免 agent 動作不準確。; 完整企業能力帶來高昂的總持有成本，頂級 Max / Agentforce 1 版本達到每位使用者每月 550 美元。 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein.md) ## Spatial.ai Spatial.ai 始於一個簡單前提：人口統計完全相同的兩位消費者，行為可能天差地遠，因此單靠人口統計來做零售行銷與選址並不牢靠。其 PersonaLive 系統把每一戶美國家庭歸入 17 個上層群體與 80 個行為分群，依據四個面向的實際行為——人口統計、社群媒體行為、行動位置資料與信用卡消費紀錄。公司表示，這種多源資料方法讓零售行為預測能力平均提升 17%，並使行銷活動表現最高提升 50%。 工作流程分三步。第一步，行銷人可在數分鐘內找出核心分群：上傳 CRM 聯絡人名單即可看出哪些分群對品牌最有價值，上傳到店訪問報告——甚至只是畫一個多邊形——即可看出哪些分群最常造訪某地點。第二步，用消費支出資料做策略定位：依分群對比自身與競爭對手的市佔，並長期追蹤各分群在不同品牌上的花費。第三步，打造客製的多通路活動：查看詳盡的分群輪廓、據此調整廣告畫面與文案，並把受眾匯出到 Meta、TikTok、Google、Snapchat、X、程式化平台與直郵。 除 PersonaLive 之外，Spatial.ai 也提供依社群媒體行為分群社區的 Proximity，以及在地理層面量化消費者社群興趣的 FollowGraph。典型應用包括選址、數位行銷、信用卡市佔分析與客戶留存與擴張。平台已被 750 多家零售商、電商品牌與代理商使用，案例客戶包括 Colliers、HIFI Agency、AAA、SeaQuest 與 Goodwill。資料經授權、匿名化與聚合處理，因此系統描述的是行為相似的群體，而非識別特定個人。 **價格與方案:** 付費訂閱，公開三種方案，按月或按年計費。The Analyst 每月 500 美元（年付為每月 425 美元），The Media Buyer 每月 800 美元（年付為 700 美元），The Strategist 每月 1,500 美元（年付為 1,350 美元）。聯絡人數與地點數分別計費，以較高者計價，從 0 美元到不限量時的每月 500 美元。每種方案均含最多 5 位使用者。 - **PersonaLive 行為分群:** 把每一戶美國家庭歸入 17 個上層群體與 80 個行為分群，依據人口統計、社群媒體行為、行動位置資料與信用卡消費紀錄。 - **快速分群自有資料:** 上傳 CRM 聯絡人名單或門店訪問報告，或直接畫一個多邊形，即可看出哪些分群價值最高、哪些最常造訪某地點，通常只需數分鐘。 - **市佔與消費分析:** 依分群對比自身與競爭對手，並長期追蹤各分群在不同品牌上的花費，資料來自超過 1 億筆信用卡交易。 - **跨通路受眾啟用:** 把核心分群匯出用於 Meta、TikTok、Google、Snapchat、X、程式化平台與直郵投放，或用人口與分群編碼豐富 CRM。 - **分群輪廓與創意指引:** 詳盡的分群輪廓展示客戶常去的品牌、在社群平台關注的對象、最有效的觸達通路及關鍵人口特徵，用於指導廣告畫面與文案。 **優勢:** 結合社群、行動與交易資料的行為分群，補足單靠人口統計所缺的脈絡; 用 CRM 檔案或到店資料自助分群，數分鐘內即可得到答案; 受眾可從單一平台匯出到所有主流廣告通路以及直郵; 定價公開透明，提供 90 天退出機制，並有多個真實品牌案例 **限制:** 覆蓋範圍僅限美國家庭，非美國品牌無法使用; 方案起價每月 500 美元，聯絡人數與地點數另計，對小型零售商偏貴; 進階競爭消費分析需要最高階的 The Strategist 方案 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/spatial.md) ## 常見問題 ### Salesforce Agentforce（原 Einstein）與 Spatial.ai 的每月流量相比如何？ Salesforce Agentforce（原 Einstein）每月有 111,910,743 次造訪，而 Spatial.ai 有 7,304。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Salesforce Agentforce（原 Einstein）的月增率為 +2.2%；Spatial.ai 為 -32.1%。 ### 價格相比如何？ Salesforce Agentforce（原 Einstein）：免費增值。現有 Enterprise+ 客戶可透過 Salesforce Foundations（0 美元）免費起步；按用量計費選項包括按每 100,000 點數 500 美元的 Flex Credits（標準動作 0.10 美元、語音動作 0.15 美元）、每次客戶對話 2 美元或每次 Help Agent 解決 2 美元，而不計量員工席次附加包為每位使用者每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起價為每位使用者每月 550 美元。 Spatial.ai：付費。付費訂閱，公開三種方案，按月或按年計費。The Analyst 每月 500 美元（年付為每月 425 美元），The Media Buyer 每月 800 美元（年付為 700 美元），The Strategist 每月 1,500 美元（年付為 1,350 美元）。聯絡人數與地點數分別計費，以較高者計價，從 0 美元到不限量時的每月 500 美元。每種方案均含最多 5 位使用者。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Zapier](https://openaitools.app/tw/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 免費增值、免費試用、付費 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/zapier-com.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免費試用、付費 | 提供出色的客戶支援與客服中心工作流程自動化，但不太適合大型企業 CRM 與銷售執行。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Gong – 營收 AI 作業系統](https://openaitools.app/tw/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 需聯絡報價 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/gong-io.md) | | 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/tw/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 需聯絡報價 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/mindstudio.md) | | 5 | [Attio](https://openaitools.app/tw/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 免費試用、需聯絡報價 | 具備內建 AI 代理的現代化可自訂 CRM，但缺乏 Salesforce 龐大的企業生態系與規模。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/attio.md) | | 6 | [Chatbase](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 免費增值、付費 | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase.md) | | 7 | [Sierra](https://openaitools.app/tw/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 需聯絡報價 | 提供極為精緻的客服機器人，但專注於客製化對話式 AI，而非廣泛的 CRM 工作流程。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/sierra.md) | | 8 | [Relevance AI](https://openaitools.app/tw/tool/relevance-ai) | 192,083 | -15.5% | 免費試用、需聯絡報價 | 提供靈活的無代碼多代理團隊建構，但缺乏 Salesforce 深度的 CRM 資料整合與原生企業級安全性。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/relevance-ai.md) | | 9 | [Beam AI](https://openaitools.app/tw/tool/beam-ai) | 157,935 | +37.6% | 需聯絡報價 | Automates manual business processes into workflows, but lacks Salesforce's unified CRM architecture and enterprise agent ecosystem. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/beam-ai.md) | | 10 | [Kore.ai](https://openaitools.app/tw/tool/kore-ai) | 143,328 | -18.2% | 需聯絡報價 | 功能強大的企業級對話式 AI 平台，但需要外部整合而非原生內嵌於 Salesforce CRM 中。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/kore-ai.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/salesforce-einstein-vs-spatial More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)