# Salesforce Agentforce（原 Einstein） vs Superhuman Salesforce Agentforce（原 Einstein）每月有 111,910,743 次造訪，月增率 +2.2%，定價模式為免費增值。Superhuman 每月有 6,514,241 次造訪，成長率 +7.9%，定價模式為付費。 | 指標 | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein) | [Superhuman](https://openaitools.app/tw/tool/superhuman) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://superhuman.com | | 分類 | AI 應用程式建構器, AI 開發者工具, AI CRM, 無程式碼與低程式碼 | AI 郵件助手, AI 郵件生成器, AI 郵件撰寫工具, AI Writing Assistants | | 定價模式 | 免費增值 | 付費 | | 每月造訪次數 | 111,910,743 | 6,514,241 | | 月成長率 | +2.2% | +7.9% | | 主要市場 | 美國 | 美國 | | 直接造訪 | 60,741,009 | 4,959,365 | | 評論分數 | 4.4 | 4.5 | | 收藏數 | 20 | 8 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Salesforce Agentforce（原 Einstein） Salesforce 的旗艦 AI 平台最初以 Salesforce Einstein 之名推出，用於預測式 CRM 評分，隨後以 Einstein Copilot 提供對話式協助，如今由 Agentforce 主導。Agentforce 原生建構在 Salesforce Platform 之上，並透過 Data 360（原 Data Cloud）以統一的企業資料為依據，超越了僵化的決策樹聊天機器人與被動的文字產生器，部署能夠推理多步驟問題並全天候執行真實業務動作的自主 AI agent。 平台核心是 Atlas Reasoning Engine：它評估進入的客戶請求或系統觸發，從 CRM 記錄與外部 API 檢索經過驗證的上下文，制定執行計畫，並呼叫 Salesforce Flows、Apex 類別、MuleSoft 連接器或經驗證的 Model Context Protocol（MCP）伺服器。2026 年，Salesforce 透過 Long-Horizon Runtime 擴充了平台——讓 agent 能在人類在環監督下推進多日工作流程——同時推出 Multi-Agent Orchestration、超越傳統 IVR 的自然電話互動 Agentforce Voice，以及用於即時可觀測性的 Agent Optimizer。 組織可透過低程式碼 Agent Builder 幾次點擊就啟動預設角色 agent，或用 Agent Script 自訂確定性邏輯。開箱即用的角色包括客戶服務 agent、可篩選潛在客戶並預約會議的自主銷售開發代表（SDR）、用於互動式交易角色扮演的 Sales Coach、商務 Personal Shopper，以及直接嵌入 Slack 與 Salesforce 各雲端的 Employee Coworker agent。 **價格與方案:** 現有 Enterprise+ 客戶可透過 Salesforce Foundations（0 美元）免費起步；按用量計費選項包括按每 100,000 點數 500 美元的 Flex Credits（標準動作 0.10 美元、語音動作 0.15 美元）、每次客戶對話 2 美元或每次 Help Agent 解決 2 美元，而不計量員工席次附加包為每位使用者每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起價為每位使用者每月 550 美元。 - **Atlas Reasoning Engine 與 Long-Horizon Runtime:** 將以 Data 360 為 grounding 的複雜查詢拆解為多步驟行動計畫，並在數天或數週內保留狀態，以在人類升級護欄下完成多觸點營運工作流程。 - **低程式碼 Agent Builder 與 Agent Script:** 使用現有 Salesforce Flows、Prompt Builder 範本、Apex 程式碼與 MuleSoft API 設定自訂 agent、子 agent、自然語言指令與確定性護欄。 - **Multi-Agent 編排與 MCP 互通:** 跨部門協調專用子 agent，並透過來自 AgentExchange 合作夥伴、經驗證的 Model Context Protocol（MCP）伺服器安全連接外部企業工具。 - **Agentforce Voice 與全通路部署:** 以低延遲對話式語音 agent 取代僵化的電話 IVR 樹，並在網頁聊天、WhatsApp、SMS、行動應用與 Slack 上統一部署。 - **預設角色 agent 與 Agent Optimizer:** 開箱即用部署現成的 Service、SDR、Sales Coach、Buyer 與 Merchandiser agent，再用 Agent Optimizer 近即時監控解決準確率與瓶颈。 **優勢:** 對 Salesforce CRM 物件、Flows、Apex 邏輯、MuleSoft 整合與 Data 360 具備深度原生存取能力，無需脆弱的第三方同步。; 2026 年彈性的計費模型讓企業可在按動作計費的 Flex Credits（0.10 美元/動作）、每次對話 2 美元、每次解決 2 美元，或不計量按使用者授權之間選擇。; 企業級 Einstein Trust Layer 對外部 LLM 供應商強制執行零資料留存、PII 遮罩與有毒內容偵測。; 透過 Model Context Protocol（MCP）支援開放的多 agent 互通，並支援 Long-Horizon 多日任務執行。 **限制:** 跨 Flex Credits、Data 360 點數與席次附加包的消費定價難以預測，且同一 org 中無法混用 Flex Credits 與對話計費。; 需要乾淨、結構良好的 Salesforce CRM 與 Data 360 治理，才能避免 agent 動作不準確。; 完整企業能力帶來高昂的總持有成本，頂級 Max / Agentforce 1 版本達到每位使用者每月 550 美元。 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein.md) ## Superhuman Superhuman 最初以極速郵件用戶端聞名，如今已擴展為更廣泛的 AI 生產力套件。目前包含 Superhuman Go——一個常駐於你日常應用與分頁、提供行內建議與情境式對話的助理；Superhuman Mail——具備自動草稿、分類收件匣、自動標籤與自動封存的郵件應用；以及 Superhuman Docs——用於文件、表格、資料與工作流的協作空間。 平台很大一部分圍繞代理建構。你可以在對話中描述任務，或用視覺化建構器建立代理，再分享給同事或發布至公司目錄。預製代理涵蓋常見知識工作，例如彙整相關郵件、筆記與文件來準備會議，把會議筆記轉成依負責人分配的紀要，依公司資料查核論述，以及把 AI 生成的文字改寫得更自然。Superhuman 也與 Grammarly、GPTZero 同屬更廣泛的 Superhuman Platform。 Superhuman 是面向個人、團隊與企業的付費產品。套件與 Gmail、Google 日曆及眾多辦公工具整合，企業版另提供管理與安全控制。由於產品已遠超郵件範疇，具體方案層級、席次價格與包含功能請以官方定價頁為準。 **價格與方案:** 付費產品，提供個人版、團隊版與企業版；最新席次價格與包含功能請見官方定價頁。 - **隨處可用的 AI:** Superhuman Go 把 AI 代理帶進你正在使用的工具與分頁，提供行內建議與情境式對話。 - **高速 AI 輔助郵件:** 自動草稿、分類收件匣、自動標籤與自動封存，讓收件匣以最少手動整理保持可控。 - **Superhuman Docs:** 協作式文件，把文字、表格、資料與工作流放在同一個連通的介面上。 - **零程式碼代理建構器:** 在對話中描述需求或使用視覺化建構器，再把代理分享給同事或公司目錄。 - **100+ 預製代理:** 預製代理涵蓋會議準備、紀要回顧、寫作查核與收件匣清理，共 100+ 個可用。 **優勢:** AI 輔助從郵件延伸到文件與日常應用; 郵件用戶端以速度與鍵盤操作為人所知; 零程式碼代理建構器，且有 100+ 預製代理可用; 企業級管控，並與 Gmail、日曆及辦公工具整合 **限制:** 相較一般郵件用戶端價格偏高; 套件日益複雜，上手需要投入時間; 要發揮最大價值須採用平台的多個部分 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/superhuman.md) ## 常見問題 ### Salesforce Agentforce（原 Einstein）與 Superhuman 的每月流量相比如何？ Salesforce Agentforce（原 Einstein）每月有 111,910,743 次造訪，而 Superhuman 有 6,514,241。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Salesforce Agentforce（原 Einstein）的月增率為 +2.2%；Superhuman 為 +7.9%。 ### 價格相比如何？ Salesforce Agentforce（原 Einstein）：免費增值。現有 Enterprise+ 客戶可透過 Salesforce Foundations（0 美元）免費起步；按用量計費選項包括按每 100,000 點數 500 美元的 Flex Credits（標準動作 0.10 美元、語音動作 0.15 美元）、每次客戶對話 2 美元或每次 Help Agent 解決 2 美元，而不計量員工席次附加包為每位使用者每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起價為每位使用者每月 550 美元。 Superhuman：付費。付費產品，提供個人版、團隊版與企業版；最新席次價格與包含功能請見官方定價頁。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Zapier](https://openaitools.app/tw/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 免費增值、免費試用、付費 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/zapier-com.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免費試用、付費 | 提供出色的客戶支援與客服中心工作流程自動化，但不太適合大型企業 CRM 與銷售執行。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Gong – 營收 AI 作業系統](https://openaitools.app/tw/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 需聯絡報價 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/gong-io.md) | | 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/tw/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 需聯絡報價 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/mindstudio.md) | | 5 | [Attio](https://openaitools.app/tw/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 免費試用、需聯絡報價 | 具備內建 AI 代理的現代化可自訂 CRM，但缺乏 Salesforce 龐大的企業生態系與規模。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/attio.md) | | 6 | [Missive](https://openaitools.app/tw/tool/missive) | 631,353 | +0.2% | 免費試用、付費 | 結合了共享收件匣與團隊聊天及 AI 協助，但在個人快速處理方面的優化感較少。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/missive.md) | | 7 | [Spark Mail](https://openaitools.app/tw/tool/spark-mail) | 435,229 | -13.5% | 免費增值、免費試用 | 提供跨裝置的智慧收件匣與 AI 寫作工具，但進階的自訂篩選捷徑較少。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/spark-mail.md) | | 8 | [Chatbase](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 免費增值、付費 | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase.md) | | 9 | [Sierra](https://openaitools.app/tw/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 需聯絡報價 | 提供極為精緻的客服機器人，但專注於客製化對話式 AI，而非廣泛的 CRM 工作流程。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/sierra.md) | | 10 | [BlueMail](https://openaitools.app/tw/tool/bluemail) | 319,805 | -5.8% | 免費 | 提供具備強大隱私保護的跨平臺 AI 電子郵件管理，但介面較為傳統。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/bluemail.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/salesforce-einstein-vs-superhuman More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)