# Salesforce Agentforce（原 Einstein） vs TicNote Cloud Salesforce Agentforce（原 Einstein）每月有 111,910,743 次造訪，月增率 +2.2%，定價模式為免費增值。TicNote Cloud 每月有 216,963 次造訪，成長率 -24.8%，定價模式為免費增值、免費試用、需聯絡報價。 | 指標 | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein) | [TicNote Cloud](https://openaitools.app/tw/tool/ticnote-cloud) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://ticnote.com/en/home | | 分類 | AI 應用程式建構器, AI 開發者工具, AI CRM, 無程式碼與低程式碼 | AI 會議助手, AI 播客, AI 文章摘要工具, AI 圖書摘要 | | 定價模式 | 免費增值 | 免費增值、免費試用、需聯絡報價 | | 每月造訪次數 | 111,910,743 | 216,963 | | 月成長率 | +2.2% | -24.8% | | 主要市場 | 美國 | 美國 | | 直接造訪 | 60,741,009 | 48,723 | | 評論分數 | 4.4 | 4.1 | | 收藏數 | 20 | 2 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Salesforce Agentforce（原 Einstein） Salesforce 的旗艦 AI 平台最初以 Salesforce Einstein 之名推出，用於預測式 CRM 評分，隨後以 Einstein Copilot 提供對話式協助，如今由 Agentforce 主導。Agentforce 原生建構在 Salesforce Platform 之上，並透過 Data 360（原 Data Cloud）以統一的企業資料為依據，超越了僵化的決策樹聊天機器人與被動的文字產生器，部署能夠推理多步驟問題並全天候執行真實業務動作的自主 AI agent。 平台核心是 Atlas Reasoning Engine：它評估進入的客戶請求或系統觸發，從 CRM 記錄與外部 API 檢索經過驗證的上下文，制定執行計畫，並呼叫 Salesforce Flows、Apex 類別、MuleSoft 連接器或經驗證的 Model Context Protocol（MCP）伺服器。2026 年，Salesforce 透過 Long-Horizon Runtime 擴充了平台——讓 agent 能在人類在環監督下推進多日工作流程——同時推出 Multi-Agent Orchestration、超越傳統 IVR 的自然電話互動 Agentforce Voice，以及用於即時可觀測性的 Agent Optimizer。 組織可透過低程式碼 Agent Builder 幾次點擊就啟動預設角色 agent，或用 Agent Script 自訂確定性邏輯。開箱即用的角色包括客戶服務 agent、可篩選潛在客戶並預約會議的自主銷售開發代表（SDR）、用於互動式交易角色扮演的 Sales Coach、商務 Personal Shopper，以及直接嵌入 Slack 與 Salesforce 各雲端的 Employee Coworker agent。 **價格與方案:** 現有 Enterprise+ 客戶可透過 Salesforce Foundations（0 美元）免費起步；按用量計費選項包括按每 100,000 點數 500 美元的 Flex Credits（標準動作 0.10 美元、語音動作 0.15 美元）、每次客戶對話 2 美元或每次 Help Agent 解決 2 美元，而不計量員工席次附加包為每位使用者每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起價為每位使用者每月 550 美元。 - **Atlas Reasoning Engine 與 Long-Horizon Runtime:** 將以 Data 360 為 grounding 的複雜查詢拆解為多步驟行動計畫，並在數天或數週內保留狀態，以在人類升級護欄下完成多觸點營運工作流程。 - **低程式碼 Agent Builder 與 Agent Script:** 使用現有 Salesforce Flows、Prompt Builder 範本、Apex 程式碼與 MuleSoft API 設定自訂 agent、子 agent、自然語言指令與確定性護欄。 - **Multi-Agent 編排與 MCP 互通:** 跨部門協調專用子 agent，並透過來自 AgentExchange 合作夥伴、經驗證的 Model Context Protocol（MCP）伺服器安全連接外部企業工具。 - **Agentforce Voice 與全通路部署:** 以低延遲對話式語音 agent 取代僵化的電話 IVR 樹，並在網頁聊天、WhatsApp、SMS、行動應用與 Slack 上統一部署。 - **預設角色 agent 與 Agent Optimizer:** 開箱即用部署現成的 Service、SDR、Sales Coach、Buyer 與 Merchandiser agent，再用 Agent Optimizer 近即時監控解決準確率與瓶颈。 **優勢:** 對 Salesforce CRM 物件、Flows、Apex 邏輯、MuleSoft 整合與 Data 360 具備深度原生存取能力，無需脆弱的第三方同步。; 2026 年彈性的計費模型讓企業可在按動作計費的 Flex Credits（0.10 美元/動作）、每次對話 2 美元、每次解決 2 美元，或不計量按使用者授權之間選擇。; 企業級 Einstein Trust Layer 對外部 LLM 供應商強制執行零資料留存、PII 遮罩與有毒內容偵測。; 透過 Model Context Protocol（MCP）支援開放的多 agent 互通，並支援 Long-Horizon 多日任務執行。 **限制:** 跨 Flex Credits、Data 360 點數與席次附加包的消費定價難以預測，且同一 org 中無法混用 Flex Credits 與對話計費。; 需要乾淨、結構良好的 Salesforce CRM 與 Data 360 治理，才能避免 agent 動作不準確。; 完整企業能力帶來高昂的總持有成本，頂級 Max / Agentforce 1 版本達到每位使用者每月 550 美元。 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein.md) ## TicNote Cloud TicNote Cloud 是 TicNote 生態的軟體部分，該生態以 AI 記錄裝置為核心，包括 TicNote Watch、AI Voice Recorder、Lite Recorder 以及 4G 與 WiFi 版 Pods。裝置錄下的內容會同步到雲端工作空間，在那裡被轉寫與整理。公司把這種組合定位為一種不必手寫筆記就能記錄會議、諮詢、課堂、外勤拜訪與內容創作情境的方式。 音訊進入工作空間後，平台遠不只提供一份轉寫稿。它會產生結構化的 AI 筆記與摘要、提供 AI 翻譯，讓一種語言的錄音能被另一種語言的使用者理解，並配有「Shadow AI」對話介面，直接向你自己的錄音提問——例如提取決策、截止時間或關鍵時刻。此外還有多種產生器，可把素材轉換成新形式，包括 AI 播客產生、簡報與報告建構，以及用於培訓與教學的測驗或題目產生。 除單項功能外，協作工作空間讓團隊共享已蒐集的知識並圍繞同一批素材協作。隱私是官方強調的重點：TicNote 表示錄音、轉寫文字與摘要保持私密，不會被出售或用於廣告，傳輸與儲存過程皆加密，並在可能時於裝置端處理。公司稱已有超過一千個來自房地產、顧問、教育、銷售與外勤等行業的團隊在使用。 **價格與方案:** TicNote 採免費增值模式，包含免費帳號、付費訂閱與免費試用；硬體需另外購買。雲端方案細節以聯絡詢價方式提供，具體價格建議直接向廠商確認。 - **AI 轉寫與筆記:** 錄音會轉為文字，再重組為條理清晰的筆記與摘要，讓你無須重聽整場會議即可回顧。 - **AI 翻譯:** 對擷取到的語音與轉寫文字進行跨語言翻譯，適用於多語團隊、訪談與跨國客戶溝通。 - **Shadow AI 對話:** 直接針對自己的錄音提問，快速找出決策、待辦事項或某個具體片段，而不必手動拖動進度條。 - **內容產生器:** 把原始錄音轉化為播客、簡報、報告，以及用於教學的測驗或題庫等新形式。 - **協作工作空間:** 在團隊內共享轉寫文字、筆記與產生內容，讓蒐集到的知識成為共享資產而非個人錄音。 **優勢:** 把硬體擷取與雲端軟體結合，減少對手寫記錄的依賴; 翻譯與多語言轉寫支援跨語言會議; 直接與錄音對話比手動翻找長轉寫稿快得多; 有明確的隱私承諾，包括加密處理與不將錄音用於廣告 **限制:** 完整體驗依賴擁有 TicNote 硬體，而硬體需另外購買; 雲端訂閱價格未公開發布，需要向銷售洽詢; 產生器與功能較多，輕度使用者可能用不到這麼多 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/ticnote-cloud.md) ## 常見問題 ### Salesforce Agentforce（原 Einstein）與 TicNote Cloud 的每月流量相比如何？ Salesforce Agentforce（原 Einstein）每月有 111,910,743 次造訪，而 TicNote Cloud 有 216,963。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Salesforce Agentforce（原 Einstein）的月增率為 +2.2%；TicNote Cloud 為 -24.8%。 ### 價格相比如何？ Salesforce Agentforce（原 Einstein）：免費增值。現有 Enterprise+ 客戶可透過 Salesforce Foundations（0 美元）免費起步；按用量計費選項包括按每 100,000 點數 500 美元的 Flex Credits（標準動作 0.10 美元、語音動作 0.15 美元）、每次客戶對話 2 美元或每次 Help Agent 解決 2 美元，而不計量員工席次附加包為每位使用者每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起價為每位使用者每月 550 美元。 TicNote Cloud：免費增值、免費試用、需聯絡報價。TicNote 採免費增值模式，包含免費帳號、付費訂閱與免費試用；硬體需另外購買。雲端方案細節以聯絡詢價方式提供，具體價格建議直接向廠商確認。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Otter AI](https://openaitools.app/tw/tool/otter-ai) | 7,360,981 | +9.6% | 免費增值 | AI 會議助理，即時轉錄、自動摘要，把每次對話變成可搜尋的知識 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/otter-ai.md) | | 2 | [NoteGPT](https://openaitools.app/tw/tool/notegpt) | 6,166,674 | -10.6% | 免費增值 | NoteGPT is an AI agent that handles research, summarizing, transcription, document writing, slides, spreadsheets, and media generation for work and study. It routes tasks across several leading LLMs and delivers editable | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/notegpt.md) | | 3 | [Zapier](https://openaitools.app/tw/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 免費增值、免費試用、付費 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/zapier-com.md) | | 4 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免費試用、付費 | 提供出色的客戶支援與客服中心工作流程自動化，但不太適合大型企業 CRM 與銷售執行。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com.md) | | 5 | [Fireflies.ai](https://openaitools.app/tw/tool/fireflies-ai) | 4,411,502 | +3% | 免費增值 | 自動記錄、轉寫並總結每場會議的 AI 隊友 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/fireflies-ai.md) | | 6 | [Notta](https://openaitools.app/tw/tool/notta) | 2,585,354 | +2% | 免費增值、付費、需聯絡報價 | 能轉寫、摘要並把會議視覺化的 AI 筆記助手 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/notta.md) | | 7 | [Gong – 營收 AI 作業系統](https://openaitools.app/tw/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 需聯絡報價 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/gong-io.md) | | 8 | [MindStudio](https://openaitools.app/tw/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 需聯絡報價 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/mindstudio.md) | | 9 | [ScreenApp](https://openaitools.app/tw/tool/screenapp) | 1,690,456 | +8.6% | 免費增值 | ScreenApp is an AI meeting assistant and recorder that turns meetings, lectures, calls, and any audio or video into transcripts, structured notes, summaries, and answers you can search. It works in the browser or via des | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/screenapp.md) | | 10 | [Attio](https://openaitools.app/tw/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 免費試用、需聯絡報價 | 具備內建 AI 代理的現代化可自訂 CRM，但缺乏 Salesforce 龐大的企業生態系與規模。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/attio.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/salesforce-einstein-vs-ticnote-cloud More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)