# Salesforce Agentforce（原 Einstein） vs Touchpoint Salesforce Agentforce（原 Einstein）每月有 111,910,743 次造訪，月增率 +2.2%，定價模式為免費增值。Touchpoint 每月有 959 次造訪，成長率 +289.8%，定價模式為免費增值。 | 指標 | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein) | [Touchpoint](https://openaitools.app/tw/tool/touchpoint) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://www.touchpoint.com | | 分類 | AI 應用程式建構器, AI 開發者工具, AI CRM, 無程式碼與低程式碼 | AI 郵件生成器, AI 郵件撰寫工具, AI 電子郵件行銷, AI 郵件助手 | | 定價模式 | 免費增值 | 免費增值 | | 每月造訪次數 | 111,910,743 | 959 | | 月成長率 | +2.2% | +289.8% | | 主要市場 | 美國 | 全球 | | 直接造訪 | 60,741,009 | 369 | | 評論分數 | 4.4 | 4.2 | | 收藏數 | 20 | 0 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Salesforce Agentforce（原 Einstein） Salesforce 的旗艦 AI 平台最初以 Salesforce Einstein 之名推出，用於預測式 CRM 評分，隨後以 Einstein Copilot 提供對話式協助，如今由 Agentforce 主導。Agentforce 原生建構在 Salesforce Platform 之上，並透過 Data 360（原 Data Cloud）以統一的企業資料為依據，超越了僵化的決策樹聊天機器人與被動的文字產生器，部署能夠推理多步驟問題並全天候執行真實業務動作的自主 AI agent。 平台核心是 Atlas Reasoning Engine：它評估進入的客戶請求或系統觸發，從 CRM 記錄與外部 API 檢索經過驗證的上下文，制定執行計畫，並呼叫 Salesforce Flows、Apex 類別、MuleSoft 連接器或經驗證的 Model Context Protocol（MCP）伺服器。2026 年，Salesforce 透過 Long-Horizon Runtime 擴充了平台——讓 agent 能在人類在環監督下推進多日工作流程——同時推出 Multi-Agent Orchestration、超越傳統 IVR 的自然電話互動 Agentforce Voice，以及用於即時可觀測性的 Agent Optimizer。 組織可透過低程式碼 Agent Builder 幾次點擊就啟動預設角色 agent，或用 Agent Script 自訂確定性邏輯。開箱即用的角色包括客戶服務 agent、可篩選潛在客戶並預約會議的自主銷售開發代表（SDR）、用於互動式交易角色扮演的 Sales Coach、商務 Personal Shopper，以及直接嵌入 Slack 與 Salesforce 各雲端的 Employee Coworker agent。 **價格與方案:** 現有 Enterprise+ 客戶可透過 Salesforce Foundations（0 美元）免費起步；按用量計費選項包括按每 100,000 點數 500 美元的 Flex Credits（標準動作 0.10 美元、語音動作 0.15 美元）、每次客戶對話 2 美元或每次 Help Agent 解決 2 美元，而不計量員工席次附加包為每位使用者每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起價為每位使用者每月 550 美元。 - **Atlas Reasoning Engine 與 Long-Horizon Runtime:** 將以 Data 360 為 grounding 的複雜查詢拆解為多步驟行動計畫，並在數天或數週內保留狀態，以在人類升級護欄下完成多觸點營運工作流程。 - **低程式碼 Agent Builder 與 Agent Script:** 使用現有 Salesforce Flows、Prompt Builder 範本、Apex 程式碼與 MuleSoft API 設定自訂 agent、子 agent、自然語言指令與確定性護欄。 - **Multi-Agent 編排與 MCP 互通:** 跨部門協調專用子 agent，並透過來自 AgentExchange 合作夥伴、經驗證的 Model Context Protocol（MCP）伺服器安全連接外部企業工具。 - **Agentforce Voice 與全通路部署:** 以低延遲對話式語音 agent 取代僵化的電話 IVR 樹，並在網頁聊天、WhatsApp、SMS、行動應用與 Slack 上統一部署。 - **預設角色 agent 與 Agent Optimizer:** 開箱即用部署現成的 Service、SDR、Sales Coach、Buyer 與 Merchandiser agent，再用 Agent Optimizer 近即時監控解決準確率與瓶颈。 **優勢:** 對 Salesforce CRM 物件、Flows、Apex 邏輯、MuleSoft 整合與 Data 360 具備深度原生存取能力，無需脆弱的第三方同步。; 2026 年彈性的計費模型讓企業可在按動作計費的 Flex Credits（0.10 美元/動作）、每次對話 2 美元、每次解決 2 美元，或不計量按使用者授權之間選擇。; 企業級 Einstein Trust Layer 對外部 LLM 供應商強制執行零資料留存、PII 遮罩與有毒內容偵測。; 透過 Model Context Protocol（MCP）支援開放的多 agent 互通，並支援 Long-Horizon 多日任務執行。 **限制:** 跨 Flex Credits、Data 360 點數與席次附加包的消費定價難以預測，且同一 org 中無法混用 Flex Credits 與對話計費。; 需要乾淨、結構良好的 Salesforce CRM 與 Data 360 治理，才能避免 agent 動作不準確。; 完整企業能力帶來高昂的總持有成本，頂級 Max / Agentforce 1 版本達到每位使用者每月 550 美元。 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein.md) ## Touchpoint Touchpoint 的起點是一個普遍觀察：多數非設計師能寫出郵件內容，但一碰到排版就無從下手。它的解法是對話式建構器——你告訴 AI 這封郵件的目的，它就會回傳一個完整、響應式的範本，結構、留白與行動呼籲都已就緒。你不必和拖曳列或巢狀表格搏鬥，只要像向同事交代任務一樣在對話中反覆調整。 品牌一致性在一開始就處理好了。綁定你的網站後，Touchpoint 會讀取你的 Logo、配色與視覺素材，並套用到它產生的每個範本上。你之後仍擁有完全控制權：文案、圖片與版面都能以點擊修改，技術使用者還能直接打開 HTML 微調細節。由於輸出的是乾淨、符合標準的 HTML 而非專有鎖定格式，範本能在各類現代收件匣正常顯示，也能放進你現有的任何郵件平台。 Touchpoint 是 Textmagic 的產品，後者是擁有 30,000+ 客戶的成熟訊息平台。這樣的關係是工作流程的核心：範本完成後，一鍵即可匯出到 Textmagic 進行實際寄送、受眾定向與活動報表，兩個產品共用同一登入。網站還提供快捷提示詞庫，涵蓋新品上市、季節促銷、電子報、線上研討會、購物車挽回與招募等情境，讓新手也能快速上手。方案採用 token 計費——從每月 $20 的 Starter 到每月 $100 的 Growth，另有 Enterprise 方案——每個方案都含 100K 免費測試 token，新使用者還可免費寄送前 10,000 封郵件。 **價格與方案:** 可免費開始，新使用者享有 100K 免費測試 token 與 10,000 封免費郵件寄送額度。付費方案：Starter 每月 $20（1M token，1 個品牌）、Pro 每月 $40（2M token，2 個品牌）、Business 每月 $70（4M token，3 個品牌）、Growth 每月 $100（6M token，5 個品牌）；另有需洽談的 Enterprise 方案。 - **對話式 AI 產生範本:** 用自然語言描述你需要的郵件，Touchpoint 幾秒內就產生完整、響應式的範本，不必從空白頁開始。 - **自動擷取品牌元素:** 綁定網站後，工具會自動擷取你的 Logo、配色與品牌素材並套用，讓每封郵件都真正帶有你的品牌感。 - **視覺化編輯 + HTML 存取:** 以點擊而非程式碼修改文案、替換圖片、調整版面，需要精細控制時進階使用者可直接編輯 HTML。 - **乾淨的響應式 HTML 輸出:** 匯出可在現代收件匣正確顯示的成品級 HTML，可直接放入你已有的任何郵件平台或行銷工具。 - **現成提示詞庫:** 內建大量現成提示詞，涵蓋新品上市、黑五促銷、線上研討會、電子報、活動邀請、購物車挽回、招募等情境。 - **經 Textmagic 一鍵寄送:** 透過母公司 Textmagic 寄送完成的活動，30,000+ 客戶信賴，共用同一登入並可即時查看結果。 **優勢:** 幾秒內即可從對話提示產生完整的品牌郵件範本; 自動從網站擷取品牌元素，保持每次寄送風格一致; 無需程式或設計技能，同時為進階使用者保留 HTML 編輯能力; 匯出乾淨 HTML，相容大多數現有郵件平台 **限制:** 免費寄送額度與 token 配額有限，會隨產生而消耗; 每個方案的品牌位有上限，多品牌代理商會超出低階方案; 最佳寄送體驗需要把範本移到 Textmagic; 按 token 計費對頻繁反覆修改的重度工作流程較難預估 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/touchpoint.md) ## 常見問題 ### Salesforce Agentforce（原 Einstein）與 Touchpoint 的每月流量相比如何？ Salesforce Agentforce（原 Einstein）每月有 111,910,743 次造訪，而 Touchpoint 有 959。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Salesforce Agentforce（原 Einstein）的月增率為 +2.2%；Touchpoint 為 +289.8%。 ### 價格相比如何？ Salesforce Agentforce（原 Einstein）：免費增值。現有 Enterprise+ 客戶可透過 Salesforce Foundations（0 美元）免費起步；按用量計費選項包括按每 100,000 點數 500 美元的 Flex Credits（標準動作 0.10 美元、語音動作 0.15 美元）、每次客戶對話 2 美元或每次 Help Agent 解決 2 美元，而不計量員工席次附加包為每位使用者每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起價為每位使用者每月 550 美元。 Touchpoint：免費增值。可免費開始，新使用者享有 100K 免費測試 token 與 10,000 封免費郵件寄送額度。付費方案：Starter 每月 $20（1M token，1 個品牌）、Pro 每月 $40（2M token，2 個品牌）、Business 每月 $70（4M token，3 個品牌）、Growth 每月 $100（6M token，5 個品牌）；另有需洽談的 Enterprise 方案。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Mailchimp](https://openaitools.app/tw/tool/mailchi-mp) | 10,071,636 | +1.1% | 免費增值 | AI 輔助的電子郵件與簡訊行銷平台，把受眾轉化為客戶 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/mailchi-mp.md) | | 2 | [Klaviyo](https://openaitools.app/tw/tool/klaviyo) | 6,674,207 | +6.1% | 付費 | 專為 B2C 品牌打造的 AI 行銷自動化與顧客資料平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/klaviyo.md) | | 3 | [Zapier](https://openaitools.app/tw/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 免費增值、免費試用、付費 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/zapier-com.md) | | 4 | [MailerLite AI Drag & Drop Editor](https://openaitools.app/tw/tool/mailerlite-ai-drag-drop-editor) | 4,999,868 | -3% | 免費增值、付費 | MailerLite is an email marketing and digital marketing platform whose AI-powered drag & drop editor lets you build newsletters, landing pages, signup forms and websites without writing code. Drag blocks into place, let A | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/mailerlite-ai-drag-drop-editor.md) | | 5 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免費試用、付費 | 提供出色的客戶支援與客服中心工作流程自動化，但不太適合大型企業 CRM 與銷售執行。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com.md) | | 6 | [Gong – 營收 AI 作業系統](https://openaitools.app/tw/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 需聯絡報價 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/gong-io.md) | | 7 | [GetResponse](https://openaitools.app/tw/tool/getresponse-fr) | 2,174,621 | +1.3% | 免費試用、付費 | 集 AI 郵件行銷、自動化與落地頁於一身的營收平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/getresponse-fr.md) | | 8 | [MindStudio](https://openaitools.app/tw/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 需聯絡報價 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/mindstudio.md) | | 9 | [Attio](https://openaitools.app/tw/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 免費試用、需聯絡報價 | 具備內建 AI 代理的現代化可自訂 CRM，但缺乏 Salesforce 龐大的企業生態系與規模。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/attio.md) | | 10 | [Smartlead](https://openaitools.app/tw/tool/smartlead-ai) | 952,377 | +4.3% | 免費試用、付費 | 為規模化外發而生的 AI 原生冷郵件平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/smartlead-ai.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/salesforce-einstein-vs-touchpoint More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)