# Salesforce Agentforce（原 Einstein） vs Versive Salesforce Agentforce（原 Einstein）每月有 111,910,743 次造訪，月增率 +2.2%，定價模式為免費增值。Versive 每月有 20,376 次造訪，成長率 +56.8%，定價模式為免費增值。 | 指標 | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein) | [Versive](https://openaitools.app/tw/tool/versive) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://www.getversive.com | | 分類 | AI 應用程式建構器, AI 開發者工具, AI CRM, 無程式碼與低程式碼 | AI 研究工具, AI 面試助手, AI 摘要工具, AI 報告生成器 | | 定價模式 | 免費增值 | 免費增值 | | 每月造訪次數 | 111,910,743 | 20,376 | | 月成長率 | +2.2% | +56.8% | | 主要市場 | 美國 | 全球 | | 直接造訪 | 60,741,009 | 5,443 | | 評論分數 | 4.4 | 4.3 | | 收藏數 | 20 | 0 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Salesforce Agentforce（原 Einstein） Salesforce 的旗艦 AI 平台最初以 Salesforce Einstein 之名推出，用於預測式 CRM 評分，隨後以 Einstein Copilot 提供對話式協助，如今由 Agentforce 主導。Agentforce 原生建構在 Salesforce Platform 之上，並透過 Data 360（原 Data Cloud）以統一的企業資料為依據，超越了僵化的決策樹聊天機器人與被動的文字產生器，部署能夠推理多步驟問題並全天候執行真實業務動作的自主 AI agent。 平台核心是 Atlas Reasoning Engine：它評估進入的客戶請求或系統觸發，從 CRM 記錄與外部 API 檢索經過驗證的上下文，制定執行計畫，並呼叫 Salesforce Flows、Apex 類別、MuleSoft 連接器或經驗證的 Model Context Protocol（MCP）伺服器。2026 年，Salesforce 透過 Long-Horizon Runtime 擴充了平台——讓 agent 能在人類在環監督下推進多日工作流程——同時推出 Multi-Agent Orchestration、超越傳統 IVR 的自然電話互動 Agentforce Voice，以及用於即時可觀測性的 Agent Optimizer。 組織可透過低程式碼 Agent Builder 幾次點擊就啟動預設角色 agent，或用 Agent Script 自訂確定性邏輯。開箱即用的角色包括客戶服務 agent、可篩選潛在客戶並預約會議的自主銷售開發代表（SDR）、用於互動式交易角色扮演的 Sales Coach、商務 Personal Shopper，以及直接嵌入 Slack 與 Salesforce 各雲端的 Employee Coworker agent。 **價格與方案:** 現有 Enterprise+ 客戶可透過 Salesforce Foundations（0 美元）免費起步；按用量計費選項包括按每 100,000 點數 500 美元的 Flex Credits（標準動作 0.10 美元、語音動作 0.15 美元）、每次客戶對話 2 美元或每次 Help Agent 解決 2 美元，而不計量員工席次附加包為每位使用者每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起價為每位使用者每月 550 美元。 - **Atlas Reasoning Engine 與 Long-Horizon Runtime:** 將以 Data 360 為 grounding 的複雜查詢拆解為多步驟行動計畫，並在數天或數週內保留狀態，以在人類升級護欄下完成多觸點營運工作流程。 - **低程式碼 Agent Builder 與 Agent Script:** 使用現有 Salesforce Flows、Prompt Builder 範本、Apex 程式碼與 MuleSoft API 設定自訂 agent、子 agent、自然語言指令與確定性護欄。 - **Multi-Agent 編排與 MCP 互通:** 跨部門協調專用子 agent，並透過來自 AgentExchange 合作夥伴、經驗證的 Model Context Protocol（MCP）伺服器安全連接外部企業工具。 - **Agentforce Voice 與全通路部署:** 以低延遲對話式語音 agent 取代僵化的電話 IVR 樹，並在網頁聊天、WhatsApp、SMS、行動應用與 Slack 上統一部署。 - **預設角色 agent 與 Agent Optimizer:** 開箱即用部署現成的 Service、SDR、Sales Coach、Buyer 與 Merchandiser agent，再用 Agent Optimizer 近即時監控解決準確率與瓶颈。 **優勢:** 對 Salesforce CRM 物件、Flows、Apex 邏輯、MuleSoft 整合與 Data 360 具備深度原生存取能力，無需脆弱的第三方同步。; 2026 年彈性的計費模型讓企業可在按動作計費的 Flex Credits（0.10 美元/動作）、每次對話 2 美元、每次解決 2 美元，或不計量按使用者授權之間選擇。; 企業級 Einstein Trust Layer 對外部 LLM 供應商強制執行零資料留存、PII 遮罩與有毒內容偵測。; 透過 Model Context Protocol（MCP）支援開放的多 agent 互通，並支援 Long-Horizon 多日任務執行。 **限制:** 跨 Flex Credits、Data 360 點數與席次附加包的消費定價難以預測，且同一 org 中無法混用 Flex Credits 與對話計費。; 需要乾淨、結構良好的 Salesforce CRM 與 Data 360 治理，才能避免 agent 動作不準確。; 完整企業能力帶來高昂的總持有成本，頂級 Max / Agentforce 1 版本達到每位使用者每月 550 美元。 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein.md) ## Versive Versive 是由 Mirio, Inc. 打造的 AI 優先使用者研究平台，服務需要比傳統研究週期更快得到答案的產品、設計、行銷與研究團隊。團隊不必再把問卷工具、排程應用、轉錄服務與試算表拼湊起來，只要定義一次研究，主持、追問、轉錄與彙整都交給 AI。同一份研究可混合質性 AI 訪談、量化問卷題目與易用性任務，在單一資料集中同時取得深度與規模。 流程分為建立、收集與洞察三個階段。建立階段可手動組裝研究，或請助理依文件、原型或提示草擬。收集階段支援來自合作樣本庫、數百萬名審核過的 B2C 與 B2B 受訪者，也能以公開連結、專屬追蹤連結與內建郵件邀請自有使用者，並可透過 SDK 將研究嵌入產品取得情境回饋。結果進來後，助理會歸納主題、產生建議並製作可分享的報告，原始資料仍可下載，供已有分析流程的團隊使用。 產品也支援合成 AI 人物，像代表性使用者一樣測試你的概念，適合在投入招募預算前驗證訊息或流程。Versive 提供 MCP 伺服器與開發者 API，讓相容的 AI 代理可啟動與分析研究；公司聲明通過 SOC 2 Type II 認證、符合 GDPR，且不以客戶資料訓練模型。官方資料將其定位為 Qualtrics、UserTesting 與 Maze 的替代方案，適合想要持續、低摩擦研究而非每年少數大型專案的團隊。 **價格與方案:** 採免費增值制，另有付費方案與企業方案。Free 為 $0、免信用卡，含每月 100 份問卷回覆、每份最多 20 題、1 個席次與 MCP 存取，但不含 AI 主持訪談與 AI 測試。Pro 為年繳每月 $99，附 14 天免費試用，提供每年 240 場 AI 主持訪談或 AI 測試、每年 6,000 份問卷回覆、每份問卷 40 題、2 個席次，以及洞察助理、AI 人物與 MCP 存取。Enterprise 為客製報價，含自訂用量與席次、SSO、SOC 2 控制、API 存取、開立發票與專屬支援。樣本庫招募另行計費。 - **大規模 AI 主持訪談:** AI 主持人執行質性訪談、依情況追問，並以數十種語言轉錄，取代大量人工一對一訪談時數。 - **彈性問卷與易用性測試:** 建立具分支邏輯、超過 20 種題型的問卷，或執行卡片分類、樹狀測試，以及 Figma 或實際網站任務，在開發前驗證流程。 - **合成使用者與 AI 測試:** AI 人物可即時評估原型、訊息與概念，讓你在投入真實受訪者預算前先篩選想法、取得方向性回饋。 - **整合分析與報告:** 助理會從訪談逐字稿歸納主題、草擬摘要與建議，也可匯出原始資料供你自行分析。 - **多元招募管道:** 可從擁有數百萬名審核成員的合作樣本庫招募、以追蹤連結與內建郵件邀請自有名單，或透過 SDK 將研究嵌入產品。 **優勢:** 在單一平台整合問卷、AI 訪談、易用性測試與合成人物; AI 負責主持、追問、轉錄與彙整，大幅減少人工研究時數; 可從合作樣本庫、自有使用者或 SDK 產品內嵌研究招募受訪者; 通過 SOC 2 Type II 認證、符合 GDPR，且不以客戶資料訓練模型 **限制:** AI 點數與問卷回覆為各自獨立的額度，每個計費週期重置且不可累積; 樣本庫招募需額外付費，不在方案點數範圍內; 客製整合與 SSO 需到 Enterprise 方案才有; 進階 AI 功能需付費方案，免費方案僅支援問卷 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/versive.md) ## 常見問題 ### Salesforce Agentforce（原 Einstein）與 Versive 的每月流量相比如何？ Salesforce Agentforce（原 Einstein）每月有 111,910,743 次造訪，而 Versive 有 20,376。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Salesforce Agentforce（原 Einstein）的月增率為 +2.2%；Versive 為 +56.8%。 ### 價格相比如何？ Salesforce Agentforce（原 Einstein）：免費增值。現有 Enterprise+ 客戶可透過 Salesforce Foundations（0 美元）免費起步；按用量計費選項包括按每 100,000 點數 500 美元的 Flex Credits（標準動作 0.10 美元、語音動作 0.15 美元）、每次客戶對話 2 美元或每次 Help Agent 解決 2 美元，而不計量員工席次附加包為每位使用者每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起價為每位使用者每月 550 美元。 Versive：免費增值。採免費增值制，另有付費方案與企業方案。Free 為 $0、免信用卡，含每月 100 份問卷回覆、每份最多 20 題、1 個席次與 MCP 存取，但不含 AI 主持訪談與 AI 測試。Pro 為年繳每月 $99，附 14 天免費試用，提供每年 240 場 AI 主持訪談或 AI 測試、每年 6,000 份問卷回覆、每份問卷 40 題、2 個席次，以及洞察助理、AI 人物與 MCP 存取。Enterprise 為客製報價，含自訂用量與席次、SSO、SOC 2 控制、API 存取、開立發票與專屬支援。樣本庫招募另行計費。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Zapier](https://openaitools.app/tw/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 免費增值、免費試用、付費 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/zapier-com.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免費試用、付費 | 提供出色的客戶支援與客服中心工作流程自動化，但不太適合大型企業 CRM 與銷售執行。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Gong – 營收 AI 作業系統](https://openaitools.app/tw/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 需聯絡報價 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/gong-io.md) | | 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/tw/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 需聯絡報價 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/mindstudio.md) | | 5 | [Elicit](https://openaitools.app/tw/tool/elicit) | 1,751,507 | +3.1% | 免費增值 | 面向循證文獻回顧與綜整的 AI 研究助手 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/elicit.md) | | 6 | [Attio](https://openaitools.app/tw/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 免費試用、需聯絡報價 | 具備內建 AI 代理的現代化可自訂 CRM，但缺乏 Salesforce 龐大的企業生態系與規模。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/attio.md) | | 7 | [Listen Labs](https://openaitools.app/tw/tool/listen-labs) | 1,254,632 | +22.1% | 需聯絡報價 | 用 AI 主持的客戶訪談，把對話變成決策 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/listen-labs.md) | | 8 | [Outset.ai](https://openaitools.app/tw/tool/outset-ai) | 518,287 | +18.4% | 需聯絡報價 | 以問卷規模取得質性研究的深度，由 AI 主持 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/outset-ai.md) | | 9 | [Chatbase](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 免費增值、付費 | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase.md) | | 10 | [Sierra](https://openaitools.app/tw/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 需聯絡報價 | 提供極為精緻的客服機器人，但專注於客製化對話式 AI，而非廣泛的 CRM 工作流程。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/sierra.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/salesforce-einstein-vs-versive More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)