# Salesforce Agentforce（原 Einstein） vs Webfuse Salesforce Agentforce（原 Einstein）每月有 111,910,743 次造訪，月增率 +2.2%，定價模式為免費增值。Webfuse 每月有 54,641 次造訪，成長率 +8.8%，定價模式為需聯絡報價。 | 指標 | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein) | [Webfuse](https://openaitools.app/tw/tool/webfuse) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://www.webfuse.com | | 分類 | AI 應用程式建構器, AI 開發者工具, AI CRM, 無程式碼與低程式碼 | 無程式碼與低程式碼, AI Agent, AI API, AI 開發者工具 | | 定價模式 | 免費增值 | 需聯絡報價 | | 每月造訪次數 | 111,910,743 | 54,641 | | 月成長率 | +2.2% | +8.8% | | 主要市場 | 美國 | 美國 | | 直接造訪 | 60,741,009 | 22,501 | | 評論分數 | 4.4 | 4.4 | | 收藏數 | 20 | 0 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Salesforce Agentforce（原 Einstein） Salesforce 的旗艦 AI 平台最初以 Salesforce Einstein 之名推出，用於預測式 CRM 評分，隨後以 Einstein Copilot 提供對話式協助，如今由 Agentforce 主導。Agentforce 原生建構在 Salesforce Platform 之上，並透過 Data 360（原 Data Cloud）以統一的企業資料為依據，超越了僵化的決策樹聊天機器人與被動的文字產生器，部署能夠推理多步驟問題並全天候執行真實業務動作的自主 AI agent。 平台核心是 Atlas Reasoning Engine：它評估進入的客戶請求或系統觸發，從 CRM 記錄與外部 API 檢索經過驗證的上下文，制定執行計畫，並呼叫 Salesforce Flows、Apex 類別、MuleSoft 連接器或經驗證的 Model Context Protocol（MCP）伺服器。2026 年，Salesforce 透過 Long-Horizon Runtime 擴充了平台——讓 agent 能在人類在環監督下推進多日工作流程——同時推出 Multi-Agent Orchestration、超越傳統 IVR 的自然電話互動 Agentforce Voice，以及用於即時可觀測性的 Agent Optimizer。 組織可透過低程式碼 Agent Builder 幾次點擊就啟動預設角色 agent，或用 Agent Script 自訂確定性邏輯。開箱即用的角色包括客戶服務 agent、可篩選潛在客戶並預約會議的自主銷售開發代表（SDR）、用於互動式交易角色扮演的 Sales Coach、商務 Personal Shopper，以及直接嵌入 Slack 與 Salesforce 各雲端的 Employee Coworker agent。 **價格與方案:** 現有 Enterprise+ 客戶可透過 Salesforce Foundations（0 美元）免費起步；按用量計費選項包括按每 100,000 點數 500 美元的 Flex Credits（標準動作 0.10 美元、語音動作 0.15 美元）、每次客戶對話 2 美元或每次 Help Agent 解決 2 美元，而不計量員工席次附加包為每位使用者每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起價為每位使用者每月 550 美元。 - **Atlas Reasoning Engine 與 Long-Horizon Runtime:** 將以 Data 360 為 grounding 的複雜查詢拆解為多步驟行動計畫，並在數天或數週內保留狀態，以在人類升級護欄下完成多觸點營運工作流程。 - **低程式碼 Agent Builder 與 Agent Script:** 使用現有 Salesforce Flows、Prompt Builder 範本、Apex 程式碼與 MuleSoft API 設定自訂 agent、子 agent、自然語言指令與確定性護欄。 - **Multi-Agent 編排與 MCP 互通:** 跨部門協調專用子 agent，並透過來自 AgentExchange 合作夥伴、經驗證的 Model Context Protocol（MCP）伺服器安全連接外部企業工具。 - **Agentforce Voice 與全通路部署:** 以低延遲對話式語音 agent 取代僵化的電話 IVR 樹，並在網頁聊天、WhatsApp、SMS、行動應用與 Slack 上統一部署。 - **預設角色 agent 與 Agent Optimizer:** 開箱即用部署現成的 Service、SDR、Sales Coach、Buyer 與 Merchandiser agent，再用 Agent Optimizer 近即時監控解決準確率與瓶颈。 **優勢:** 對 Salesforce CRM 物件、Flows、Apex 邏輯、MuleSoft 整合與 Data 360 具備深度原生存取能力，無需脆弱的第三方同步。; 2026 年彈性的計費模型讓企業可在按動作計費的 Flex Credits（0.10 美元/動作）、每次對話 2 美元、每次解決 2 美元，或不計量按使用者授權之間選擇。; 企業級 Einstein Trust Layer 對外部 LLM 供應商強制執行零資料留存、PII 遮罩與有毒內容偵測。; 透過 Model Context Protocol（MCP）支援開放的多 agent 互通，並支援 Long-Horizon 多日任務執行。 **限制:** 跨 Flex Credits、Data 360 點數與席次附加包的消費定價難以預測，且同一 org 中無法混用 Flex Credits 與對話計費。; 需要乾淨、結構良好的 Salesforce CRM 與 Data 360 治理，才能避免 agent 動作不準確。; 完整企業能力帶來高昂的總持有成本，頂級 Max / Agentforce 1 版本達到每位使用者每月 550 美元。 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein.md) ## Webfuse Webfuse 面向已有「大腦」（大模型或代理）但需要可靠地作用於真實網站的團隊。它扮演使用者與目標應用之間的智慧代理：工作階段啟動時，Webfuse 攔截 HTTP 請求並在安全的虛擬化容器中渲染網站，無需安裝任何擴充功能，也無需改動原始碼。這為代理帶來原生 DOM 存取能力，相較遠端瀏覽器叢集幾乎不增加延遲，並具備完整可觀測性——代理看到的正是使用者看到的。 代理層之上是增強層。團隊無需改動第三方 Web 應用的程式碼，就能為其添加功能，例如工作階段錄製、分享、元素遮罩、存取控制甚至視訊通話，並可將自己的程式碼模組作為自訂擴充功能注入。執行層隨後把工作階段事件暴露給後端邏輯，或透過模型上下文協定交給 AI 代理，使代理能夠在即時工作階段中點擊按鈕、填寫表單並完成多步流程。 由於這些工作流程會觸及生產系統，Webfuse 在治理方面投入頗多。它宣稱具備通過 SOC2 Type II 稽核與 ISO27001 認證的基礎架構、傳輸層 TLS 加密、稽核日誌、高畫質工作階段錄製、內容與元素遮罩、Cookie Guard 與零信任選項、IP 限制以及 SAML/OIDC 單一登入。價格按用量計費：14 天免費試用之後是 Spark 方案，約每月 18 美元含 12,500 虛擬分鐘，適合原型驗證；Forge 方案約每月 495 美元含 250,000 虛擬分鐘與 30 個並行通道；面向企業與合作夥伴的 Foundry 為客製檔，按成功互動次數計費。藉助原生 NICE CXone 整合，還可在客服中心場景中實現人工接手。 **價格與方案:** 14 天免費試用，之後按用量計費：Spark 約每月 18 美元，含 12,500 虛擬分鐘與 2 個並行通道；Forge 約每月 495 美元，含 250,000 虛擬分鐘、30 個通道，並可加購分鐘數；Foundry 為企業客製檔，按成功互動計費。所示價格不含稅金。 - **MCP 代理執行:** 透過模型上下文協定把即時瀏覽器工作階段暴露給大模型，使代理可點擊、捲動並填寫表單。 - **瀏覽器內虛擬工作階段:** 在使用者自己的瀏覽器中執行，無需擴充功能或無頭實例，帶來原生 DOM 存取與幾乎零額外延遲。 - **無程式碼 Web 增強:** 無需改動原始碼即可為任意第三方應用添加錄製、分享、元素遮罩、存取控制或自訂程式碼模組。 - **治理與稽核工具:** 稽核日誌、高畫質工作階段錄製、內容遮罩、零信任控制、IP 限制與單一登入，面向生產級代理工作流程。 - **企業級安全能力:** 通過 SOC2 Type II 稽核、ISO27001 認證的基礎架構，傳輸層 TLS 加密並具備多區域備援。 **優勢:** 在使用者真實瀏覽器工作階段中執行，而非遠端無頭實例; 原生支援 MCP，現有大模型代理無需客製膠水程式碼即可接入; 合規能力強，具備 SOC2 Type II 與 ISO27001 認證; 目標 Web 應用無需安裝擴充功能或修改原始碼 **限制:** 用量以虛擬分鐘計量，自動化規模越大成本越高; Foundry 企業檔為報價制，非自助購買; 要發揮最大價值，需已有可對接的代理框架 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/webfuse.md) ## 常見問題 ### Salesforce Agentforce（原 Einstein）與 Webfuse 的每月流量相比如何？ Salesforce Agentforce（原 Einstein）每月有 111,910,743 次造訪，而 Webfuse 有 54,641。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Salesforce Agentforce（原 Einstein）的月增率為 +2.2%；Webfuse 為 +8.8%。 ### 價格相比如何？ Salesforce Agentforce（原 Einstein）：免費增值。現有 Enterprise+ 客戶可透過 Salesforce Foundations（0 美元）免費起步；按用量計費選項包括按每 100,000 點數 500 美元的 Flex Credits（標準動作 0.10 美元、語音動作 0.15 美元）、每次客戶對話 2 美元或每次 Help Agent 解決 2 美元，而不計量員工席次附加包為每位使用者每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起價為每位使用者每月 550 美元。 Webfuse：需聯絡報價。14 天免費試用，之後按用量計費：Spark 約每月 18 美元，含 12,500 虛擬分鐘與 2 個並行通道；Forge 約每月 495 美元，含 250,000 虛擬分鐘、30 個通道，並可加購分鐘數；Foundry 為企業客製檔，按成功互動計費。所示價格不含稅金。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Zapier](https://openaitools.app/tw/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 免費增值、免費試用、付費 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/zapier-com.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免費試用、付費 | 提供出色的客戶支援與客服中心工作流程自動化，但不太適合大型企業 CRM 與銷售執行。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Composio](https://openaitools.app/tw/tool/composio) | 2,782,603 | +22.8% | 免費增值、需聯絡報價 | 讓 AI 代理安全接入 1700+ 應用 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/composio.md) | | 4 | [Gong – 營收 AI 作業系統](https://openaitools.app/tw/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 需聯絡報價 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/gong-io.md) | | 5 | [MindStudio](https://openaitools.app/tw/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 需聯絡報價 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/mindstudio.md) | | 6 | [Attio](https://openaitools.app/tw/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 免費試用、需聯絡報價 | 具備內建 AI 代理的現代化可自訂 CRM，但缺乏 Salesforce 龐大的企業生態系與規模。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/attio.md) | | 7 | [TinyFish](https://openaitools.app/tw/tool/tinyfish) | 1,124,952 | +199.7% | 免費增值、需聯絡報價 | 一個 API Key，提供面向 AI 代理的網頁搜尋、擷取、瀏覽與自動化能力 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/tinyfish.md) | | 8 | [Exa](https://openaitools.app/tw/tool/exa-ai) | 1,062,574 | +16.8% | 免費增值、需聯絡報價 | 為 AI 代理打造的網頁搜尋 API 與爬蟲 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/exa-ai.md) | | 9 | [Chatbase](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 免費增值、付費 | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase.md) | | 10 | [Gumloop](https://openaitools.app/tw/tool/gumloop) | 379,557 | -21.1% | 免費增值、付費、需聯絡報價 | Gumloop is a no-code AI agent and automation platform where teams build agents that connect to their tools, browse the web, and complete real business tasks. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/gumloop.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/salesforce-einstein-vs-webfuse More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)