# TeleWizard vs telli TeleWizard 每月有 236 次造訪，月增率 -90.5%，定價模式為免費試用、需聯絡報價。telli 每月有 30,992 次造訪，成長率 -10.6%，定價模式為需聯絡報價。 | 指標 | [TeleWizard](https://openaitools.app/tw/tool/telewizard) | [telli](https://openaitools.app/tw/tool/telli) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://telewizard.ai | https://www.telli.com | | 分類 | AI 客服中心, AI Agent, AI 客戶服務, AI 語音助理 | AI Agent, AI 客服中心, AI 客戶服務, AI 語音助理 | | 定價模式 | 免費試用、需聯絡報價 | 需聯絡報價 | | 每月造訪次數 | 236 | 30,992 | | 月成長率 | -90.5% | -10.6% | | 主要市場 | 美國 | 德國 | | 直接造訪 | 93 | 9,080 | | 評論分數 | 3.8 | 4.4 | | 收藏數 | 0 | 0 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## TeleWizard TeleWizard 將自己定位為帶有服務團隊的 AI 客服中心，而不只是自助式的機器人建置工具。你描述企業如何處理來電，服務商學習你的流程、訓練 AI、把它接入電話系統與排程／CRM 工具，然後持續監控真實對話。當你的人手無法接聽時——非上班時間、忙碌時段或例行詢問——AI 會接起電話，蒐集資訊、查詢可用時段、安排預約，並透過暖轉接或直轉接把電話交給合適的人。 同一套設定好的座席還能延伸到網頁聊天、簡訊、WhatsApp、電子郵件、Facebook 與 Instagram 等訊息管道，作為電話服務的加購項目。亮點功能是 AI Supervisor：它跨管道審閱對話，把溝通品質問題與底層業務問題區分開來，讓團隊判斷是需要改進座席指示，還是方案說明、報價或後續流程本身需要調整。TeleWizard 也支援 50 多種語言、歷史通話記憶、通話摘要與逐字稿、數據分析、圖像理解以及郵件附件處理。 除了與行事曆（Google、Outlook、Acuity）、CRM 與客服工具（可客製對接 Salesforce，以及 Clio、Zendesk、Freshdesk、Lawmatics）的標準整合外，TeleWizard 也為企業提供客製整合、專屬環境、客戶自管雲、私有雲，以及在指定國家或地區的主權部署，地端部署需通過技術評估。價格採報價制而非公開定價，由一次性設定費加循環訂閱方案組成。 **價格與方案:** TeleWizard 不公布固定價格。你需要申請報價，報價由含贈送額度的月繳或年繳方案，以及一次性設定費（涵蓋設定、初始網站與文件掃描）組成。額度按電話通話分鐘數、訊息管道的每則 AI 訊息、以及每次通話內的動作（如預約）消耗；更高方案的平均額度成本更低；月繳方案的額度每月失效，年繳方案則在訂閱年度開始時一次發放全年額度。電信商通話費用另計，並提供免費示範電話線路試用。 - **類人的 AI 電話座席:** 全天候接聽來電、篩選潛在客戶、處理例行請求，並在需要真人時進行暖轉接或直轉接。 - **AI Supervisor 對話審閱:** 跨所有管道審閱對話，指出座席偏離指示之處以及客戶遇到阻礙的環節，把溝通問題與業務瓶頸區分開。 - **支援 50 多種語言:** 以目標市場需要的語言接待來電與訊息用戶，語氣、話術與指示都可圍繞你的品牌設定。 - **行事曆、CRM 與訊息管道整合:** 可連接 Google/Outlook 行事曆、Acuity、Clio、Zendesk、Freshdesk 等，並把同一座席以加購方式延伸到網頁聊天、簡訊、WhatsApp、郵件與社群私訊。 - **企業級部署選項:** 為有嚴格資料落地或系統要求的團隊提供客製整合，以及專屬、私有、主權或客戶自管雲部署。 **優勢:** 提供託管部署與持續支援，而不是只有裸機式的自助機器人; AI Supervisor 能給出關於座席品質與業務阻礙的可執行洞察; 管道涵蓋廣泛：電話加網頁聊天、簡訊、WhatsApp、郵件與社群私訊; 企業級部署選擇豐富，包括私有雲、主權雲與地端部署 **限制:** 沒有公開定價，必須申請報價才能了解成本; 基於額度的用量計費加上電信商費用，使總成本較難預估; 訊息管道作為電話服務的加購項目需額外付費; 設定費取決於複雜度、系統與語言，因此上線時程不一 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/telewizard.md) ## telli telli 是一款環繞「電話代理不只會說，還要把事情辦完」這個理念打造的 AI 語音平台。代理能以 30 多種語言處理呼入與呼出通話，具備在地口音與文化語境理解，可辨識意圖、依真實行事曆可預約狀況安排並確認會議、發送提醒、收集資訊、進行滿意度調查，並跟進逾期付款。平台不綁定單一模型供應商，會選用當下最合適的語音與語言模型，並提供精選音色庫與聲音複製，讓代理維持品牌一致。 團隊可在 telli Studio 中建置代理，這是無程式碼建置器，用自然語言即可調整對話行為。文件與常見問題構成的知識庫讓回答有依據，原生 CRM 連接與 API 讓代理既能取得脈絡又能回寫結果，預設動作庫與自訂動作則支援通話中即時操作。聯絡人管理與 CRM 保持同步，電話號碼可用 telli 提供或透過 SIP 中繼自帶，智慧外撥會優化撥打時機與重試以提高接通率。 在優化環節，telli 提供通話即時監控、涵蓋轉換率與通話時長及結果的即時看板、結構化與自訂的通話結果、錄音與完整逐字稿回看，以及可標記需關注通話的評估與品管功能。名為 Charlie 的助理能協助團隊以對話方式建置與打磨代理、自動化通話後流程並分析結果。telli 是一家德國公司（telli technologies GmbH），將 GDPR 與歐盟 AI 法案合規作為信任定位的一部分，客戶涵蓋房地產、保險、招募、能源、金融、零售、電信、旅遊與物流等產業的 B2C 品牌。定價為報價制，免費試用與預約示範是入口。 **價格與方案:** telli 不公開標價，提供免費試用與示範預約，並依通話量、語言與整合需求提供客製報價。 - **無程式碼代理建置器:** telli Studio 讓團隊用自然語言描述對話來建立與調整代理，無需工程投入。 - **30+ 語言的語音代理:** 以母語級流暢度、在地口音與文化語境部署代理，支援 30 多種語言，並提供精選音色與可選的聲音複製。 - **即時動作與工作流:** 預設與自訂動作讓代理在通話中即可操作，通話後工作流則自動把結果寫入已連接的系統。 - **CRM 與電話系統整合:** 原生連接 Salesforce 與 HubSpot 並提供 API，電話號碼可用 telli 提供或透過 SIP 中繼自帶。 - **分析、品管與即時監控:** 即時通話檢視、轉換與時長看板、結構化結果、逐字稿與錄音，以及通過／不通過評估，讓品質始終可見。 **優勢:** 代理能完成排程、收款等實際任務，而不只是對話; 模型無關架構，支援 30+ 語言、在地口音與聲音複製; 無程式碼 Studio 與 AI 助理讓代理迭代速度很快; CRM、電話與工作流整合完整，並有 GDPR 與歐盟 AI 法案合規說明 **限制:** 不公開價格表，預算評估需要與業務溝通; 面向企業，設定與整合需要投入一定心力; 面向消費者的大規模外撥需謹慎遵守各地同意與合規規則 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/telli.md) ## 常見問題 ### TeleWizard 與 telli 的每月流量相比如何？ TeleWizard 每月有 236 次造訪，而 telli 有 30,992。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ TeleWizard 的月增率為 -90.5%；telli 為 -10.6%。 ### 價格相比如何？ TeleWizard：免費試用、需聯絡報價。TeleWizard 不公布固定價格。你需要申請報價，報價由含贈送額度的月繳或年繳方案，以及一次性設定費（涵蓋設定、初始網站與文件掃描）組成。額度按電話通話分鐘數、訊息管道的每則 AI 訊息、以及每次通話內的動作（如預約）消耗；更高方案的平均額度成本更低；月繳方案的額度每月失效，年繳方案則在訂閱年度開始時一次發放全年額度。電信商通話費用另計，並提供免費示範電話線路試用。 telli：需聯絡報價。telli 不公開標價，提供免費試用與示範預約，並依通話量、語言與整合需求提供客製報價。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Dialpad](https://openaitools.app/tw/tool/dialpad) | 2,763,687 | +10.7% | 付費 | 面向客戶體驗與商務溝通的 AI 平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/dialpad.md) | | 2 | [JustCall](https://openaitools.app/tw/tool/justcall) | 780,285 | +11.8% | 付費 | 專為銷售與支援團隊打造的 AI 通訊平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/justcall.md) | | 3 | [PolyAI](https://openaitools.app/tw/tool/poly-ai-ai) | 319,894 | +24.3% | 需聯絡報價 | 可自主完成客戶對話的企業級語音 AI | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/poly-ai-ai.md) | | 4 | [CallHippo](https://openaitools.app/tw/tool/callhippo) | 273,071 | +16.9% | 免費試用、付費 | 專為銷售、客服與客服中心打造的雲端電話系統與 AI 語音代理 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/callhippo.md) | | 5 | [[24]7.ai](https://openaitools.app/tw/tool/247-inc-com) | 273,001 | -4.5% | 需聯絡報價 | 面向企業的 AI 全通路客戶體驗與客服中心平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/247-inc-com.md) | | 6 | [Bland AI](https://openaitools.app/tw/tool/bland-ai) | 243,601 | +7.4% | 付費、需聯絡報價 | 處理高監管通話的企業級語音 AI 代理 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/bland-ai.md) | | 7 | [Smith.ai](https://openaitools.app/tw/tool/smith-ai) | 151,975 | -3.4% | 免費試用、付費 | 全天候 AI 總機 + 專業真人客服，接聽電話、線上聊天與客戶接待 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/smith-ai.md) | | 8 | [Synthflow.ai](https://openaitools.app/tw/tool/synthflow-ai) | 95,542 | -7.6% | 免費試用、需聯絡報價 | 在你電話系統內運作的企業級 AI 語音 Agent | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/synthflow-ai.md) | | 9 | [Phonely](https://openaitools.app/tw/tool/phonely) | 43,690 | +14.6% | 免費增值 | 為企業接聽每一通電話的 AI 語音專員 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/phonely.md) | | 10 | [Frontdesk AI（myaifrontdesk.com）](https://openaitools.app/tw/tool/myaifrontdesk-com) | 43,645 | +11.7% | 免費試用、付費 | 7×24 小時以語音、簡訊、Email 與網頁聊天接聽、篩選並預約的 AI 櫃檯 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/myaifrontdesk-com.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/telewizard-vs-telli More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)