# Callbell 依據 OpenAITools.app 於 2026-11-11 查驗的觀測資料，Callbell（callbell.eu）是收錄於 AI 聊天機器人的 AI 平台，每月產生 48.8萬次造訪，月流量變化量為 -15.43萬（-24%）。其主要地理市場為巴西（流量佔比 32.9%），並採用免費增值、免費試用、付費、需聯絡報價定價模式。依每月流量計算的主要競爭替代方案包括 Respond.io（每月 160.68萬次造訪），Intercom（每月 276.45萬次造訪），Crisp（每月 140.86萬次造訪）。 把 WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram 與網頁聊天收進同一個共享收件匣，並疊加 AI 代理。 ## 主要觀測資料與規格 | 指標 | 數值 | | :--- | :--- | | 工具名稱 | Callbell | | 代稱 | callbell | | Status | active | | Origin | independent | | Maintenance | active | | 官方網域 | callbell.eu | | 網站網址 | https://callbell.eu | | 分類 | AI 聊天機器人, AI 客戶服務, 無程式碼與低程式碼, AI API, AI CRM, AI 行銷, AI 社群媒體, AI 銷售助理 | | 定價模式 | 免費增值、免費試用、付費、需聯絡報價 | | 每月造訪次數 | 487,975 | | 月流量變化 | -154,262 | | 月成長率 | -24% | | 主要市場 | 巴西 | | 市佔率 | 32.9% | | 直接造訪 | 353,565 | | 自然搜尋造訪 | — | | 社群造訪 | — | | 推薦流量造訪 | 19,127 | | 電子郵件造訪 | 9,138 | | 評論分數 | 4.2 | | 收藏數 | 0 | | 支援平台 | 網站 | | 帳務平台 | | | 屬性 | 功能: 網站; 價格: 免費增值; 價格: 免費試用; 價格: 付費; 價格: 需聯絡報價 | | 標籤 | 客戶支援, 聊天平台, WhatsApp CRM, Facebook Messenger CRM, Instagram CRM, Telegram CRM, 多通路溝通, 聊天機器人, 廣播訊息, 網頁即時聊天 | ## 總覽 Callbell 將自己定位為客戶對話的控制中心。團隊不必在多個聊天應用之間切換，只要連接 WhatsApp Business、Instagram Direct、Facebook Messenger、Telegram、TikTok 與網站聊天帳號，即可在單一後台處理所有對話。角色、團隊與路由規則會把每段對話送到對的人手上，搭配 iOS、Android、macOS 與 Windows 應用，收件匣隨處可用。\n\n自動化是產品核心。AI 代理可 24 小時回覆，並標示哪些新訊息需要人工接手；視覺化聊天機器人建置器讓非技術人員也能處理重複性問題。WhatsApp 行銷活動功能可批次發送優惠並跟進，內建的 CRM 式功能則可追蹤漏斗與轉換。API、Webhook 以及支援 Claude 與 ChatGPT 的 MCP 伺服器，讓 Callbell 能接上企業既有技術堆疊。\n\n官方宣稱 3 分鐘即可完成設定，提供 7 天免費試用且無需信用卡，並有分層付費方案、預約示範與培訓線上研討會。頁面提及已有 2500+ 家企業採用，且為 Meta Business Partner。首頁未公布具體價格，請至定價頁確認目前費用。 ## 價格與方案 以 7 天免費試用（無需信用卡）作為入門，之後為分層付費訂閱；企業版與示範報價需洽業務。實際費率以官方定價頁為準。 ## 關鍵功能與能力 - **統一團隊收件匣:** 在同一個多坐席後台管理 WhatsApp Business、Instagram Direct、Messenger、Telegram、TikTok 與網站即時聊天。 - **免程式碼 AI 代理:** AI 代理全天候回覆，突顯高優先序對話並草擬建議回覆，供團隊確認送出。 - **聊天機器人與行銷活動建置器:** 以視覺化方式建立自動對話流程，並在幾步內發送 WhatsApp 行銷群發。 - **CRM、漏斗與指標:** 在平台內直接追蹤聯絡人、成交階段、轉換與回應時間。 - **整合與 MCP 伺服器:** 透過 API 與 Webhook 連接 CRM 或電商系統，也可在 Claude 與 ChatGPT 中直接操作 Callbell。 ## 主要使用情境 - **縮短 WhatsApp 訂單回應時間 (電商客服主管):** 把 WhatsApp 與 Instagram 上的訂單、退款、物流問題路由給對應客服，讓 AI 代理即時處理常見問題。 - **不漏接任何進線名單 (業務經理):** 運用 AI 焦點與路由規則，跨渠道辨識有購買意願的客戶，並在熱度消退前分配給業務。 - **在同一處完成行銷活動 (小型企業主):** 發送 WhatsApp 促銷群發，在共享收件匣收集回覆並跟進有興趣的客戶。 - **全天候回應住客訊息 (飯店櫃檯):** 讓 AI 代理隨時確認訂房並回答常見問題，僅將特殊需求升級給人工。 ## 優勢 - 把六個訊息渠道整合進單一共享收件匣 - 免程式碼 AI 代理與聊天機器人分擔重複性諮詢 - 提供 macOS、Windows、iOS、Android 原生桌面與行動應用 - MCP 伺服器讓團隊可在 Claude 或 ChatGPT 中查詢與處理對話 ## 限制 - 首頁未列出完整方案價格，預算需與業務洽談 - 渠道覆蓋受各訊息平台自身 API 限制與審核流程影響 - 進階自動化與行銷活動功能需付費方案 ## 常見問題 ### 可以連接哪些訊息渠道？ WhatsApp Business、Facebook Messenger、Instagram Direct、Telegram、TikTok 以及網站即時聊天，皆可在同一平台（含行動應用）管理。 ### 有免費試用嗎？ 有。官方提供 7 天免費試用，無需信用卡，可先連接渠道並邀請團隊再決定付費。 ### 建置 AI 自動化需要開發人員嗎？ 不需要。AI 代理與聊天機器人建置器主打免程式碼設定；若需深度整合，可使用 API 與 Webhook。 ### 能在 ChatGPT 或 Claude 裡使用 Callbell 嗎？ Callbell 提供 MCP 伺服器，支援的 AI 助理可以讀取、摘要並分配對話，無需開啟收件匣。 ### Callbell 的每月流量與成長趨勢為何？ Callbell 目前每月有 48.8萬次造訪，月流量變化為 -15.43萬（成長率 -24%）。其主要來源市場為巴西（佔比 32.9%），其中包含每月 35.36萬次直接造訪與每月 — 次自然搜尋造訪。 ### Callbell 是免費的嗎？其定價模式為何？ Callbell 採用免費增值、免費試用、付費、需聯絡報價定價模式。以 7 天免費試用（無需信用卡）作為入門，之後為分層付費訂閱；企業版與示範報價需洽業務。實際費率以官方定價頁為準。支援的帳務與結帳平台包括：未列出。 ### 2026 年最佳的 Callbell 替代方案有哪些？ 依據 OpenAITools.app 的分類流量與功能契合度，Callbell 的前五大替代方案為：1. Respond.io（每月 160.68萬次造訪）; 2. Intercom（每月 276.45萬次造訪）; 3. Crisp（每月 140.86萬次造訪）; 4. SleekFlow（每月 34.81萬次造訪）; 5. Re:amaze（每月 45.58萬次造訪）。 ### Callbell 支援哪些平台與核心 AI 能力？ Callbell 分類於 AI 聊天機器人, AI 客戶服務, 無程式碼與低程式碼, AI API，支援以下平台：網站，其核心能力標籤包括：客戶支援, 聊天平台, WhatsApp CRM, Facebook Messenger CRM, Instagram CRM, Telegram CRM。 ## 替代方案 | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 定價模式 | 比較 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | [Respond.io](https://openaitools.app/tw/tool/respond-io) | 1,606,802 | 免費增值 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/callbell-vs-respond-io) | | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-help) | 2,764,543 | 免費試用、付費 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/callbell-vs-intercom-help) | | [Crisp](https://openaitools.app/tw/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | 免費試用、付費、需聯絡報價、免費 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/callbell-vs-crisp-chat) | | [SleekFlow](https://openaitools.app/tw/tool/sleekflow) | 348,111 | 付費、需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/callbell-vs-sleekflow) | | [Re:amaze](https://openaitools.app/tw/tool/reamaze-com) | 455,787 | 免費試用、付費、需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/callbell-vs-reamaze-com) | | [SaleWisely](https://openaitools.app/tw/tool/salewisely) | 187,721 | 免費增值、需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/callbell-vs-salewisely) | | [Chaport](https://openaitools.app/tw/tool/chaport-com) | 1,458,924 | 免費增值 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/callbell-vs-chaport-com) | | [tawk.to](https://openaitools.app/tw/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5,726,823 | 免費增值 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan-vs-callbell) | | [Gallabox](https://openaitools.app/tw/tool/gallabox) | 138,074 | 免費試用、需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/callbell-vs-gallabox) | | [JustCall](https://openaitools.app/tw/tool/justcall) | 780,285 | 付費 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/callbell-vs-justcall) | | [Kommunicate](https://openaitools.app/tw/tool/kommunicate-3-0) | 59,582 | 免費試用、付費、需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/callbell-vs-kommunicate-3-0) | | [Landbot AI](https://openaitools.app/tw/tool/landbot-ai) | 91,588 | 免費增值、免費試用、付費、需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/callbell-vs-landbot-ai) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/tool/callbell