# Cast.app 依據 OpenAITools.app 於 2026-11-11 查驗的觀測資料，Cast.app（cast.app）是收錄於 AI Agent 的 AI 平台，每月產生 5287 次造訪，月流量變化量為 -401（-7%）。其主要地理市場為美國（流量佔比 72%），並採用需聯絡報價定價模式。依每月流量計算的主要競爭替代方案包括 Outreach（每月 95.86萬次造訪），Intercom（每月 447.11萬次造訪），Oliv AI（每月 1.6萬次造訪）。 面向客戶的 AI 代理，助力營收成長與留存 ## 主要觀測資料與規格 | 指標 | 數值 | | :--- | :--- | | 工具名稱 | Cast.app | | 代稱 | cast-app | | Status | active | | Origin | independent | | Maintenance | active | | 官方網域 | cast.app | | 網站網址 | https://cast.app | | 分類 | AI Agent, AI 客戶服務, AI 銷售助理, AI 簡報生成器, AI 回覆生成器, AI 副駕駛 | | 定價模式 | 需聯絡報價 | | 每月造訪次數 | 5,287 | | 月流量變化 | -401 | | 月成長率 | -7% | | 主要市場 | 美國 | | 市佔率 | 72% | | 直接造訪 | 2,079 | | 自然搜尋造訪 | — | | 社群造訪 | — | | 推薦流量造訪 | 528 | | 電子郵件造訪 | 175 | | 評論分數 | 4.2 | | 收藏數 | 2 | | 支援平台 | 網站 | | 帳務平台 | | | 屬性 | 功能: 網站; 價格: 付費; 價格: 需聯絡報價 | | 標籤 | AI 客戶成功經理, 客戶成功自動化, AI 智慧代理, 數位客戶互動, 個人化客戶體驗, 營收成長, 客戶留存, AI 虛擬人像, 多語言支援, 資料整合 | ## 總覽 Cast.app 自稱既不是 CRM 也不是客戶成功平台，而是讓現有技術堆疊「面向客戶」的自動駕駛層。它讀取 Salesforce、HubSpot、Gainsight、Totango 等系統的資料，然後在帳戶與聯絡人層面生成並呈現 AI 交付的體驗——業務回顧、上手流程、採用提醒、防流失觸達與推薦邀約——無需團隊逐份手工製作。公司表示代理在執行時基於聯絡人與帳戶即時接地，知識來自企業合作夥伴共享的 220 萬分鐘匿名客戶成功對話，並承諾客戶資料絕不會用於訓練模型。 交付涵蓋多個管道，讓同一套系統服務差異很大的受眾：高階主管透過郵件觸達，使用者在產品內被引導，合作夥伴在聊天中會面，客戶成功經理主導的回顧則由真人分享並陪同講解。簡報內容可以僅用兩行程式碼嵌入網頁應用、行動應用、入口網站或儀表板，語音輸出支援 17 種語言，包括英語的多個地區變體、法語、葡萄牙語、西班牙語、義大利語、德語、荷蘭語、丹麥語、日語、印地語、簡體與繁體中文、土耳其語、韓語和印尼語。 標竿客戶都是企業級規模。Ruckus 表示在不增加人手的情況下擴大了覆蓋；Pure Storage 的一位負責人提到年度利潤貢獻 160 萬美元、投資報酬 30 倍；CDK Global、Cloudera 與 HPE GreenLake 都把 Cast 作為數位客戶成功策略的組成部分。HPE 自己的 C 級客戶為 Cast 生成的 GreenLake 業務回顧打出了 10 分中的 9 分。 ## 價格與方案 付費，按覆蓋的客戶帳戶數量定價。Cast.app 未公開價目表，銷售流程以簡報演示為主，詢價需先進行需求溝通。可透過官網預約演示取得針對你帳戶規模的報價。 ## 關鍵功能與能力 - **AI 呈現的業務回顧:** 每個帳戶都能獲得規模化生成並交付的個人化回顧，AI 講解人可基於接地資料即時回答追問。 - **全生命週期代理:** 編排好的 AI 代理涵蓋上手、採用、留存、擴展與回饋，讓整個售後旅程自動化，而不只是單一接觸點。 - **多種交付管道:** 郵件、產品內、聊天與客戶成功經理主導的回顧，讓你用最合適的形式觸達高階主管、重度使用者、合作夥伴與間接客戶。 - **基於現有系統接地:** Cast 連接 Salesforce、HubSpot、Gainsight、Totango 等系統，並在執行時按聯絡人與帳戶接地每則回答。 - **17 種口語語言:** 簡報以 17 種語言交付，包含英語的地區變體，讓全球業務無需額外投入就獲得母語覆蓋。 ## 主要使用情境 - **覆蓋整個客戶盤 (客戶成功副總):** 為每個帳戶交付業務回顧，而不只是排名前十的客戶，同時把團隊最寶貴的時間從做簡報與準備中釋放出來。 - **規模化售後互動 (數位客戶成功負責人):** 用兩行程式碼把 AI 呈現的回顧嵌入產品或入口網站，讓使用者無需開會就能看到屬於自己的價值指標。 - **降低流失、推動擴展 (營收與留存負責人):** 持續執行採用提醒與續約對話，在續約日到來之前發現風險與擴展訊號。 - **服務間接客戶 (合作夥伴或通路經理):** 透過聊天和郵件體驗觸達合作夥伴與間接客戶，表現得像真人一樣，卻無需增加區域人手。 ## 優勢 - 擴展既有 CRM、客戶成功與支援投資，而不是替換它們 - 在企業規模經過驗證，有公開的客戶指標與見證 - 17 種口語語言，無需為每個市場單獨投入 - 回答按帳戶與聯絡人接地，而非從通用知識庫拼湊 ## 限制 - 沒有公開定價，必須經過簡報與需求溝通流程 - 在企業級帳戶規模下價值最大，客戶盤很小則未必划算 - 需要現有 CRM 或客戶成功系統裡的資料相對乾淨才能發揮效果 ## 常見問題 ### Cast.app 是 CRM 還是客戶成功平台？ 都不是。公司把 Cast 定位為架在現有 CRM 與客戶成功系統之上的自動駕駛層——Salesforce、HubSpot、Gainsight、Totango 等——讓它面向客戶，而不是取代它。 ### Cast.app 如何收費？ 價格按覆蓋的客戶帳戶數量計算，且不對外公開。官網引導潛在客戶預約演示，以便針對帳戶規模給出報價。 ### Cast 支援哪些語言？ 簡報與語音互動支援 17 種語言，包括美式、英式與澳式英語、法語、葡萄牙語、西班牙語、義大利語、德語、荷蘭語、丹麥語、日語、印地語、簡體與繁體中文、土耳其語、韓語和印尼語。 ### 客戶資料會被用於訓練 AI 模型嗎？ Cast.app 表示它在執行時按聯絡人與帳戶接地回答，並聲明你的資料絕不會用於訓練其模型。 ### Cast.app 的每月流量與成長趨勢為何？ Cast.app 目前每月有 5287 次造訪，月流量變化為 -401（成長率 -7%）。其主要來源市場為美國（佔比 72%），其中包含每月 2079 次直接造訪與每月 — 次自然搜尋造訪。 ### Cast.app 是免費的嗎？其定價模式為何？ Cast.app 採用需聯絡報價定價模式。付費，按覆蓋的客戶帳戶數量定價。Cast.app 未公開價目表，銷售流程以簡報演示為主，詢價需先進行需求溝通。可透過官網預約演示取得針對你帳戶規模的報價。支援的帳務與結帳平台包括：未列出。 ### 2026 年最佳的 Cast.app 替代方案有哪些？ 依據 OpenAITools.app 的分類流量與功能契合度，Cast.app 的前五大替代方案為：1. Outreach（每月 95.86萬次造訪）; 2. Intercom（每月 447.11萬次造訪）; 3. Oliv AI（每月 1.6萬次造訪）; 4. Gorgias（每月 266.05萬次造訪）; 5. Seismic（每月 129.83萬次造訪）。 ### Cast.app 支援哪些平台與核心 AI 能力？ Cast.app 分類於 AI Agent, AI 客戶服務, AI 銷售助理, AI 簡報生成器，支援以下平台：網站，其核心能力標籤包括：AI 客戶成功經理, 客戶成功自動化, AI 智慧代理, 數位客戶互動, 個人化客戶體驗, 營收成長。 ## 替代方案 | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 定價模式 | 比較 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | [Outreach](https://openaitools.app/tw/tool/outreach) | 958,599 | 需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/cast-app-vs-outreach) | | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | 免費試用、付費 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/cast-app-vs-intercom-com) | | [Oliv AI](https://openaitools.app/tw/tool/oliv-ai-your-sales-companion) | 15,985 | Role-Based Plans (Free Tier Available) | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/cast-app-vs-oliv-ai-your-sales-companion) | | [Gorgias](https://openaitools.app/tw/tool/gorgias) | 2,660,498 | 需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/cast-app-vs-gorgias) | | [Seismic](https://openaitools.app/tw/tool/seismic-com) | 1,298,303 | 需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/cast-app-vs-seismic-com) | | [Claap 2.0](https://openaitools.app/tw/tool/claap-2-0) | 135,964 | 免費增值、免費試用、需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/cast-app-vs-claap-2-0) | | [Kapture CRM](https://openaitools.app/tw/tool/kapturecrm-com) | 561,153 | 需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/cast-app-vs-kapturecrm-com) | | [SleekFlow](https://openaitools.app/tw/tool/sleekflow) | 348,111 | 付費、需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/cast-app-vs-sleekflow) | | [Chatbase](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase) | 396,383 | 免費增值、付費 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/cast-app-vs-chatbase) | | [Attio](https://openaitools.app/tw/tool/attio) | 1,652,928 | 免費試用、需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/attio-vs-cast-app) | | [Botmaker](https://openaitools.app/tw/tool/botmaker) | 949,155 | 免費增值、需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/botmaker-vs-cast-app) | | [Beam AI](https://openaitools.app/tw/tool/beam-ai) | 157,935 | 需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/beam-ai-vs-cast-app) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/tool/cast-app