# Diaform 依據 OpenAITools.app 於 2026-11-11 查驗的觀測資料，Diaform（diaform.io）是收錄於 AI Agent 的 AI 平台，每月產生 2511 次造訪，月流量變化量為 -1205（-32.4%）。其主要地理市場為全球（流量佔比 —），並採用免費試用、付費定價模式。依每月流量計算的主要競爭替代方案包括 Voiceform（每月 5.42萬次造訪），Jotform AI Agents（每月 4309.05萬次造訪），Botmaker（每月 94.92萬次造訪）。 以問卷級規模自動執行客戶訪談的 AI 訪談員 ## 主要觀測資料與規格 | 指標 | 數值 | | :--- | :--- | | 工具名稱 | Diaform | | 代稱 | diaform | | Status | active | | Origin | independent | | Maintenance | active | | 官方網域 | diaform.io | | 網站網址 | https://diaform.io | | 分類 | AI Agent, AI 聊天機器人, AI 助手, AI 客戶服務 | | 定價模式 | 免費試用、付費 | | 每月造訪次數 | 2,511 | | 月流量變化 | -1,205 | | 月成長率 | -32.4% | | 主要市場 | 全球 | | 市佔率 | — | | 直接造訪 | 987 | | 自然搜尋造訪 | — | | 社群造訪 | — | | 推薦流量造訪 | 260 | | 電子郵件造訪 | 92 | | 評論分數 | 3.9 | | 收藏數 | 0 | | 支援平台 | 網站 | | 帳務平台 | | | 屬性 | 功能: 網站; 價格: 免費試用; 價格: 付費 | | 標籤 | AI 面試官, AI 表單建立工具, 客戶回饋軟體, 使用者研究自動化, 動態問卷, 流失調查, 客戶推薦, 對話式回饋, 語音 AI 回饋 | ## 總覽 Diaform 圍繞一個簡單理念打造：表單只能收集答案，唯有對話才能挖出答案背後的原因。它的 AI 代理會以語音或文字進行客戶訪談，根據受訪者剛說出的內容決定下一個問題，而不是照本宣科。受訪者只需打開一個連結——不需註冊、不需安裝 App——就能用 32 種支援語言中的任一種開口說話或打字。 自然的語音代理會立刻開始對話，採用接近真人的語速、重音與停頓，中途絕不卡頓，因此完成率更高，得到的是詳細回答而非殘缺欄位。之後每段對話都會被總結，讓產品團隊直接看主題，而不必逐條翻閱原始紀錄。常見場景包括客戶取消時的流失調研、第一週的新手引導回饋、購買後的好評收集、每週客戶對話，以及開發前的需求驗證。 隱私處理同樣明確：對話在傳輸與儲存時皆加密，只有具備對應角色與專案權限的人能在 Diaform 工作區內查看，企業版另提供 SSO。客戶資料不會用於訓練 AI 模型，並可隨時匯出為 CSV 或刪除。 ## 價格與方案 從免費試用開始，價格隨對話量成長調整，企業版額外提供 SSO 等控制能力。 ## 關鍵功能與能力 - **自適應 AI 追問:** 每個回答都會決定下一個問題，代理因此會深挖細節，而非照讀固定腳本——把含糊的「還行」變成真正的原因。 - **自然的語音或文字訪談:** 對話可用自然語音或文字聊天進行，語音會立刻開始且不出現尷尬停頓，讓人願意一路聊到最後。 - **涵蓋 32 種語言:** 受訪者可用自己最舒適的語言作答，包括英語、德語、法語、西班牙語、日語、韓語、阿拉伯語、印地語等，你這邊無需額外設定。 - **自動回答總結:** 每段對話都會被歸納成主題與重複出現的發現，團隊無需逐條閱讀紀錄即可取得可執行洞察。 - **隱私與資料控管:** 對話在傳輸與儲存時皆加密，存取由角色與專案權限控管，資料絕不用於模型訓練，回答可匯出為 CSV 或依需求刪除。 ## 主要使用情境 - **用真實的流失訪談取代粗淺的退訂問卷 (產品經理):** 客戶取消時觸發 Diaform 對話，在仍有機會挽回時拿到真實原因，之後直接閱讀歸納好的主題，而不是隻字片語。 - **找出新用戶卡在哪一步 (成長或新手引導負責人):** 在第一週詢問用戶「差點沒能完成設定的原因是什麼」，讓引導環節的阻礙在用戶默默流失前浮現。 - **規模化收集購買後好評 (行銷負責人):** 在結帳後送出一個連結，讓代理挖掘出可直接用於官網的客戶引述與細節，無需安排大量電話。 - **在動手開發前先做用戶調研 (驗證想法的創辦人):** 在投入工程資源前，用與真實調研電話一致的對話形式，確認一個概念是否真的會改變客戶的工作方式。 ## 優勢 - 對話式追問能挖出固定問卷永遠拿不到的決策理由 - 語音與文字雙選項讓客戶更容易答應並完整答完 - 自動總結為研究人員省下大量翻閱原始紀錄的時間 - 客戶資料加密保存、絕不用於訓練模型，並可隨時匯出或刪除 ## 限制 - 要取得最佳效果，需自行提供充分的產品背景與想了解的問題 - 按對話量計費，代表大型調研專案成本會隨用量上升 - SSO 等部分進階治理功能僅限企業版 ## 常見問題 ### 設定一次 Diaform 對話需要多久？ 幾分鐘即可。加入你的問題以及一些產品背景，然後分享連結，無需開發人員參與。 ### 受訪者需要安裝什麼嗎？ 不需要。他們打開一個連結即可，用語音或打字作答，無需註冊或安裝 App。 ### 我需要讀完每一份紀錄嗎？ 不需要。Diaform 會總結每段對話並突顯重複出現的內容，你可以先從主題入手，需要時再深入查看具體回答。 ### 我的客戶資料會被用於訓練 AI 模型嗎？ 不會。對話與客戶資料都保存在你的 Diaform 工作區內，不會用於模型訓練。你隨時可以匯出 CSV 或刪除。 ### Diaform 的每月流量與成長趨勢為何？ Diaform 目前每月有 2511 次造訪，月流量變化為 -1205（成長率 -32.4%）。其主要來源市場為全球（佔比 —），其中包含每月 987 次直接造訪與每月 — 次自然搜尋造訪。 ### Diaform 是免費的嗎？其定價模式為何？ Diaform 採用免費試用、付費定價模式。從免費試用開始，價格隨對話量成長調整，企業版額外提供 SSO 等控制能力。支援的帳務與結帳平台包括：未列出。 ### 2026 年最佳的 Diaform 替代方案有哪些？ 依據 OpenAITools.app 的分類流量與功能契合度，Diaform 的前五大替代方案為：1. Voiceform（每月 5.42萬次造訪）; 2. Jotform AI Agents（每月 4309.05萬次造訪）; 3. Botmaker（每月 94.92萬次造訪）; 4. Listen Labs（每月 125.46萬次造訪）; 5. Bland AI（每月 24.36萬次造訪）。 ### Diaform 支援哪些平台與核心 AI 能力？ Diaform 分類於 AI Agent, AI 聊天機器人, AI 助手, AI 客戶服務，支援以下平台：網站，其核心能力標籤包括：AI 面試官, AI 表單建立工具, 客戶回饋軟體, 使用者研究自動化, 動態問卷, 流失調查。 ## 替代方案 | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 定價模式 | 比較 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | [Voiceform](https://openaitools.app/tw/tool/voiceform) | 54,210 | 需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/diaform-vs-voiceform) | | [Jotform AI Agents](https://openaitools.app/tw/tool/jotform-ai-agents) | 43,090,495 | 免費增值 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/diaform-vs-jotform-ai-agents) | | [Botmaker](https://openaitools.app/tw/tool/botmaker) | 949,155 | 免費增值、需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/botmaker-vs-diaform) | | [Listen Labs](https://openaitools.app/tw/tool/listen-labs) | 1,254,632 | 需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/diaform-vs-listen-labs) | | [Bland AI](https://openaitools.app/tw/tool/bland-ai) | 243,601 | 付費、需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/bland-ai-vs-diaform) | | [Koji](https://openaitools.app/tw/tool/koji-ai-native-research-platform) | 61,640 | 付費、需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/diaform-vs-koji-ai-native-research-platform) | | [Gorgias](https://openaitools.app/tw/tool/gorgias) | 2,660,498 | 需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/diaform-vs-gorgias) | | [Voiceflow](https://openaitools.app/tw/tool/voiceflow-ai) | 272,253 | 免費增值、免費試用、需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/diaform-vs-voiceflow-ai) | | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | 免費試用、付費 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/diaform-vs-intercom-com) | | [UserCall](https://openaitools.app/tw/tool/usercall) | 16,638 | 付費 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/diaform-vs-usercall) | | [SleekFlow](https://openaitools.app/tw/tool/sleekflow) | 348,111 | 付費、需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/diaform-vs-sleekflow) | | [Respond.io](https://openaitools.app/tw/tool/respond-io) | 1,606,802 | 免費增值 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/diaform-vs-respond-io) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/tool/diaform