# Elastic Bot 依據 OpenAITools.app 於 2026-11-11 查驗的觀測資料，Elastic Bot（elastic.ae）是收錄於 AI 聊天機器人的 AI 平台，每月產生 0 次造訪，月流量變化量為 +0（0%）。其主要地理市場為全球（流量佔比 —），並採用免費試用、付費、需聯絡報價定價模式。依每月流量計算的主要競爭替代方案包括 UChat（每月 3.07萬次造訪），Omnichat（每月 37.41萬次造訪），Crisp（每月 140.86萬次造訪）。 面向客戶互動的全通路 AI 聊天機器人與線上客服平台 ## 主要觀測資料與規格 | 指標 | 數值 | | :--- | :--- | | 工具名稱 | Elastic Bot | | 代稱 | elastic-bot | | Status | active | | Origin | independent | | Maintenance | active | | 官方網域 | elastic.ae | | 網站網址 | https://www.elastic.ae | | 分類 | AI 聊天機器人, AI 客戶服務, AI 潛在客戶開發, AI 社群媒體, AI 銷售助理, AI Instagram 工具 | | 定價模式 | 免費試用、付費、需聯絡報價 | | 每月造訪次數 | 0 | | 月流量變化 | 0 | | 月成長率 | 0% | | 主要市場 | 全球 | | 市佔率 | — | | 直接造訪 | 0 | | 自然搜尋造訪 | 0 | | 社群造訪 | 0 | | 推薦流量造訪 | 0 | | 電子郵件造訪 | 0 | | 評論分數 | 4.1 | | 收藏數 | 1 | | 支援平台 | 網站 | | 帳務平台 | | | 屬性 | 功能: 網站; 價格: 免費試用; 價格: 付費; 價格: 需聯絡報價 | | 標籤 | AI 聊天機器人, 全通路, 客戶支援自動化, 線上客服, WhatsApp 聊天機器人, Instagram 聊天機器人, 潛在客戶開發, 多語系聊天機器人 | ## 總覽 Elastic 由杜拜的 Brand Master Software Trading LLC 營運，定位是「一體化對話平台」，而非單一管道聊天機器人。機器人可用視覺化方式免程式碼建立，再發佈到 WhatsApp、Instagram 私訊、Facebook Messenger、Google Business Messages、Telegram、WeChat、Line、Viber、Slack、Shopify 與 WooCommerce。共享的 OneView 收件匣會彙整所有管道的對話，客戶切換 App 時客服也不會遺失脈絡。 自動化層負責客服中最重複的部分：即時回覆、產品與政策問答、名單資格篩選、預約資訊收集，以及在對話變得敏感時轉交真人。Elastic 另外提供 DocuSense——直接從上傳文件中回答問題；支援 20 多種語言；並具備可串接 ChatGPT 的整合，以支援更開放的對話流程。線上客服可疊加在自動化之上，訪客隨時都能找到真人。 定價公開透明：Business 方案每月 1,099 迪拉姆，涵蓋網站、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram 與 Google Business；Business PRO 每月 1,999 迪拉姆，增加 Telegram、WeChat、Line、Viber、Slack、Shopify、WooCommerce、視訊聊天與進階 ChatGPT 整合；另有 On-Premise 版本，適合要把機器人平台架在自家伺服器的團隊。產品提供 14 天免費試用，並為電商、保險、銀行、旅遊與政府產業準備好現成的產業機器人。 ## 價格與方案 公開方案（迪拉姆）：Business 每月 1,099 迪拉姆，Business PRO 每月 1,999 迪拉姆，On-Premise 版本另洽報價。產品提供 14 天免費試用，企業級需求可透過預約 Demo 討論。 ## 關鍵功能與能力 - **12 個以上管道的全通路部署:** 建立一個機器人即可發佈到 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、Google Business、Telegram、WeChat、Line、Viber、Slack、Shopify 與 WooCommerce。 - **視覺化免程式碼機器人建立工具:** 在拖放畫布上設計對話流程，不需撰寫程式碼，業務規則改變時隨時調整。 - **OneView 統一客服收件匣:** 各管道對話全部彙整到同一個收件匣，真人客服能保留完整脈絡並即時接手。 - **DocuSense 文件問答:** 上傳政策、商品目錄或手冊，讓機器人直接依據這些資料回答複雜的客戶問題。 - **20 多種語言的多語對話:** 以 20 多種語言服務國際客群，同時維持一致的品牌語氣。 ## 主要使用情境 - **WhatsApp 與 Instagram 的對話式銷售 (電商團隊):** 推薦商品、回答配送與退貨問題，並透過自動化私訊與留言回覆挽回購物車。 - **以線上客服為後盾的工單分流 (客服營運主管):** 讓機器人即時解決例行問題，複雜問題則在同一個 OneView 收件匣轉給真人客服。 - **受監管商品的潛客資格篩選 (保險或銀行行銷人員):** 在訊息管道收集並篩選保單詢問，再把可成交的名單連同完整對話紀錄交給顧問。 - **全天候訂房詢問 (旅遊或飯店營運者):** 跨地區、跨語言隨時回答房況、價格與行程問題，不必安排夜班人力。 ## 優勢 - 管道涵蓋廣泛，同一個建立工具即可串接 WhatsApp、Instagram、Google Business、Viber 等 - 月費定價公開透明，並提供 14 天免費試用 - OneView 收件匣讓跨管道真人接手順暢 - DocuSense 與 20 多種語言支援減少人工查資料的負擔 ## 限制 - 入門價格以迪拉姆計價，對超小型企業而言相對偏高 - 進階管道與 ChatGPT 整合被鎖在較貴的 Business PRO 方案中 - 超出公開方案後採報價制，企業級的確切價格不對外公開 ## 常見問題 ### Elastic 支援哪些訊息管道？ Business 方案涵蓋網站、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram 與 Google Business；Business PRO 增加 Telegram、WeChat、Line、Viber、Slack、Shopify、WooCommerce、視訊聊天與進階 ChatGPT 整合。 ### Elastic 的價格是多少？ Business 方案每月 1,099 迪拉姆，Business PRO 每月 1,999 迪拉姆。On-Premise 版本另洽報價，並提供 14 天免費試用。 ### 建立聊天機器人需要寫程式嗎？ 不需要。Elastic 提供視覺化免程式碼流程建立工具，Business PRO 方案還包含更深入的機器人建立與客製化支援。 ### 真人客服可以接手機器人嗎？ 可以。線上客服可與自動化並行啟用，OneView 收件匣讓客服在任何管道接手對話並查看完整歷史紀錄。 ### Elastic Bot 的每月流量與成長趨勢為何？ Elastic Bot 目前每月有 0 次造訪，月流量變化為 +0（成長率 0%）。其主要來源市場為全球（佔比 —），其中包含每月 0 次直接造訪與每月 0 次自然搜尋造訪。 ### Elastic Bot 是免費的嗎？其定價模式為何？ Elastic Bot 採用免費試用、付費、需聯絡報價定價模式。公開方案（迪拉姆）：Business 每月 1,099 迪拉姆，Business PRO 每月 1,999 迪拉姆，On-Premise 版本另洽報價。產品提供 14 天免費試用，企業級需求可透過預約 Demo 討論。支援的帳務與結帳平台包括：未列出。 ### 2026 年最佳的 Elastic Bot 替代方案有哪些？ 依據 OpenAITools.app 的分類流量與功能契合度，Elastic Bot 的前五大替代方案為：1. UChat（每月 3.07萬次造訪）; 2. Omnichat（每月 37.41萬次造訪）; 3. Crisp（每月 140.86萬次造訪）; 4. Tidio（每月 52.73萬次造訪）; 5. Chaport（每月 145.89萬次造訪）。 ### Elastic Bot 支援哪些平台與核心 AI 能力？ Elastic Bot 分類於 AI 聊天機器人, AI 客戶服務, AI 潛在客戶開發, AI 社群媒體，支援以下平台：網站，其核心能力標籤包括：AI 聊天機器人, 全通路, 客戶支援自動化, 線上客服, WhatsApp 聊天機器人, Instagram 聊天機器人。 ## 替代方案 | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 定價模式 | 比較 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | [UChat](https://openaitools.app/tw/tool/uchat) | 30,737 | 免費增值、免費試用 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/elastic-bot-vs-uchat) | | [Omnichat](https://openaitools.app/tw/tool/omnichat-ai) | 374,124 | 需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/elastic-bot-vs-omnichat-ai) | | [Crisp](https://openaitools.app/tw/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | 免費試用、付費、需聯絡報價、免費 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/crisp-chat-vs-elastic-bot) | | [Tidio](https://openaitools.app/tw/tool/tidio) | 527,313 | 免費增值 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/elastic-bot-vs-tidio) | | [Chaport](https://openaitools.app/tw/tool/chaport-com) | 1,458,924 | 免費增值 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/chaport-com-vs-elastic-bot) | | [SaleWisely](https://openaitools.app/tw/tool/salewisely) | 187,721 | 免費增值、需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/elastic-bot-vs-salewisely) | | [Respond.io](https://openaitools.app/tw/tool/respond-io) | 1,606,802 | 免費增值 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/elastic-bot-vs-respond-io) | | [Callbell](https://openaitools.app/tw/tool/callbell) | 487,975 | 免費增值、免費試用、付費、需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/callbell-vs-elastic-bot) | | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-help) | 2,764,543 | 免費試用、付費 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/elastic-bot-vs-intercom-help) | | [Conferbot](https://openaitools.app/tw/tool/conferbot) | 16,231 | 免費增值、免費試用 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/conferbot-vs-elastic-bot) | | [Botnoi Chatbot](https://openaitools.app/tw/tool/botnoi-ai) | 82,620 | 免費增值 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/botnoi-ai-vs-elastic-bot) | | [Kommunicate](https://openaitools.app/tw/tool/kommunicate-3-0) | 59,582 | 免費試用、付費、需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/elastic-bot-vs-kommunicate-3-0) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/tool/elastic-bot