# Supportson 依據 OpenAITools.app 於 2026-11-11 查驗的觀測資料，Supportson（supportson.com）是收錄於 AI 客戶服務的 AI 平台，每月產生 0 次造訪，月流量變化量為 +0（0%）。其主要地理市場為全球（流量佔比 —），並採用免費增值定價模式。依每月流量計算的主要競爭替代方案包括 tawk.to（每月 572.68萬次造訪），Chaport（每月 145.89萬次造訪），Sendbird（每月 20.36萬次造訪）。 結合聊天、內建視訊通話與付費諮詢的 AI 客服小工具 ## 主要觀測資料與規格 | 指標 | 數值 | | :--- | :--- | | 工具名稱 | Supportson | | 代稱 | supportson | | Status | active | | Origin | independent | | Maintenance | active | | 官方網域 | supportson.com | | 網站網址 | https://supportson.com | | 分類 | AI 客戶服務, AI 聊天機器人, AI Agent, AI 助手, AI 知識庫 | | 定價模式 | 免費增值 | | 每月造訪次數 | 0 | | 月流量變化 | 0 | | 月成長率 | 0% | | 主要市場 | 全球 | | 市佔率 | — | | 直接造訪 | 0 | | 自然搜尋造訪 | 0 | | 社群造訪 | 0 | | 推薦流量造訪 | 0 | | 電子郵件造訪 | 0 | | 評論分數 | 4.1 | | 收藏數 | 0 | | 支援平台 | 網站 | | 帳務平台 | | | 屬性 | 價格: 免費增值; 價格: 付費; 價格: 免費; 功能: 網站 | | 標籤 | 客戶支援, AI 聊天機器人, 視訊通話軟體, 付費諮詢, 即時客服, Intercom 替代方案, 服務台, Stripe 支付 | ## 總覽 Supportson 把自己定位為面向精簡團隊的「反 Intercom」方案：在網站加入一段程式碼，訪客即可獲得 AI 聊天客服、語音與視訊通話，以及向真人付費預約會談的能力。AI 客服依據你自己的內容建立——貼上網址即可抓取頁面，也可上傳 PDF、試算表、YouTube 連結與常見問題文件——通常在兩秒內回覆，並自動使用訪客的語言作答。 與一般客服聊天工具不同的是它的多模態能力。客戶可直接發起視訊通話、共享螢幕，或透過內建 Stripe 付款購買優先支援，相關收入直接進入你自己的 Stripe 帳戶。當 AI 觸及知識邊界時，對話會帶著完整上下文轉交真人客服，通知可發送到 Slack、Microsoft Teams、WhatsApp、電子郵件、Telegram、Discord、簡訊或電話。此外還有面向客服的 iOS 原生 App，支援訪客即時地圖與一鍵通話，並提供解決率、回應時間、轉真人率與付費會談收入等分析數據。 部署方式刻意設計成無需技術背景：為客服命名、設定語氣、匯入知識，然後貼上一行程式碼（也提供 WordPress 與 Shopify 外掛）。價格從永久免費方案起步，包含 1 個 AI 客服與每月 50 次對話，之後依需求升級到更多客服、全通道與團隊分析，企業客戶可選客製方案。 ## 價格與方案 Aloha 方案永久免費，含 1 個 AI 客服與每月 50 次對話，無需信用卡。Mahalo 每月 29 美元，含 2 個客服、無限對話、全通道、可移除品牌標示以及付費聊天/視訊通話。Ohana 每月 79 美元，最多 10 個客服，含團隊看板、數據分析與 API 權限。企業版 Big Kahuna 為客製方案。 ## 關鍵功能與能力 - **以自有內容訓練的 AI 聊天:** 抓取網站連結或上傳 PDF、試算表、YouTube 影片與常見問題文件，約一分鐘即可建立知識庫，並在兩秒內用客戶的語言作答。 - **內建視訊與語音通話:** 訪客可直接從文字聊天切換到含螢幕共享的視訊通話，無需離開小工具，適合排查問題與產品展示。 - **Stripe 付費會談:** 可按次或按分鐘為諮詢、優先支援、專家時間定價，款項直接結算到你的 Stripe 帳戶，讓客服成為收入來源。 - **AI 到真人的無縫轉接:** AI 遇到複雜問題時保留上下文轉交人工，並透過 Slack、Teams、WhatsApp、電子郵件、Telegram、Discord、簡訊或電話提醒團隊。 - **客服 iOS App 與數據分析:** iOS 原生 App 可在地圖上查看即時訪客、接收推播並一鍵通話；後台看板追蹤解決率、回應時間、轉真人次數與付費會談收入。 ## 主要使用情境 - **取代昂貴的客服系統 (小微企業主):** 用免費 AI 客服處理出貨、退換貨與產品資訊等例行問題，僅在需要更多客服或通道時付費升級。 - **銷售付費視訊諮詢 (顧問與教練):** 讓潛在客戶直接在網站小工具內預約並支付會談，由 Stripe 完成交易與排程。 - **自動化與真人專業能力並行 (客服團隊主管):** 讓 AI 解決重複性工單，並自動把高價值或複雜對話連同完整紀錄轉交真人。 - **跨產品網站統一客服 (多站點經營者):** 在多個網站部署同一個小工具，在單一後台管理所有對話、通道與指標。 ## 優勢 - 客服小工具中少見的視訊通話與付費會談功能，具備實際創收潛力 - 永久免費方案含每月 50 次對話，且無需信用卡 - 一行程式碼即可部署，另有 WordPress 與 Shopify 外掛，上手無需技術背景 - 多通道通知加 iOS 原生 App，讓客服隨時保持回應 ## 限制 - 免費版僅限 1 個 AI 客服與每月 50 次對話 - 視訊與付費會談功能位於付費方案，完整體驗的入門價為每月 29 美元 - 部分生態功能（如 Android App）仍標示為即將推出 ## 常見問題 ### AI 如何了解我的業務？ 貼上網站連結後平台會自動掃描頁面，也可上傳 PDF、試算表、YouTube 影片與常見問題文件，知識庫通常在約 60 秒內就緒。 ### 我可以向客戶收取諮詢費用嗎？ 可以。Supportson 內建付費會談，可為視訊、語音或文字諮詢設定按次或按分鐘價格，款項直接進入你的 Stripe 帳戶。 ### AI 答不出來時怎麼辦？ 對話會在保留上下文的情況下轉交真人客服，團隊可透過 Slack、電子郵件、簡訊等通道收到通知，客戶無需重新開始對話。 ### 有免費方案嗎？ Aloha 方案永久免費，包含 1 個 AI 客服、每月 50 次對話、網站小工具與知識庫，無需信用卡即可開始。 ### Supportson 的每月流量與成長趨勢為何？ Supportson 目前每月有 0 次造訪，月流量變化為 +0（成長率 0%）。其主要來源市場為全球（佔比 —），其中包含每月 0 次直接造訪與每月 0 次自然搜尋造訪。 ### Supportson 是免費的嗎？其定價模式為何？ Supportson 採用免費增值定價模式。Aloha 方案永久免費，含 1 個 AI 客服與每月 50 次對話，無需信用卡。Mahalo 每月 29 美元，含 2 個客服、無限對話、全通道、可移除品牌標示以及付費聊天/視訊通話。Ohana 每月 79 美元，最多 10 個客服，含團隊看板、數據分析與 API 權限。企業版 Big Kahuna 為客製方案。支援的帳務與結帳平台包括：未列出。 ### 2026 年最佳的 Supportson 替代方案有哪些？ 依據 OpenAITools.app 的分類流量與功能契合度，Supportson 的前五大替代方案為：1. tawk.to（每月 572.68萬次造訪）; 2. Chaport（每月 145.89萬次造訪）; 3. Sendbird（每月 20.36萬次造訪）; 4. Intercom（每月 447.11萬次造訪）; 5. Re:amaze（每月 45.58萬次造訪）。 ### Supportson 支援哪些平台與核心 AI 能力？ Supportson 分類於 AI 客戶服務, AI 聊天機器人, AI Agent, AI 助手，支援以下平台：網站，其核心能力標籤包括：客戶支援, AI 聊天機器人, 視訊通話軟體, 付費諮詢, 即時客服, Intercom 替代方案。 ## 替代方案 | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 定價模式 | 比較 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | [tawk.to](https://openaitools.app/tw/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5,726,823 | 免費增值 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan-vs-supportson) | | [Chaport](https://openaitools.app/tw/tool/chaport-com) | 1,458,924 | 免費增值 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/chaport-com-vs-supportson) | | [Sendbird](https://openaitools.app/tw/tool/sendbird) | 203,550 | 需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/sendbird-vs-supportson) | | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | 免費試用、付費 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/intercom-com-vs-supportson) | | [Re:amaze](https://openaitools.app/tw/tool/reamaze-com) | 455,787 | 免費試用、付費、需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/reamaze-com-vs-supportson) | | [Crisp](https://openaitools.app/tw/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | 免費試用、付費、需聯絡報價、免費 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/crisp-chat-vs-supportson) | | [BoldDesk](https://openaitools.app/tw/tool/bolddesk) | 124,232 | 免費試用、需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/bolddesk-vs-supportson) | | [DocsBot AI](https://openaitools.app/tw/tool/docsbot-ai) | 495,278 | 免費增值 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/docsbot-ai-vs-supportson) | | [Tidio](https://openaitools.app/tw/tool/tidio) | 527,313 | 免費增值 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/supportson-vs-tidio) | | [Kapture CRM](https://openaitools.app/tw/tool/kapturecrm-com) | 561,153 | 需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/kapturecrm-com-vs-supportson) | | [Richpanel](https://openaitools.app/tw/tool/richpanel) | 384,348 | 免費試用、需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/richpanel-vs-supportson) | | [Pylon](https://openaitools.app/tw/tool/pylon) | 284,885 | 付費 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/pylon-vs-supportson) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/tool/supportson