# TeleWizard 依據 OpenAITools.app 於 2026-11-11 查驗的觀測資料，TeleWizard（telewizard.ai）是收錄於 AI 客服中心的 AI 平台，每月產生 236 次造訪，月流量變化量為 -2239（-90.5%）。其主要地理市場為美國（流量佔比 100%），並採用免費試用、需聯絡報價定價模式。依每月流量計算的主要競爭替代方案包括 Brilo AI（每月 3.96萬次造訪），Phonely（每月 4.37萬次造訪），Smith.ai（每月 15.2萬次造訪）。 全天候接聽、預約與轉接來電的 AI 電話座席 ## 主要觀測資料與規格 | 指標 | 數值 | | :--- | :--- | | 工具名稱 | TeleWizard | | 代稱 | telewizard | | Status | active | | Origin | independent | | Maintenance | active | | 官方網域 | telewizard.ai | | 網站網址 | https://telewizard.ai | | 分類 | AI 客服中心, AI Agent, AI 客戶服務, AI 語音助理, AI 排程 | | 定價模式 | 免費試用、需聯絡報價 | | 每月造訪次數 | 236 | | 月流量變化 | -2,239 | | 月成長率 | -90.5% | | 主要市場 | 美國 | | 市佔率 | 100% | | 直接造訪 | 93 | | 自然搜尋造訪 | — | | 社群造訪 | — | | 推薦流量造訪 | 24 | | 電子郵件造訪 | 9 | | 評論分數 | 3.8 | | 收藏數 | 0 | | 支援平台 | 網站 | | 帳務平台 | | | 屬性 | 功能: 網站; 價格: 免費試用; 價格: 需聯絡報價 | | 標籤 | AI 客服中心, AI 電話代理人, 客戶支援, 虛擬總機, 24/7 接聽服務, 預約排程, 多語言支援, CRM 整合, 潛在客戶開發, 非營業時間來電處理 | ## 總覽 TeleWizard 將自己定位為帶有服務團隊的 AI 客服中心，而不只是自助式的機器人建置工具。你描述企業如何處理來電，服務商學習你的流程、訓練 AI、把它接入電話系統與排程／CRM 工具，然後持續監控真實對話。當你的人手無法接聽時——非上班時間、忙碌時段或例行詢問——AI 會接起電話，蒐集資訊、查詢可用時段、安排預約，並透過暖轉接或直轉接把電話交給合適的人。 同一套設定好的座席還能延伸到網頁聊天、簡訊、WhatsApp、電子郵件、Facebook 與 Instagram 等訊息管道，作為電話服務的加購項目。亮點功能是 AI Supervisor：它跨管道審閱對話，把溝通品質問題與底層業務問題區分開來，讓團隊判斷是需要改進座席指示，還是方案說明、報價或後續流程本身需要調整。TeleWizard 也支援 50 多種語言、歷史通話記憶、通話摘要與逐字稿、數據分析、圖像理解以及郵件附件處理。 除了與行事曆（Google、Outlook、Acuity）、CRM 與客服工具（可客製對接 Salesforce，以及 Clio、Zendesk、Freshdesk、Lawmatics）的標準整合外，TeleWizard 也為企業提供客製整合、專屬環境、客戶自管雲、私有雲，以及在指定國家或地區的主權部署，地端部署需通過技術評估。價格採報價制而非公開定價，由一次性設定費加循環訂閱方案組成。 ## 價格與方案 TeleWizard 不公布固定價格。你需要申請報價，報價由含贈送額度的月繳或年繳方案，以及一次性設定費（涵蓋設定、初始網站與文件掃描）組成。額度按電話通話分鐘數、訊息管道的每則 AI 訊息、以及每次通話內的動作（如預約）消耗；更高方案的平均額度成本更低；月繳方案的額度每月失效，年繳方案則在訂閱年度開始時一次發放全年額度。電信商通話費用另計，並提供免費示範電話線路試用。 ## 關鍵功能與能力 - **類人的 AI 電話座席:** 全天候接聽來電、篩選潛在客戶、處理例行請求，並在需要真人時進行暖轉接或直轉接。 - **AI Supervisor 對話審閱:** 跨所有管道審閱對話，指出座席偏離指示之處以及客戶遇到阻礙的環節，把溝通問題與業務瓶頸區分開。 - **支援 50 多種語言:** 以目標市場需要的語言接待來電與訊息用戶，語氣、話術與指示都可圍繞你的品牌設定。 - **行事曆、CRM 與訊息管道整合:** 可連接 Google/Outlook 行事曆、Acuity、Clio、Zendesk、Freshdesk 等，並把同一座席以加購方式延伸到網頁聊天、簡訊、WhatsApp、郵件與社群私訊。 - **企業級部署選項:** 為有嚴格資料落地或系統要求的團隊提供客製整合，以及專屬、私有、主權或客戶自管雲部署。 ## 主要使用情境 - **非上班時段與尖峰溢出接聽 (小型企業主):** 即使團隊下班或被佔滿，每通電話也能得到有用的回覆與明確的下一步，避免潛在客戶流失到語音信箱。 - **預約安排與確認 (預約型業務):** 診所、美髮沙龍、律師事務所與服務型企業可讓座席查詢可用時段、透過連接的行事曆預約，並與來電者核對資訊。 - **客戶接待與線索篩選 (法律與專業服務):** 蒐集團隊需要的關鍵資訊、回答常見問題，並把符合條件的來電者轉給合適的人，包括非上班時段的詢問。 - **多語言、多管道支援 (客戶支援團隊):** 以 50 多種語言服務電話、網頁聊天、簡訊、WhatsApp、郵件與社群私訊，同時由 AI Supervisor 彙整反覆出現的客戶疑慮。 ## 優勢 - 提供託管部署與持續支援，而不是只有裸機式的自助機器人 - AI Supervisor 能給出關於座席品質與業務阻礙的可執行洞察 - 管道涵蓋廣泛：電話加網頁聊天、簡訊、WhatsApp、郵件與社群私訊 - 企業級部署選擇豐富，包括私有雲、主權雲與地端部署 - 提供免費示範線路，可在正式選用前先聽效果 ## 限制 - 沒有公開定價，必須申請報價才能了解成本 - 基於額度的用量計費加上電信商費用，使總成本較難預估 - 訊息管道作為電話服務的加購項目需額外付費 - 設定費取決於複雜度、系統與語言，因此上線時程不一 ## 常見問題 ### TeleWizard 的費用是多少？ 價格採報價制。報價包含一次性設定費，以及含贈送額度的月繳或年繳循環方案；額度用於電話分鐘數、AI 訊息與通話內動作。更高方案的平均額度成本更低，電信商通話費用另計。 ### 什麼算一個額度？ 用量以額度計量。AI 電話座席通常按分鐘消耗額度，預約等動作按每次通話中每個不同動作消耗，訊息管道則按每則 AI 訊息消耗。通話錄音、歷史通話記憶、暖轉接與知識刷新也會消耗額度。 ### AI 可以把電話轉給真人嗎？ 可以。TeleWizard 支援暖轉接與直轉接，也能透過電話或簡訊聯繫你團隊中的成員，取回答案後回到客戶的通話或聊天中繼續處理。 ### 支援哪些語言與管道？ 平台支援 50 多種語言，可依業務需要設定。語音是核心管道，網頁聊天、簡訊、WhatsApp、郵件、Facebook 與 Instagram 可作為訊息擴充加到電話服務上。 ### TeleWizard 的每月流量與成長趨勢為何？ TeleWizard 目前每月有 236 次造訪，月流量變化為 -2239（成長率 -90.5%）。其主要來源市場為美國（佔比 100%），其中包含每月 93 次直接造訪與每月 — 次自然搜尋造訪。 ### TeleWizard 是免費的嗎？其定價模式為何？ TeleWizard 採用免費試用、需聯絡報價定價模式。TeleWizard 不公布固定價格。你需要申請報價，報價由含贈送額度的月繳或年繳方案，以及一次性設定費（涵蓋設定、初始網站與文件掃描）組成。額度按電話通話分鐘數、訊息管道的每則 AI 訊息、以及每次通話內的動作（如預約）消耗；更高方案的平均額度成本更低；月繳方案的額度每月失效，年繳方案則在訂閱年度開始時一次發放全年額度。電信商通話費用另計，並提供免費示範電話線路試用。支援的帳務與結帳平台包括：未列出。 ### 2026 年最佳的 TeleWizard 替代方案有哪些？ 依據 OpenAITools.app 的分類流量與功能契合度，TeleWizard 的前五大替代方案為：1. Brilo AI（每月 3.96萬次造訪）; 2. Phonely（每月 4.37萬次造訪）; 3. Smith.ai（每月 15.2萬次造訪）; 4. Dialora.ai（每月 1.55萬次造訪）; 5. Simple AI 電話助理（每月 3.37萬次造訪）。 ### TeleWizard 支援哪些平台與核心 AI 能力？ TeleWizard 分類於 AI 客服中心, AI Agent, AI 客戶服務, AI 語音助理，支援以下平台：網站，其核心能力標籤包括：AI 客服中心, AI 電話代理人, 客戶支援, 虛擬總機, 24/7 接聽服務, 預約排程。 ## 替代方案 | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 定價模式 | 比較 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | [Brilo AI](https://openaitools.app/tw/tool/brilo-ai) | 39,554 | 需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/brilo-ai-vs-telewizard) | | [Phonely](https://openaitools.app/tw/tool/phonely) | 43,690 | 免費增值 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/phonely-vs-telewizard) | | [Smith.ai](https://openaitools.app/tw/tool/smith-ai) | 151,975 | 免費試用、付費 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/smith-ai-vs-telewizard) | | [Dialora.ai](https://openaitools.app/tw/tool/dialora-ai) | 15,479 | 需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/dialora-ai-vs-telewizard) | | [Simple AI 電話助理](https://openaitools.app/tw/tool/simple-ai-phone-assistant) | 33,742 | 需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/simple-ai-phone-assistant-vs-telewizard) | | [PolyAI](https://openaitools.app/tw/tool/poly-ai-ai) | 319,894 | 需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/poly-ai-ai-vs-telewizard) | | [telli](https://openaitools.app/tw/tool/telli) | 30,992 | 需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/telewizard-vs-telli) | | [JustCall](https://openaitools.app/tw/tool/justcall) | 780,285 | 付費 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/justcall-vs-telewizard) | | [OnCallClerk](https://openaitools.app/tw/tool/oncallclerk) | 9,448 | 免費試用、付費 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/oncallclerk-vs-telewizard) | | [Frontdesk AI（myaifrontdesk.com）](https://openaitools.app/tw/tool/myaifrontdesk-com) | 43,645 | 免費試用、付費 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/myaifrontdesk-com-vs-telewizard) | | [Insighto.ai](https://openaitools.app/tw/tool/insighto-ai) | 30,579 | 免費試用、付費 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/insighto-ai-vs-telewizard) | | [CallHippo](https://openaitools.app/tw/tool/callhippo) | 273,071 | 免費試用、付費 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/callhippo-vs-telewizard) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/tool/telewizard