# UserVoice Feedback Capture 依據 OpenAITools.app 於 2026-11-11 查驗的觀測資料，UserVoice Feedback Capture（chromewebstore.google.com）是收錄於 AI 客戶服務的 AI 平台，每月產生 0 次造訪，月流量變化量為 +0（0.0%）。其主要地理市場為全球（流量佔比 —），並採用需聯絡報價定價模式。依每月流量計算的主要競爭替代方案包括 Canny Autopilot（每月 41.91萬次造訪），Productboard（每月 29.75萬次造訪），mymind（每月 22.18萬次造訪）。 在任何頁面擷取客戶回饋，直接寫入 UserVoice ## 主要觀測資料與規格 | 指標 | 數值 | | :--- | :--- | | 工具名稱 | UserVoice Feedback Capture | | 代稱 | uservoice-feedback-capture | | Status | active | | Origin | official | | Maintenance | active | | 官方網域 | chromewebstore.google.com | | 網站網址 | https://chromewebstore.google.com/detail/uservoice-feedback-captur/cekigjonjifbbhdjhibnieghebenhola | | 分類 | AI 客戶服務, AI 產品經理助手, AI 助手, AI 搜尋引擎, AI 知識管理 | | 定價模式 | 需聯絡報價 | | 每月造訪次數 | 0 | | 月流量變化 | 0 | | 月成長率 | — | | 主要市場 | 全球 | | 市佔率 | — | | 直接造訪 | 0 | | 自然搜尋造訪 | 0 | | 社群造訪 | 0 | | 推薦流量造訪 | 0 | | 電子郵件造訪 | 0 | | 評論分數 | 4.4 | | 收藏數 | 0 | | 支援平台 | 瀏覽器擴充功能 | | 帳務平台 | | | 屬性 | 功能: 瀏覽器擴充功能; 價格: 需聯絡報價 | | 標籤 | 客戶回饋, 意見回饋收集, 產品管理, AI 驅動搜尋, 客戶互動 | ## 總覽 產品團隊每天會在許多地方聽到有價值的回饋：支援工單、業務電話、郵件往返，甚至隨手瀏覽的網頁。問題在於，等有人來得及好好記錄時，當下的情境早已流失。UserVoice Feedback Capture 的做法是把一個擷取框直接放進瀏覽器：你可以在頁面上反白文字，也可以把客戶剛在電話裡說的話輸入進去，回饋立即存入 UserVoice。 擴充功能圍繞三步流程設計。第一步是擷取：開啟擴充功能反白頁面文字，或直接輸入通話中的自由文字筆記，還能附上截圖或文件。第二步是連結：AI 驅動搜尋會掃描你既有的回饋與想法，找出先前曾被提出的相關內容，一鍵就能把新回饋掛到合適的想法上，而不是製造重複條目。第三步是關聯使用者：擴充功能會從你的 UserVoice 資料庫中推薦聯絡人，你還能把這位客戶訂閱到狀態更新，讓他在想法實現時收到通知。 由於它串接 UserVoice 平台，擷取到的回饋會繼承該平台提供的分析資料，例如營收價值與觸及客戶數，協助團隊判斷某項需求究竟有多重要。它是配套工具而非獨立產品——沒有 UserVoice 帳號就無法發揮價值。目標使用者是每天與客戶互動、需要一種低摩擦方式把對話轉化為結構化、可搜尋產品輸入的人。 ## 價格與方案 擴充功能本身可在 Chrome 線上應用程式商店免費安裝。使用它需要 UserVoice 帳號，而底層 UserVoice 平台以報價／聯絡業務方式販售，實際費用取決於方案與席次數。 ## 關鍵功能與能力 - **瀏覽器內隨處擷取:** 在網頁或瀏覽器郵件中反白文字，或貼上通話原始筆記，不必離開手邊工作就能存成回饋。 - **AI 重複偵測搜尋:** 自動搜尋既有 UserVoice 回饋與想法並找出相關內容，讓新回饋掛到既有想法上，而非堆積成重複項目。 - **使用者與帳號關聯:** 智慧建議協助你把回饋關聯到正確的客戶與帳號，讓內容依提出者清楚歸類。 - **附件與截圖:** 可為回饋項目附加佐證文件與截圖，保留需求背後的完整情境。 - **訂閱客戶更新:** 連結使用者後，可將其訂閱狀態更新，讓產品團隊在想法推進時主動通知他。 ## 主要使用情境 - **在使用者訪談中記錄回饋 (產品經理):** 通話中開啟擴充功能，用使用者自己的話記下重點，並在情境還新鮮時掛到相關想法上。 - **把工單變成產品輸入 (客服專員):** 從支援對話中擷取反覆出現的抱怨，連結到既有想法，讓產品團隊看見它的出現頻率。 - **在通話中記錄客戶需求 (售前工程師):** 在示範通話中擷取功能需求，連結到該客戶的帳號，並為他訂閱發布通知。 ## 優勢 - 免費擴充功能，擷取流程快速、摩擦低 - AI 搜尋減少 UserVoice 中的重複回饋 - 回饋、想法、使用者與帳號之間深度串接 - 可在擷取流程內直接為客戶訂閱狀態更新 ## 限制 - 無法獨立使用，必須有付費的 UserVoice 帳號 - 僅支援 Chrome，沒有 Firefox 或 Safari 版本 - 商店評價數量少，獨立使用者回饋有限 ## 常見問題 ### UserVoice Feedback Capture 擴充功能是免費的嗎？ 是的，擴充功能可在 Chrome 線上應用程式商店免費安裝。它是 UserVoice 平台的配套工具，平台需另行付費授權，因此你需要一個 UserVoice 帳號來儲存與管理擷取到的回饋。 ### 不先開啟客戶記錄也能擷取回饋嗎？ 可以。任何頁面或瀏覽器郵件往來都能擷取，之後擴充功能會推薦可關聯的使用者與帳號，也支援手動搜尋你的 UserVoice 資料庫。 ### 它會避免建立重複想法嗎？ 會。它使用 AI 驅動搜尋查找既有的相關回饋與想法，你只需一鍵就能把新回饋掛到正在追蹤的項目上。 ### 支援哪些瀏覽器？ 該擴充功能透過 Chrome 線上應用程式商店對 Google Chrome 發布。審查時商店列出的版本號為 1.5.8。 ### UserVoice Feedback Capture 的每月流量與成長趨勢為何？ UserVoice Feedback Capture 目前每月有 0 次造訪，月流量變化為 +0（成長率 0.0%）。其主要來源市場為全球（佔比 —），其中包含每月 0 次直接造訪與每月 0 次自然搜尋造訪。 ### UserVoice Feedback Capture 是免費的嗎？其定價模式為何？ UserVoice Feedback Capture 採用需聯絡報價定價模式。擴充功能本身可在 Chrome 線上應用程式商店免費安裝。使用它需要 UserVoice 帳號，而底層 UserVoice 平台以報價／聯絡業務方式販售，實際費用取決於方案與席次數。支援的帳務與結帳平台包括：未列出。 ### 2026 年最佳的 UserVoice Feedback Capture 替代方案有哪些？ 依據 OpenAITools.app 的分類流量與功能契合度，UserVoice Feedback Capture 的前五大替代方案為：1. Canny Autopilot（每月 41.91萬次造訪）; 2. Productboard（每月 29.75萬次造訪）; 3. mymind（每月 22.18萬次造訪）; 4. ExplainThis（每月 1463 次造訪）; 5. Kome AI（每月 17.49萬次造訪）。 ### UserVoice Feedback Capture 支援哪些平台與核心 AI 能力？ UserVoice Feedback Capture 分類於 AI 客戶服務, AI 產品經理助手, AI 助手, AI 搜尋引擎，支援以下平台：瀏覽器擴充功能，其核心能力標籤包括：客戶回饋, 意見回饋收集, 產品管理, AI 驅動搜尋, 客戶互動。 ## 替代方案 | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 定價模式 | 比較 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | [Canny Autopilot](https://openaitools.app/tw/tool/canny-autopilot) | 419,132 | 免費增值、付費、需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/canny-autopilot-vs-uservoice-feedback-capture) | | [Productboard](https://openaitools.app/tw/tool/productboard) | 297,500 | 免費增值、免費試用、付費、需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/productboard-vs-uservoice-feedback-capture) | | [mymind](https://openaitools.app/tw/tool/mymind) | 221,816 | 免費試用、付費 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/mymind-vs-uservoice-feedback-capture) | | [ExplainThis](https://openaitools.app/tw/tool/explainthis) | 1,463 | 免費 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/explainthis-vs-uservoice-feedback-capture) | | [Kome AI](https://openaitools.app/tw/tool/kome-ai) | 174,910 | 免費增值 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/kome-ai-vs-uservoice-feedback-capture) | | [Bettermode](https://openaitools.app/tw/tool/bettermode) | 30,899 | 免費增值 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/bettermode-vs-uservoice-feedback-capture) | | [Gleap](https://openaitools.app/tw/tool/gleap-io) | 65,338 | 免費試用、需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/gleap-io-vs-uservoice-feedback-capture) | | [Bagel AI](https://openaitools.app/tw/tool/bagel-ai) | 6,804 | 需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/bagel-ai-vs-uservoice-feedback-capture) | | [ProductBridge](https://openaitools.app/tw/tool/productbridge) | 7,054 | 免費增值、免費試用 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/productbridge-vs-uservoice-feedback-capture) | | [ProdMoh AI](https://openaitools.app/tw/tool/prodmoh-ai) | 1,532 | 免費增值、免費 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/prodmoh-ai-vs-uservoice-feedback-capture) | | [Tidio](https://openaitools.app/tw/tool/tidio) | 527,313 | 免費增值 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/tidio-vs-uservoice-feedback-capture) | | [Feeedbackr](https://openaitools.app/tw/tool/feeedbackr) | 548 | 免費增值 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/feeedbackr-vs-uservoice-feedback-capture) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/tool/uservoice-feedback-capture