# VoiceGenie

依據 OpenAITools.app 於 2026-11-11 查驗的觀測資料，VoiceGenie（voicegenie.ai）是收錄於 AI 語音助理的 AI 平台，每月產生 7053 次造訪，月流量變化量為 -1626（-18.7%）。其主要地理市場為印度（流量佔比 50.7%），並採用免費試用、付費定價模式。依每月流量計算的主要競爭替代方案包括 Synthflow.ai（每月 9.55萬次造訪），Simple AI 電話助理（每月 3.37萬次造訪），Dialora.ai（每月 1.55萬次造訪）。

像真人般自然的 AI 語音座席，負責銷售、客服與催收外撥

## 主要觀測資料與規格

| 指標 | 數值 |
| :--- | :--- |
| 工具名稱 | VoiceGenie |
| 代稱 | voicegenie |
| Status | active |
| Origin | official |
| Maintenance | active |
| 官方網域 | voicegenie.ai |
| 網站網址 | https://voicegenie.ai |
| 分類 | AI 語音助理, AI 銷售助理, AI 銷售, AI Agent, AI 潛在客戶開發, AI 會議助手, AI 逐字稿, AI 語音生成器, AI 客戶服務, AI 陌生電話開發, AI API |
| 定價模式 | 免費試用、付費 |
| 每月造訪次數 | 7,053 |
| 月流量變化 | -1,626 |
| 月成長率 | -18.7% |
| 主要市場 | 印度 |
| 市佔率 | 50.7% |
| 直接造訪 | 2,781 |
| 自然搜尋造訪 | — |
| 社群造訪 | — |
| 推薦流量造訪 | 728 |
| 電子郵件造訪 | 237 |
| 評論分數 | 4.4 |
| 收藏數 | 2 |
| 支援平台 | 網站 |
| 帳務平台 |  |
| 屬性 | 功能: 網站; 價格: 免費試用; 價格: 付費 |
| 標籤 | AI 語音機器人, 生成式 AI, 銷售自動化, 客戶支援自動化, 潛在客戶篩選, 預約排程, 客服中心自動化, 對話式 AI |

## 總覽

VoiceGenie 的出發點是把電話溝通端到端自動化，而不是用 IVR 選單式的腳本應對。你選擇音色與語言、撰寫或挑選對話腳本、接入自家的電信與 CRM 體系，然後讓座席開口溝通。座席被設計得像真人：能容忍打斷、複述確認細節、適應口音與吵雜線路，並在需要時把電話交給人工同事。通話過程中，座席可以預約會議、發送簡訊、更新紀錄或觸發 webhook，所以一通電話產出的是一個動作，而不只是一份文字紀錄。

平台把多種外撥與接聽任務集中在一處。外撥活動用於篩選潛在客戶、跟進、產品通知、NPS 或滿意度調查，以及催繳款項；來電場景則充當 AI 總機或客服專線，即時接聽、處理例行問題並在必要時升級。催收與續約作為獨立且合規的工作流處理。每通電話結束後，報表與活動分析會呈現座席做了什麼、在哪些環節卡住，用來回饋腳本與提示詞的優化。

VoiceGenie 鎖定通話量較大的團隊：房地產、醫療健康、金融服務、保險、物流、零售、旅遊與債務催收都被列為核心產業。它可與電信服務商以及 Salesforce、HubSpot、Zoho 等 CRM 平台整合，也支援 ElevenLabs 音色與 Zapier、webhook 等自動化工具。公司表示具備企業級安全能力，符合 GDPR、HIPAA 與 PCI-DSS 的準備要求，並提供客製化上線、專屬支援與合作夥伴／聯盟計畫。

## 價格與方案

提供 7 天免費試用，含 30 分鐘語音額度。付費方案按月或按年計費；定價頁要求先選擇月通話量區間（少於 1,000／1,000–10,000／10,000–100,000／100,000 分鐘以上）與主要使用情境，再聯繫銷售取得具體報價。方案內分鐘數不跨計費週期遞延，沒有開通費，訂閱以信用卡付款。企業版報價在完成實際情境評估後提供。

## 關鍵功能與能力

- **接近真人的對話座席:** 座席能處理停頓、打斷、帶口音的語音與背景噪音，禮貌確認細節，並在不遺失上下文的情況下繼續對話。
- **外撥與來電自動化:** 可執行潛在客戶篩選、跟進、通知、調查、付款提醒與催收活動，也可作為 AI 總機與客服專線接聽來電。
- **通話中動作與即時轉接:** 對話期間座席可以預約會議、發送簡訊、更新紀錄、觸發 webhook，或把來電者轉接給人工座席。
- **50 多種語言與自訂音色:** 可從豐富的語言與音色中選擇（包含 ElevenLabs 音色），也可直接套用現成的對話範本。
- **分析與 CRM、電信整合:** 通話後報表與活動洞察，搭配 Salesforce、HubSpot、Zoho、Twilio、Plivo、Zapier、GHL 及自訂 API 等整合。

## 主要使用情境

- **批量篩選來電與外撥潛在客戶 (內部銷售團隊):** 座席即時撥打或接聽，提出篩選問題、過濾非意向客戶，並把會議直接排進業務人員的行事曆，讓業務專注成交。
- **24 小時分流例行客服來電 (客服主管):** AI 語音線路全天候回答常見的 L1、L2 問題，並把複雜案例連同通話紀錄轉交人工座席。
- **用合規提醒電話挽回收入 (催收與續約經理):** 執行多語言的付款提醒、續約與催收活動，符合合規要求並自動記錄每一次結果。
- **自動化通話後的行政作業 (營運或營收營運經理):** 每通對話都會產生摘要並推送至 CRM 紀錄，每次通話還能觸發簡訊、webhook 或流程步驟，讓跟進無需人工輸入。

## 優勢

- 座席語音自然，能應對打斷、口音與吵雜線路
- 在同一個平台涵蓋外撥活動、來電客服與催收
- 通話中動作（會議、簡訊、CRM 更新、webhook）讓通話真正可執行
- CRM、電信與語音整合廣泛，支援 50 多種語言
- 7 天免費試用含 30 分鐘，無開通費，可隨時取消

## 限制

- 未公開每分鐘價格，實際成本需聯繫銷售
- 方案內分鐘數不遞延到下一計費週期
- 僅支援信用卡付款，也不提供按季付費
- 即使在免費試用期內，部分功能也有配額限制

## 常見問題

### 有免費試用嗎？
有。VoiceGenie 提供 7 天免費試用，包含 30 分鐘語音額度。試用期不限制功能，但部分功能有配額，未用完的試用分鐘數會隨試用結束而失效。

### VoiceGenie 價格如何？
定價頁按月通話量區間（少於 1,000、1,000–10,000、10,000–100,000 以及 100,000 分鐘以上）與使用情境劃分，提供按月或按年計費。具體費率透過銷售溝通提供，而非公開價目表，且不收取開通費。

### 支援哪些 CRM 與工具整合？
整合對象包括 Salesforce、HubSpot 與 Zoho，電信側有 Twilio、Plivo、Cal、GHL，語音側支援 ElevenLabs，自動化側包含 Zapier、Pabbly 與 webhook，另外還支援自訂 API。

### 通話可以轉接給人工嗎？
可以。座席可在通話中把電話交給人工同事，這也是平台處理複雜客服案例與敏感銷售對話的方式。

### VoiceGenie 是否安全合規？
廠商表示具備企業級安全與資料加密能力，並為 GDPR、HIPAA 與 PCI-DSS 等框架做好準備。合規與資料流審查也是企業版上線流程的一部分。

### VoiceGenie 的每月流量與成長趨勢為何？
VoiceGenie 目前每月有 7053 次造訪，月流量變化為 -1626（成長率 -18.7%）。其主要來源市場為印度（佔比 50.7%），其中包含每月 2781 次直接造訪與每月 — 次自然搜尋造訪。

### VoiceGenie 是免費的嗎？其定價模式為何？
VoiceGenie 採用免費試用、付費定價模式。提供 7 天免費試用，含 30 分鐘語音額度。付費方案按月或按年計費；定價頁要求先選擇月通話量區間（少於 1,000／1,000–10,000／10,000–100,000／100,000 分鐘以上）與主要使用情境，再聯繫銷售取得具體報價。方案內分鐘數不跨計費週期遞延，沒有開通費，訂閱以信用卡付款。企業版報價在完成實際情境評估後提供。支援的帳務與結帳平台包括：未列出。

### 2026 年最佳的 VoiceGenie 替代方案有哪些？
依據 OpenAITools.app 的分類流量與功能契合度，VoiceGenie 的前五大替代方案為：1. Synthflow.ai（每月 9.55萬次造訪）; 2. Simple AI 電話助理（每月 3.37萬次造訪）; 3. Dialora.ai（每月 1.55萬次造訪）; 4. Harmony.ai（原 One AI）（每月 2611 次造訪）; 5. Brilo AI（每月 3.96萬次造訪）。

### VoiceGenie 支援哪些平台與核心 AI 能力？
VoiceGenie 分類於 AI 語音助理, AI 銷售助理, AI 銷售, AI Agent，支援以下平台：網站，其核心能力標籤包括：AI 語音機器人, 生成式 AI, 銷售自動化, 客戶支援自動化, 潛在客戶篩選, 預約排程。

## 替代方案

| 工具名稱 | 每月造訪次數 | 定價模式 | 比較 |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [Synthflow.ai](https://openaitools.app/tw/tool/synthflow-ai) | 95,542 | 免費試用、需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/synthflow-ai-vs-voicegenie) |
| [Simple AI 電話助理](https://openaitools.app/tw/tool/simple-ai-phone-assistant) | 33,742 | 需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/simple-ai-phone-assistant-vs-voicegenie) |
| [Dialora.ai](https://openaitools.app/tw/tool/dialora-ai) | 15,479 | 需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/dialora-ai-vs-voicegenie) |
| [Harmony.ai（原 One AI）](https://openaitools.app/tw/tool/one-ai) | 2,611 | 需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/one-ai-vs-voicegenie) |
| [Brilo AI](https://openaitools.app/tw/tool/brilo-ai) | 39,554 | 需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/brilo-ai-vs-voicegenie) |
| [Synthflow（Fine-Tuner AI）](https://openaitools.app/tw/tool/fine-tuner-ai) | 3,872 | 免費試用、付費 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/fine-tuner-ai-vs-voicegenie) |
| [Autocalls.ai](https://openaitools.app/tw/tool/autocalls-ai-ai-phone-communications) | 26,816 | 需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/autocalls-ai-ai-phone-communications-vs-voicegenie) |
| [Curious Thing](https://openaitools.app/tw/tool/curious-thing) | 16,717 | 免費增值 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/curious-thing-vs-voicegenie) |
| [PolyAI](https://openaitools.app/tw/tool/poly-ai-ai) | 319,894 | 需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/poly-ai-ai-vs-voicegenie) |
| [CallHippo](https://openaitools.app/tw/tool/callhippo) | 273,071 | 免費試用、付費 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/callhippo-vs-voicegenie) |
| [SalesCloser AI](https://openaitools.app/tw/tool/salescloser-ai-1) | 29,305 | 付費 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/salescloser-ai-1-vs-voicegenie) |
| [Botmaker](https://openaitools.app/tw/tool/botmaker) | 949,155 | 免費增值、需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/botmaker-vs-voicegenie) |

---
來源：https://openaitools.app/tw/tool/voicegenie