# Adapt vs Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) Adapt ghi nhận 31.479 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là -21,2% và giá Freemium, Dùng thử miễn phí. Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) ghi nhận 111.910.743 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng +2,2% và giá Freemium. | Chỉ số | [Adapt](https://openaitools.app/vi/tool/adapt) | [Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein) | | :--- | :--- | :--- | | URL trang web | https://adapt.com | https://www.salesforce.com/agentforce/ | | Danh mục | AI Agent, Khai phá dữ liệu AI, AI cho phân tích dữ liệu | Trình tạo ứng dụng AI, Công cụ cho lập trình viên AI, CRM AI, No-Code & Low-Code | | Mô hình giá | Freemium, Dùng thử miễn phí | Freemium | | Lượt truy cập hàng tháng | 31.479 | 111.910.743 | | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | -21,2% | +2,2% | | Thị trường chính | Hoa Kỳ | Hoa Kỳ | | Truy cập trực tiếp | 26.034 | 60.741.009 | | Điểm đánh giá | 4,2 | 4,4 | | Số lượt lưu | 0 | 20 | | Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web | ## Adapt Adapt định vị mình là lớp vận hành cho những doanh nghiệp muốn AI agent làm việc thật thay vì chỉ trình diễn. Agent doanh nghiệp là điểm vào: nó trả lời trên Slack, email hoặc ứng dụng web, đọc các hệ thống đã kết nối như CRM và hộp thư, rồi thực hiện công việc nhiều bước. Vì mỗi lần chạy đều bắt đầu từ những gì lần trước học được và dùng quyền của người yêu cầu, agent luôn nằm trong ranh giới truy cập sẵn có thay vì đòi hỏi một mô hình bảo mật mới. Bên dưới, Adapt tách hạ tầng thành các sản phẩm có thể dùng riêng hoặc kết hợp. Sandbox là máy tính cách ly chạy mã ngoài ứng dụng, tính phí theo giây và miễn phí khi tạm dừng. Lưu trữ giữ tệp và ký ức giữa các lần chạy để công việc tích lũy, còn cổng mô hình định tuyến yêu cầu tới Claude, GPT, Gemini hay mô hình khác qua một API duy nhất: đổi mô hình bằng cấu hình thay vì viết lại mã, dùng khóa nhà cung cấp của bạn không phụ thu, hoặc dùng khóa của Adapt theo giá niêm yết cộng một khoản nhỏ. Với tổ chức muốn có kết quả mà không tự xây, Adapt cung cấp dịch vụ chuyển đổi AI: lộ trình ứng dụng agent, xây dựng và vận hành agent cùng hạ tầng trên Adapt Cloud, trong VPC riêng hoặc tại chỗ, kèm nâng cấp, giám sát và xử lý sự cố liên tục. Bản xem trước dành cho nhà phát triển của agent doanh nghiệp mã nguồn mở cho thấy nền tảng hướng tới cả đội kỹ thuật và đội nghiệp vụ. **Giá & các gói:** Có bản dùng thử miễn phí kết hợp tính phí theo mức dùng. Sandbox tính theo giây khi đang chạy và miễn phí khi tạm dừng; lưu trữ tính theo dung lượng dùng; cổng mô hình không phụ thu nếu bạn dùng khóa nhà cung cấp riêng, hoặc giá niêm yết cộng khoảng 5,5% khi dùng khóa của Adapt. Dịch vụ chuyển đổi và triển khai doanh nghiệp báo giá riêng. - **Agent doanh nghiệp:** Một agent bao quát công cụ và tri thức của mọi đội, trả lời trên Slack, email và web, hành động theo quyền của người yêu cầu. - **Sandbox:** Máy tính cách ly cho mỗi lần chạy, cấu hình tối đa 32 vCPU và 32 GiB, tính phí theo giây khi hoạt động và miễn phí khi tạm dừng. - **Lưu trữ tệp và ký ức:** Tệp vẫn còn sau khi sandbox dừng và ký ức được lần chạy sau gọi lại, giúp agent tiếp nối công việc trước đó. - **Cổng mô hình:** Kết nối Claude, GPT, Gemini và mô hình khác qua một API tương thích OpenAI, đổi mô hình bằng cấu hình và dùng khóa riêng không phụ thu. - **Dịch vụ chuyển đổi AI được quản lý:** Kỹ sư Adapt hỗ trợ lập kế hoạch, xây dựng và vận hành agent trên Adapt Cloud, VPC của bạn hoặc tại chỗ, gồm giám sát và xử lý sự cố. **Điểm mạnh:** Agent hoạt động theo quyền sẵn có của người yêu cầu, không cần dựng hệ thống quyền mới; Hạ tầng dạng module, có thể bắt đầu với một thành phần rồi mở rộng dần; Cổng mô hình giữ tính trung lập nhà cung cấp và không phụ thu khi bạn dùng khóa riêng; Tính phí theo giây và miễn phí khi tạm dừng giúp chi phí thử nghiệm thấp **Hạn chế:** Chi phí máy theo giây cộng phí gọi mô hình khó dự đoán hơn gói thuê bao cố định; Agent doanh nghiệp mã nguồn mở vẫn ở bản xem trước, một số năng lực còn sớm; Hiệu quả phụ thuộc vào việc kết nối công cụ và nguồn dữ liệu nội bộ có thuận lợi hay không [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/adapt.md) ## Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) Nền tảng AI chủ lực của Salesforce khởi đầu với tên Salesforce Einstein cho chấm điểm CRM dự báo, sau đó là Einstein Copilot cho hỗ trợ hội thoại, và hiện nay được dẫn dắt bởi Agentforce. Được xây dựng gốc trong Nền tảng Salesforce và dựa trên dữ liệu doanh nghiệp hợp nhất qua Data 360 (trước đây là Data Cloud), Agentforce vượt qua các chatbot cây quyết định cứng nhắc và trình tạo văn bản thụ động để triển khai các tác tử AI tự động có khả năng suy luận các vấn đề nhiều bước và thực thi hành động kinh doanh thực tế suốt ngày đêm. Cốt lõi của nền tảng là Atlas Reasoning Engine, đánh giá các yêu cầu đến từ khách hàng hoặc kích hoạt hệ thống, truy xuất ngữ cảnh đã xác minh từ hồ sơ CRM và API bên ngoài, lập kế hoạch thực thi và gọi Salesforce Flows, lớp Apex, trình kết nối MuleSoft hoặc các máy chủ Model Context Protocol (MCP) đã được xác minh. Năm 2026, Salesforce mở rộng nền tảng với Long-Horizon Runtime — cho phép tác tử theo đuổi các quy trình nhiều ngày dưới sự giám sát của con người — cùng Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice cho tương tác điện thoại tự nhiên vượt xa IVR truyền thống, và Agent Optimizer để quan sát theo thời gian thực. Các tổ chức có thể khởi chạy các tác tử theo vai trò dựng sẵn chỉ trong vài cú nhấp bằng Agent Builder low-code hoặc tùy chỉnh logic tất định bằng Agent Script. Các vai trò có sẵn gồm tác tử Dịch vụ khách hàng, Đại diện phát triển bán hàng (SDR) tự động sàng lọc khách hàng tiềm năng và đặt lịch họp, Sales Coach cho nhập vai đàm phán tương tác, Personal Shopper thương mại điện tử, và tác tử Employee Coworker được nhúng trực tiếp trong Slack và các đám mây Salesforce. **Giá & các gói:** Khách hàng Enterprise+ hiện hữu có thể bắt đầu miễn phí qua Salesforce Foundations (0 USD); các lựa chọn theo mức sử dụng gồm Flex Credits với 500 USD cho 100.000 tín dụng (0,10 USD mỗi hành động tiêu chuẩn, 0,15 USD mỗi hành động thoại), 2 USD mỗi cuộc hội thoại khách hàng hoặc 2 USD mỗi lần Help Agent giải quyết, trong khi tiện ích bổ sung ghế nhân viên không tính theo mức dùng có giá 125–150 USD/người dùng/tháng và các phiên bản Max (Agentforce 1) bắt đầu từ 550 USD/người dùng/tháng. - **Atlas Reasoning Engine và Long-Horizon Runtime:** Phân rã các truy vấn phức tạp thành kế hoạch hành động nhiều bước dựa trên Data 360, duy trì trạng thái qua nhiều ngày hoặc nhiều tuần để hoàn thành các quy trình vận hành đa điểm chạm với rào chắn chuyển giao cho con người. - **Agent Builder low-code và Agent Script:** Cấu hình tác tử tùy chỉnh, tác tử con, chỉ dẫn ngôn ngữ tự nhiên và rào chắn tất định bằng Salesforce Flows hiện có, mẫu Prompt Builder, mã Apex và API MuleSoft. - **Điều phối đa tác tử và khả năng tương tác MCP:** Điều phối các tác tử con chuyên biệt giữa các phòng ban và kết nối an toàn với các công cụ doanh nghiệp bên ngoài thông qua máy chủ Model Context Protocol (MCP) đã xác minh từ các đối tác AgentExchange. - **Agentforce Voice và triển khai đa kênh:** Thay thế các cây IVR điện thoại cứng nhắc bằng tác tử giọng nói hội thoại độ trễ thấp, cùng các triển khai hợp nhất trên chat web, WhatsApp, SMS, ứng dụng di động và Slack. - **Tác tử theo vai trò dựng sẵn và Agent Optimizer:** Triển khai ngay các tác tử Service, SDR, Sales Coach, Buyer và Merchandiser có sẵn, sau đó giám sát độ chính xác giải quyết và điểm nghẽn gần như theo thời gian thực với Agent Optimizer. **Điểm mạnh:** Truy cập gốc sâu vào các đối tượng CRM Salesforce, Flows, logic Apex, tích hợp MuleSoft và Data 360 mà không cần đồng bộ bên thứ ba dễ gãy.; Các mô hình tính phí linh hoạt năm 2026 cho phép doanh nghiệp chọn giữa Flex Credits theo hành động (0,10 USD/hành động), 2 USD mỗi cuộc hội thoại, 2 USD mỗi lần giải quyết, hoặc giấy phép theo người dùng không tính theo mức dùng.; Einstein Trust Layer cấp doanh nghiệp thực thi không lưu trữ dữ liệu với các nhà cung cấp LLM bên ngoài, che giấu PII và phát hiện nội dung độc hại.; Hỗ trợ khả năng tương tác đa tác tử mở qua Model Context Protocol (MCP) và thực thi nhiệm vụ nhiều ngày với Long-Horizon. **Hạn chế:** Giá theo mức tiêu dùng giữa Flex Credits, tín dụng Data 360 và tiện ích ghế rất khó dự báo và không cho phép trộn Flex Credits với đồng hồ đo hội thoại trong cùng một org.; Yêu cầu CRM Salesforce và quản trị Data 360 sạch, có cấu trúc tốt để tránh các hành động tác tử không chính xác.; Các năng lực doanh nghiệp đầy đủ đi kèm tổng chi phí sở hữu cao, với các phiên bản Max / Agentforce 1 cao nhất lên tới 550 USD mỗi người dùng mỗi tháng. [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein.md) ## Câu hỏi thường gặp ### Adapt và Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) so sánh thế nào về lưu lượng hàng tháng? Adapt có 31.479 lượt truy cập hàng tháng, trong khi Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) có 111.910.743. Ước tính lưu lượng phản ánh quy mô khán giả chứ không phải chất lượng sản phẩm. ### Tốc độ tăng trưởng của họ so sánh thế nào? Adapt có tốc độ tăng trưởng so với tháng trước là -21,2%; Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) là +2,2%. ### Giá cả so sánh thế nào? Adapt: Freemium, Dùng thử miễn phí. Có bản dùng thử miễn phí kết hợp tính phí theo mức dùng. Sandbox tính theo giây khi đang chạy và miễn phí khi tạm dừng; lưu trữ tính theo dung lượng dùng; cổng mô hình không phụ thu nếu bạn dùng khóa nhà cung cấp riêng, hoặc giá niêm yết cộng khoảng 5,5% khi dùng khóa của Adapt. Dịch vụ chuyển đổi và triển khai doanh nghiệp báo giá riêng. Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein): Freemium. Khách hàng Enterprise+ hiện hữu có thể bắt đầu miễn phí qua Salesforce Foundations (0 USD); các lựa chọn theo mức sử dụng gồm Flex Credits với 500 USD cho 100.000 tín dụng (0,10 USD mỗi hành động tiêu chuẩn, 0,15 USD mỗi hành động thoại), 2 USD mỗi cuộc hội thoại khách hàng hoặc 2 USD mỗi lần Help Agent giải quyết, trong khi tiện ích bổ sung ghế nhân viên không tính theo mức dùng có giá 125–150 USD/người dùng/tháng và các phiên bản Max (Agentforce 1) bắt đầu từ 550 USD/người dùng/tháng. ## Lựa chọn thay thế | # | Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | Mô hình giá | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Notion](https://openaitools.app/vi/tool/t) | 173.441.670 | +0,1% | Freemium | Không gian làm việc AI nơi đội ngũ và AI agent cùng hoàn thành công việc | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/t.md) | | 2 | [Zapier](https://openaitools.app/vi/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4% | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/zapier-com.md) | | 3 | [Intercom](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Dùng thử miễn phí, Trả phí | Hỗ trợ khách hàng xuất sắc và tự động hóa quy trình trợ giúp, nhưng ít phù hợp hơn cho CRM doanh nghiệp lớn và thực thi bán hàng. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com.md) | | 4 | [Glean](https://openaitools.app/vi/tool/glean) | 3.301.875 | +0,1% | Liên hệ để biết giá | AI doanh nghiệp dựa trên chính tri thức công ty bạn | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/glean.md) | | 5 | [Abacus.AI](https://openaitools.app/vi/tool/abacus-ai) | 3.278.636 | -1,7% | Liên hệ để biết giá | Trợ lý AI siêu cấp tất-cả-trong-một cho chuyên gia và doanh nghiệp | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/abacus-ai.md) | | 6 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/vi/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3% | Liên hệ để biết giá | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/gong-io.md) | | 7 | [MindStudio](https://openaitools.app/vi/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2% | Liên hệ để biết giá | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/mindstudio.md) | | 8 | [Attio](https://openaitools.app/vi/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2% | Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá | CRM hiện đại có thể tùy chỉnh với các tác nhân AI tích hợp, nhưng thiếu hệ sinh thái doanh nghiệp lớn và quy mô của Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/attio.md) | | 9 | [Eigent AI](https://openaitools.app/vi/tool/eigent-ai) | 575.703 | +1,4% | Freemium, Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá | Lực lượng AI để bàn mã nguồn mở xử lý việc trên trình duyệt, tệp và ứng dụng | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/eigent-ai.md) | | 10 | [Dust](https://openaitools.app/vi/tool/dust) | 547.217 | +1,8% | Liên hệ để biết giá | AI đa người dùng nơi con người và agent làm việc song song | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/dust.md) | --- Nguồn: https://openaitools.app/vi/compare/adapt-vs-salesforce-einstein More Markdown: [Danh mục](https://openaitools.app/vi/categories.md) · [Bảng xếp hạng lưu lượng](https://openaitools.app/vi/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/vi/llms.txt)