# Agenta vs Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) Agenta ghi nhận 45.760 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là +29,5% và giá Freemium. Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) ghi nhận 111.910.743 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng +2,2% và giá Freemium. | Chỉ số | [Agenta](https://openaitools.app/vi/tool/agenta) | [Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein) | | :--- | :--- | :--- | | URL trang web | https://www.agenta.ai | https://www.salesforce.com/agentforce/ | | Danh mục | Công cụ cho lập trình viên AI, Kỹ thuật prompt, Large Language Models (LLMs), AI Agent | Trình tạo ứng dụng AI, Công cụ cho lập trình viên AI, CRM AI, No-Code & Low-Code | | Mô hình giá | Freemium | Freemium | | Lượt truy cập hàng tháng | 45.760 | 111.910.743 | | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | +29,5% | +2,2% | | Thị trường chính | Hoa Kỳ | Hoa Kỳ | | Truy cập trực tiếp | 17.206 | 60.741.009 | | Điểm đánh giá | 4,4 | 4,4 | | Số lượt lưu | 0 | 20 | | Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web | ## Agenta Agenta định vị là không gian làm việc mã nguồn mở nơi đội ngũ xây dựng AI agent và đồng nghiệp AI thay vì những prompt dùng một lần. Bạn có thể bắt đầu từ mẫu agent dựng sẵn, cấp cho agent model và công cụ, rồi chạy nó từ giao diện chat, Slack hoặc Telegram — công việc diễn ra ngay tại nơi đội ngũ vẫn trao đổi. Agent có thể duyệt, đọc và ghi tệp, đồng thời chạy các tự động hóa theo lịch được kích hoạt từ hệ thống đã kết nối. Điểm khác biệt của Agenta là tập trung vào khả năng kiểm soát vận hành. Agent kết nối với hơn một nghìn tích hợp và máy chủ MCP; thông tin bí mật nằm trong kho mà agent dùng được nhưng không đọc được; quyền hạn và bước phê duyệt quyết định hành động nào chạy tự động, hành động nào cần người xác nhận. Mỗi lần chạy đều được ghi lại thời lượng, lượng token và chi phí, giúp truy vết vì sao agent đưa ra kết quả và cải thiện qua phản hồi. Với đội ngũ kỹ thuật, Agenta phát hành theo giấy phép MIT và có thể tự lưu trữ bằng Docker Compose hoặc Helm, giữ agent và dữ liệu trên hạ tầng riêng, tránh bị khóa vào nhà cung cấp. Bản cloud được quản lý cũng có sẵn cho ai không muốn tự vận hành; cả hai dùng chung khái niệm agent, kỹ năng, phiên làm việc và tự động hóa. **Giá & các gói:** Freemium. Bản mã nguồn mở theo giấy phép MIT và miễn phí khi tự lưu trữ; ngoài ra có bản cloud và demo cho đội ngũ lớn. Giới hạn cụ thể nằm trên trang giá. - **Trình tạo agent và đồng nghiệp AI:** Lắp ghép agent từ mẫu hoặc từ đầu, cấp model, kỹ năng và công cụ, rồi chạy từ giao diện chat, Slack hoặc Telegram. - **Kết nối MCP và hơn 1.000 tích hợp:** Nối agent với Notion, GitHub, HubSpot, Slack, Linear, Drive và nhiều hơn qua MCP; thay công cụ hay kỹ năng mà không phải viết lại agent. - **Đánh giá và quan sát từng lần chạy:** Chấm điểm kết quả, thu thập phản hồi và xem nhật ký thời lượng, token, chi phí của từng lần chạy để đo lường cải tiến. - **Rào chắn, phê duyệt và kho bí mật:** Chọn hành động nào chạy không giám sát, hành động nào cần phê duyệt; thông tin xác thực nằm trong kho mà agent không thể đọc. - **Tự lưu trữ theo giấy phép MIT:** Triển khai toàn bộ không gian làm việc trên hạ tầng riêng bằng Docker Compose hoặc Helm, giữ agent và dữ liệu tại chỗ. **Điểm mạnh:** Mã nguồn mở theo giấy phép MIT, tự lưu trữ được nên không bị khóa nhà cung cấp; Kết nối hơn một nghìn công cụ và máy chủ MCP thay vì danh sách tích hợp cố định; Có sẵn tính năng đánh giá và nhật ký chạy đầy đủ kèm theo dõi token, chi phí; Cổng phê duyệt và kho bí mật giữ agent trong tầm kiểm soát của con người **Hạn chế:** Khái niệm không gian làm việc khá rộng, người mới cần thời gian ánh xạ vào quy trình; Tự lưu trữ đòi hỏi thành thạo container và Helm; Một số tính năng doanh nghiệp chỉ rõ sau khi liên hệ bộ phận bán hàng [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/agenta.md) ## Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) Nền tảng AI chủ lực của Salesforce khởi đầu với tên Salesforce Einstein cho chấm điểm CRM dự báo, sau đó là Einstein Copilot cho hỗ trợ hội thoại, và hiện nay được dẫn dắt bởi Agentforce. Được xây dựng gốc trong Nền tảng Salesforce và dựa trên dữ liệu doanh nghiệp hợp nhất qua Data 360 (trước đây là Data Cloud), Agentforce vượt qua các chatbot cây quyết định cứng nhắc và trình tạo văn bản thụ động để triển khai các tác tử AI tự động có khả năng suy luận các vấn đề nhiều bước và thực thi hành động kinh doanh thực tế suốt ngày đêm. Cốt lõi của nền tảng là Atlas Reasoning Engine, đánh giá các yêu cầu đến từ khách hàng hoặc kích hoạt hệ thống, truy xuất ngữ cảnh đã xác minh từ hồ sơ CRM và API bên ngoài, lập kế hoạch thực thi và gọi Salesforce Flows, lớp Apex, trình kết nối MuleSoft hoặc các máy chủ Model Context Protocol (MCP) đã được xác minh. Năm 2026, Salesforce mở rộng nền tảng với Long-Horizon Runtime — cho phép tác tử theo đuổi các quy trình nhiều ngày dưới sự giám sát của con người — cùng Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice cho tương tác điện thoại tự nhiên vượt xa IVR truyền thống, và Agent Optimizer để quan sát theo thời gian thực. Các tổ chức có thể khởi chạy các tác tử theo vai trò dựng sẵn chỉ trong vài cú nhấp bằng Agent Builder low-code hoặc tùy chỉnh logic tất định bằng Agent Script. Các vai trò có sẵn gồm tác tử Dịch vụ khách hàng, Đại diện phát triển bán hàng (SDR) tự động sàng lọc khách hàng tiềm năng và đặt lịch họp, Sales Coach cho nhập vai đàm phán tương tác, Personal Shopper thương mại điện tử, và tác tử Employee Coworker được nhúng trực tiếp trong Slack và các đám mây Salesforce. **Giá & các gói:** Khách hàng Enterprise+ hiện hữu có thể bắt đầu miễn phí qua Salesforce Foundations (0 USD); các lựa chọn theo mức sử dụng gồm Flex Credits với 500 USD cho 100.000 tín dụng (0,10 USD mỗi hành động tiêu chuẩn, 0,15 USD mỗi hành động thoại), 2 USD mỗi cuộc hội thoại khách hàng hoặc 2 USD mỗi lần Help Agent giải quyết, trong khi tiện ích bổ sung ghế nhân viên không tính theo mức dùng có giá 125–150 USD/người dùng/tháng và các phiên bản Max (Agentforce 1) bắt đầu từ 550 USD/người dùng/tháng. - **Atlas Reasoning Engine và Long-Horizon Runtime:** Phân rã các truy vấn phức tạp thành kế hoạch hành động nhiều bước dựa trên Data 360, duy trì trạng thái qua nhiều ngày hoặc nhiều tuần để hoàn thành các quy trình vận hành đa điểm chạm với rào chắn chuyển giao cho con người. - **Agent Builder low-code và Agent Script:** Cấu hình tác tử tùy chỉnh, tác tử con, chỉ dẫn ngôn ngữ tự nhiên và rào chắn tất định bằng Salesforce Flows hiện có, mẫu Prompt Builder, mã Apex và API MuleSoft. - **Điều phối đa tác tử và khả năng tương tác MCP:** Điều phối các tác tử con chuyên biệt giữa các phòng ban và kết nối an toàn với các công cụ doanh nghiệp bên ngoài thông qua máy chủ Model Context Protocol (MCP) đã xác minh từ các đối tác AgentExchange. - **Agentforce Voice và triển khai đa kênh:** Thay thế các cây IVR điện thoại cứng nhắc bằng tác tử giọng nói hội thoại độ trễ thấp, cùng các triển khai hợp nhất trên chat web, WhatsApp, SMS, ứng dụng di động và Slack. - **Tác tử theo vai trò dựng sẵn và Agent Optimizer:** Triển khai ngay các tác tử Service, SDR, Sales Coach, Buyer và Merchandiser có sẵn, sau đó giám sát độ chính xác giải quyết và điểm nghẽn gần như theo thời gian thực với Agent Optimizer. **Điểm mạnh:** Truy cập gốc sâu vào các đối tượng CRM Salesforce, Flows, logic Apex, tích hợp MuleSoft và Data 360 mà không cần đồng bộ bên thứ ba dễ gãy.; Các mô hình tính phí linh hoạt năm 2026 cho phép doanh nghiệp chọn giữa Flex Credits theo hành động (0,10 USD/hành động), 2 USD mỗi cuộc hội thoại, 2 USD mỗi lần giải quyết, hoặc giấy phép theo người dùng không tính theo mức dùng.; Einstein Trust Layer cấp doanh nghiệp thực thi không lưu trữ dữ liệu với các nhà cung cấp LLM bên ngoài, che giấu PII và phát hiện nội dung độc hại.; Hỗ trợ khả năng tương tác đa tác tử mở qua Model Context Protocol (MCP) và thực thi nhiệm vụ nhiều ngày với Long-Horizon. **Hạn chế:** Giá theo mức tiêu dùng giữa Flex Credits, tín dụng Data 360 và tiện ích ghế rất khó dự báo và không cho phép trộn Flex Credits với đồng hồ đo hội thoại trong cùng một org.; Yêu cầu CRM Salesforce và quản trị Data 360 sạch, có cấu trúc tốt để tránh các hành động tác tử không chính xác.; Các năng lực doanh nghiệp đầy đủ đi kèm tổng chi phí sở hữu cao, với các phiên bản Max / Agentforce 1 cao nhất lên tới 550 USD mỗi người dùng mỗi tháng. [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein.md) ## Câu hỏi thường gặp ### Agenta và Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) so sánh thế nào về lưu lượng hàng tháng? Agenta có 45.760 lượt truy cập hàng tháng, trong khi Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) có 111.910.743. Ước tính lưu lượng phản ánh quy mô khán giả chứ không phải chất lượng sản phẩm. ### Tốc độ tăng trưởng của họ so sánh thế nào? Agenta có tốc độ tăng trưởng so với tháng trước là +29,5%; Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) là +2,2%. ### Giá cả so sánh thế nào? Agenta: Freemium. Freemium. Bản mã nguồn mở theo giấy phép MIT và miễn phí khi tự lưu trữ; ngoài ra có bản cloud và demo cho đội ngũ lớn. Giới hạn cụ thể nằm trên trang giá. Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein): Freemium. Khách hàng Enterprise+ hiện hữu có thể bắt đầu miễn phí qua Salesforce Foundations (0 USD); các lựa chọn theo mức sử dụng gồm Flex Credits với 500 USD cho 100.000 tín dụng (0,10 USD mỗi hành động tiêu chuẩn, 0,15 USD mỗi hành động thoại), 2 USD mỗi cuộc hội thoại khách hàng hoặc 2 USD mỗi lần Help Agent giải quyết, trong khi tiện ích bổ sung ghế nhân viên không tính theo mức dùng có giá 125–150 USD/người dùng/tháng và các phiên bản Max (Agentforce 1) bắt đầu từ 550 USD/người dùng/tháng. ## Lựa chọn thay thế | # | Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | Mô hình giá | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Ollama](https://openaitools.app/vi/tool/ollama) | 9.421.973 | +4,3% | Free, Freemium, Paid | Chạy và phát triển với mô hình AI mở ngay trên máy hoặc trên cloud | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/ollama.md) | | 2 | [Zapier](https://openaitools.app/vi/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4% | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/zapier-com.md) | | 3 | [Intercom](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Dùng thử miễn phí, Trả phí | Hỗ trợ khách hàng xuất sắc và tự động hóa quy trình trợ giúp, nhưng ít phù hợp hơn cho CRM doanh nghiệp lớn và thực thi bán hàng. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com.md) | | 4 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/vi/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3% | Liên hệ để biết giá | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/gong-io.md) | | 5 | [MindStudio](https://openaitools.app/vi/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2% | Liên hệ để biết giá | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/mindstudio.md) | | 6 | [Attio](https://openaitools.app/vi/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2% | Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá | CRM hiện đại có thể tùy chỉnh với các tác nhân AI tích hợp, nhưng thiếu hệ sinh thái doanh nghiệp lớn và quy mô của Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/attio.md) | | 7 | [Orca](https://openaitools.app/vi/tool/orca) | 1.025.891 | +1% | Free, Open Source, Enterprise on request | Chạy nhiều agent lập trình song song, mỗi agent trong worktree riêng | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/orca.md) | | 8 | [Dify](https://openaitools.app/vi/tool/dify-ai) | 819.691 | -15% | Freemium | Xây dựng, triển khai và quản trị quy trình AI tác tử sẵn sàng cho production | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/dify-ai.md) | | 9 | [LobeHub](https://openaitools.app/vi/tool/lobehub) | 654.548 | -25% | Freemium | Đưa các agent AI thường trực vào chat nhóm | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/lobehub.md) | | 10 | [Chatbase](https://openaitools.app/vi/tool/chatbase) | 396.383 | -7% | Freemium, Trả phí | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/chatbase.md) | --- Nguồn: https://openaitools.app/vi/compare/agenta-vs-salesforce-einstein More Markdown: [Danh mục](https://openaitools.app/vi/categories.md) · [Bảng xếp hạng lưu lượng](https://openaitools.app/vi/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/vi/llms.txt)