
Live chat, hộp thư hợp nhất và helpdesk AI miễn phí cho website
Aide ghi nhận 9.983 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là -1,1% và giá Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá. Re:amaze ghi nhận 455.787 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng +3,6% và giá Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá.
Trợ lý AI chăm sóc khách hàng xử lý đơn hàng, hoàn tiền và đổi trả cho thương mại điện tử
| Tiêu chí / Chỉ số | ![]() | |
|---|---|---|
| Tên miền chính thức | aide.app | reamaze.com |
| Mô hình giá | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá |
| Lượt truy cập hàng tháng | 9,98 N (9.983) | 455,79 N (455.787) |
| Mức thay đổi lưu lượng theo tháng | -113 (-1,1%) | +16,04 N (+3,6%) |
| Thị trường chính & thị phần | 🇨🇦 Canada (48%) | 🇺🇸 Hoa Kỳ (55,5%) |
| Truy cập trực tiếp / tháng | 4,01 N | 303,48 N |
| Đánh giá người dùng | 4,1 | 4,5 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web |
Trợ lý AI chăm sóc khách hàng xử lý đơn hàng, hoàn tiền và đổi trả cho thương mại điện tử
Sau xác minh đơn, trợ lý có thể hủy, hoàn tiền, đổi địa chỉ, xóa mặt hàng chưa gửi và bắt đầu đổi trả theo quy định Shopify.
Bản nháp hiện dưới dạng ghi chú nội bộ trong helpdesk hiện tại và Aide tự trả lời khi hộp thư được bật.
Aide Helpdesk cung cấp hộp thư ưu tiên AI với định tuyến, SLA, macro; Aide Chat nhúng vào mọi website và cửa hàng Shopify.
Mỗi chủ đề đặt ở AI Agent, Drafts hoặc None, hoàn tiền chờ phê duyệt và nhật ký kiểm toán ghi mọi hành động.

Hộp thư đến dùng chung, chat trực tiếp và helpdesk hỗ trợ AI cho doanh nghiệp trực tuyến
Gom email, chat trực tiếp, mạng xã hội, SMS, VoIP và video vào một hộp thư cộng tác với phân công, ghi chú và chế độ xem dùng chung.
AI agent có thể huấn luyện xử lý chat khách hàng 24/7, trong khi AI hỗ trợ soạn trả lời, tóm tắt hội thoại và phân tích cảm xúc.
Triển khai chatbot dựng sẵn hoặc tùy chỉnh cùng Cues chủ động để tương tác với khách truy cập và tự động hóa hội thoại hỗ trợ lẫn bán hàng.
Xuất bản cơ sở kiến thức mang thương hiệu có thể nhúng và trang trạng thái để khách tự tìm câu trả lời và nắm thông tin khi có sự cố.

Live chat, hộp thư hợp nhất và helpdesk AI miễn phí cho website

Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng AI hàng đầu ngành và nhắn tin chủ động, nhưng mức giá doanh nghiệp cao hơn đáng kể.
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng AI hàng đầu ngành và nhắn tin chủ động, nhưng mức giá doanh nghiệp cao hơn đáng kể.

Được thiết kế chuyên sâu để tự động hóa hỗ trợ khách hàng thương mại điện tử, nhưng ít tính năng cấu hình live chat đa kênh tổng quát hơn.

Nền tảng hội thoại khách hàng bằng AI cho nhắn tin B2C quy mô lớn
Nền tảng hội thoại khách hàng bằng AI cho nhắn tin B2C quy mô lớn
Cung cấp tính năng live chat đa kênh mạnh mẽ và hộp thư chung, nhưng giao diện thân thiện với lập trình viên hơn.
Cung cấp tính năng live chat đa kênh mạnh mẽ và hộp thư chung, nhưng giao diện thân thiện với lập trình viên hơn.
Chuyên sâuChuyên tự động giải quyết ticket bằng cơ sở tri thức nội bộ, nhưng thiếu các công cụ widget live chat truyền thống.
Chuyên sâuChuyên tự động giải quyết ticket bằng cơ sở tri thức nội bộ, nhưng thiếu các công cụ widget live chat truyền thống.

Có các bot chăm sóc khách hàng AI dễ triển khai và live chat, nhưng thiếu độ sâu của hộp thư chung nâng cao như Reamaze.
Có các bot chăm sóc khách hàng AI dễ triển khai và live chat, nhưng thiếu độ sâu của hộp thư chung nâng cao như Reamaze.

Chuyên sâuAI agent tùy chỉnh được huấn luyện trên tài liệu và cơ sở tri thức của bạn
Chuyên sâuAI agent tùy chỉnh được huấn luyện trên tài liệu và cơ sở tri thức của bạn

Tập trung mạnh vào quy trình tự phục vụ và tự động hóa cho thương mại điện tử, tuy nhiên có ít quy tắc xử lý ticket tùy chỉnh nâng cao hơn.
Tập trung mạnh vào quy trình tự phục vụ và tự động hóa cho thương mại điện tử, tuy nhiên có ít quy tắc xử lý ticket tùy chỉnh nâng cao hơn.

Chuyên sâuPylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.
Chuyên sâuPylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.

Nền tảng chăm sóc khách hàng dạng tác nhân, nơi đội ngũ và AI cùng giải quyết
Nền tảng chăm sóc khách hàng dạng tác nhân, nơi đội ngũ và AI cùng giải quyết
Delivers comprehensive helpdesk ticketing and AI support agents, but is less focused on instant chat widgets.
Delivers comprehensive helpdesk ticketing and AI support agents, but is less focused on instant chat widgets.