# Bothatch vs Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) Bothatch ghi nhận 0 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là 0% và giá Freemium. Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) ghi nhận 111.910.743 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng +2,2% và giá Freemium. | Chỉ số | [Bothatch](https://openaitools.app/vi/tool/bothatch) | [Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein) | | :--- | :--- | :--- | | URL trang web | https://bothatch.com | https://www.salesforce.com/agentforce/ | | Danh mục | Chatbot AI, Large Language Models (LLMs), No-Code & Low-Code, AI chăm sóc khách hàng | Trình tạo ứng dụng AI, Công cụ cho lập trình viên AI, CRM AI, No-Code & Low-Code | | Mô hình giá | Freemium | Freemium | | Lượt truy cập hàng tháng | 0 | 111.910.743 | | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | 0% | +2,2% | | Thị trường chính | Toàn cầu | Hoa Kỳ | | Truy cập trực tiếp | 0 | 60.741.009 | | Điểm đánh giá | 3,9 | 4,4 | | Số lượt lưu | 0 | 20 | | Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web | ## Bothatch Bothatch hướng đến các doanh nghiệp muốn một chatbot dựa trên tài liệu của chính mình thay vì một trợ lý chung chung. Quy trình rất đơn giản: đăng ký, tạo một phiên bản chatbot, tải lên các tài liệu bạn muốn nó học, và để nền tảng huấn luyện. Sách hướng dẫn sản phẩm, bản ghi chăm sóc khách hàng, bài viết blog và nội dung tương tự trở thành cơ sở tri thức, nên câu trả lời phản ánh đúng sản phẩm và chính sách của bạn thay vì kiến thức chung của mô hình. Sau khi huấn luyện, chatbot có thể dùng theo hai cách. Bạn có thể trò chuyện trực tiếp trong Bothatch, giống như dùng ChatGPT, rất tiện cho việc thử nghiệm và dùng nội bộ. Quan trọng hơn, bạn có thể tích hợp nó vào website, blog WordPress, cửa hàng Shopify hoặc các nền tảng số khác, giúp khách truy cập nhận câu trả lời tức thì mọi lúc mà không cần con người can thiệp. Nền tảng định vị điều này như cách tăng tương tác, tự động hóa các FAQ thường gặp và mở rộng tương tác khách hàng. Giá được tính theo từng phiên bản chatbot. Gói miễn phí cho phép dùng thử với tài liệu và tin nhắn giới hạn, gói Team hướng đến bot nội bộ riêng tư, còn gói Business mở khóa bot công khai với giới hạn dữ liệu và tin nhắn cao hơn. Cả hai gói trả phí đều tăng dung lượng tài liệu, dữ liệu, tin nhắn và bổ sung tùy chọn tích hợp. **Giá & các gói:** Miễn phí có giới hạn (freemium), tính giá theo từng phiên bản chatbot. Phiên bản miễn phí có giá 0 USD, gồm tối đa 10 tài liệu, 10 MB dữ liệu, 50 tin nhắn mỗi tháng, 1 người dùng phiên bản và quyền truy cập bot riêng tư. Gói Team giá 30 USD/tháng cho bot nhóm riêng tư với tài liệu không giới hạn, 50 MB dữ liệu, 1.000 tin nhắn mỗi tháng và 10 người dùng phiên bản. Gói Business giá 50 USD/tháng cho bot công khai với tài liệu không giới hạn, 100 MB dữ liệu, 1.000 tin nhắn mỗi tháng, người dùng phiên bản không giới hạn và tin nhắn thêm tính theo mức dùng. Có bản dùng thử miễn phí 14 ngày cho các tính năng trả phí. - **Thiết lập không cần lập trình:** Đăng ký và có phiên bản chatbot đầu tiên trong vài phút, với quy trình kéo thả trực quan không cần viết mã. - **Huấn luyện bằng dữ liệu của bạn:** Tải lên sách hướng dẫn, bản ghi, bài viết blog hay bất kỳ nội dung thương hiệu nào, hệ thống sẽ huấn luyện bot nói bằng giọng điệu thương hiệu của bạn. - **Tích hợp linh hoạt:** Trò chuyện trực tiếp trên nền tảng hoặc nhúng bot vào website, blog WordPress, cửa hàng Shopify hay các nền tảng số khác. - **Giá theo phiên bản:** Cách tính giá đơn giản theo từng phiên bản chatbot, gồm gói miễn phí và các gói trả phí Business, Team cho lượng tin nhắn tăng dần. - **Bot riêng tư hoặc công khai:** Chọn bot riêng tư cho nhóm nội bộ hoặc bot công khai truy cập qua URL tùy chỉnh và tích hợp website. **Điểm mạnh:** Thiết lập không cần lập trình giúp các nhóm phi kỹ thuật cũng dùng được chatbot tùy chỉnh; Câu trả lời dựa trên tài liệu bạn tải lên, không phải kiến thức chung; Gói miễn phí cho phép đánh giá nền tảng trước khi trả phí; Chatbot có thể nhúng vào website, WordPress và Shopify **Hạn chế:** Gói miễn phí giới hạn 10 tài liệu, 10 MB dữ liệu và 50 tin nhắn mỗi tháng; Việc huấn luyện bot chạy trên một thế hệ mô hình GPT cụ thể nên phụ thuộc vào chu kỳ nâng cấp của nền tảng; Tích hợp đa kênh nâng cao chỉ dành cho gói Business trả phí; Không có tùy chọn tự lưu trữ nên dữ liệu phải nằm trên hạ tầng của Bothatch [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/bothatch.md) ## Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) Nền tảng AI chủ lực của Salesforce khởi đầu với tên Salesforce Einstein cho chấm điểm CRM dự báo, sau đó là Einstein Copilot cho hỗ trợ hội thoại, và hiện nay được dẫn dắt bởi Agentforce. Được xây dựng gốc trong Nền tảng Salesforce và dựa trên dữ liệu doanh nghiệp hợp nhất qua Data 360 (trước đây là Data Cloud), Agentforce vượt qua các chatbot cây quyết định cứng nhắc và trình tạo văn bản thụ động để triển khai các tác tử AI tự động có khả năng suy luận các vấn đề nhiều bước và thực thi hành động kinh doanh thực tế suốt ngày đêm. Cốt lõi của nền tảng là Atlas Reasoning Engine, đánh giá các yêu cầu đến từ khách hàng hoặc kích hoạt hệ thống, truy xuất ngữ cảnh đã xác minh từ hồ sơ CRM và API bên ngoài, lập kế hoạch thực thi và gọi Salesforce Flows, lớp Apex, trình kết nối MuleSoft hoặc các máy chủ Model Context Protocol (MCP) đã được xác minh. Năm 2026, Salesforce mở rộng nền tảng với Long-Horizon Runtime — cho phép tác tử theo đuổi các quy trình nhiều ngày dưới sự giám sát của con người — cùng Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice cho tương tác điện thoại tự nhiên vượt xa IVR truyền thống, và Agent Optimizer để quan sát theo thời gian thực. Các tổ chức có thể khởi chạy các tác tử theo vai trò dựng sẵn chỉ trong vài cú nhấp bằng Agent Builder low-code hoặc tùy chỉnh logic tất định bằng Agent Script. Các vai trò có sẵn gồm tác tử Dịch vụ khách hàng, Đại diện phát triển bán hàng (SDR) tự động sàng lọc khách hàng tiềm năng và đặt lịch họp, Sales Coach cho nhập vai đàm phán tương tác, Personal Shopper thương mại điện tử, và tác tử Employee Coworker được nhúng trực tiếp trong Slack và các đám mây Salesforce. **Giá & các gói:** Khách hàng Enterprise+ hiện hữu có thể bắt đầu miễn phí qua Salesforce Foundations (0 USD); các lựa chọn theo mức sử dụng gồm Flex Credits với 500 USD cho 100.000 tín dụng (0,10 USD mỗi hành động tiêu chuẩn, 0,15 USD mỗi hành động thoại), 2 USD mỗi cuộc hội thoại khách hàng hoặc 2 USD mỗi lần Help Agent giải quyết, trong khi tiện ích bổ sung ghế nhân viên không tính theo mức dùng có giá 125–150 USD/người dùng/tháng và các phiên bản Max (Agentforce 1) bắt đầu từ 550 USD/người dùng/tháng. - **Atlas Reasoning Engine và Long-Horizon Runtime:** Phân rã các truy vấn phức tạp thành kế hoạch hành động nhiều bước dựa trên Data 360, duy trì trạng thái qua nhiều ngày hoặc nhiều tuần để hoàn thành các quy trình vận hành đa điểm chạm với rào chắn chuyển giao cho con người. - **Agent Builder low-code và Agent Script:** Cấu hình tác tử tùy chỉnh, tác tử con, chỉ dẫn ngôn ngữ tự nhiên và rào chắn tất định bằng Salesforce Flows hiện có, mẫu Prompt Builder, mã Apex và API MuleSoft. - **Điều phối đa tác tử và khả năng tương tác MCP:** Điều phối các tác tử con chuyên biệt giữa các phòng ban và kết nối an toàn với các công cụ doanh nghiệp bên ngoài thông qua máy chủ Model Context Protocol (MCP) đã xác minh từ các đối tác AgentExchange. - **Agentforce Voice và triển khai đa kênh:** Thay thế các cây IVR điện thoại cứng nhắc bằng tác tử giọng nói hội thoại độ trễ thấp, cùng các triển khai hợp nhất trên chat web, WhatsApp, SMS, ứng dụng di động và Slack. - **Tác tử theo vai trò dựng sẵn và Agent Optimizer:** Triển khai ngay các tác tử Service, SDR, Sales Coach, Buyer và Merchandiser có sẵn, sau đó giám sát độ chính xác giải quyết và điểm nghẽn gần như theo thời gian thực với Agent Optimizer. **Điểm mạnh:** Truy cập gốc sâu vào các đối tượng CRM Salesforce, Flows, logic Apex, tích hợp MuleSoft và Data 360 mà không cần đồng bộ bên thứ ba dễ gãy.; Các mô hình tính phí linh hoạt năm 2026 cho phép doanh nghiệp chọn giữa Flex Credits theo hành động (0,10 USD/hành động), 2 USD mỗi cuộc hội thoại, 2 USD mỗi lần giải quyết, hoặc giấy phép theo người dùng không tính theo mức dùng.; Einstein Trust Layer cấp doanh nghiệp thực thi không lưu trữ dữ liệu với các nhà cung cấp LLM bên ngoài, che giấu PII và phát hiện nội dung độc hại.; Hỗ trợ khả năng tương tác đa tác tử mở qua Model Context Protocol (MCP) và thực thi nhiệm vụ nhiều ngày với Long-Horizon. **Hạn chế:** Giá theo mức tiêu dùng giữa Flex Credits, tín dụng Data 360 và tiện ích ghế rất khó dự báo và không cho phép trộn Flex Credits với đồng hồ đo hội thoại trong cùng một org.; Yêu cầu CRM Salesforce và quản trị Data 360 sạch, có cấu trúc tốt để tránh các hành động tác tử không chính xác.; Các năng lực doanh nghiệp đầy đủ đi kèm tổng chi phí sở hữu cao, với các phiên bản Max / Agentforce 1 cao nhất lên tới 550 USD mỗi người dùng mỗi tháng. [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein.md) ## Câu hỏi thường gặp ### Bothatch và Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) so sánh thế nào về lưu lượng hàng tháng? Bothatch có 0 lượt truy cập hàng tháng, trong khi Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) có 111.910.743. Ước tính lưu lượng phản ánh quy mô khán giả chứ không phải chất lượng sản phẩm. ### Tốc độ tăng trưởng của họ so sánh thế nào? Bothatch có tốc độ tăng trưởng so với tháng trước là 0%; Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) là +2,2%. ### Giá cả so sánh thế nào? Bothatch: Freemium. Miễn phí có giới hạn (freemium), tính giá theo từng phiên bản chatbot. Phiên bản miễn phí có giá 0 USD, gồm tối đa 10 tài liệu, 10 MB dữ liệu, 50 tin nhắn mỗi tháng, 1 người dùng phiên bản và quyền truy cập bot riêng tư. Gói Team giá 30 USD/tháng cho bot nhóm riêng tư với tài liệu không giới hạn, 50 MB dữ liệu, 1.000 tin nhắn mỗi tháng và 10 người dùng phiên bản. Gói Business giá 50 USD/tháng cho bot công khai với tài liệu không giới hạn, 100 MB dữ liệu, 1.000 tin nhắn mỗi tháng, người dùng phiên bản không giới hạn và tin nhắn thêm tính theo mức dùng. Có bản dùng thử miễn phí 14 ngày cho các tính năng trả phí. Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein): Freemium. Khách hàng Enterprise+ hiện hữu có thể bắt đầu miễn phí qua Salesforce Foundations (0 USD); các lựa chọn theo mức sử dụng gồm Flex Credits với 500 USD cho 100.000 tín dụng (0,10 USD mỗi hành động tiêu chuẩn, 0,15 USD mỗi hành động thoại), 2 USD mỗi cuộc hội thoại khách hàng hoặc 2 USD mỗi lần Help Agent giải quyết, trong khi tiện ích bổ sung ghế nhân viên không tính theo mức dùng có giá 125–150 USD/người dùng/tháng và các phiên bản Max (Agentforce 1) bắt đầu từ 550 USD/người dùng/tháng. ## Lựa chọn thay thế | # | Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | Mô hình giá | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Zapier](https://openaitools.app/vi/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4% | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/zapier-com.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Dùng thử miễn phí, Trả phí | Hỗ trợ khách hàng xuất sắc và tự động hóa quy trình trợ giúp, nhưng ít phù hợp hơn cho CRM doanh nghiệp lớn và thực thi bán hàng. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/vi/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3% | Liên hệ để biết giá | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/gong-io.md) | | 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/vi/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2% | Liên hệ để biết giá | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/mindstudio.md) | | 5 | [Attio](https://openaitools.app/vi/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2% | Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá | CRM hiện đại có thể tùy chỉnh với các tác nhân AI tích hợp, nhưng thiếu hệ sinh thái doanh nghiệp lớn và quy mô của Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/attio.md) | | 6 | [Chaport](https://openaitools.app/vi/tool/chaport-com) | 1.458.924 | +130,1% | Freemium | Nhắn tin khách hàng tất-cả-trong-một: chat trực tiếp, chatbot và tự phục vụ | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/chaport-com.md) | | 7 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/vi/tool/docsbot-ai) | 495.278 | -3,8% | Freemium | AI agent tùy chỉnh được huấn luyện trên tài liệu và cơ sở tri thức của bạn | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/docsbot-ai.md) | | 8 | [Chatbase](https://openaitools.app/vi/tool/chatbase) | 396.383 | -7% | Freemium, Trả phí | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/chatbase.md) | | 9 | [Sierra](https://openaitools.app/vi/tool/sierra) | 341.072 | +16,4% | Liên hệ để biết giá | Cung cấp các tác nhân dịch vụ khách hàng cực kỳ chỉn chu, nhưng tập trung vào AI hội thoại theoπ yêu cầu thay vì quy trình làm việc CRM diện rộng. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/sierra.md) | | 10 | [Relevance AI](https://openaitools.app/vi/tool/relevance-ai) | 192.083 | -15,5% | Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá | Cung cấp khả năng xây dựng đội ngũ đa tác nhân không cần mã linh hoạt, nhưng thiếu khả năng tích hợp dữ liệu CRM sâu và bảo mật cấp doanh nghiệp nguyên bản của Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/relevance-ai.md) | --- Nguồn: https://openaitools.app/vi/compare/bothatch-vs-salesforce-einstein More Markdown: [Danh mục](https://openaitools.app/vi/categories.md) · [Bảng xếp hạng lưu lượng](https://openaitools.app/vi/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/vi/llms.txt)