# Botmaker vs Botsplash

Botmaker ghi nhận 949.155 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là -3,4% và giá Freemium, Liên hệ để biết giá. Botsplash ghi nhận 22.352 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng +122,2% và giá Liên hệ để biết giá.

| Chỉ số | [Botmaker](https://openaitools.app/vi/tool/botmaker) | [Botsplash](https://openaitools.app/vi/tool/botsplash-com) |
| :--- | :--- | :--- |
| URL trang web | https://botmaker.com | https://botsplash.com |
| Danh mục | AI Agent, Chatbot AI, AI chăm sóc khách hàng, Trợ lý bán hàng AI | Chatbot AI, AI chăm sóc khách hàng, AI tạo khách hàng tiềm năng, Trợ lý bán hàng AI |
| Mô hình giá | Freemium, Liên hệ để biết giá | Liên hệ để biết giá |
| Lượt truy cập hàng tháng | 949.155 | 22.352 |
| Tốc độ tăng trưởng theo tháng | -3,4% | +122,2% |
| Thị trường chính | Argentina | Hoa Kỳ |
| Truy cập trực tiếp | 706.610 | 14.758 |
| Điểm đánh giá | 4,6 | 4,1 |
| Số lượt lưu | 0 | 1 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web |

## Botmaker

Botmaker khởi đầu là công cụ tạo chatbot cho WhatsApp và nay đã thành nền tảng hội thoại hoàn chỉnh lấy AI agent tự hành làm trung tâm. Đội ngũ thiết kế các agent chuyên biệt có thể hiểu yêu cầu, quyết định hành động phù hợp và xử lý trọn vẹn quy trình như tra cứu đơn hàng hay nhắc thu nợ, kết nối qua kiến trúc trạng thái của nền tảng tới các hệ thống quản trị nơi lưu dữ liệu thật. Cùng lớp điều phối đó bao phủ WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams và chat web, kèm các agent riêng cho email và cho cuộc gọi đến – đi.

Ngoài hội thoại, Botmaker cung cấp hạ tầng vận hành mà bộ phận hỗ trợ hay kinh doanh cần: bảng điều khiển chat trực tiếp để nhân viên can thiệp, engine thông báo cho chiến dịch và nhắc hẹn quy mô lớn, dashboard cùng phân tích, và tích hợp sẵn với CRM, ERP, đơn vị thanh toán, nền tảng thương mại điện tử và API riêng. Vì là WhatsApp BSP chính thức của Meta, các tính năng Cloud API như template và Flows đều dùng được trên cùng nền tảng.

Tài khoản miễn phí cho phép xây dựng và thử nghiệm agent, còn giá môi trường vận hành do đội kinh doanh báo theo kênh, lượng tin nhắn và mức dùng AI. Công ty cung cấp khóa học miễn phí qua Botmaker Academy và công bố tuân thủ SOC 2 Type II.

**Giá & các gói:** Freemium: có tài khoản miễn phí để xây dựng và thử nghiệm agent, còn gói vận hành được đội kinh doanh báo giá theo kênh, lượng tin nhắn và mức dùng AI. Giá cụ thể không được công bố.

- **AI agent tự hành:** Agent dựa trên LLM không chỉ trả lời mà còn hiểu yêu cầu, lập kế hoạch và thực thi quy trình như tra cứu đơn hàng hay nhắc thu nợ.
- **Agent tin nhắn, email và thoại:** Các loại agent chuyên biệt cho WhatsApp và mạng xã hội, phân loại và trả lời email, cùng cuộc gọi đến và đi trên một nền tảng.
- **Kết nối đa kênh:** Kết nối WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams, chat web và Apple Messages for Business từ một không gian làm việc.
- **Chat trực tiếp và chuyển tiếp:** Bảng điều khiển cho nhân viên giúp can thiệp vào bất kỳ cuộc hội thoại nào, kèm dashboard và phân tích về lượng hội thoại, tỷ lệ giải quyết và mức hài lòng.
- **Engine thông báo và tích hợp:** Gửi chiến dịch và nhắc hẹn quy mô lớn, đồng thời kết nối agent với CRM, ERP, thanh toán, thương mại điện tử và API riêng của bạn.

**Điểm mạnh:** Là WhatsApp Business Solution Provider chính thức của Meta với các tính năng Cloud API như Flows; Cung cấp agent tin nhắn, email và thoại trên cùng một nền tảng; Tích hợp sẵn với CRM, ERP, thanh toán, thương mại điện tử và API riêng; Khóa học miễn phí qua Botmaker Academy và công bố tuân thủ SOC 2 Type II

**Hạn chế:** Giá môi trường vận hành không công khai, cần liên hệ đội kinh doanh để báo giá; Thiết kế agent sẽ thuận lợi hơn nếu có kiến thức về API và điều phối quy trình; Một số tính năng phụ thuộc vào thị trường và mức độ sẵn có của kênh

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/botmaker.md)

## Botsplash

Botsplash đã tiến hóa từ công cụ nhắn tin đa kênh thành cái mà họ gọi là CRM tác tử dành cho đội bán hàng phân tán. Tiền đề cốt lõi là hội thoại chỉ chuyển đổi khi có người chịu trách nhiệm rõ ràng: mọi yêu cầu trở thành lead gắn với người tạo ra nó, định tuyến theo điều kiện phù hợp tới một người phụ trách có tên, kèm đồng hồ đếm ở lần liên hệ đầu và tự động leo thang nếu quá hạn. Pipeline, hồ sơ và workflow đưa mối quan hệ tiến lên, còn trợ lý AI chuẩn bị bước tiếp theo nhưng xin phê duyệt trước khi hành động.

Bên cạnh CRM là nền tảng tương tác khách hàng: một hộp thư đa kênh hợp nhất SMS, chat web, thoại, WhatsApp, Messenger và Instagram trên cùng bản ghi với lead. AI trả lời và sàng lọc bằng chat, thoại hoặc tin nhắn rồi chuyển cho người thật; cuộc hẹn được đặt mà không rời khỏi hội thoại, cuộc gọi ra thực hiện ngay trong nền tảng, và đồng ý cùng hủy nhận được ghi theo kênh để đội tuân thủ kiểm soát.

Sản phẩm hướng tới môi trường bán hàng tốc độ cao, chịu quản lý chặt: vay thế chấp và tín dụng, đại lý bảo hiểm, tập đoàn đại lý ô tô và BDC, bất động sản, năng lượng mặt trời, quản lý bất động sản, tuyển sinh đại học và dịch vụ công. Tích hợp bao gồm nguồn lead, hệ thống LOS, POS, AMS cùng email và chữ ký điện tử, kèm nhắn tin gốc Salesforce và HubSpot, ứng dụng di động và trust center SOC 2. Giá báo theo đội và có chương trình thí điểm khoảng 30 đến 60 ngày trên chính lead của khách hàng.

**Giá & các gói:** Báo giá theo từng đội dựa trên module và kênh lựa chọn, không có bảng giá công khai. Trao đổi thường bắt đầu bằng demo hoặc buổi tìm hiểu nhu cầu, kèm chương trình thí điểm 30–60 ngày trên lead của bạn.

- **CRM tác tử với quyền sở hữu lead thực sự:** Mọi yêu cầu trở thành lead gắn với người tạo ra nó, định tuyến theo điều kiện phù hợp tới một người phụ trách, có đồng hồ phản hồi đầu tiên và tự động leo thang.
- **Một hộp thư cho mọi kênh hội thoại:** SMS, chat web, thoại, WhatsApp, Messenger và Instagram về một hộp thư, cùng bản ghi với lead, ghi nhận đồng ý và hủy nhận theo từng kênh.
- **Sàng lọc bằng AI trên chat, thoại và tin nhắn:** ConvertAI trả lời, sàng lọc và chuyển cho người thật; Voice AI sàng lọc cuộc gọi và có thể chuyển máy giữa cuộc trò chuyện.
- **Đặt lịch, gọi ra và tự động hóa giữ chân:** BookMe bỏ khâu hẹn lịch qua lại, ConnectMe thêm gọi ra trong nền tảng, CustomerRetention+ chạy nhắc lại và gia hạn theo lịch.
- **Tích hợp doanh nghiệp và tuân thủ:** Nhắn tin gốc trong Salesforce và HubSpot, ứng dụng iOS và Android, cùng trust center SOC 2 về kiểm soát truy cập và xử lý dữ liệu.

**Điểm mạnh:** Hợp nhất quyền sở hữu lead, định tuyến và hội thoại đa kênh trên một bản ghi duy nhất; Rất phù hợp đội tín dụng, bảo hiểm, ô tô chịu quản lý nhờ tích hợp LOS, POS, AMS; Thiết kế AI có con người phê duyệt và ghi nhận đồng ý theo kênh, hợp với tổ chức coi trọng tuân thủ; Nền tảng SOC 2, nhắn tin gốc Salesforce và HubSpot, ứng dụng iOS và Android

**Hạn chế:** Không công bố giá nên cần trao đổi với bộ phận bán hàng để lập ngân sách; Phạm vi tính năng rộng khắp CRM, kênh và sản phẩm AI có thể khiến triển khai lâu hơn; Giá trị lớn nhất nằm ở đội bán hàng nhiều điểm hoặc nhiều nhân viên, không phải đơn vị rất nhỏ

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/botsplash-com.md)

## Câu hỏi thường gặp

### Botmaker và Botsplash so sánh thế nào về lưu lượng hàng tháng?

Botmaker có 949.155 lượt truy cập hàng tháng, trong khi Botsplash có 22.352. Ước tính lưu lượng phản ánh quy mô khán giả chứ không phải chất lượng sản phẩm.

### Tốc độ tăng trưởng của họ so sánh thế nào?

Botmaker có tốc độ tăng trưởng so với tháng trước là -3,4%; Botsplash là +122,2%.

### Giá cả so sánh thế nào?

Botmaker: Freemium, Liên hệ để biết giá. Freemium: có tài khoản miễn phí để xây dựng và thử nghiệm agent, còn gói vận hành được đội kinh doanh báo giá theo kênh, lượng tin nhắn và mức dùng AI. Giá cụ thể không được công bố. Botsplash: Liên hệ để biết giá. Báo giá theo từng đội dựa trên module và kênh lựa chọn, không có bảng giá công khai. Trao đổi thường bắt đầu bằng demo hoặc buổi tìm hiểu nhu cầu, kèm chương trình thí điểm 30–60 ngày trên lead của bạn.

## Lựa chọn thay thế

| # | Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | Mô hình giá | Summary | Profile (Markdown) |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| 1 | [Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein) | 111.910.743 | +2,2% | Freemium | Tích hợp sâu với quy trình làm việc của Salesforce CRM để hỗ trợ doanh nghiệp, nhưng quá mức cần thiết cho các triển khai chatbot độc lập đơn giản. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Dùng thử miễn phí, Trả phí | Kết hợp hệ thống hỗ trợ người thật vững chắc với các tác nhân AI tiên tiến, dù mức giá doanh nghiệp cao hơn đáng kể. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/vi/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7% | Freemium | Nền tảng hội thoại khách hàng bằng AI cho nhắn tin B2C quy mô lớn | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/respond-io.md) |
| 4 | [Chaport](https://openaitools.app/vi/tool/chaport-com) | 1.458.924 | +130,1% | Freemium | Nhắn tin khách hàng tất-cả-trong-một: chat trực tiếp, chatbot và tự phục vụ | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/chaport-com.md) |
| 5 | [Tidio](https://openaitools.app/vi/tool/tidio) | 527.313 | -6,4% | Freemium | Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/tidio.md) |
| 6 | [Gupshup](https://openaitools.app/vi/tool/gupshup-io) | 428.889 | +10,8% | Liên hệ để biết giá | Agent AI tự chủ cho mọi cuộc trò chuyện với khách hàng, trên mọi kênh | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/gupshup-io.md) |
| 7 | [Chatbase](https://openaitools.app/vi/tool/chatbase) | 396.383 | -7% | Freemium, Trả phí | Cài đặt không cần mã đơn giản hơn cho chatbot huấn luyện bằng dữ liệu tùy chỉnh, nhưng điều phối luồng công việc và giọng nói đa kênh kém tinh tế hơn. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/chatbase.md) |
| 8 | [Omnichat](https://openaitools.app/vi/tool/omnichat-ai) | 374.124 | -12,3% | Liên hệ để biết giá | Nền tảng CRM AI đa kênh biến hội thoại thành doanh thu | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/omnichat-ai.md) |
| 9 | [SleekFlow](https://openaitools.app/vi/tool/sleekflow) | 348.111 | -2% | Trả phí, Liên hệ để biết giá | Bộ nền tảng AI hội thoại đa kênh cho những cuộc trò chuyện tạo doanh thu | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/sleekflow.md) |
| 10 | [Sierra](https://openaitools.app/vi/tool/sierra) | 341.072 | +16,4% | Liên hệ để biết giá | Nền tảng AI đàm thoại cấp doanh nghiệp tập trung tự động hóa dịch vụ khách hàng phức tạp, nhưng đòi hỏi triển khai tùy chỉnh nhiều hơn. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/sierra.md) |

---
Nguồn: https://openaitools.app/vi/compare/botmaker-vs-botsplash-com

More Markdown: [Danh mục](https://openaitools.app/vi/categories.md) · [Bảng xếp hạng lưu lượng](https://openaitools.app/vi/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/vi/llms.txt)