# Botmaker vs Chatfuel

Botmaker ghi nhận 949.155 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là -3,4% và giá Freemium, Liên hệ để biết giá. Chatfuel ghi nhận 145.113 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng -3,7% và giá Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá.

| Chỉ số | [Botmaker](https://openaitools.app/vi/tool/botmaker) | [Chatfuel](https://openaitools.app/vi/tool/chatfuel) |
| :--- | :--- | :--- |
| URL trang web | https://botmaker.com | https://chatfuel.com |
| Danh mục | AI Agent, Chatbot AI, AI chăm sóc khách hàng, Trợ lý bán hàng AI | Trình tạo chat AI, Chatbot AI, AI Agent |
| Mô hình giá | Freemium, Liên hệ để biết giá | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá |
| Lượt truy cập hàng tháng | 949.155 | 145.113 |
| Tốc độ tăng trưởng theo tháng | -3,4% | -3,7% |
| Thị trường chính | Argentina | Costa Rica |
| Truy cập trực tiếp | 706.610 | 88.844 |
| Điểm đánh giá | 4,6 | 4,1 |
| Số lượt lưu | 0 | 9 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web |

## Botmaker

Botmaker khởi đầu là công cụ tạo chatbot cho WhatsApp và nay đã thành nền tảng hội thoại hoàn chỉnh lấy AI agent tự hành làm trung tâm. Đội ngũ thiết kế các agent chuyên biệt có thể hiểu yêu cầu, quyết định hành động phù hợp và xử lý trọn vẹn quy trình như tra cứu đơn hàng hay nhắc thu nợ, kết nối qua kiến trúc trạng thái của nền tảng tới các hệ thống quản trị nơi lưu dữ liệu thật. Cùng lớp điều phối đó bao phủ WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams và chat web, kèm các agent riêng cho email và cho cuộc gọi đến – đi.

Ngoài hội thoại, Botmaker cung cấp hạ tầng vận hành mà bộ phận hỗ trợ hay kinh doanh cần: bảng điều khiển chat trực tiếp để nhân viên can thiệp, engine thông báo cho chiến dịch và nhắc hẹn quy mô lớn, dashboard cùng phân tích, và tích hợp sẵn với CRM, ERP, đơn vị thanh toán, nền tảng thương mại điện tử và API riêng. Vì là WhatsApp BSP chính thức của Meta, các tính năng Cloud API như template và Flows đều dùng được trên cùng nền tảng.

Tài khoản miễn phí cho phép xây dựng và thử nghiệm agent, còn giá môi trường vận hành do đội kinh doanh báo theo kênh, lượng tin nhắn và mức dùng AI. Công ty cung cấp khóa học miễn phí qua Botmaker Academy và công bố tuân thủ SOC 2 Type II.

**Giá & các gói:** Freemium: có tài khoản miễn phí để xây dựng và thử nghiệm agent, còn gói vận hành được đội kinh doanh báo giá theo kênh, lượng tin nhắn và mức dùng AI. Giá cụ thể không được công bố.

- **AI agent tự hành:** Agent dựa trên LLM không chỉ trả lời mà còn hiểu yêu cầu, lập kế hoạch và thực thi quy trình như tra cứu đơn hàng hay nhắc thu nợ.
- **Agent tin nhắn, email và thoại:** Các loại agent chuyên biệt cho WhatsApp và mạng xã hội, phân loại và trả lời email, cùng cuộc gọi đến và đi trên một nền tảng.
- **Kết nối đa kênh:** Kết nối WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams, chat web và Apple Messages for Business từ một không gian làm việc.
- **Chat trực tiếp và chuyển tiếp:** Bảng điều khiển cho nhân viên giúp can thiệp vào bất kỳ cuộc hội thoại nào, kèm dashboard và phân tích về lượng hội thoại, tỷ lệ giải quyết và mức hài lòng.
- **Engine thông báo và tích hợp:** Gửi chiến dịch và nhắc hẹn quy mô lớn, đồng thời kết nối agent với CRM, ERP, thanh toán, thương mại điện tử và API riêng của bạn.

**Điểm mạnh:** Là WhatsApp Business Solution Provider chính thức của Meta với các tính năng Cloud API như Flows; Cung cấp agent tin nhắn, email và thoại trên cùng một nền tảng; Tích hợp sẵn với CRM, ERP, thanh toán, thương mại điện tử và API riêng; Khóa học miễn phí qua Botmaker Academy và công bố tuân thủ SOC 2 Type II

**Hạn chế:** Giá môi trường vận hành không công khai, cần liên hệ đội kinh doanh để báo giá; Thiết kế agent sẽ thuận lợi hơn nếu có kiến thức về API và điều phối quy trình; Một số tính năng phụ thuộc vào thị trường và mức độ sẵn có của kênh

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/botmaker.md)

## Chatfuel

Chatfuel là nền tảng không cần code để xây AI agent xử lý hội thoại bán hàng trên WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok và chat trên website. Thay vì lập trình từng nhánh, bạn kết nối các kênh và AI agent sẽ trả lời bình luận lẫn tin nhắn, đặt câu hỏi sàng lọc, đặt lịch và gửi link thanh toán, có thể chuyển cho nhân viên khi cần.

Ngoài chatbot, Chatfuel gộp các phần vận hành mà doanh nghiệp nhỏ cần: hộp thư chung, pipeline lead, tin nhắn broadcast, kích hoạt theo từ khóa, quảng cáo click-to-chat và báo cáo theo từng mẫu quảng cáo ngay trên dashboard chạy tự động hóa. Các mẫu sẵn có giúp triển khai nhanh cho ngành làm đẹp, bất động sản, thể hình và thương mại điện tử.

Nền tảng cũng phục vụ agency, nhà sáng tạo nội dung và lập trình viên. Agency có thể triển khai agent mang thương hiệu cho khách rồi bán lại, nhà sáng tạo biến bình luận Reels thành khách hàng, còn lập trình viên xây nền tảng agent white-label bằng SDK và API của Chatfuel. Tất cả chạy trên WhatsApp Business API chính thức với vai trò Meta Business Partner.

**Giá & các gói:** Dùng thử miễn phí, gói trả phí và báo giá riêng cho agency, doanh nghiệp. Bắt đầu miễn phí rồi chọn gói theo kênh và mức sử dụng; triển khai lớn và thỏa thuận agency được báo giá theo yêu cầu. Phí tin nhắn Meta/WhatsApp tính riêng.

- **AI agent bán hàng:** AI agent trả lời bình luận và tin nhắn, sàng lọc khách tiềm năng và chỉ chuyển giao những lead sẵn sàng mua hoặc đặt lịch.
- **Trình dựng chatbot không code:** Bắt đầu với hơn 50 mẫu phễu đã kiểm chứng cho nhiều ngành, hoặc tự tạo luồng riêng mà không cần code.
- **Thanh toán trong chat:** Gửi link thanh toán ngay trong hội thoại và xác nhận đơn hàng khi tiền về, biến hội thoại thành doanh thu.
- **Hộp thư và pipeline tích hợp:** Mỗi hội thoại tự động thành thẻ lead có phân giai đoạn, không cần CRM riêng.
- **Kênh Meta chính thức:** Chạy trên WhatsApp Business API chính thức với vai trò Meta Business Partner, hỗ trợ Instagram, Facebook và chat trên web.

**Điểm mạnh:** Thiết lập thực sự không cần code, chạy được trước khi tiêu ngân sách quảng cáo; Là Meta Business Partner chính thức trên WhatsApp Business API; Kết hợp tự động hóa, hộp thư, pipeline và broadcast trong một công cụ; SDK và API mở ra khả năng white-label và bán lại cho agency

**Hạn chế:** Tự động hóa nâng cao và mô hình bán lại cho agency cần thời gian làm quen; Chi phí hội thoại WhatsApp phụ thuộc vào giá tin nhắn riêng của Meta; Mạnh ở các kênh Meta; các kênh khác ít chuyên sâu hơn

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/chatfuel.md)

## Câu hỏi thường gặp

### Botmaker và Chatfuel so sánh thế nào về lưu lượng hàng tháng?

Botmaker có 949.155 lượt truy cập hàng tháng, trong khi Chatfuel có 145.113. Ước tính lưu lượng phản ánh quy mô khán giả chứ không phải chất lượng sản phẩm.

### Tốc độ tăng trưởng của họ so sánh thế nào?

Botmaker có tốc độ tăng trưởng so với tháng trước là -3,4%; Chatfuel là -3,7%.

### Giá cả so sánh thế nào?

Botmaker: Freemium, Liên hệ để biết giá. Freemium: có tài khoản miễn phí để xây dựng và thử nghiệm agent, còn gói vận hành được đội kinh doanh báo giá theo kênh, lượng tin nhắn và mức dùng AI. Giá cụ thể không được công bố. Chatfuel: Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá. Dùng thử miễn phí, gói trả phí và báo giá riêng cho agency, doanh nghiệp. Bắt đầu miễn phí rồi chọn gói theo kênh và mức sử dụng; triển khai lớn và thỏa thuận agency được báo giá theo yêu cầu. Phí tin nhắn Meta/WhatsApp tính riêng.

## Lựa chọn thay thế

| # | Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | Mô hình giá | Summary | Profile (Markdown) |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| 1 | [Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein) | 111.910.743 | +2,2% | Freemium | Tích hợp sâu với quy trình làm việc của Salesforce CRM để hỗ trợ doanh nghiệp, nhưng quá mức cần thiết cho các triển khai chatbot độc lập đơn giản. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Dùng thử miễn phí, Trả phí | Kết hợp hệ thống hỗ trợ người thật vững chắc với các tác nhân AI tiên tiến, dù mức giá doanh nghiệp cao hơn đáng kể. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/vi/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7% | Freemium | Brings powerful multi-channel team inbox and CRM features, but is heavier and more complex for simple bots. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/respond-io.md) |
| 4 | [Tidio](https://openaitools.app/vi/tool/tidio) | 527.313 | -6,4% | Freemium | Dịch vụ khách hàng AI trả lời tức thì và biến hội thoại thành doanh thu | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/tidio.md) |
| 5 | [Gupshup](https://openaitools.app/vi/tool/gupshup-io) | 428.889 | +10,8% | Liên hệ để biết giá | Hạ tầng nhắn tin doanh nghiệp mạnh mẽ hơn trên các kênh viễn thông toàn cầu, nhưng trình tạo tác quan trực quan kém trực quan hơn. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/gupshup-io.md) |
| 6 | [Chatbase](https://openaitools.app/vi/tool/chatbase) | 396.383 | -7% | Freemium, Trả phí | Tập trung mạnh vào việc huấn luyện tác nhân AI trên các cơ sở tài liệu tùy chỉnh, nhưng cung cấp ít luồng tự động hóa tiếp thị tích hợp hơn. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/chatbase.md) |
| 7 | [SleekFlow](https://openaitools.app/vi/tool/sleekflow) | 348.111 | -2% | Trả phí, Liên hệ để biết giá | Integrates deep e-commerce and omnichannel CRM workflows, but has higher pricing tiers for smaller businesses. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/sleekflow.md) |
| 8 | [Sierra](https://openaitools.app/vi/tool/sierra) | 341.072 | +16,4% | Liên hệ để biết giá | Nền tảng AI đàm thoại cấp doanh nghiệp tập trung tự động hóa dịch vụ khách hàng phức tạp, nhưng đòi hỏi triển khai tùy chỉnh nhiều hơn. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/sierra.md) |
| 9 | [Glassix](https://openaitools.app/vi/tool/glassix) | 300.739 | +6,6% | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | Glassix là trung tâm liên lạc thuần AI, đưa tác nhân AI tự chủ vào mọi kênh khách hàng. Nền tảng hợp nhất tin nhắn và thoại, giải quyết yêu cầu trọn vẹn và cung cấp cho đội ngũ khả năng giám sát, phân tích và công cụ chấ | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/glassix.md) |
| 10 | [Voiceflow](https://openaitools.app/vi/tool/voiceflow-ai) | 272.253 | -18,1% | Freemium, Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá | Công cụ dành for lập trình viên vượt trội để thiết kế luồng hội thoại nhiều bước phức tạp, nhưng hỗ trợ chăm sóc khách hàng đa kênh sẵn có ít hơn. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/voiceflow-ai.md) |

---
Nguồn: https://openaitools.app/vi/compare/botmaker-vs-chatfuel

More Markdown: [Danh mục](https://openaitools.app/vi/categories.md) · [Bảng xếp hạng lưu lượng](https://openaitools.app/vi/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/vi/llms.txt)