# Botmaker vs ChatPilot (NewOaks AI) Botmaker ghi nhận 949.155 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là -3,4% và giá Freemium, Liên hệ để biết giá. ChatPilot (NewOaks AI) ghi nhận 26.338 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng -5,6% và giá Freemium. | Chỉ số | [Botmaker](https://openaitools.app/vi/tool/botmaker) | [ChatPilot (NewOaks AI)](https://openaitools.app/vi/tool/chatpilot) | | :--- | :--- | :--- | | URL trang web | https://botmaker.com | https://www.newoaks.ai | | Danh mục | AI Agent, Chatbot AI, AI chăm sóc khách hàng, Trợ lý bán hàng AI | AI Agent, Tổng đài AI, Chatbot AI, Trợ lý giọng nói AI | | Mô hình giá | Freemium, Liên hệ để biết giá | Freemium | | Lượt truy cập hàng tháng | 949.155 | 26.338 | | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | -3,4% | -5,6% | | Thị trường chính | Argentina | Hoa Kỳ | | Truy cập trực tiếp | 706.610 | 10.757 | | Điểm đánh giá | 4,6 | 4,1 | | Số lượt lưu | 0 | 7 | | Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web | ## Botmaker Botmaker khởi đầu là công cụ tạo chatbot cho WhatsApp và nay đã thành nền tảng hội thoại hoàn chỉnh lấy AI agent tự hành làm trung tâm. Đội ngũ thiết kế các agent chuyên biệt có thể hiểu yêu cầu, quyết định hành động phù hợp và xử lý trọn vẹn quy trình như tra cứu đơn hàng hay nhắc thu nợ, kết nối qua kiến trúc trạng thái của nền tảng tới các hệ thống quản trị nơi lưu dữ liệu thật. Cùng lớp điều phối đó bao phủ WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams và chat web, kèm các agent riêng cho email và cho cuộc gọi đến – đi. Ngoài hội thoại, Botmaker cung cấp hạ tầng vận hành mà bộ phận hỗ trợ hay kinh doanh cần: bảng điều khiển chat trực tiếp để nhân viên can thiệp, engine thông báo cho chiến dịch và nhắc hẹn quy mô lớn, dashboard cùng phân tích, và tích hợp sẵn với CRM, ERP, đơn vị thanh toán, nền tảng thương mại điện tử và API riêng. Vì là WhatsApp BSP chính thức của Meta, các tính năng Cloud API như template và Flows đều dùng được trên cùng nền tảng. Tài khoản miễn phí cho phép xây dựng và thử nghiệm agent, còn giá môi trường vận hành do đội kinh doanh báo theo kênh, lượng tin nhắn và mức dùng AI. Công ty cung cấp khóa học miễn phí qua Botmaker Academy và công bố tuân thủ SOC 2 Type II. **Giá & các gói:** Freemium: có tài khoản miễn phí để xây dựng và thử nghiệm agent, còn gói vận hành được đội kinh doanh báo giá theo kênh, lượng tin nhắn và mức dùng AI. Giá cụ thể không được công bố. - **AI agent tự hành:** Agent dựa trên LLM không chỉ trả lời mà còn hiểu yêu cầu, lập kế hoạch và thực thi quy trình như tra cứu đơn hàng hay nhắc thu nợ. - **Agent tin nhắn, email và thoại:** Các loại agent chuyên biệt cho WhatsApp và mạng xã hội, phân loại và trả lời email, cùng cuộc gọi đến và đi trên một nền tảng. - **Kết nối đa kênh:** Kết nối WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams, chat web và Apple Messages for Business từ một không gian làm việc. - **Chat trực tiếp và chuyển tiếp:** Bảng điều khiển cho nhân viên giúp can thiệp vào bất kỳ cuộc hội thoại nào, kèm dashboard và phân tích về lượng hội thoại, tỷ lệ giải quyết và mức hài lòng. - **Engine thông báo và tích hợp:** Gửi chiến dịch và nhắc hẹn quy mô lớn, đồng thời kết nối agent với CRM, ERP, thanh toán, thương mại điện tử và API riêng của bạn. **Điểm mạnh:** Là WhatsApp Business Solution Provider chính thức của Meta với các tính năng Cloud API như Flows; Cung cấp agent tin nhắn, email và thoại trên cùng một nền tảng; Tích hợp sẵn với CRM, ERP, thanh toán, thương mại điện tử và API riêng; Khóa học miễn phí qua Botmaker Academy và công bố tuân thủ SOC 2 Type II **Hạn chế:** Giá môi trường vận hành không công khai, cần liên hệ đội kinh doanh để báo giá; Thiết kế agent sẽ thuận lợi hơn nếu có kiến thức về API và điều phối quy trình; Một số tính năng phụ thuộc vào thị trường và mức độ sẵn có của kênh [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/botmaker.md) ## ChatPilot (NewOaks AI) ChatPilot được cung cấp qua NewOaks AI như một lễ tân AI hoạt động 24/7, dành cho doanh nghiệp dịch vụ không thể để mất một yêu cầu nào. Thay vì chuyển người gọi đến hộp thư thoại hay quầy lễ tân đang bận, nó trả lời ngay trên các kênh khách hàng vốn dùng — điện thoại, SMS, chat website, WhatsApp, Instagram và Messenger — và trò chuyện tự nhiên để nắm nhu cầu. Khi hiểu được ý định của người gọi, trợ lý có thể đặt lịch trực tiếp vào lịch của bạn, ghi lại thông tin khách hàng tiềm năng và chuyển cơ hội đủ điều kiện cho đội ngũ. Điều này hữu ích cho phòng khám, salon, dịch vụ tại nhà, agency và bất kỳ doanh nghiệp nào có nhiều cuộc gọi đặt lịch lặp lại. Vì mang tính hội thoại thay vì menu bấm phím, giọng điệu và luồng xử lý thích ứng với từng người. Nền tảng thuộc nhóm tổng đài AI, chatbot AI, trợ lý giọng nói và công cụ tạo khách hàng tiềm năng, thường được triển khai để giảm cuộc gọi nhỡ và rút ngắn thời gian phản hồi. **Giá & các gói:** ChatPilot / NewOaks AI theo mô hình freemium, có gói miễn phí và gói trả phí. Hạn mức cụ thể hiển thị sau khi đăng nhập trên trang giá của nhà cung cấp. - **Trả lời đa kênh:** Xử lý cuộc gọi, SMS, chat web, WhatsApp, Instagram và Messenger bằng một lễ tân AI. - **Hoạt động 24/7:** Trả lời cả ngày lẫn đêm để cuộc gọi không rơi vào hộp thư thoại hay tín hiệu bận. - **Tự động đặt lịch hẹn:** Chuyển cuộc trò chuyện thành khung giờ trên lịch mà không cần người chuyển tiếp. - **Thu thập và sàng lọc khách tiềm năng:** Ghi lại thông tin và ý định, rồi chuyển khách đủ điều kiện đến đúng người phụ trách. - **AI hội thoại giọng nói và văn bản:** Nói tự nhiên khi gọi và trả lời tức thì trong chat, thích ứng với cách diễn đạt của khách. **Điểm mạnh:** Trả lời điện thoại, SMS và các kênh chat tại một nơi; Tự động đặt lịch mà không cần người chuyển tiếp; Giảm cuộc gọi nhỡ và thời gian phản hồi cho đội bận rộn; Giọng điệu hội thoại phù hợp bối cảnh dịch vụ và bán hàng **Hạn chế:** Chi tiết gói đầy đủ cần đăng nhập vào website; Hội thoại phức tạp hoặc bị quản lý chặt có thể vẫn cần con người kiểm tra [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/chatpilot.md) ## Câu hỏi thường gặp ### Botmaker và ChatPilot (NewOaks AI) so sánh thế nào về lưu lượng hàng tháng? Botmaker có 949.155 lượt truy cập hàng tháng, trong khi ChatPilot (NewOaks AI) có 26.338. Ước tính lưu lượng phản ánh quy mô khán giả chứ không phải chất lượng sản phẩm. ### Tốc độ tăng trưởng của họ so sánh thế nào? Botmaker có tốc độ tăng trưởng so với tháng trước là -3,4%; ChatPilot (NewOaks AI) là -5,6%. ### Giá cả so sánh thế nào? Botmaker: Freemium, Liên hệ để biết giá. Freemium: có tài khoản miễn phí để xây dựng và thử nghiệm agent, còn gói vận hành được đội kinh doanh báo giá theo kênh, lượng tin nhắn và mức dùng AI. Giá cụ thể không được công bố. ChatPilot (NewOaks AI): Freemium. ChatPilot / NewOaks AI theo mô hình freemium, có gói miễn phí và gói trả phí. Hạn mức cụ thể hiển thị sau khi đăng nhập trên trang giá của nhà cung cấp. ## Lựa chọn thay thế | # | Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | Mô hình giá | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein) | 111.910.743 | +2,2% | Freemium | Tích hợp sâu với quy trình làm việc của Salesforce CRM để hỗ trợ doanh nghiệp, nhưng quá mức cần thiết cho các triển khai chatbot độc lập đơn giản. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Dùng thử miễn phí, Trả phí | Kết hợp hệ thống hỗ trợ người thật vững chắc với các tác nhân AI tiên tiến, dù mức giá doanh nghiệp cao hơn đáng kể. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/vi/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7% | Freemium | Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/respond-io.md) | | 4 | [JustCall](https://openaitools.app/vi/tool/justcall) | 780.285 | +11,8% | Trả phí | Nền tảng liên lạc AI cho đội ngũ bán hàng và hỗ trợ | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/justcall.md) | | 5 | [Tidio](https://openaitools.app/vi/tool/tidio) | 527.313 | -6,4% | Freemium | Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/tidio.md) | | 6 | [Gupshup](https://openaitools.app/vi/tool/gupshup-io) | 428.889 | +10,8% | Liên hệ để biết giá | Hạ tầng nhắn tin doanh nghiệp mạnh mẽ hơn trên các kênh viễn thông toàn cầu, nhưng trình tạo tác quan trực quan kém trực quan hơn. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/gupshup-io.md) | | 7 | [Chatbase](https://openaitools.app/vi/tool/chatbase) | 396.383 | -7% | Freemium, Trả phí | Cài đặt không cần mã đơn giản hơn cho chatbot huấn luyện bằng dữ liệu tùy chỉnh, nhưng điều phối luồng công việc và giọng nói đa kênh kém tinh tế hơn. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/chatbase.md) | | 8 | [Sierra](https://openaitools.app/vi/tool/sierra) | 341.072 | +16,4% | Liên hệ để biết giá | Nền tảng AI đàm thoại cấp doanh nghiệp tập trung tự động hóa dịch vụ khách hàng phức tạp, nhưng đòi hỏi triển khai tùy chỉnh nhiều hơn. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/sierra.md) | | 9 | [Glassix](https://openaitools.app/vi/tool/glassix) | 300.739 | +6,6% | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | Glassix là trung tâm liên lạc thuần AI, đưa tác nhân AI tự chủ vào mọi kênh khách hàng. Nền tảng hợp nhất tin nhắn và thoại, giải quyết yêu cầu trọn vẹn và cung cấp cho đội ngũ khả năng giám sát, phân tích và công cụ chấ | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/glassix.md) | | 10 | [CallHippo](https://openaitools.app/vi/tool/callhippo) | 273.071 | +16,9% | Dùng thử miễn phí, Trả phí | Tổng đài đám mây và AI voice agent cho bán hàng, hỗ trợ và tổng đài chăm sóc khách hàng | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/callhippo.md) | --- Nguồn: https://openaitools.app/vi/compare/botmaker-vs-chatpilot More Markdown: [Danh mục](https://openaitools.app/vi/categories.md) · [Bảng xếp hạng lưu lượng](https://openaitools.app/vi/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/vi/llms.txt)