# Botmaker vs ChatWizard Botmaker ghi nhận 949.155 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là -3,4% và giá Freemium, Liên hệ để biết giá. ChatWizard ghi nhận 0 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng 0% và giá Freemium. | Chỉ số | [Botmaker](https://openaitools.app/vi/tool/botmaker) | [ChatWizard](https://openaitools.app/vi/tool/chatwizard) | | :--- | :--- | :--- | | URL trang web | https://botmaker.com | https://chatwizardai.com | | Danh mục | AI Agent, Chatbot AI, AI chăm sóc khách hàng, Trợ lý bán hàng AI | Chatbot AI, AI chăm sóc khách hàng, Large Language Models (LLMs), No-Code & Low-Code | | Mô hình giá | Freemium, Liên hệ để biết giá | Freemium | | Lượt truy cập hàng tháng | 949.155 | 0 | | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | -3,4% | 0% | | Thị trường chính | Argentina | Toàn cầu | | Truy cập trực tiếp | 706.610 | 0 | | Điểm đánh giá | 4,6 | 3,8 | | Số lượt lưu | 0 | 2 | | Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web | ## Botmaker Botmaker khởi đầu là công cụ tạo chatbot cho WhatsApp và nay đã thành nền tảng hội thoại hoàn chỉnh lấy AI agent tự hành làm trung tâm. Đội ngũ thiết kế các agent chuyên biệt có thể hiểu yêu cầu, quyết định hành động phù hợp và xử lý trọn vẹn quy trình như tra cứu đơn hàng hay nhắc thu nợ, kết nối qua kiến trúc trạng thái của nền tảng tới các hệ thống quản trị nơi lưu dữ liệu thật. Cùng lớp điều phối đó bao phủ WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams và chat web, kèm các agent riêng cho email và cho cuộc gọi đến – đi. Ngoài hội thoại, Botmaker cung cấp hạ tầng vận hành mà bộ phận hỗ trợ hay kinh doanh cần: bảng điều khiển chat trực tiếp để nhân viên can thiệp, engine thông báo cho chiến dịch và nhắc hẹn quy mô lớn, dashboard cùng phân tích, và tích hợp sẵn với CRM, ERP, đơn vị thanh toán, nền tảng thương mại điện tử và API riêng. Vì là WhatsApp BSP chính thức của Meta, các tính năng Cloud API như template và Flows đều dùng được trên cùng nền tảng. Tài khoản miễn phí cho phép xây dựng và thử nghiệm agent, còn giá môi trường vận hành do đội kinh doanh báo theo kênh, lượng tin nhắn và mức dùng AI. Công ty cung cấp khóa học miễn phí qua Botmaker Academy và công bố tuân thủ SOC 2 Type II. **Giá & các gói:** Freemium: có tài khoản miễn phí để xây dựng và thử nghiệm agent, còn gói vận hành được đội kinh doanh báo giá theo kênh, lượng tin nhắn và mức dùng AI. Giá cụ thể không được công bố. - **AI agent tự hành:** Agent dựa trên LLM không chỉ trả lời mà còn hiểu yêu cầu, lập kế hoạch và thực thi quy trình như tra cứu đơn hàng hay nhắc thu nợ. - **Agent tin nhắn, email và thoại:** Các loại agent chuyên biệt cho WhatsApp và mạng xã hội, phân loại và trả lời email, cùng cuộc gọi đến và đi trên một nền tảng. - **Kết nối đa kênh:** Kết nối WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams, chat web và Apple Messages for Business từ một không gian làm việc. - **Chat trực tiếp và chuyển tiếp:** Bảng điều khiển cho nhân viên giúp can thiệp vào bất kỳ cuộc hội thoại nào, kèm dashboard và phân tích về lượng hội thoại, tỷ lệ giải quyết và mức hài lòng. - **Engine thông báo và tích hợp:** Gửi chiến dịch và nhắc hẹn quy mô lớn, đồng thời kết nối agent với CRM, ERP, thanh toán, thương mại điện tử và API riêng của bạn. **Điểm mạnh:** Là WhatsApp Business Solution Provider chính thức của Meta với các tính năng Cloud API như Flows; Cung cấp agent tin nhắn, email và thoại trên cùng một nền tảng; Tích hợp sẵn với CRM, ERP, thanh toán, thương mại điện tử và API riêng; Khóa học miễn phí qua Botmaker Academy và công bố tuân thủ SOC 2 Type II **Hạn chế:** Giá môi trường vận hành không công khai, cần liên hệ đội kinh doanh để báo giá; Thiết kế agent sẽ thuận lợi hơn nếu có kiến thức về API và điều phối quy trình; Một số tính năng phụ thuộc vào thị trường và mức độ sẵn có của kênh [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/botmaker.md) ## ChatWizard ChatWizard hướng đến doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn tự động hóa chăm sóc khách hàng mà không cần thuê kỹ sư. Quy trình gồm ba bước: nhập nguồn dữ liệu (URL website, PDF, tài liệu Word hoặc tệp văn bản), tùy chỉnh giao diện bot và câu hỏi mở đầu theo thương hiệu, rồi dán đoạn mã nhúng ngắn vào site. Kết quả là một widget trả lời câu hỏi của khách truy cập mọi lúc, dựa trên nội dung bạn cung cấp chứ không phải kiến thức chung của mô hình.\n\nNền tảng được định vị rõ ràng là lựa chọn tiết kiệm chi phí thay cho việc thuê nhân sự hỗ trợ chuyên trách, với các trường hợp sử dụng gồm help desk nội bộ, trợ lý bán hàng, bot FAQ và chăm sóc khách hàng nói chung. Mỗi bot có thể dùng nhiều nguồn kiến thức, hội thoại hỗ trợ hơn 30 ngôn ngữ, và nhà cung cấp cho biết đã có hơn 400 chatbot được tạo trên dịch vụ. Lịch sử hội thoại xem được trên bảng điều khiển và xuất ra được, điều này quan trọng khi bạn cần kiểm tra khách đã hỏi gì.\n\nGiá theo gói đăng ký với điểm khởi đầu miễn phí và ba gói trả phí mở rộng theo số bot, hạn mức tin nhắn hàng tháng và số nguồn huấn luyện. Gói trả phí có bảo đảm hoàn tiền 30 ngày, hỗ trợ thanh toán theo tháng hoặc theo năm (năm được giảm giá). Mã nhúng được thiết kế tối giản nên WordPress, Webflow và hầu hết công cụ tạo website đều dùng được mà không cần tích hợp riêng. **Giá & các gói:** Đăng ký theo gói, có gói miễn phí: Free gồm 1 bot chăm sóc khách hàng, 10 credit tin nhắn mỗi tháng, 50 URL và 1 nguồn huấn luyện PDF/DOC/TXT mỗi bot. Gói trả phí gồm Starter 9 USD/tháng (89 USD/năm, 1 bot, 1.000 credit, 200 URL), Growth 29 USD/tháng (229 USD/năm, 3 bot, 5.000 credit, 500 URL) và Business 99 USD/tháng (899 USD/năm, 15 bot, 15.000 credit, 2.000 URL). Mọi gói đều có bot mang thương hiệu, nhúng không giới hạn website, lịch sử hội thoại và bảo đảm hoàn tiền 30 ngày. - **Tạo bot không cần lập trình:** Đưa chatbot chăm sóc khách hàng vào hoạt động trong ba bước, không cần kỹ thuật: nhập dữ liệu, tùy chỉnh bot và nhúng bằng đoạn HTML ngắn. - **Huấn luyện trên nội dung của bạn:** Bot học từ URL website và tài liệu PDF, Word, TXT bạn tải lên, nên câu trả lời phản ánh đúng sản phẩm, chính sách và dịch vụ thay vì nội dung chung chung. - **Tùy chỉnh thương hiệu và câu hỏi mở đầu:** Khớp màu sắc, kiểu dáng widget với website và thêm câu hỏi mở đầu hoặc câu hỏi thường gặp để dẫn khách truy cập tới câu trả lời hữu ích. - **Hội thoại đa ngôn ngữ:** Nhà cung cấp cho biết trợ lý có thể trò chuyện với khách bằng hơn 30 ngôn ngữ, phù hợp doanh nghiệp phục vụ khách quốc tế với đội ngũ nhỏ. - **Lịch sử hội thoại và xuất dữ liệu:** Xem khách đã hỏi gì trên bảng điều khiển và xuất hội thoại, giúp phát hiện câu hỏi lặp lại và cải thiện cơ sở kiến thức. **Điểm mạnh:** Thực sự không cần lập trình: ba bước và một đoạn HTML là bot chạy trên mọi công cụ tạo website; Gói miễn phí có 1 bot và 10 credit tin nhắn mỗi tháng để thử trước khi trả phí; Các gói mở rộng theo tiêu chí rõ ràng: số bot, credit tin nhắn, nguồn huấn luyện; Bảo đảm hoàn tiền 30 ngày cùng tùy chọn thanh toán tháng hoặc năm có giảm giá **Hạn chế:** Gói miễn phí chỉ có 10 credit tin nhắn mỗi tháng và một tài liệu huấn luyện nên rất hạn chế; Không có API dành cho nhà phát triển được công bố để nhúng bot vào ứng dụng riêng; Các gói cao trở nên đắt nhanh nếu bạn cần nhiều bot hoặc lượng tin nhắn lớn [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/chatwizard.md) ## Câu hỏi thường gặp ### Botmaker và ChatWizard so sánh thế nào về lưu lượng hàng tháng? Botmaker có 949.155 lượt truy cập hàng tháng, trong khi ChatWizard có 0. Ước tính lưu lượng phản ánh quy mô khán giả chứ không phải chất lượng sản phẩm. ### Tốc độ tăng trưởng của họ so sánh thế nào? Botmaker có tốc độ tăng trưởng so với tháng trước là -3,4%; ChatWizard là 0%. ### Giá cả so sánh thế nào? Botmaker: Freemium, Liên hệ để biết giá. Freemium: có tài khoản miễn phí để xây dựng và thử nghiệm agent, còn gói vận hành được đội kinh doanh báo giá theo kênh, lượng tin nhắn và mức dùng AI. Giá cụ thể không được công bố. ChatWizard: Freemium. Đăng ký theo gói, có gói miễn phí: Free gồm 1 bot chăm sóc khách hàng, 10 credit tin nhắn mỗi tháng, 50 URL và 1 nguồn huấn luyện PDF/DOC/TXT mỗi bot. Gói trả phí gồm Starter 9 USD/tháng (89 USD/năm, 1 bot, 1.000 credit, 200 URL), Growth 29 USD/tháng (229 USD/năm, 3 bot, 5.000 credit, 500 URL) và Business 99 USD/tháng (899 USD/năm, 15 bot, 15.000 credit, 2.000 URL). Mọi gói đều có bot mang thương hiệu, nhúng không giới hạn website, lịch sử hội thoại và bảo đảm hoàn tiền 30 ngày. ## Lựa chọn thay thế | # | Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | Mô hình giá | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein) | 111.910.743 | +2,2% | Freemium | Tích hợp sâu với quy trình làm việc của Salesforce CRM để hỗ trợ doanh nghiệp, nhưng quá mức cần thiết cho các triển khai chatbot độc lập đơn giản. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Dùng thử miễn phí, Trả phí | Kết hợp hệ thống hỗ trợ người thật vững chắc với các tác nhân AI tiên tiến, dù mức giá doanh nghiệp cao hơn đáng kể. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/vi/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7% | Freemium | Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/respond-io.md) | | 4 | [Tidio](https://openaitools.app/vi/tool/tidio) | 527.313 | -6,4% | Freemium | Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/tidio.md) | | 5 | [Gupshup](https://openaitools.app/vi/tool/gupshup-io) | 428.889 | +10,8% | Liên hệ để biết giá | Hạ tầng nhắn tin doanh nghiệp mạnh mẽ hơn trên các kênh viễn thông toàn cầu, nhưng trình tạo tác quan trực quan kém trực quan hơn. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/gupshup-io.md) | | 6 | [Chatbase](https://openaitools.app/vi/tool/chatbase) | 396.383 | -7% | Freemium, Trả phí | Cài đặt không cần mã đơn giản hơn cho chatbot huấn luyện bằng dữ liệu tùy chỉnh, nhưng điều phối luồng công việc và giọng nói đa kênh kém tinh tế hơn. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/chatbase.md) | | 7 | [Sierra](https://openaitools.app/vi/tool/sierra) | 341.072 | +16,4% | Liên hệ để biết giá | Nền tảng AI đàm thoại cấp doanh nghiệp tập trung tự động hóa dịch vụ khách hàng phức tạp, nhưng đòi hỏi triển khai tùy chỉnh nhiều hơn. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/sierra.md) | | 8 | [Glassix](https://openaitools.app/vi/tool/glassix) | 300.739 | +6,6% | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | Glassix là trung tâm liên lạc thuần AI, đưa tác nhân AI tự chủ vào mọi kênh khách hàng. Nền tảng hợp nhất tin nhắn và thoại, giải quyết yêu cầu trọn vẹn và cung cấp cho đội ngũ khả năng giám sát, phân tích và công cụ chấ | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/glassix.md) | | 9 | [Voiceflow](https://openaitools.app/vi/tool/voiceflow-ai) | 272.253 | -18,1% | Freemium, Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá | Công cụ dành for lập trình viên vượt trội để thiết kế luồng hội thoại nhiều bước phức tạp, nhưng hỗ trợ chăm sóc khách hàng đa kênh sẵn có ít hơn. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/voiceflow-ai.md) | | 10 | [SiteGPT](https://openaitools.app/vi/tool/sitegpt) | 164.579 | -15% | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | SiteGPT is a no-code platform for building AI customer-support chatbots that answer visitor questions using your own website pages, documents and help content. It scans your sources, keeps the knowledge base refreshed on | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/sitegpt.md) | --- Nguồn: https://openaitools.app/vi/compare/botmaker-vs-chatwizard More Markdown: [Danh mục](https://openaitools.app/vi/categories.md) · [Bảng xếp hạng lưu lượng](https://openaitools.app/vi/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/vi/llms.txt)