# Botmaker vs Evoriqa

Botmaker ghi nhận 949.155 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là -3,4% và giá Freemium, Liên hệ để biết giá. Evoriqa ghi nhận 0 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng 0% và giá Freemium.

| Chỉ số | [Botmaker](https://openaitools.app/vi/tool/botmaker) | [Evoriqa](https://openaitools.app/vi/tool/evoriqa) |
| :--- | :--- | :--- |
| URL trang web | https://botmaker.com | https://www.evoriqa.com |
| Danh mục | AI Agent, Chatbot AI, AI chăm sóc khách hàng, Trợ lý bán hàng AI | AI chăm sóc khách hàng, AI tạo khách hàng tiềm năng, Trả lời bằng AI, Trợ lý bán hàng AI |
| Mô hình giá | Freemium, Liên hệ để biết giá | Freemium |
| Lượt truy cập hàng tháng | 949.155 | 0 |
| Tốc độ tăng trưởng theo tháng | -3,4% | 0% |
| Thị trường chính | Argentina | Toàn cầu |
| Truy cập trực tiếp | 706.610 | 0 |
| Điểm đánh giá | 4,6 | 4,1 |
| Số lượt lưu | 0 | 0 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web |

## Botmaker

Botmaker khởi đầu là công cụ tạo chatbot cho WhatsApp và nay đã thành nền tảng hội thoại hoàn chỉnh lấy AI agent tự hành làm trung tâm. Đội ngũ thiết kế các agent chuyên biệt có thể hiểu yêu cầu, quyết định hành động phù hợp và xử lý trọn vẹn quy trình như tra cứu đơn hàng hay nhắc thu nợ, kết nối qua kiến trúc trạng thái của nền tảng tới các hệ thống quản trị nơi lưu dữ liệu thật. Cùng lớp điều phối đó bao phủ WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams và chat web, kèm các agent riêng cho email và cho cuộc gọi đến – đi.

Ngoài hội thoại, Botmaker cung cấp hạ tầng vận hành mà bộ phận hỗ trợ hay kinh doanh cần: bảng điều khiển chat trực tiếp để nhân viên can thiệp, engine thông báo cho chiến dịch và nhắc hẹn quy mô lớn, dashboard cùng phân tích, và tích hợp sẵn với CRM, ERP, đơn vị thanh toán, nền tảng thương mại điện tử và API riêng. Vì là WhatsApp BSP chính thức của Meta, các tính năng Cloud API như template và Flows đều dùng được trên cùng nền tảng.

Tài khoản miễn phí cho phép xây dựng và thử nghiệm agent, còn giá môi trường vận hành do đội kinh doanh báo theo kênh, lượng tin nhắn và mức dùng AI. Công ty cung cấp khóa học miễn phí qua Botmaker Academy và công bố tuân thủ SOC 2 Type II.

**Giá & các gói:** Freemium: có tài khoản miễn phí để xây dựng và thử nghiệm agent, còn gói vận hành được đội kinh doanh báo giá theo kênh, lượng tin nhắn và mức dùng AI. Giá cụ thể không được công bố.

- **AI agent tự hành:** Agent dựa trên LLM không chỉ trả lời mà còn hiểu yêu cầu, lập kế hoạch và thực thi quy trình như tra cứu đơn hàng hay nhắc thu nợ.
- **Agent tin nhắn, email và thoại:** Các loại agent chuyên biệt cho WhatsApp và mạng xã hội, phân loại và trả lời email, cùng cuộc gọi đến và đi trên một nền tảng.
- **Kết nối đa kênh:** Kết nối WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams, chat web và Apple Messages for Business từ một không gian làm việc.
- **Chat trực tiếp và chuyển tiếp:** Bảng điều khiển cho nhân viên giúp can thiệp vào bất kỳ cuộc hội thoại nào, kèm dashboard và phân tích về lượng hội thoại, tỷ lệ giải quyết và mức hài lòng.
- **Engine thông báo và tích hợp:** Gửi chiến dịch và nhắc hẹn quy mô lớn, đồng thời kết nối agent với CRM, ERP, thanh toán, thương mại điện tử và API riêng của bạn.

**Điểm mạnh:** Là WhatsApp Business Solution Provider chính thức của Meta với các tính năng Cloud API như Flows; Cung cấp agent tin nhắn, email và thoại trên cùng một nền tảng; Tích hợp sẵn với CRM, ERP, thanh toán, thương mại điện tử và API riêng; Khóa học miễn phí qua Botmaker Academy và công bố tuân thủ SOC 2 Type II

**Hạn chế:** Giá môi trường vận hành không công khai, cần liên hệ đội kinh doanh để báo giá; Thiết kế agent sẽ thuận lợi hơn nếu có kiến thức về API và điều phối quy trình; Một số tính năng phụ thuộc vào thị trường và mức độ sẵn có của kênh

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/botmaker.md)

## Evoriqa

Evoriqa lấy những nội dung bạn đã có — trang website, tài liệu trợ giúp, FAQ, giờ mở cửa — và biến chúng thành một agent hỗ trợ trả lời như thể là nhân viên lễ tân giỏi nhất của bạn. Mọi câu trả lời đều dựa trên nguồn tài liệu đó và có thể truy vết trong bảng điều khiển, nên bạn thấy được trang nào đã tạo ra câu trả lời. Khi agent thực sự không biết, nó nói thẳng thay vì bịa ra — đó chính là khác biệt giữa một trợ lý hữu ích và một rủi ro.

Nền tảng hợp nhất những kênh khách hàng thực sự dùng: widget website, WhatsApp, Messenger, Instagram, Slack, SMS, email và cuộc gọi đến, tất cả đổ về một hộp thư thống nhất. Ngoài việc trả lời, agent còn hành động: sàng lọc và thu thập khách hàng tiềm năng, đặt lịch vào Cal.com hoặc Calendly, tạo ticket, tra cứu đơn hàng và gọi các API đã được phê duyệt, mỗi lần thực thi đều được ghi log. Agent giọng nói AI dùng cùng cơ sở tri thức để nhấc máy và đưa bản ghi âm đầy đủ vào chính hộp thư đó.

Với những đội cần quan sát chất lượng trước, chế độ Shadow để AI soạn nháp mọi câu trả lời vào hộp thư trong khi chưa có gì đến tay khách cho tới khi đồng nghiệp gửi. Khi tỷ lệ phê duyệt đủ cao, bạn có thể để agent tự trả lời. Agency nhận được không gian bán lại với các không gian con theo khách hàng, pool sử dụng có hạn mức từng khách và thanh toán qua Stripe riêng theo giá riêng, nên khách cuối không bao giờ thấy Evoriqa.

**Giá & các gói:** Có gói miễn phí, và bạn có thể thử agent chat với chính nội dung website của mình mà không cần đăng ký hay thẻ. Gói trả phí cho doanh nghiệp từ 29 USD/tháng, gói white-label bán lại cho agency từ 79 USD/tháng. Giá cuối cùng, hạn mức sử dụng và định mức từng khách được công bố trên trang giá của Evoriqa.

- **Câu trả lời có căn cứ và nguồn:** Mọi câu trả lời được tạo từ website, tài liệu và FAQ của bạn và vẫn truy vết được tới nguồn trong bảng điều khiển, với câu 'tôi không biết' rõ ràng thay vì bịa ra câu trả lời.
- **Tám kênh, một hộp thư:** Widget website, WhatsApp, Messenger, Instagram, Slack, SMS, email và điện thoại đều chảy về một hộp thư thống nhất, giữ tri thức và giọng điệu nhất quán dù khách bắt đầu từ đâu.
- **Agent giọng nói AI cho cuộc gọi:** Cuộc gọi đến được trả lời bằng giọng nói tự nhiên, dùng cùng cơ sở tri thức và hành động như chat, với đặt lịch, thu thập thông tin, chuyển tiếp ấm cho người thật và bản ghi đầy đủ trong hộp thư.
- **Đặt lịch trong chat và hành động thực:** Agent thu thập khách hàng tiềm năng, đặt đúng khung giờ trống thật từ lịch Cal.com hoặc Calendly ngay trong hội thoại, tạo ticket, tra cứu đơn hàng và gọi API đã phê duyệt — mọi lần chạy đều ghi log.
- **Chế độ Shadow và chấm điểm chất lượng:** AI soạn mọi câu trả lời để người duyệt cho tới khi độ chính xác được chứng minh, và mỗi câu trả lời thực tế được chấm 0–100 để bạn nới lỏng dần có căn cứ.

**Điểm mạnh:** Câu trả lời dựa trên nội dung của chính bạn và có thể truy vết, giảm rủi ro 'ảo giác' điển hình; Đa kênh thực sự — web, tin nhắn mạng xã hội, SMS, email và giọng nói qua điện thoại trong một hộp thư thống nhất; Chế độ Shadow giúp triển khai ít rủi ro: AI soạn nháp chờ duyệt cho tới khi đội ngũ tự tin; Bộ white-label (không gian khách hàng, pool sử dụng, thanh toán qua Stripe riêng) được tích hợp sẵn chứ không gắn thêm sau

**Hạn chế:** Phạm vi kênh và hành động rộng nghĩa là việc thiết lập và tinh gọn tri thức ban đầu tốn công thực sự; Tính năng giọng nói qua điện thoại và bán lại theo khách hàng hướng tới các đội sẽ sớm vượt gói miễn phí; Vì trả lời từ nội dung của bạn, tài liệu yếu hoặc lỗi thời sẽ trực tiếp giới hạn chất lượng câu trả lời

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/evoriqa.md)

## Câu hỏi thường gặp

### Botmaker và Evoriqa so sánh thế nào về lưu lượng hàng tháng?

Botmaker có 949.155 lượt truy cập hàng tháng, trong khi Evoriqa có 0. Ước tính lưu lượng phản ánh quy mô khán giả chứ không phải chất lượng sản phẩm.

### Tốc độ tăng trưởng của họ so sánh thế nào?

Botmaker có tốc độ tăng trưởng so với tháng trước là -3,4%; Evoriqa là 0%.

### Giá cả so sánh thế nào?

Botmaker: Freemium, Liên hệ để biết giá. Freemium: có tài khoản miễn phí để xây dựng và thử nghiệm agent, còn gói vận hành được đội kinh doanh báo giá theo kênh, lượng tin nhắn và mức dùng AI. Giá cụ thể không được công bố. Evoriqa: Freemium. Có gói miễn phí, và bạn có thể thử agent chat với chính nội dung website của mình mà không cần đăng ký hay thẻ. Gói trả phí cho doanh nghiệp từ 29 USD/tháng, gói white-label bán lại cho agency từ 79 USD/tháng. Giá cuối cùng, hạn mức sử dụng và định mức từng khách được công bố trên trang giá của Evoriqa.

## Lựa chọn thay thế

| # | Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | Mô hình giá | Summary | Profile (Markdown) |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| 1 | [Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein) | 111.910.743 | +2,2% | Freemium | Tích hợp sâu với quy trình làm việc của Salesforce CRM để hỗ trợ doanh nghiệp, nhưng quá mức cần thiết cho các triển khai chatbot độc lập đơn giản. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Dùng thử miễn phí, Trả phí | Kết hợp hệ thống hỗ trợ người thật vững chắc với các tác nhân AI tiên tiến, dù mức giá doanh nghiệp cao hơn đáng kể. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/vi/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7% | Freemium | Nền tảng hội thoại khách hàng bằng AI cho nhắn tin B2C quy mô lớn | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/respond-io.md) |
| 4 | [Chaport](https://openaitools.app/vi/tool/chaport-com) | 1.458.924 | +130,1% | Freemium | Nhắn tin khách hàng tất-cả-trong-một: chat trực tiếp, chatbot và tự phục vụ | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/chaport-com.md) |
| 5 | [Tidio](https://openaitools.app/vi/tool/tidio) | 527.313 | -6,4% | Freemium | Dịch vụ khách hàng AI trả lời tức thì và biến hội thoại thành doanh thu | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/tidio.md) |
| 6 | [Gupshup](https://openaitools.app/vi/tool/gupshup-io) | 428.889 | +10,8% | Liên hệ để biết giá | Hạ tầng nhắn tin doanh nghiệp mạnh mẽ hơn trên các kênh viễn thông toàn cầu, nhưng trình tạo tác quan trực quan kém trực quan hơn. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/gupshup-io.md) |
| 7 | [Chatbase](https://openaitools.app/vi/tool/chatbase) | 396.383 | -7% | Freemium, Trả phí | Cài đặt không cần mã đơn giản hơn cho chatbot huấn luyện bằng dữ liệu tùy chỉnh, nhưng điều phối luồng công việc và giọng nói đa kênh kém tinh tế hơn. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/chatbase.md) |
| 8 | [Sierra](https://openaitools.app/vi/tool/sierra) | 341.072 | +16,4% | Liên hệ để biết giá | Nền tảng AI đàm thoại cấp doanh nghiệp tập trung tự động hóa dịch vụ khách hàng phức tạp, nhưng đòi hỏi triển khai tùy chỉnh nhiều hơn. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/sierra.md) |
| 9 | [Glassix](https://openaitools.app/vi/tool/glassix) | 300.739 | +6,6% | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | Glassix là trung tâm liên lạc thuần AI, đưa tác nhân AI tự chủ vào mọi kênh khách hàng. Nền tảng hợp nhất tin nhắn và thoại, giải quyết yêu cầu trọn vẹn và cung cấp cho đội ngũ khả năng giám sát, phân tích và công cụ chấ | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/glassix.md) |
| 10 | [Voiceflow](https://openaitools.app/vi/tool/voiceflow-ai) | 272.253 | -18,1% | Freemium, Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá | Công cụ dành for lập trình viên vượt trội để thiết kế luồng hội thoại nhiều bước phức tạp, nhưng hỗ trợ chăm sóc khách hàng đa kênh sẵn có ít hơn. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/voiceflow-ai.md) |

---
Nguồn: https://openaitools.app/vi/compare/botmaker-vs-evoriqa

More Markdown: [Danh mục](https://openaitools.app/vi/categories.md) · [Bảng xếp hạng lưu lượng](https://openaitools.app/vi/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/vi/llms.txt)