# Botmaker vs FastBots.ai

Botmaker ghi nhận 949.155 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là -3,4% và giá Freemium, Liên hệ để biết giá. FastBots.ai ghi nhận 64.813 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng -35,2% và giá Freemium, Trả phí, Liên hệ để biết giá.

| Chỉ số | [Botmaker](https://openaitools.app/vi/tool/botmaker) | [FastBots.ai](https://openaitools.app/vi/tool/fastbots-ai) |
| :--- | :--- | :--- |
| URL trang web | https://botmaker.com | https://fastbots.ai |
| Danh mục | AI Agent, Chatbot AI, AI chăm sóc khách hàng, Trợ lý bán hàng AI | Chatbot AI, AI chăm sóc khách hàng, AI Agent, AI tạo khách hàng tiềm năng |
| Mô hình giá | Freemium, Liên hệ để biết giá | Freemium, Trả phí, Liên hệ để biết giá |
| Lượt truy cập hàng tháng | 949.155 | 64.813 |
| Tốc độ tăng trưởng theo tháng | -3,4% | -35,2% |
| Thị trường chính | Argentina | Thổ Nhĩ Kỳ |
| Truy cập trực tiếp | 706.610 | 27.225 |
| Điểm đánh giá | 4,6 | 4,2 |
| Số lượt lưu | 0 | 0 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web |

## Botmaker

Botmaker khởi đầu là công cụ tạo chatbot cho WhatsApp và nay đã thành nền tảng hội thoại hoàn chỉnh lấy AI agent tự hành làm trung tâm. Đội ngũ thiết kế các agent chuyên biệt có thể hiểu yêu cầu, quyết định hành động phù hợp và xử lý trọn vẹn quy trình như tra cứu đơn hàng hay nhắc thu nợ, kết nối qua kiến trúc trạng thái của nền tảng tới các hệ thống quản trị nơi lưu dữ liệu thật. Cùng lớp điều phối đó bao phủ WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams và chat web, kèm các agent riêng cho email và cho cuộc gọi đến – đi.

Ngoài hội thoại, Botmaker cung cấp hạ tầng vận hành mà bộ phận hỗ trợ hay kinh doanh cần: bảng điều khiển chat trực tiếp để nhân viên can thiệp, engine thông báo cho chiến dịch và nhắc hẹn quy mô lớn, dashboard cùng phân tích, và tích hợp sẵn với CRM, ERP, đơn vị thanh toán, nền tảng thương mại điện tử và API riêng. Vì là WhatsApp BSP chính thức của Meta, các tính năng Cloud API như template và Flows đều dùng được trên cùng nền tảng.

Tài khoản miễn phí cho phép xây dựng và thử nghiệm agent, còn giá môi trường vận hành do đội kinh doanh báo theo kênh, lượng tin nhắn và mức dùng AI. Công ty cung cấp khóa học miễn phí qua Botmaker Academy và công bố tuân thủ SOC 2 Type II.

**Giá & các gói:** Freemium: có tài khoản miễn phí để xây dựng và thử nghiệm agent, còn gói vận hành được đội kinh doanh báo giá theo kênh, lượng tin nhắn và mức dùng AI. Giá cụ thể không được công bố.

- **AI agent tự hành:** Agent dựa trên LLM không chỉ trả lời mà còn hiểu yêu cầu, lập kế hoạch và thực thi quy trình như tra cứu đơn hàng hay nhắc thu nợ.
- **Agent tin nhắn, email và thoại:** Các loại agent chuyên biệt cho WhatsApp và mạng xã hội, phân loại và trả lời email, cùng cuộc gọi đến và đi trên một nền tảng.
- **Kết nối đa kênh:** Kết nối WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams, chat web và Apple Messages for Business từ một không gian làm việc.
- **Chat trực tiếp và chuyển tiếp:** Bảng điều khiển cho nhân viên giúp can thiệp vào bất kỳ cuộc hội thoại nào, kèm dashboard và phân tích về lượng hội thoại, tỷ lệ giải quyết và mức hài lòng.
- **Engine thông báo và tích hợp:** Gửi chiến dịch và nhắc hẹn quy mô lớn, đồng thời kết nối agent với CRM, ERP, thanh toán, thương mại điện tử và API riêng của bạn.

**Điểm mạnh:** Là WhatsApp Business Solution Provider chính thức của Meta với các tính năng Cloud API như Flows; Cung cấp agent tin nhắn, email và thoại trên cùng một nền tảng; Tích hợp sẵn với CRM, ERP, thanh toán, thương mại điện tử và API riêng; Khóa học miễn phí qua Botmaker Academy và công bố tuân thủ SOC 2 Type II

**Hạn chế:** Giá môi trường vận hành không công khai, cần liên hệ đội kinh doanh để báo giá; Thiết kế agent sẽ thuận lợi hơn nếu có kiến thức về API và điều phối quy trình; Một số tính năng phụ thuộc vào thị trường và mức độ sẵn có của kênh

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/botmaker.md)

## FastBots.ai

FastBots.ai hướng tới các doanh nghiệp muốn có một trợ lý AI đủ mạnh mà không phải thuê lập trình viên. Quy trình thiết lập được rút ngắn có chủ đích: nhập website, tài liệu, bảng tính hoặc video YouTube của bạn, nền tảng sẽ biến những tài liệu đó thành cơ sở kiến thức cho chatbot. Sau đó bạn chọn mô hình từ OpenAI, Anthropic hoặc Google, chỉnh tính cách và lời chào, áp dụng nhận diện thương hiệu rồi nhúng bot bằng một dòng mã hoặc chia sẻ liên kết trực tiếp. Nhà cung cấp khẳng định không cần viết mã hay nhờ lập trình viên ở bất kỳ bước nào.

Triển khai không giới hạn ở website. Cùng một trợ lý đã huấn luyện có thể kết nối với WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Slack và email, và nền tảng cho biết hỗ trợ khoảng 95 ngôn ngữ, nên dữ liệu nhập vào và câu hỏi của khách có thể khác ngôn ngữ. Khách nhận câu trả lời tức thì; khi AI không có câu trả lời phù hợp, bot có thể lịch sự đề nghị chuyển cho người thật và gửi thông báo lên bảng điều khiển để đồng nghiệp tiếp quản theo thời gian thực.

Sản phẩm cũng tập trung vào tự động hóa và thu thập khách hàng tiềm năng. Qua Zapier (bao gồm tích hợp MCP) và Make, chatbot có thể thực hiện hành động ngay trong hội thoại như gửi biểu mẫu, đặt lịch hẹn, gửi email hoặc SMS và kiểm tra đơn hàng, kết nối với hàng nghìn ứng dụng. Biểu mẫu thu thập thông tin có thể hiển thị ở thời điểm bạn chọn, dữ liệu thu được có thể xuất và gửi tới nhiều hộp thư, và việc huấn luyện lại theo lịch giúp cơ sở kiến thức bám sát các trang thay đổi, đồng thời bạn kiểm soát những nguồn bot được phép dùng.

**Giá & các gói:** Freemium với bản dùng thử miễn phí 14 ngày không cần thẻ tín dụng, sau đó là các gói trả phí và giá doanh nghiệp theo yêu cầu.

- **Nhập mọi nguồn kiến thức:** Huấn luyện bot bằng website, tệp PDF, DOCX, TXT, CSV và XLS, Google Sheets và video YouTube, với mọi ngôn ngữ.
- **Triển khai đa kênh:** Đăng cùng một chatbot lên website, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Slack và email từ một nơi duy nhất.
- **Chuyển sang chat với người thật:** Bot đề nghị chuyển cho nhân viên khi câu hỏi nằm ngoài kiến thức và thông báo cho đội ngũ để tiếp quản ngay.
- **Hành động với Zapier và Make:** Cho phép trợ lý gửi biểu mẫu, đặt lịch, gửi email hoặc SMS và kiểm tra đơn hàng qua hàng nghìn ứng dụng.
- **Tự động huấn luyện lại:** Lên lịch quét lại các trang hằng ngày, hằng tuần hoặc hằng tháng để câu trả lời luôn cập nhật.

**Điểm mạnh:** Thiết lập thực sự không cần mã, chỉ nhập dữ liệu và nhúng bằng một dòng; Một bot phục vụ website, ứng dụng nhắn tin và email với khoảng 95 ngôn ngữ; Tích hợp Zapier và Make biến chatbot thành trợ lý AI biết thực hiện hành động

**Hạn chế:** Chất lượng câu trả lời phụ thuộc nhiều vào độ sạch và đầy đủ của dữ liệu nhập vào; Tự động hóa nâng cao qua Zapier hoặc Make đòi hỏi phải có các tài khoản đó riêng; Với lượng hỗ trợ rất lớn vẫn có thể cần người kiểm tra độ chính xác của câu trả lời AI

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/fastbots-ai.md)

## Câu hỏi thường gặp

### Botmaker và FastBots.ai so sánh thế nào về lưu lượng hàng tháng?

Botmaker có 949.155 lượt truy cập hàng tháng, trong khi FastBots.ai có 64.813. Ước tính lưu lượng phản ánh quy mô khán giả chứ không phải chất lượng sản phẩm.

### Tốc độ tăng trưởng của họ so sánh thế nào?

Botmaker có tốc độ tăng trưởng so với tháng trước là -3,4%; FastBots.ai là -35,2%.

### Giá cả so sánh thế nào?

Botmaker: Freemium, Liên hệ để biết giá. Freemium: có tài khoản miễn phí để xây dựng và thử nghiệm agent, còn gói vận hành được đội kinh doanh báo giá theo kênh, lượng tin nhắn và mức dùng AI. Giá cụ thể không được công bố. FastBots.ai: Freemium, Trả phí, Liên hệ để biết giá. Freemium với bản dùng thử miễn phí 14 ngày không cần thẻ tín dụng, sau đó là các gói trả phí và giá doanh nghiệp theo yêu cầu.

## Lựa chọn thay thế

| # | Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | Mô hình giá | Summary | Profile (Markdown) |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| 1 | [Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein) | 111.910.743 | +2,2% | Freemium | Tích hợp sâu với quy trình làm việc của Salesforce CRM để hỗ trợ doanh nghiệp, nhưng quá mức cần thiết cho các triển khai chatbot độc lập đơn giản. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Dùng thử miễn phí, Trả phí | Kết hợp hệ thống hỗ trợ người thật vững chắc với các tác nhân AI tiên tiến, dù mức giá doanh nghiệp cao hơn đáng kể. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/vi/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7% | Freemium | Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/respond-io.md) |
| 4 | [Tidio](https://openaitools.app/vi/tool/tidio) | 527.313 | -6,4% | Freemium | Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/tidio.md) |
| 5 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/vi/tool/docsbot-ai) | 495.278 | -3,8% | Freemium | AI agent tùy chỉnh được huấn luyện trên tài liệu và cơ sở tri thức của bạn | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/docsbot-ai.md) |
| 6 | [Gupshup](https://openaitools.app/vi/tool/gupshup-io) | 428.889 | +10,8% | Liên hệ để biết giá | Hạ tầng nhắn tin doanh nghiệp mạnh mẽ hơn trên các kênh viễn thông toàn cầu, nhưng trình tạo tác quan trực quan kém trực quan hơn. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/gupshup-io.md) |
| 7 | [Chatbase](https://openaitools.app/vi/tool/chatbase) | 396.383 | -7% | Freemium, Trả phí | Xây dựng AI agent hướng khách hàng cho hỗ trợ, bán hàng và tư vấn sản phẩm | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/chatbase.md) |
| 8 | [Sierra](https://openaitools.app/vi/tool/sierra) | 341.072 | +16,4% | Liên hệ để biết giá | Nền tảng AI đàm thoại cấp doanh nghiệp tập trung tự động hóa dịch vụ khách hàng phức tạp, nhưng đòi hỏi triển khai tùy chỉnh nhiều hơn. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/sierra.md) |
| 9 | [Glassix](https://openaitools.app/vi/tool/glassix) | 300.739 | +6,6% | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | Glassix là trung tâm liên lạc thuần AI, đưa tác nhân AI tự chủ vào mọi kênh khách hàng. Nền tảng hợp nhất tin nhắn và thoại, giải quyết yêu cầu trọn vẹn và cung cấp cho đội ngũ khả năng giám sát, phân tích và công cụ chấ | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/glassix.md) |
| 10 | [Voiceflow](https://openaitools.app/vi/tool/voiceflow-ai) | 272.253 | -18,1% | Freemium, Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá | Công cụ dành for lập trình viên vượt trội để thiết kế luồng hội thoại nhiều bước phức tạp, nhưng hỗ trợ chăm sóc khách hàng đa kênh sẵn có ít hơn. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/voiceflow-ai.md) |

---
Nguồn: https://openaitools.app/vi/compare/botmaker-vs-fastbots-ai

More Markdown: [Danh mục](https://openaitools.app/vi/categories.md) · [Bảng xếp hạng lưu lượng](https://openaitools.app/vi/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/vi/llms.txt)