# Botmaker vs Gallabox

Botmaker ghi nhận 949.155 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là -3,4% và giá Freemium, Liên hệ để biết giá. Gallabox ghi nhận 138.074 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng +3,1% và giá Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá.

| Chỉ số | [Botmaker](https://openaitools.app/vi/tool/botmaker) | [Gallabox](https://openaitools.app/vi/tool/gallabox) |
| :--- | :--- | :--- |
| URL trang web | https://botmaker.com | https://gallabox.com |
| Danh mục | AI Agent, Chatbot AI, AI chăm sóc khách hàng, Trợ lý bán hàng AI | Chatbot AI, AI tạo khách hàng tiềm năng, Marketing AI, Trợ lý bán hàng AI |
| Mô hình giá | Freemium, Liên hệ để biết giá | Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá |
| Lượt truy cập hàng tháng | 949.155 | 138.074 |
| Tốc độ tăng trưởng theo tháng | -3,4% | +3,1% |
| Thị trường chính | Argentina | Ấn Độ |
| Truy cập trực tiếp | 706.610 | 103.542 |
| Điểm đánh giá | 4,6 | 4,2 |
| Số lượt lưu | 0 | 0 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web |

## Botmaker

Botmaker khởi đầu là công cụ tạo chatbot cho WhatsApp và nay đã thành nền tảng hội thoại hoàn chỉnh lấy AI agent tự hành làm trung tâm. Đội ngũ thiết kế các agent chuyên biệt có thể hiểu yêu cầu, quyết định hành động phù hợp và xử lý trọn vẹn quy trình như tra cứu đơn hàng hay nhắc thu nợ, kết nối qua kiến trúc trạng thái của nền tảng tới các hệ thống quản trị nơi lưu dữ liệu thật. Cùng lớp điều phối đó bao phủ WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams và chat web, kèm các agent riêng cho email và cho cuộc gọi đến – đi.

Ngoài hội thoại, Botmaker cung cấp hạ tầng vận hành mà bộ phận hỗ trợ hay kinh doanh cần: bảng điều khiển chat trực tiếp để nhân viên can thiệp, engine thông báo cho chiến dịch và nhắc hẹn quy mô lớn, dashboard cùng phân tích, và tích hợp sẵn với CRM, ERP, đơn vị thanh toán, nền tảng thương mại điện tử và API riêng. Vì là WhatsApp BSP chính thức của Meta, các tính năng Cloud API như template và Flows đều dùng được trên cùng nền tảng.

Tài khoản miễn phí cho phép xây dựng và thử nghiệm agent, còn giá môi trường vận hành do đội kinh doanh báo theo kênh, lượng tin nhắn và mức dùng AI. Công ty cung cấp khóa học miễn phí qua Botmaker Academy và công bố tuân thủ SOC 2 Type II.

**Giá & các gói:** Freemium: có tài khoản miễn phí để xây dựng và thử nghiệm agent, còn gói vận hành được đội kinh doanh báo giá theo kênh, lượng tin nhắn và mức dùng AI. Giá cụ thể không được công bố.

- **AI agent tự hành:** Agent dựa trên LLM không chỉ trả lời mà còn hiểu yêu cầu, lập kế hoạch và thực thi quy trình như tra cứu đơn hàng hay nhắc thu nợ.
- **Agent tin nhắn, email và thoại:** Các loại agent chuyên biệt cho WhatsApp và mạng xã hội, phân loại và trả lời email, cùng cuộc gọi đến và đi trên một nền tảng.
- **Kết nối đa kênh:** Kết nối WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams, chat web và Apple Messages for Business từ một không gian làm việc.
- **Chat trực tiếp và chuyển tiếp:** Bảng điều khiển cho nhân viên giúp can thiệp vào bất kỳ cuộc hội thoại nào, kèm dashboard và phân tích về lượng hội thoại, tỷ lệ giải quyết và mức hài lòng.
- **Engine thông báo và tích hợp:** Gửi chiến dịch và nhắc hẹn quy mô lớn, đồng thời kết nối agent với CRM, ERP, thanh toán, thương mại điện tử và API riêng của bạn.

**Điểm mạnh:** Là WhatsApp Business Solution Provider chính thức của Meta với các tính năng Cloud API như Flows; Cung cấp agent tin nhắn, email và thoại trên cùng một nền tảng; Tích hợp sẵn với CRM, ERP, thanh toán, thương mại điện tử và API riêng; Khóa học miễn phí qua Botmaker Academy và công bố tuân thủ SOC 2 Type II

**Hạn chế:** Giá môi trường vận hành không công khai, cần liên hệ đội kinh doanh để báo giá; Thiết kế agent sẽ thuận lợi hơn nếu có kiến thức về API và điều phối quy trình; Một số tính năng phụ thuộc vào thị trường và mức độ sẵn có của kênh

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/botmaker.md)

## Gallabox

Gallabox khởi đầu là nền tảng WhatsApp Business và đã phát triển thành bộ agent AI đa kênh cho hội thoại khách hàng. Cam kết cốt lõi không đổi: phần lớn khách tiềm năng nguội đi trong giờ đầu tiên, không phải vì mất hứng thú mà vì không ai phản hồi đủ nhanh. Gallabox đặt một agent AI trước mọi kênh khách hàng đang dùng — WhatsApp, Instagram, điện thoại và website — để cuộc trò chuyện bắt đầu ngay khi có ý định, không cần biểu mẫu hay chuyển hướng.

Các hội thoại đi qua năm giai đoạn tự động. Thu hút diễn ra qua quảng cáo Click-to-WhatsApp, mã QR, liên kết, widget chat và số điện thoại. Sàng lọc được thực hiện theo hội thoại: agent hỏi đúng câu, chấm điểm ý định và với cuộc gọi sẽ cung cấp bản ghi cùng điểm khách hàng trước khi bàn giao. Nuôi dưỡng gồm chuỗi tin theo mức độ im lặng, chiến dịch gửi hàng loạt và các chuỗi tự tiếp tục khi khách trả lời. Chuyển đổi gom đặt lịch, link thanh toán và xác nhận vào cùng một mạch, còn thương vụ phức tạp được chuyển cho nhân viên giỏi nhất kèm toàn bộ lịch sử. Giữ chân gồm phân nhóm, tái tiếp cận và hỗ trợ AI 24/7 với các tuyến chuyển cấp.

Phía sau các agent là hộp thư hợp nhất nơi AI và con người chia sẻ cùng góc nhìn về khách hàng, kèm tích hợp HubSpot, Zoho, Pipedrive, LeadSquared, Zapier, Pabbly Connect, MoEngage và WebEngage. Bộ hướng dẫn theo ngành bao quát giáo dục, bất động sản, du lịch, y tế, tài chính, thương mại điện tử, F&B, logistics và ô tô. Gallabox cho biết có khách hàng tại hơn 40 quốc gia và cung cấp chương trình đối tác cho agency muốn bán lại dịch vụ tự động hóa WhatsApp.

**Giá & các gói:** Gallabox bắt đầu bằng bản dùng thử miễn phí, sau đó báo giá theo kênh, lưu lượng tin nhắn và số ghế; có gói doanh nghiệp và dành cho agency. Phí hội thoại WhatsApp do nhà cung cấp kênh thu riêng.

- **Agent AI trên mọi kênh:** Triển khai agent trên WhatsApp, tin nhắn riêng và bình luận Instagram, cuộc gọi đến và gọi ra, cùng website của bạn, để mọi yêu cầu đều có phản hồi đầu tiên tức thì và đúng ngữ cảnh.
- **Thu hút và sàng lọc khách hàng tiềm năng:** Quảng cáo Click-to-WhatsApp, mã QR, liên kết, biểu mẫu và chat web nắm bắt ý định theo thời gian thực, còn AI đặt câu hỏi sàng lọc và chấm điểm trước khi chuyển cho kinh doanh.
- **Hộp thư chung với đầy đủ ngữ cảnh:** Agent và nhân viên dùng chung một lịch sử hội thoại, nên khi bàn giao vẫn giữ nguyên ý định, ngân sách, thời gian và toàn bộ mạch trao đổi.
- **Gửi hàng loạt, chuỗi tin nhắn và tái tiếp cận:** Phân nhóm theo hành vi hoặc lịch sử mua hàng, gửi chiến dịch cá nhân hóa và tự động kích hoạt follow-up qua WhatsApp hoặc thoại khi khách im lặng.
- **Giao dịch ngay trong hội thoại:** Đặt lịch đồng bộ với lịch làm việc, link thanh toán và xác nhận đều diễn ra trong cùng một mạch, rút ngắn khoảng cách từ quan tâm đến cam kết.

**Điểm mạnh:** Đa kênh thực sự: WhatsApp, Instagram, thoại và chat web dùng chung một hộp thư và một ngữ cảnh; Bao phủ từ thu hút đến chốt bán, từ quảng cáo Click-to-WhatsApp tới thanh toán và đặt lịch trong hội thoại; Trình tạo bot trực quan giúp đội marketing và kinh doanh tự động hóa mà không cần kỹ sư; Nhiều tích hợp CRM và marketing, kèm bộ hướng dẫn theo ngành cho nhiều lĩnh vực

**Hạn chế:** Giá cần trao đổi với bộ phận bán hàng nên khó lập dự toán trước khi đàm phán; Chi phí tin nhắn WhatsApp nằm ngoài gói thuê bao và thay đổi theo quốc gia; Phạm vi tính năng rộng nên đội ngũ mới làm quen tự động hóa hội thoại sẽ có thời gian học

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/gallabox.md)

## Câu hỏi thường gặp

### Botmaker và Gallabox so sánh thế nào về lưu lượng hàng tháng?

Botmaker có 949.155 lượt truy cập hàng tháng, trong khi Gallabox có 138.074. Ước tính lưu lượng phản ánh quy mô khán giả chứ không phải chất lượng sản phẩm.

### Tốc độ tăng trưởng của họ so sánh thế nào?

Botmaker có tốc độ tăng trưởng so với tháng trước là -3,4%; Gallabox là +3,1%.

### Giá cả so sánh thế nào?

Botmaker: Freemium, Liên hệ để biết giá. Freemium: có tài khoản miễn phí để xây dựng và thử nghiệm agent, còn gói vận hành được đội kinh doanh báo giá theo kênh, lượng tin nhắn và mức dùng AI. Giá cụ thể không được công bố. Gallabox: Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá. Gallabox bắt đầu bằng bản dùng thử miễn phí, sau đó báo giá theo kênh, lưu lượng tin nhắn và số ghế; có gói doanh nghiệp và dành cho agency. Phí hội thoại WhatsApp do nhà cung cấp kênh thu riêng.

## Lựa chọn thay thế

| # | Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | Mô hình giá | Summary | Profile (Markdown) |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| 1 | [Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein) | 111.910.743 | +2,2% | Freemium | Tích hợp sâu với quy trình làm việc của Salesforce CRM để hỗ trợ doanh nghiệp, nhưng quá mức cần thiết cho các triển khai chatbot độc lập đơn giản. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Dùng thử miễn phí, Trả phí | Kết hợp hệ thống hỗ trợ người thật vững chắc với các tác nhân AI tiên tiến, dù mức giá doanh nghiệp cao hơn đáng kể. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/vi/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7% | Freemium | Nền tảng hội thoại khách hàng bằng AI cho nhắn tin B2C quy mô lớn | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/respond-io.md) |
| 4 | [Crisp](https://openaitools.app/vi/tool/crisp-chat) | 1.408.646 | +1,5% | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá, Miễn phí | Nền tảng hỗ trợ khách hàng AI với hộp thư dùng chung | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/crisp-chat.md) |
| 5 | [AiSensy](https://openaitools.app/vi/tool/aisensy) | 811.787 | -3,8% | Freemium | Nền tảng marketing và tương tác WhatsApp ưu tiên AI trên API WhatsApp Business chính thức | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/aisensy.md) |
| 6 | [Tidio](https://openaitools.app/vi/tool/tidio) | 527.313 | -6,4% | Freemium | Dịch vụ khách hàng AI trả lời tức thì và biến hội thoại thành doanh thu | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/tidio.md) |
| 7 | [Callbell](https://openaitools.app/vi/tool/callbell) | 487.975 | -24% | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | Một hộp thư dùng chung cho WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram và chat web — kèm lớp AI agent. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/callbell.md) |
| 8 | [Notbot](https://openaitools.app/vi/tool/notbot) | 470.467 | +7,3% | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí | Chatbot WhatsApp, CRM và tự động hóa marketing trong một bảng điều khiển | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/notbot.md) |
| 9 | [Gupshup](https://openaitools.app/vi/tool/gupshup-io) | 428.889 | +10,8% | Liên hệ để biết giá | Hạ tầng nhắn tin doanh nghiệp mạnh mẽ hơn trên các kênh viễn thông toàn cầu, nhưng trình tạo tác quan trực quan kém trực quan hơn. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/gupshup-io.md) |
| 10 | [Chatbase](https://openaitools.app/vi/tool/chatbase) | 396.383 | -7% | Freemium, Trả phí | Cài đặt không cần mã đơn giản hơn cho chatbot huấn luyện bằng dữ liệu tùy chỉnh, nhưng điều phối luồng công việc và giọng nói đa kênh kém tinh tế hơn. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/chatbase.md) |

---
Nguồn: https://openaitools.app/vi/compare/botmaker-vs-gallabox

More Markdown: [Danh mục](https://openaitools.app/vi/categories.md) · [Bảng xếp hạng lưu lượng](https://openaitools.app/vi/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/vi/llms.txt)