# Botmaker vs Hello24ai Botmaker ghi nhận 949.155 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là -3,4% và giá Freemium, Liên hệ để biết giá. Hello24ai ghi nhận 1.885 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng -1,6% và giá Trả phí. | Chỉ số | [Botmaker](https://openaitools.app/vi/tool/botmaker) | [Hello24ai](https://openaitools.app/vi/tool/hello24ai) | | :--- | :--- | :--- | | URL trang web | https://botmaker.com | https://hello24.ai | | Danh mục | AI Agent, Chatbot AI, AI chăm sóc khách hàng, Trợ lý bán hàng AI | Chatbot AI, Marketing AI, Trợ lý bán hàng AI, AI chăm sóc khách hàng | | Mô hình giá | Freemium, Liên hệ để biết giá | Trả phí | | Lượt truy cập hàng tháng | 949.155 | 1.885 | | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | -3,4% | -1,6% | | Thị trường chính | Argentina | Ấn Độ | | Truy cập trực tiếp | 706.610 | 735 | | Điểm đánh giá | 4,6 | 4,3 | | Số lượt lưu | 0 | 2 | | Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web | ## Botmaker Botmaker khởi đầu là công cụ tạo chatbot cho WhatsApp và nay đã thành nền tảng hội thoại hoàn chỉnh lấy AI agent tự hành làm trung tâm. Đội ngũ thiết kế các agent chuyên biệt có thể hiểu yêu cầu, quyết định hành động phù hợp và xử lý trọn vẹn quy trình như tra cứu đơn hàng hay nhắc thu nợ, kết nối qua kiến trúc trạng thái của nền tảng tới các hệ thống quản trị nơi lưu dữ liệu thật. Cùng lớp điều phối đó bao phủ WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams và chat web, kèm các agent riêng cho email và cho cuộc gọi đến – đi. Ngoài hội thoại, Botmaker cung cấp hạ tầng vận hành mà bộ phận hỗ trợ hay kinh doanh cần: bảng điều khiển chat trực tiếp để nhân viên can thiệp, engine thông báo cho chiến dịch và nhắc hẹn quy mô lớn, dashboard cùng phân tích, và tích hợp sẵn với CRM, ERP, đơn vị thanh toán, nền tảng thương mại điện tử và API riêng. Vì là WhatsApp BSP chính thức của Meta, các tính năng Cloud API như template và Flows đều dùng được trên cùng nền tảng. Tài khoản miễn phí cho phép xây dựng và thử nghiệm agent, còn giá môi trường vận hành do đội kinh doanh báo theo kênh, lượng tin nhắn và mức dùng AI. Công ty cung cấp khóa học miễn phí qua Botmaker Academy và công bố tuân thủ SOC 2 Type II. **Giá & các gói:** Freemium: có tài khoản miễn phí để xây dựng và thử nghiệm agent, còn gói vận hành được đội kinh doanh báo giá theo kênh, lượng tin nhắn và mức dùng AI. Giá cụ thể không được công bố. - **AI agent tự hành:** Agent dựa trên LLM không chỉ trả lời mà còn hiểu yêu cầu, lập kế hoạch và thực thi quy trình như tra cứu đơn hàng hay nhắc thu nợ. - **Agent tin nhắn, email và thoại:** Các loại agent chuyên biệt cho WhatsApp và mạng xã hội, phân loại và trả lời email, cùng cuộc gọi đến và đi trên một nền tảng. - **Kết nối đa kênh:** Kết nối WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams, chat web và Apple Messages for Business từ một không gian làm việc. - **Chat trực tiếp và chuyển tiếp:** Bảng điều khiển cho nhân viên giúp can thiệp vào bất kỳ cuộc hội thoại nào, kèm dashboard và phân tích về lượng hội thoại, tỷ lệ giải quyết và mức hài lòng. - **Engine thông báo và tích hợp:** Gửi chiến dịch và nhắc hẹn quy mô lớn, đồng thời kết nối agent với CRM, ERP, thanh toán, thương mại điện tử và API riêng của bạn. **Điểm mạnh:** Là WhatsApp Business Solution Provider chính thức của Meta với các tính năng Cloud API như Flows; Cung cấp agent tin nhắn, email và thoại trên cùng một nền tảng; Tích hợp sẵn với CRM, ERP, thanh toán, thương mại điện tử và API riêng; Khóa học miễn phí qua Botmaker Academy và công bố tuân thủ SOC 2 Type II **Hạn chế:** Giá môi trường vận hành không công khai, cần liên hệ đội kinh doanh để báo giá; Thiết kế agent sẽ thuận lợi hơn nếu có kiến thức về API và điều phối quy trình; Một số tính năng phụ thuộc vào thị trường và mức độ sẵn có của kênh [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/botmaker.md) ## Hello24ai Hello24AI hướng tới các thương hiệu thương mại điện tử muốn đưa cả cửa hàng vào trong một cuộc trò chuyện. Nó gộp tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ vào một nền tảng WhatsApp duy nhất, để chiến dịch, khôi phục giỏ hàng, thanh toán và chăm sóc khách đều vận hành từ cùng một chỗ. Công ty cho biết hơn 500 thương hiệu trực tuyến đang dùng và tỷ lệ mở chiến dịch đạt 95%. Các khả năng chính gồm chatbot trả lời 24/7 bằng luồng thương mại có sẵn, cùng công cụ chiến dịch và khôi phục giỏ hàng giúp đưa người mua trở lại và khuyến khích khách thanh toán khi nhận hàng trả trước. Nhờ kết nối Shopify, WooCommerce, Zoho CRM, Google Sheets và Instagram Messenger, mỗi cuộc trò chuyện mang theo đầy đủ ngữ cảnh đơn hàng và khách hàng thay vì hoạt động tách rời. Bảo mật được đặt lên hàng đầu: chứng nhận ISO 27001, HTTPS mã hóa SHA-256 khi truyền, mã hóa AES-256 khi lưu trữ và kiểm soát chống khai thác web lẫn bot. Sản phẩm do Hello24 Digicom Pvt. Limited phát triển, được ghi là Meta Tech Partner, với điểm trung bình 4,7 trên Capterra. Giá được công bố trên site và thay đổi theo lưu lượng tin nhắn. **Giá & các gói:** Gói trả phí với giá công bố trên trang giá, thay đổi theo lưu lượng tin nhắn; có thể yêu cầu demo và hơn 500 thương hiệu được nêu là khách hàng. - **Thương mại trên WhatsApp:** Khách hàng duyệt, chọn và thanh toán mà không rời WhatsApp nhờ cổng thanh toán tích hợp sẵn. - **Chiến dịch tiếp thị hàng loạt:** Tải danh sách khách hàng và chạy chiến dịch trong vài cú nhấp, với tỷ lệ mở 95% được nêu cho chiến dịch Hello24. - **Chatbot AI có chuyển người:** Luồng thương mại có sẵn trả lời câu hỏi phổ biến 24/7 bằng AI, chuyển cho đội ngũ khi cần. - **Khôi phục giỏ hàng và tạo khách tiềm năng:** Thu hút lại người mua bằng nhắc nhở tự động đúng lúc, cùng tính năng lọc ra khách tiềm năng phù hợp nhất. - **Thông báo đơn hàng tự động:** Cập nhật đơn hàng và vận chuyển tự động trong cùng một hội thoại để khách luôn nắm tình hình. **Điểm mạnh:** Gộp tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ trên WhatsApp vào một nền tảng; Thanh toán tích hợp sẵn giúp chốt đơn ngay trong chat; Kết nối Shopify, WooCommerce, Zoho CRM và Instagram; Chứng nhận ISO 27001 với mã hóa và chống bot **Hạn chế:** Hiệu quả phụ thuộc vào việc WhatsApp là kênh chính; Bộ tính năng và giá phù hợp hơn với thương hiệu thương mại so với doanh nghiệp phi bán lẻ [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/hello24ai.md) ## Câu hỏi thường gặp ### Botmaker và Hello24ai so sánh thế nào về lưu lượng hàng tháng? Botmaker có 949.155 lượt truy cập hàng tháng, trong khi Hello24ai có 1.885. Ước tính lưu lượng phản ánh quy mô khán giả chứ không phải chất lượng sản phẩm. ### Tốc độ tăng trưởng của họ so sánh thế nào? Botmaker có tốc độ tăng trưởng so với tháng trước là -3,4%; Hello24ai là -1,6%. ### Giá cả so sánh thế nào? Botmaker: Freemium, Liên hệ để biết giá. Freemium: có tài khoản miễn phí để xây dựng và thử nghiệm agent, còn gói vận hành được đội kinh doanh báo giá theo kênh, lượng tin nhắn và mức dùng AI. Giá cụ thể không được công bố. Hello24ai: Trả phí. Gói trả phí với giá công bố trên trang giá, thay đổi theo lưu lượng tin nhắn; có thể yêu cầu demo và hơn 500 thương hiệu được nêu là khách hàng. ## Lựa chọn thay thế | # | Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | Mô hình giá | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein) | 111.910.743 | +2,2% | Freemium | Tích hợp sâu với quy trình làm việc của Salesforce CRM để hỗ trợ doanh nghiệp, nhưng quá mức cần thiết cho các triển khai chatbot độc lập đơn giản. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Dùng thử miễn phí, Trả phí | Kết hợp hệ thống hỗ trợ người thật vững chắc với các tác nhân AI tiên tiến, dù mức giá doanh nghiệp cao hơn đáng kể. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Gorgias](https://openaitools.app/vi/tool/gorgias) | 2.660.498 | +2,4% | Liên hệ để biết giá | AI hội thoại và helpdesk dành riêng cho thương hiệu thương mại điện tử | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/gorgias.md) | | 4 | [Respond.io](https://openaitools.app/vi/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7% | Freemium | Nền tảng hội thoại khách hàng bằng AI cho nhắn tin B2C quy mô lớn | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/respond-io.md) | | 5 | [AiSensy](https://openaitools.app/vi/tool/aisensy) | 811.787 | -3,8% | Freemium | Nền tảng marketing và tương tác WhatsApp ưu tiên AI trên API WhatsApp Business chính thức | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/aisensy.md) | | 6 | [Tidio](https://openaitools.app/vi/tool/tidio) | 527.313 | -6,4% | Freemium | Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/tidio.md) | | 7 | [Callbell](https://openaitools.app/vi/tool/callbell) | 487.975 | -24% | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | Một hộp thư dùng chung cho WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram và chat web — kèm lớp AI agent. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/callbell.md) | | 8 | [Notbot](https://openaitools.app/vi/tool/notbot) | 470.467 | +7,3% | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí | Chatbot WhatsApp, CRM và tự động hóa marketing trong một bảng điều khiển | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/notbot.md) | | 9 | [Gupshup](https://openaitools.app/vi/tool/gupshup-io) | 428.889 | +10,8% | Liên hệ để biết giá | Hạ tầng nhắn tin doanh nghiệp mạnh mẽ hơn trên các kênh viễn thông toàn cầu, nhưng trình tạo tác quan trực quan kém trực quan hơn. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/gupshup-io.md) | | 10 | [Chatbase](https://openaitools.app/vi/tool/chatbase) | 396.383 | -7% | Freemium, Trả phí | Cài đặt không cần mã đơn giản hơn cho chatbot huấn luyện bằng dữ liệu tùy chỉnh, nhưng điều phối luồng công việc và giọng nói đa kênh kém tinh tế hơn. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/chatbase.md) | --- Nguồn: https://openaitools.app/vi/compare/botmaker-vs-hello24ai More Markdown: [Danh mục](https://openaitools.app/vi/categories.md) · [Bảng xếp hạng lưu lượng](https://openaitools.app/vi/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/vi/llms.txt)