# Botmaker vs ItsBot Botmaker ghi nhận 949.155 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là -3,4% và giá Freemium, Liên hệ để biết giá. ItsBot ghi nhận 4.958 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng +138,3% và giá Liên hệ để biết giá. | Chỉ số | [Botmaker](https://openaitools.app/vi/tool/botmaker) | [ItsBot](https://openaitools.app/vi/tool/its-bot) | | :--- | :--- | :--- | | URL trang web | https://botmaker.com | https://itsbot.ai | | Danh mục | AI Agent, Chatbot AI, AI chăm sóc khách hàng, Trợ lý bán hàng AI | Marketing AI, AI chăm sóc khách hàng, Chatbot AI, AI tạo khách hàng tiềm năng | | Mô hình giá | Freemium, Liên hệ để biết giá | Liên hệ để biết giá | | Lượt truy cập hàng tháng | 949.155 | 4.958 | | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | -3,4% | +138,3% | | Thị trường chính | Argentina | Hoa Kỳ | | Truy cập trực tiếp | 706.610 | 1.937 | | Điểm đánh giá | 4,6 | 4 | | Số lượt lưu | 0 | 0 | | Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web | ## Botmaker Botmaker khởi đầu là công cụ tạo chatbot cho WhatsApp và nay đã thành nền tảng hội thoại hoàn chỉnh lấy AI agent tự hành làm trung tâm. Đội ngũ thiết kế các agent chuyên biệt có thể hiểu yêu cầu, quyết định hành động phù hợp và xử lý trọn vẹn quy trình như tra cứu đơn hàng hay nhắc thu nợ, kết nối qua kiến trúc trạng thái của nền tảng tới các hệ thống quản trị nơi lưu dữ liệu thật. Cùng lớp điều phối đó bao phủ WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams và chat web, kèm các agent riêng cho email và cho cuộc gọi đến – đi. Ngoài hội thoại, Botmaker cung cấp hạ tầng vận hành mà bộ phận hỗ trợ hay kinh doanh cần: bảng điều khiển chat trực tiếp để nhân viên can thiệp, engine thông báo cho chiến dịch và nhắc hẹn quy mô lớn, dashboard cùng phân tích, và tích hợp sẵn với CRM, ERP, đơn vị thanh toán, nền tảng thương mại điện tử và API riêng. Vì là WhatsApp BSP chính thức của Meta, các tính năng Cloud API như template và Flows đều dùng được trên cùng nền tảng. Tài khoản miễn phí cho phép xây dựng và thử nghiệm agent, còn giá môi trường vận hành do đội kinh doanh báo theo kênh, lượng tin nhắn và mức dùng AI. Công ty cung cấp khóa học miễn phí qua Botmaker Academy và công bố tuân thủ SOC 2 Type II. **Giá & các gói:** Freemium: có tài khoản miễn phí để xây dựng và thử nghiệm agent, còn gói vận hành được đội kinh doanh báo giá theo kênh, lượng tin nhắn và mức dùng AI. Giá cụ thể không được công bố. - **AI agent tự hành:** Agent dựa trên LLM không chỉ trả lời mà còn hiểu yêu cầu, lập kế hoạch và thực thi quy trình như tra cứu đơn hàng hay nhắc thu nợ. - **Agent tin nhắn, email và thoại:** Các loại agent chuyên biệt cho WhatsApp và mạng xã hội, phân loại và trả lời email, cùng cuộc gọi đến và đi trên một nền tảng. - **Kết nối đa kênh:** Kết nối WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams, chat web và Apple Messages for Business từ một không gian làm việc. - **Chat trực tiếp và chuyển tiếp:** Bảng điều khiển cho nhân viên giúp can thiệp vào bất kỳ cuộc hội thoại nào, kèm dashboard và phân tích về lượng hội thoại, tỷ lệ giải quyết và mức hài lòng. - **Engine thông báo và tích hợp:** Gửi chiến dịch và nhắc hẹn quy mô lớn, đồng thời kết nối agent với CRM, ERP, thanh toán, thương mại điện tử và API riêng của bạn. **Điểm mạnh:** Là WhatsApp Business Solution Provider chính thức của Meta với các tính năng Cloud API như Flows; Cung cấp agent tin nhắn, email và thoại trên cùng một nền tảng; Tích hợp sẵn với CRM, ERP, thanh toán, thương mại điện tử và API riêng; Khóa học miễn phí qua Botmaker Academy và công bố tuân thủ SOC 2 Type II **Hạn chế:** Giá môi trường vận hành không công khai, cần liên hệ đội kinh doanh để báo giá; Thiết kế agent sẽ thuận lợi hơn nếu có kiến thức về API và điều phối quy trình; Một số tính năng phụ thuộc vào thị trường và mức độ sẵn có của kênh [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/botmaker.md) ## ItsBot ItsBot là nền tảng trợ lý AI hướng tới các doanh nghiệp dịch vụ hoạt động dựa trên lịch hẹn như điện lạnh và dịch vụ nhà cửa, nha khoa, salon và spa y tế, đội ngũ bất động sản, cùng các đơn vị du lịch và khách sạn. Thay vì chỉ bán gói thuê bao chatbot, ItsBot định vị mình là dịch vụ trọn gói có quản lý: đội ngũ của họ xem lại cách bạn xử lý yêu cầu, tìm ra chỗ cuộc gọi, tin nhắn và email bị bỏ sót, rồi cấu hình các trợ lý lấp đầy những khoảng trống đó. Dòng sản phẩm gồm trợ lý thoại AI trả lời và gọi ra liên tục, trợ lý chat website, trợ lý WhatsApp, trợ lý SMS, trợ lý email marketing, trợ lý làm ấm email giúp bảo vệ uy tín người gửi, trợ lý mạng xã hội trả lời bình luận và tin nhắn riêng đồng thời đăng nội dung, và trợ lý quảng cáo tối ưu Google và Meta. Tất cả trợ lý dùng chung một kho kiến thức và có thể bật dần theo đà phát triển. Quy trình triển khai mang tính tư vấn. Sau buổi khảo sát, ItsBot điều chỉnh trợ lý theo dịch vụ và quy tắc giá của bạn, kết nối số điện thoại doanh nghiệp, WhatsApp, CRM và lịch làm việc, thử nghiệm bằng các cuộc hội thoại thật cùng đội ngũ của bạn rồi chính thức vận hành, thường trong khoảng hai tuần. ItsBot công bố chứng nhận ISO 27001, ISO 42001 và mức sẵn sàng HIPAA, điều quan trọng với các đơn vị nha khoa và y tế có xử lý dữ liệu bệnh nhân. **Giá & các gói:** Trả theo mức sử dụng bằng ví điện tử từ 10 USD, không thuê bao tháng, không tính phí theo người dùng và không phí hủy, cộng một khoản phí thiết lập một lần được báo giá sau buổi demo. Hội thoại trừ dần số dư ví và được liệt kê chi tiết trên bảng điều khiển. - **Trợ lý thoại AI 24/7:** Trả lời cuộc gọi đến, thực hiện cuộc gọi nhắc lại, sàng lọc người gọi, báo giá theo bảng giá của bạn và đặt lịch trực tiếp vào phần mềm đã kết nối. - **Một kho kiến thức cho mọi kênh:** Trợ lý thoại, chat, WhatsApp, SMS, email và mạng xã hội dùng chung kiến thức doanh nghiệp nên câu trả lời luôn nhất quán giữa các kênh. - **Tích hợp sẵn với phần mềm doanh nghiệp:** Kết nối sẵn có với Jobber, Housecall Pro và Open Dental, cùng CRM, lịch làm việc và tổng đài, giúp tạo công việc và lịch hẹn ngay từ hội thoại thật. - **Tính phí theo ví sử dụng:** Nạp từ 10 USD, xem chi tiết mức dùng theo trợ lý và theo ngày, được cảnh báo trước khi hết số dư để cuộc hội thoại không bị ngắt. - **Làm ấm email và chạy quảng cáo:** Trợ lý làm ấm email xây dựng uy tín người gửi để thư vào hộp thư đến, còn trợ lý marketing tạo và tối ưu chiến dịch Google và Meta. **Điểm mạnh:** Triển khai trọn gói: đội ngũ điều chỉnh trợ lý và kết nối điện thoại, CRM, lịch làm việc sẵn có của bạn; Không ràng buộc thuê bao — nạp từ 10 USD và không phí hủy, giúp việc dùng thử ít rủi ro hơn; Mọi kênh dùng chung một kho kiến thức nên thoại, chat, WhatsApp, SMS và email trả lời nhất quán; An toàn thông tin được nêu rõ với ISO 27001, ISO 42001 và mức sẵn sàng HIPAA cho ngành có quy định **Hạn chế:** Phí thiết lập một lần chỉ được báo sau buổi demo nên khó ước tính tổng chi phí từ đầu; Tính phí theo hội thoại khiến những tháng lượng cuộc gọi lớn khó dự đoán; Tùy biến sâu phụ thuộc vào đội ngũ ItsBot thay vì công cụ tự phục vụ, có thể làm chậm tiến độ triển khai [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/its-bot.md) ## Câu hỏi thường gặp ### Botmaker và ItsBot so sánh thế nào về lưu lượng hàng tháng? Botmaker có 949.155 lượt truy cập hàng tháng, trong khi ItsBot có 4.958. Ước tính lưu lượng phản ánh quy mô khán giả chứ không phải chất lượng sản phẩm. ### Tốc độ tăng trưởng của họ so sánh thế nào? Botmaker có tốc độ tăng trưởng so với tháng trước là -3,4%; ItsBot là +138,3%. ### Giá cả so sánh thế nào? Botmaker: Freemium, Liên hệ để biết giá. Freemium: có tài khoản miễn phí để xây dựng và thử nghiệm agent, còn gói vận hành được đội kinh doanh báo giá theo kênh, lượng tin nhắn và mức dùng AI. Giá cụ thể không được công bố. ItsBot: Liên hệ để biết giá. Trả theo mức sử dụng bằng ví điện tử từ 10 USD, không thuê bao tháng, không tính phí theo người dùng và không phí hủy, cộng một khoản phí thiết lập một lần được báo giá sau buổi demo. Hội thoại trừ dần số dư ví và được liệt kê chi tiết trên bảng điều khiển. ## Lựa chọn thay thế | # | Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | Mô hình giá | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein) | 111.910.743 | +2,2% | Freemium | Tích hợp sâu với quy trình làm việc của Salesforce CRM để hỗ trợ doanh nghiệp, nhưng quá mức cần thiết cho các triển khai chatbot độc lập đơn giản. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Dùng thử miễn phí, Trả phí | Kết hợp hệ thống hỗ trợ người thật vững chắc với các tác nhân AI tiên tiến, dù mức giá doanh nghiệp cao hơn đáng kể. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/vi/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7% | Freemium | Nền tảng hội thoại khách hàng bằng AI cho nhắn tin B2C quy mô lớn | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/respond-io.md) | | 4 | [Tidio](https://openaitools.app/vi/tool/tidio) | 527.313 | -6,4% | Freemium | Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/tidio.md) | | 5 | [Gupshup](https://openaitools.app/vi/tool/gupshup-io) | 428.889 | +10,8% | Liên hệ để biết giá | Agent AI tự chủ cho mọi cuộc trò chuyện với khách hàng, trên mọi kênh | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/gupshup-io.md) | | 6 | [Chatbase](https://openaitools.app/vi/tool/chatbase) | 396.383 | -7% | Freemium, Trả phí | Cài đặt không cần mã đơn giản hơn cho chatbot huấn luyện bằng dữ liệu tùy chỉnh, nhưng điều phối luồng công việc và giọng nói đa kênh kém tinh tế hơn. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/chatbase.md) | | 7 | [Sierra](https://openaitools.app/vi/tool/sierra) | 341.072 | +16,4% | Liên hệ để biết giá | Nền tảng AI đàm thoại cấp doanh nghiệp tập trung tự động hóa dịch vụ khách hàng phức tạp, nhưng đòi hỏi triển khai tùy chỉnh nhiều hơn. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/sierra.md) | | 8 | [Glassix](https://openaitools.app/vi/tool/glassix) | 300.739 | +6,6% | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | Glassix là trung tâm liên lạc thuần AI, đưa tác nhân AI tự chủ vào mọi kênh khách hàng. Nền tảng hợp nhất tin nhắn và thoại, giải quyết yêu cầu trọn vẹn và cung cấp cho đội ngũ khả năng giám sát, phân tích và công cụ chấ | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/glassix.md) | | 9 | [[24]7.ai](https://openaitools.app/vi/tool/247-inc-com) | 273.001 | -4,5% | Liên hệ để biết giá | Nền tảng trải nghiệm khách hàng và tổng đài đa kênh ứng dụng AI cho doanh nghiệp | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/247-inc-com.md) | | 10 | [Voiceflow](https://openaitools.app/vi/tool/voiceflow-ai) | 272.253 | -18,1% | Freemium, Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá | Công cụ dành for lập trình viên vượt trội để thiết kế luồng hội thoại nhiều bước phức tạp, nhưng hỗ trợ chăm sóc khách hàng đa kênh sẵn có ít hơn. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/voiceflow-ai.md) | --- Nguồn: https://openaitools.app/vi/compare/botmaker-vs-its-bot More Markdown: [Danh mục](https://openaitools.app/vi/categories.md) · [Bảng xếp hạng lưu lượng](https://openaitools.app/vi/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/vi/llms.txt)