# Botmaker vs Link AI

Botmaker ghi nhận 949.155 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là -3,4% và giá Freemium, Liên hệ để biết giá. Link AI ghi nhận 1.136 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng -52,5% và giá Dùng thử miễn phí, Trả phí, Miễn phí.

| Chỉ số | [Botmaker](https://openaitools.app/vi/tool/botmaker) | [Link AI](https://openaitools.app/vi/tool/link-ai) |
| :--- | :--- | :--- |
| URL trang web | https://botmaker.com | https://getlinkai.com |
| Danh mục | AI Agent, Chatbot AI, AI chăm sóc khách hàng, Trợ lý bán hàng AI | AI Agent, Chatbot AI, AI chăm sóc khách hàng, Xếp lịch AI |
| Mô hình giá | Freemium, Liên hệ để biết giá | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Miễn phí |
| Lượt truy cập hàng tháng | 949.155 | 1.136 |
| Tốc độ tăng trưởng theo tháng | -3,4% | -52,5% |
| Thị trường chính | Argentina | Toàn cầu |
| Truy cập trực tiếp | 706.610 | 446 |
| Điểm đánh giá | 4,6 | 4,1 |
| Số lượt lưu | 0 | 0 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web |

## Botmaker

Botmaker khởi đầu là công cụ tạo chatbot cho WhatsApp và nay đã thành nền tảng hội thoại hoàn chỉnh lấy AI agent tự hành làm trung tâm. Đội ngũ thiết kế các agent chuyên biệt có thể hiểu yêu cầu, quyết định hành động phù hợp và xử lý trọn vẹn quy trình như tra cứu đơn hàng hay nhắc thu nợ, kết nối qua kiến trúc trạng thái của nền tảng tới các hệ thống quản trị nơi lưu dữ liệu thật. Cùng lớp điều phối đó bao phủ WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams và chat web, kèm các agent riêng cho email và cho cuộc gọi đến – đi.

Ngoài hội thoại, Botmaker cung cấp hạ tầng vận hành mà bộ phận hỗ trợ hay kinh doanh cần: bảng điều khiển chat trực tiếp để nhân viên can thiệp, engine thông báo cho chiến dịch và nhắc hẹn quy mô lớn, dashboard cùng phân tích, và tích hợp sẵn với CRM, ERP, đơn vị thanh toán, nền tảng thương mại điện tử và API riêng. Vì là WhatsApp BSP chính thức của Meta, các tính năng Cloud API như template và Flows đều dùng được trên cùng nền tảng.

Tài khoản miễn phí cho phép xây dựng và thử nghiệm agent, còn giá môi trường vận hành do đội kinh doanh báo theo kênh, lượng tin nhắn và mức dùng AI. Công ty cung cấp khóa học miễn phí qua Botmaker Academy và công bố tuân thủ SOC 2 Type II.

**Giá & các gói:** Freemium: có tài khoản miễn phí để xây dựng và thử nghiệm agent, còn gói vận hành được đội kinh doanh báo giá theo kênh, lượng tin nhắn và mức dùng AI. Giá cụ thể không được công bố.

- **AI agent tự hành:** Agent dựa trên LLM không chỉ trả lời mà còn hiểu yêu cầu, lập kế hoạch và thực thi quy trình như tra cứu đơn hàng hay nhắc thu nợ.
- **Agent tin nhắn, email và thoại:** Các loại agent chuyên biệt cho WhatsApp và mạng xã hội, phân loại và trả lời email, cùng cuộc gọi đến và đi trên một nền tảng.
- **Kết nối đa kênh:** Kết nối WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams, chat web và Apple Messages for Business từ một không gian làm việc.
- **Chat trực tiếp và chuyển tiếp:** Bảng điều khiển cho nhân viên giúp can thiệp vào bất kỳ cuộc hội thoại nào, kèm dashboard và phân tích về lượng hội thoại, tỷ lệ giải quyết và mức hài lòng.
- **Engine thông báo và tích hợp:** Gửi chiến dịch và nhắc hẹn quy mô lớn, đồng thời kết nối agent với CRM, ERP, thanh toán, thương mại điện tử và API riêng của bạn.

**Điểm mạnh:** Là WhatsApp Business Solution Provider chính thức của Meta với các tính năng Cloud API như Flows; Cung cấp agent tin nhắn, email và thoại trên cùng một nền tảng; Tích hợp sẵn với CRM, ERP, thanh toán, thương mại điện tử và API riêng; Khóa học miễn phí qua Botmaker Academy và công bố tuân thủ SOC 2 Type II

**Hạn chế:** Giá môi trường vận hành không công khai, cần liên hệ đội kinh doanh để báo giá; Thiết kế agent sẽ thuận lợi hơn nếu có kiến thức về API và điều phối quy trình; Một số tính năng phụ thuộc vào thị trường và mức độ sẵn có của kênh

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/botmaker.md)

## Link AI

Link AI định vị mình là không gian làm việc AI tổng thể chứ không phải bot một chức năng. Một bên là các agent hội thoại được cấu hình giọng nói, số điện thoại và cơ sở tri thức riêng; bên kia là đội ngũ làm việc trên bảng, nơi đơn hàng, lịch hẹn, lead và biểu mẫu tồn tại dưới dạng các mục. Vì hai bên dùng chung dữ liệu, một agent vừa nghe máy có thể đẩy lead tiến lên và đồng nghiệp tiếp nhận mà không mất ngữ cảnh.

Trọng tâm nền tảng là “Procedures”: các chuỗi bước viết bằng ngôn ngữ đơn giản, biến quy trình nội bộ của bạn thành thứ agent có thể thực hiện trong hội thoại hoặc trên một mục bảng. Quy trình có thể gồm bước phê duyệt do đồng nghiệp cụ thể phụ trách, và bạn có thể chạy thử bằng hội thoại mô phỏng trước khi công bố. Trong không gian còn có trợ lý tên Ally: nhắc đến nó ở một mục, nó sẽ trả lời trong phần bình luận hoặc tiếp tục công việc trong chat.

Tích hợp bao phủ các kênh khách hàng thực sự dùng (widget website, Instagram, WhatsApp, Gmail, điện thoại) cùng nguồn tri thức như trang Notion và Google Sheets đồng bộ theo lịch. Các hành động như đặt lịch, biểu mẫu thông minh, đơn hàng và ticket hỗ trợ được bật riêng từng cái, nên bạn kiểm soát chính xác agent được phép làm gì. Giá khởi điểm có vẻ từ khoảng 69 USD mỗi tháng, kèm bản dùng thử 14 ngày không cần thẻ tín dụng.

**Giá & các gói:** Dùng thử miễn phí 14 ngày không cần thẻ tín dụng, sau đó là gói trả phí. Thông tin công khai cho thấy giá khởi điểm khoảng 69 USD/tháng; xem trang giá để biết các gói hiện tại.

- **AI agent trên mọi kênh:** Cấp cho mỗi agent giọng nói, số điện thoại và tri thức của bạn, rồi để nó trả lời qua SMS, WhatsApp, Instagram, Slack, email và chat web.
- **Bảng dùng chung cho người và agent:** Đơn hàng, lịch hẹn, lead và biểu mẫu là các mục bảng mà cả hai bên cập nhật, với trường có thể khóa riêng cho người.
- **Chuyển SOP thành Procedures:** Mô tả các bước bằng lời đơn giản, thêm bước phê duyệt cho đồng nghiệp cụ thể và thử bằng hội thoại mô phỏng trước khi công bố.
- **Bật từng hành động riêng:** Đặt lịch, biểu mẫu thông minh, đơn hàng và ticket bật riêng từng cái để agent chỉ làm điều bạn cho phép.
- **Trợ lý trong không gian làm việc:** Nhắc đến trợ lý ở bất kỳ mục nào, nó sẽ trả lời trong bình luận hoặc tiếp tục nhiệm vụ theo quyền của bạn.

**Điểm mạnh:** Kết hợp tự động hóa bằng agent với quản lý dự án của đội ngũ trong một không gian; Kênh, nguồn tri thức và hành động của agent bật riêng nên kiểm soát rất chi tiết; Procedures cho phép thiết lập phê duyệt và quy trình mà không cần lập trình; Bản dùng thử 14 ngày không cần thẻ giúp đánh giá dễ dàng

**Hạn chế:** Phạm vi tính năng rộng nên đội ngũ mới cần thời gian thiết lập; Chất lượng agent phụ thuộc nhiều vào nguồn tri thức bạn đồng bộ; Giá các gói cao hơn khó nắm rõ nếu không liên hệ nhà cung cấp

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/link-ai.md)

## Câu hỏi thường gặp

### Botmaker và Link AI so sánh thế nào về lưu lượng hàng tháng?

Botmaker có 949.155 lượt truy cập hàng tháng, trong khi Link AI có 1.136. Ước tính lưu lượng phản ánh quy mô khán giả chứ không phải chất lượng sản phẩm.

### Tốc độ tăng trưởng của họ so sánh thế nào?

Botmaker có tốc độ tăng trưởng so với tháng trước là -3,4%; Link AI là -52,5%.

### Giá cả so sánh thế nào?

Botmaker: Freemium, Liên hệ để biết giá. Freemium: có tài khoản miễn phí để xây dựng và thử nghiệm agent, còn gói vận hành được đội kinh doanh báo giá theo kênh, lượng tin nhắn và mức dùng AI. Giá cụ thể không được công bố. Link AI: Dùng thử miễn phí, Trả phí, Miễn phí. Dùng thử miễn phí 14 ngày không cần thẻ tín dụng, sau đó là gói trả phí. Thông tin công khai cho thấy giá khởi điểm khoảng 69 USD/tháng; xem trang giá để biết các gói hiện tại.

## Lựa chọn thay thế

| # | Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | Mô hình giá | Summary | Profile (Markdown) |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| 1 | [Notion](https://openaitools.app/vi/tool/t) | 173.441.670 | +0,1% | Freemium | Không gian làm việc AI nơi đội ngũ và AI agent cùng hoàn thành công việc | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/t.md) |
| 2 | [Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein) | 111.910.743 | +2,2% | Freemium | Tích hợp sâu với quy trình làm việc của Salesforce CRM để hỗ trợ doanh nghiệp, nhưng quá mức cần thiết cho các triển khai chatbot độc lập đơn giản. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein.md) |
| 3 | [Zapier](https://openaitools.app/vi/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4% | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/zapier-com.md) |
| 4 | [Intercom](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Dùng thử miễn phí, Trả phí | Dịch vụ khách hàng ưu tiên AI với agent AI tích hợp gốc | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com.md) |
| 5 | [Respond.io](https://openaitools.app/vi/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7% | Freemium | Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/respond-io.md) |
| 6 | [Taskade](https://openaitools.app/vi/tool/taskade) | 539.714 | -9,4% | Freemium | Taskade is an AI workspace that turns a single prompt into working business apps, complete with AI agents, automations, databases, tasks and docs — no code required. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/taskade.md) |
| 7 | [Tidio](https://openaitools.app/vi/tool/tidio) | 527.313 | -6,4% | Freemium | Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/tidio.md) |
| 8 | [Gupshup](https://openaitools.app/vi/tool/gupshup-io) | 428.889 | +10,8% | Liên hệ để biết giá | Hạ tầng nhắn tin doanh nghiệp mạnh mẽ hơn trên các kênh viễn thông toàn cầu, nhưng trình tạo tác quan trực quan kém trực quan hơn. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/gupshup-io.md) |
| 9 | [Chatbase](https://openaitools.app/vi/tool/chatbase) | 396.383 | -7% | Freemium, Trả phí | Xây dựng AI agent hướng khách hàng cho hỗ trợ, bán hàng và tư vấn sản phẩm | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/chatbase.md) |
| 10 | [Sierra](https://openaitools.app/vi/tool/sierra) | 341.072 | +16,4% | Liên hệ để biết giá | Nền tảng AI đàm thoại cấp doanh nghiệp tập trung tự động hóa dịch vụ khách hàng phức tạp, nhưng đòi hỏi triển khai tùy chỉnh nhiều hơn. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/sierra.md) |

---
Nguồn: https://openaitools.app/vi/compare/botmaker-vs-link-ai

More Markdown: [Danh mục](https://openaitools.app/vi/categories.md) · [Bảng xếp hạng lưu lượng](https://openaitools.app/vi/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/vi/llms.txt)