# Botmaker vs Retner (trước đây là The Botmode) Botmaker ghi nhận 949.155 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là -3,4% và giá Freemium, Liên hệ để biết giá. Retner (trước đây là The Botmode) ghi nhận 0 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng -100% và giá Dùng thử miễn phí, Trả phí. | Chỉ số | [Botmaker](https://openaitools.app/vi/tool/botmaker) | [Retner (trước đây là The Botmode)](https://openaitools.app/vi/tool/the-botmode) | | :--- | :--- | :--- | | URL trang web | https://botmaker.com | https://thebotmode.com | | Danh mục | AI Agent, Chatbot AI, AI chăm sóc khách hàng, Trợ lý bán hàng AI | Chatbot AI, AI chăm sóc khách hàng, Marketing AI, AI API | | Mô hình giá | Freemium, Liên hệ để biết giá | Dùng thử miễn phí, Trả phí | | Lượt truy cập hàng tháng | 949.155 | 0 | | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | -3,4% | -100% | | Thị trường chính | Argentina | Toàn cầu | | Truy cập trực tiếp | 706.610 | 0 | | Điểm đánh giá | 4,6 | 4,1 | | Số lượt lưu | 0 | 0 | | Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web | ## Botmaker Botmaker khởi đầu là công cụ tạo chatbot cho WhatsApp và nay đã thành nền tảng hội thoại hoàn chỉnh lấy AI agent tự hành làm trung tâm. Đội ngũ thiết kế các agent chuyên biệt có thể hiểu yêu cầu, quyết định hành động phù hợp và xử lý trọn vẹn quy trình như tra cứu đơn hàng hay nhắc thu nợ, kết nối qua kiến trúc trạng thái của nền tảng tới các hệ thống quản trị nơi lưu dữ liệu thật. Cùng lớp điều phối đó bao phủ WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams và chat web, kèm các agent riêng cho email và cho cuộc gọi đến – đi. Ngoài hội thoại, Botmaker cung cấp hạ tầng vận hành mà bộ phận hỗ trợ hay kinh doanh cần: bảng điều khiển chat trực tiếp để nhân viên can thiệp, engine thông báo cho chiến dịch và nhắc hẹn quy mô lớn, dashboard cùng phân tích, và tích hợp sẵn với CRM, ERP, đơn vị thanh toán, nền tảng thương mại điện tử và API riêng. Vì là WhatsApp BSP chính thức của Meta, các tính năng Cloud API như template và Flows đều dùng được trên cùng nền tảng. Tài khoản miễn phí cho phép xây dựng và thử nghiệm agent, còn giá môi trường vận hành do đội kinh doanh báo theo kênh, lượng tin nhắn và mức dùng AI. Công ty cung cấp khóa học miễn phí qua Botmaker Academy và công bố tuân thủ SOC 2 Type II. **Giá & các gói:** Freemium: có tài khoản miễn phí để xây dựng và thử nghiệm agent, còn gói vận hành được đội kinh doanh báo giá theo kênh, lượng tin nhắn và mức dùng AI. Giá cụ thể không được công bố. - **AI agent tự hành:** Agent dựa trên LLM không chỉ trả lời mà còn hiểu yêu cầu, lập kế hoạch và thực thi quy trình như tra cứu đơn hàng hay nhắc thu nợ. - **Agent tin nhắn, email và thoại:** Các loại agent chuyên biệt cho WhatsApp và mạng xã hội, phân loại và trả lời email, cùng cuộc gọi đến và đi trên một nền tảng. - **Kết nối đa kênh:** Kết nối WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams, chat web và Apple Messages for Business từ một không gian làm việc. - **Chat trực tiếp và chuyển tiếp:** Bảng điều khiển cho nhân viên giúp can thiệp vào bất kỳ cuộc hội thoại nào, kèm dashboard và phân tích về lượng hội thoại, tỷ lệ giải quyết và mức hài lòng. - **Engine thông báo và tích hợp:** Gửi chiến dịch và nhắc hẹn quy mô lớn, đồng thời kết nối agent với CRM, ERP, thanh toán, thương mại điện tử và API riêng của bạn. **Điểm mạnh:** Là WhatsApp Business Solution Provider chính thức của Meta với các tính năng Cloud API như Flows; Cung cấp agent tin nhắn, email và thoại trên cùng một nền tảng; Tích hợp sẵn với CRM, ERP, thanh toán, thương mại điện tử và API riêng; Khóa học miễn phí qua Botmaker Academy và công bố tuân thủ SOC 2 Type II **Hạn chế:** Giá môi trường vận hành không công khai, cần liên hệ đội kinh doanh để báo giá; Thiết kế agent sẽ thuận lợi hơn nếu có kiến thức về API và điều phối quy trình; Một số tính năng phụ thuộc vào thị trường và mức độ sẵn có của kênh [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/botmaker.md) ## Retner (trước đây là The Botmode) Retner (trước đây là The Botmode) là nền tảng marketing và giữ chân khách hàng thuần AI được xây dựng cho thương hiệu D2C và thương mại điện tử. Sản phẩm lấy WhatsApp Business API chính thức làm trung tâm, bổ sung SMS, thoại, Instagram, RCS và email để thương hiệu quản lý mọi điểm chạm khách hàng trong một bảng điều khiển. Các nhiệm vụ chính gồm khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên, giảm rủi ro hoàn hàng bằng cách chuyển đơn COD sang trả trước, và tăng mua lại bằng các luồng tự động. Tự động hóa là trọng tâm của nền tảng. Chuỗi chào mừng, nhắc nhở giỏ hàng, chăm sóc sau mua, chiến dịch broadcast và tin nhắn catalog đều chạy tự động, trong khi phân khúc theo thời gian thực giúp marketer nhắm đúng người mua theo hoạt động chiến dịch hoặc hành vi mua sắm. Chatbot AI tùy chọn xử lý hỗ trợ và câu hỏi tiền bán hàng trên nhiều kênh, học từ hội thoại trước đó và gợi ý sản phẩm, còn tổng đài viên thoại AI thực hiện cuộc gọi ra cá nhân hóa để xác minh đơn COD. Retner tích hợp sẵn với các nền tảng thương mại điện tử lớn và cung cấp trình tạo luồng không cần mã để đội ngũ triển khai tự động hóa mà không cần kỹ sư. Nhà cung cấp cho biết đã có hơn 700 thương hiệu tại hơn 10 quốc gia sử dụng, bán theo hướng demo kèm bản dùng thử miễn phí cho các gói trả phí. **Giá & các gói:** Có bản dùng thử miễn phí, sau đó là thuê bao trả phí theo tháng tính bằng rupee Ấn Độ cộng GST. Gói Starter (chỉ WhatsApp) khoảng ₹3.500/tháng, WhatsApp + gọi AI khoảng ₹5.000/tháng và gói đa kênh Full Suite khoảng ₹10.000/tháng. Tiện ích bổ sung Chatbot AI và Retner Pass khoảng ₹1.999/tháng mỗi loại, giảm 5–15% khi cam kết theo quý đến theo năm, cùng gói Enterprise tùy chỉnh. - **Tự động hóa bằng WhatsApp Business API chính thức:** Broadcast, tin nhắn catalog, chatbot theo luồng, thông báo đơn hàng và chuỗi nuôi dưỡng khách hàng chạy trên WhatsApp Business API chính thức với lịch gửi và nhắm đối tượng. - **Khôi phục giỏ hàng và hạn chế hoàn hàng:** Hành trình khôi phục tự động tái tiếp cận người bỏ giỏ, còn nhắc nhở chuyển COD sang trả trước giúp giảm tổn thất do hoàn hàng cho thương hiệu thương mại điện tử. - **Chatbot AI và tổng đài viên thoại AI:** Chatbot AI tùy chọn giải đáp hỗ trợ và câu hỏi tiền bán hàng rồi gợi ý sản phẩm, còn tổng đài viên thoại AI thực hiện cuộc gọi ra cá nhân hóa để xác minh COD. - **Phân khúc thời gian thực và CRM đa kênh:** Phân khúc không giới hạn cập nhật theo thời gian thực dựa trên hoạt động chiến dịch và hành vi mua sắm, với WhatsApp, SMS, thoại, Instagram, RCS và email trong một hộp thư. - **Tích hợp thương mại điện tử không cần mã:** Kết nối cắm-là-chạy cho các nền tảng cửa hàng phổ biến cùng trình tạo luồng trực quan giúp đội ngũ phi kỹ thuật triển khai tự động hóa nhanh chóng. **Điểm mạnh:** Được thiết kế cho giữ chân khách hàng D2C và thương mại điện tử, không phải chatbot chung; Bao phủ đa kênh WhatsApp, SMS, thoại, Instagram, RCS và email; Trình tạo luồng không cần mã và tích hợp cửa hàng sẵn dùng; Bảng giá công khai minh bạch với mô hình tiện ích bổ sung linh hoạt **Hạn chế:** Giá niêm yết bằng rupee Ấn Độ cộng GST, bất tiện với người mua toàn cầu; Giá trị cốt lõi phụ thuộc WhatsApp Business API nên vẫn phải trả phí tin nhắn của Meta; Chatbot AI và tính năng nhận diện khách truy cập tính phí thêm [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/the-botmode.md) ## Câu hỏi thường gặp ### Botmaker và Retner (trước đây là The Botmode) so sánh thế nào về lưu lượng hàng tháng? Botmaker có 949.155 lượt truy cập hàng tháng, trong khi Retner (trước đây là The Botmode) có 0. Ước tính lưu lượng phản ánh quy mô khán giả chứ không phải chất lượng sản phẩm. ### Tốc độ tăng trưởng của họ so sánh thế nào? Botmaker có tốc độ tăng trưởng so với tháng trước là -3,4%; Retner (trước đây là The Botmode) là -100%. ### Giá cả so sánh thế nào? Botmaker: Freemium, Liên hệ để biết giá. Freemium: có tài khoản miễn phí để xây dựng và thử nghiệm agent, còn gói vận hành được đội kinh doanh báo giá theo kênh, lượng tin nhắn và mức dùng AI. Giá cụ thể không được công bố. Retner (trước đây là The Botmode): Dùng thử miễn phí, Trả phí. Có bản dùng thử miễn phí, sau đó là thuê bao trả phí theo tháng tính bằng rupee Ấn Độ cộng GST. Gói Starter (chỉ WhatsApp) khoảng ₹3.500/tháng, WhatsApp + gọi AI khoảng ₹5.000/tháng và gói đa kênh Full Suite khoảng ₹10.000/tháng. Tiện ích bổ sung Chatbot AI và Retner Pass khoảng ₹1.999/tháng mỗi loại, giảm 5–15% khi cam kết theo quý đến theo năm, cùng gói Enterprise tùy chỉnh. ## Lựa chọn thay thế | # | Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | Mô hình giá | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein) | 111.910.743 | +2,2% | Freemium | Tích hợp sâu với quy trình làm việc của Salesforce CRM để hỗ trợ doanh nghiệp, nhưng quá mức cần thiết cho các triển khai chatbot độc lập đơn giản. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Dùng thử miễn phí, Trả phí | Kết hợp hệ thống hỗ trợ người thật vững chắc với các tác nhân AI tiên tiến, dù mức giá doanh nghiệp cao hơn đáng kể. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/vi/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7% | Freemium | Nền tảng hội thoại khách hàng bằng AI cho nhắn tin B2C quy mô lớn | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/respond-io.md) | | 4 | [AiSensy](https://openaitools.app/vi/tool/aisensy) | 811.787 | -3,8% | Freemium | Nền tảng marketing và tương tác WhatsApp ưu tiên AI trên API WhatsApp Business chính thức | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/aisensy.md) | | 5 | [Tidio](https://openaitools.app/vi/tool/tidio) | 527.313 | -6,4% | Freemium | Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/tidio.md) | | 6 | [Callbell](https://openaitools.app/vi/tool/callbell) | 487.975 | -24% | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | Một hộp thư dùng chung cho WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram và chat web — kèm lớp AI agent. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/callbell.md) | | 7 | [Notbot](https://openaitools.app/vi/tool/notbot) | 470.467 | +7,3% | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí | Chatbot WhatsApp, CRM và tự động hóa marketing trong một bảng điều khiển | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/notbot.md) | | 8 | [Gupshup](https://openaitools.app/vi/tool/gupshup-io) | 428.889 | +10,8% | Liên hệ để biết giá | Agent AI tự chủ cho mọi cuộc trò chuyện với khách hàng, trên mọi kênh | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/gupshup-io.md) | | 9 | [Chatbase](https://openaitools.app/vi/tool/chatbase) | 396.383 | -7% | Freemium, Trả phí | Xây dựng AI agent hướng khách hàng cho hỗ trợ, bán hàng và tư vấn sản phẩm | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/chatbase.md) | | 10 | [Sierra](https://openaitools.app/vi/tool/sierra) | 341.072 | +16,4% | Liên hệ để biết giá | Nền tảng AI đàm thoại cấp doanh nghiệp tập trung tự động hóa dịch vụ khách hàng phức tạp, nhưng đòi hỏi triển khai tùy chỉnh nhiều hơn. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/sierra.md) | --- Nguồn: https://openaitools.app/vi/compare/botmaker-vs-the-botmode More Markdown: [Danh mục](https://openaitools.app/vi/categories.md) · [Bảng xếp hạng lưu lượng](https://openaitools.app/vi/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/vi/llms.txt)